五糧液集團(tuán)

  《卓越的管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力提升》

培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)方案

李大志

2011-2-24

    本次四天的課程設(shè)計(jì)以生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)理必修教程為基礎(chǔ)，融合豐富管理經(jīng)驗(yàn)的講師歷年的工作和授課經(jīng)驗(yàn)編排而成，是許多企業(yè)首選的管理層內(nèi)訓(xùn)課程，課程針對(duì)企業(yè)管理者管理技能提升的需要，此次訓(xùn)練以五糧液集團(tuán)提出需求為設(shè)計(jì)課程的出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合職業(yè)經(jīng)理人必備的幾大核心能力《現(xiàn)代管理基本理論>、<有效溝通與協(xié)作》、《團(tuán)隊(duì)意識(shí)》《打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》、《時(shí)間管理》《目標(biāo)管理》《壓力與情緒管理》等向?qū)W員傳授先進(jìn)管理理念和技能，訓(xùn)練學(xué)員用職業(yè)經(jīng)理人的思維模式思考問(wèn)題，使學(xué)員能夠運(yùn)用其中的關(guān)鍵能力：明確團(tuán)隊(duì)方向、引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)、釋放團(tuán)隊(duì)成員能力來(lái)管理和領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，并通過(guò)培訓(xùn)建立自己的管理技能，發(fā)展個(gè)人職業(yè)生涯。

課程效益：

1. 1.     系統(tǒng)學(xué)習(xí)職業(yè)經(jīng)理人必備的管理理論知識(shí)和方法；

2. 2.     借鑒先進(jìn)企業(yè)的成功管理實(shí)踐，提高管理能力；

3. 3.     通過(guò)課堂多種