人力專(zhuān)題: 薪酬績(jī)效 勞動(dòng)關(guān)系勞務(wù)派遣人事外包 檔案管理 社保工傷 培訓(xùn)招聘 人才測(cè)評(píng) 職業(yè)生涯規(guī)劃 張守春3E KPI+BSC 蔡巍績(jī)效
企業(yè)管理: 中高層管理行政秘書(shū) 企業(yè)流程管理 戰(zhàn)略管理 監(jiān)事會(huì)董事會(huì) 培訓(xùn)師 團(tuán)隊(duì)管理 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 執(zhí)行力培訓(xùn) 辦公技能 綜合管理 股權(quán)激勵(lì) 經(jīng)營(yíng)與運(yùn)營(yíng)管理 從技術(shù)走向管理 危機(jī)管理、 企業(yè)文化 品牌管理 內(nèi)部控制審計(jì) 工會(huì)管理、對(duì)標(biāo)管理黨群工作連鎖經(jīng)營(yíng)管理
生產(chǎn)專(zhuān)題: 生產(chǎn)管理 班組長(zhǎng) 倉(cāng)儲(chǔ)管理 TPM生產(chǎn)維護(hù) 生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制PMC 現(xiàn)場(chǎng)管理 6S(5S) 供應(yīng)商管理 庫(kù)存控制 物流采購(gòu) 供應(yīng)鏈 項(xiàng)目管理 安全生產(chǎn) 質(zhì)量品質(zhì) 精益生產(chǎn) 工廠成本 產(chǎn)品管理
銷(xiāo)售專(zhuān)題: 銷(xiāo)售技能 大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo) 外貿(mào)操作 商務(wù)談判 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo) 客戶(hù)服務(wù) 溝通管理 談判技巧 經(jīng)銷(xiāo)商管理
職業(yè)綜合: 職業(yè)資格 商務(wù)禮儀 職業(yè)經(jīng)理人 TTT 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師 Excel與PPT 店長(zhǎng)培訓(xùn) 電子商務(wù) 國(guó)外考察 建筑工程 清華、北大 跟單員 職業(yè)素養(yǎng) 談判技巧 內(nèi)審員 國(guó)際貿(mào)易 沙盤(pán)模擬 國(guó)學(xué)養(yǎng)生 電子設(shè)計(jì)焊接 公文寫(xiě)作技巧 研發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán) 固定資產(chǎn) 賬款回收管理 服裝行業(yè) 情緒管理 戶(hù)外拓展 心理學(xué) 酒店管理 九型人格 網(wǎng)絡(luò)信息安全 醫(yī)院管理培訓(xùn) 其它課程
財(cái)務(wù)專(zhuān)題: 非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理 企業(yè)所得稅法 全面預(yù)算管理 應(yīng)收賬款 財(cái)務(wù)管理 企業(yè)內(nèi)部控制 新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則 財(cái)務(wù)報(bào)表 納稅籌劃 成本管理 企業(yè)融資
五糧液集團(tuán)
《卓越的管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力提升》
培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)方案
李大志
2011-2-24
本次四天的課程設(shè)計(jì)以生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)理必修教程為基礎(chǔ),融合豐富管理經(jīng)驗(yàn)的講師歷年的工作和授課經(jīng)驗(yàn)編排而成,是許多企業(yè)首選的管理層內(nèi)訓(xùn)課程,課程針對(duì)企業(yè)管理者管理技能提升的需要,此次訓(xùn)練以五糧液集團(tuán)提出需求為設(shè)計(jì)課程的出發(fā)點(diǎn),結(jié)合職業(yè)經(jīng)理人必備的幾大核心能力《現(xiàn)代管理基本理論>、<有效溝通與協(xié)作》、《團(tuán)隊(duì)意識(shí)》《打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》、《時(shí)間管理》《目標(biāo)管理》《壓力與情緒管理》等向?qū)W員傳授先進(jìn)管理理念和技能,訓(xùn)練學(xué)員用職業(yè)經(jīng)理人的思維模式思考問(wèn)題,使學(xué)員能夠運(yùn)用其中的關(guān)鍵能力:明確團(tuán)隊(duì)方向、引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)、釋放團(tuán)隊(duì)成員能力來(lái)管理和領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),并通過(guò)培訓(xùn)建立自己的管理技能,發(fā)展個(gè)人職業(yè)生涯。
課程效益:
1. 系統(tǒng)學(xué)習(xí)職業(yè)經(jīng)理人必備的管理理論知識(shí)和方法;
2. 借鑒先進(jìn)企業(yè)的成功管理實(shí)踐,提高管理能力;
3. 通過(guò)課堂多種形式的練習(xí)和輔導(dǎo),提高實(shí)際管理能力。
4. 系統(tǒng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御能力的核心知識(shí)與內(nèi)容
5. 學(xué)習(xí)并掌握創(chuàng)新思維、創(chuàng)造思考方法和工具,發(fā)展和發(fā)掘創(chuàng)造力
6. 解決員工壓力問(wèn)題、掌握有效應(yīng)對(duì)壓力的方法、建立健康積極的生活方式;
7. 幫助中/基層經(jīng)理解決運(yùn)作過(guò)程中所存在的問(wèn)題;
8. 通過(guò)企業(yè)教練各個(gè)階段的大量強(qiáng)化練習(xí),教會(huì)你一套標(biāo)準(zhǔn)的教練流程,以及流程中每個(gè)階段主要應(yīng)用的教練技巧和注意事項(xiàng),使你能夠在最短的時(shí)間內(nèi)真正學(xué)到企業(yè)教練的精髓,掌握一套立即就可以在實(shí)際工作中應(yīng)用的、真正體現(xiàn)“實(shí)用、簡(jiǎn)單、有效”的企業(yè)教練模型。
課程特色:
以案例學(xué)習(xí)和方法訓(xùn)練為主
學(xué)員在學(xué)習(xí)中,可根據(jù)企業(yè)的要求和實(shí)際工作的需要,以自己的案例進(jìn)行學(xué)習(xí)和練習(xí),以快速提升學(xué)習(xí)效果!
課程中學(xué)員將收獲大量的相應(yīng)管理的工具,為之后的工作中使用提供幫助。
參加對(duì)象:
儲(chǔ)備干部 各級(jí)管理干部
課程時(shí)間:4天/24小時(shí)
【課程大綱】
第一篇《 現(xiàn)代管理基本理論》 (設(shè)計(jì)學(xué)時(shí):1天)
一 現(xiàn)代管理科學(xué)的基本框架
從科學(xué)管理到管理科學(xué)
從泰勒制到學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的理論演進(jìn)
當(dāng)代主流管理思想精要
二 當(dāng)代組織行為學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)
1.現(xiàn)代化組織的特性
2.現(xiàn)代化組織的內(nèi)涵
3.現(xiàn)代化組織的目的
4.現(xiàn)代化組織的作法
三 領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御的角色認(rèn)知
運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)都的角色認(rèn)知;
策略規(guī)劃者的角色認(rèn)知;
團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)者的角色認(rèn)知;
目標(biāo)管理者的角色認(rèn)知;
人才培育者的角色認(rèn)知;
問(wèn)題解決者的角色認(rèn)知;
績(jī)效提升者的角色認(rèn)知;
創(chuàng)新變革者的角色認(rèn)知;
預(yù)應(yīng)布局者的角色認(rèn)知;
學(xué)習(xí)成長(zhǎng)者角色認(rèn)知。
第二篇 《有效溝通與協(xié)作》(設(shè)計(jì)學(xué)時(shí):1天)
一 高效溝通技巧是職業(yè)人士成功的必備要素
溝通的重要性:良好的溝通能力是構(gòu)成事業(yè)基礎(chǔ)的重要因素。
溝通的定義:溝通的種類(lèi):溝通障礙:
1、溝通的目的性不明確,沒(méi)有正確闡述信息;
2、給人以錯(cuò)誤印象;
3、沒(méi)有選擇合適的渠道;
4、接受信息的障礙:判斷、偏見(jiàn)、情緒。
溝通的四大秘訣:真誠(chéng)、自信、贊美他人、善待他人。
二 高效溝通的步驟
步驟一 :事前準(zhǔn)備
步驟二 :確認(rèn)需求
步驟三 :闡述觀點(diǎn)
步驟四:處理異議
步驟五 :達(dá)成協(xié)議
步驟六:共同實(shí)施
三 人際風(fēng)格溝通
分析型、支配型、和藹型、表達(dá)型人際溝通風(fēng)格與技巧
四 性格與溝通
性格分類(lèi):和平型、活潑型、完美型、力量型
性格分析案例:《西游記》四師徒-唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚
各種性格的優(yōu)缺點(diǎn)、性格的感情曲線
如何與各種性格的人相處
五 管理溝通技巧
一、管理溝通類(lèi)型:向上溝通、向下溝通、部門(mén)間溝通
二、與下屬管理溝通的類(lèi)型:扶持型、指導(dǎo)型、委托型、命令型
三、管理溝通藝術(shù):向上溝通有膽(識(shí));向下溝通有心(情);水平溝通有肺(腑)。
第三篇 《 時(shí)間管理》 (設(shè)計(jì)學(xué)時(shí):半天)
一 :工作為何如此忙亂?
忙、盲、茫
效能與績(jī)效的關(guān)系
二 : 個(gè)人時(shí)間管理的分析
時(shí)間管理的理論發(fā)展
第四代時(shí)間管理理論
管理你自己的時(shí)間
分析時(shí)間的支配
時(shí)間管理的障礙
三 :時(shí)間管理的原則
20/80原則
目標(biāo)ABC原則
排出優(yōu)先次序
制定計(jì)劃
養(yǎng)成習(xí)慣
有效的時(shí)間管理的五步驟
四 : 高效能時(shí)間管理的技術(shù)與方法
第一章: 職業(yè)人士必須學(xué)會(huì)時(shí)間管理
第二章:對(duì)你的時(shí)間管理現(xiàn)狀作出評(píng)估
第三章:對(duì)時(shí)間進(jìn)行計(jì)劃
第四章:分清銷(xiāo)售任務(wù)的輕重緩急
第五章:20種時(shí)間管理的方法與技巧
第四篇 《團(tuán)隊(duì)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升》(設(shè)計(jì)學(xué)時(shí):半天)
一 團(tuán)隊(duì)的基本概念
什么是團(tuán)隊(duì)
構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的5P要素
團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
三種團(tuán)隊(duì)類(lèi)型
團(tuán)隊(duì)中的九大角色
二 團(tuán)隊(duì)為什么如此流行
團(tuán)隊(duì)對(duì)組織的益處
團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)體的影響和制約
團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)人的益處
三 團(tuán)隊(duì)精神塑造與凝聚力提升
大雁的精神
什么是團(tuán)隊(duì)精神
為什么要建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神
中國(guó)式團(tuán)隊(duì)的十大精神
狼群的規(guī)則
凝聚力提升的十大領(lǐng)導(dǎo)原則
四 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升
執(zhí)行力不佳的原因
執(zhí)行的決策控制
執(zhí)行的組織控制
執(zhí)行的人才控制
執(zhí)行的制度控制
執(zhí)行的行為控制
執(zhí)行的文化控制
第五篇 《目標(biāo)管理》(設(shè)計(jì)學(xué)時(shí):半天)
提出目標(biāo)的動(dòng)機(jī);
目標(biāo)的設(shè)定;
什么是目標(biāo)?它包含哪些核心內(nèi)容?
目標(biāo)的來(lái)源,常見(jiàn)來(lái)源有哪些?
目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序;
目標(biāo)設(shè)定的要件及重點(diǎn);
目標(biāo)設(shè)定具體化、定量化方法;
關(guān)于目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)討論;
制定目標(biāo)完成行動(dòng)計(jì)劃之步驟;
設(shè)定合理目標(biāo)的基礎(chǔ);
工作目標(biāo)確定的一般步驟;
如何針對(duì)不同職位進(jìn)行目標(biāo)分解;
目標(biāo)分類(lèi):業(yè)務(wù)(business)、能力(competency)、行為(behavior);
目標(biāo)設(shè)定的竅門(mén)及需要注意避免的問(wèn)題;
目標(biāo)展開(kāi)的環(huán)境因素與限制條件。
第六篇:《壓力與情緒管理》(設(shè)計(jì)學(xué)時(shí):半天)
情緒的本質(zhì)
情商提升
情緒調(diào)整的技巧
認(rèn)識(shí)壓力;
個(gè)體心理的壓力深層來(lái)源分析;
人為什么會(huì)有煩惱?
來(lái)自哲學(xué)和宗教的說(shuō)法;
認(rèn)識(shí)EQ、IQ;
做好管理壓力的準(zhǔn)備;
如何管理工作壓力?
應(yīng)付重大的工作變化;
處理家庭生活壓力;
應(yīng)付重大的生活變化;
與不同人士處理人際關(guān)系策略;
改進(jìn)和優(yōu)化生活方式;
減壓小技巧
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《高效率的管理溝通與》
《會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的理念與操作》
《經(jīng)銷(xiāo)商管理技巧之十項(xiàng)全能》
《酒店業(yè)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧及實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
《酒業(yè)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧及實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
《顧問(wèn)式礦山機(jī)械大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧及實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
<品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃>
< 全面內(nèi)部客戶(hù)關(guān)系管理與投訴處理技巧
《全員營(yíng)銷(xiāo)理論與操作實(shí)務(wù)》
《市場(chǎng)經(jīng)理如何制定高質(zhì)量的市場(chǎng)計(jì)劃》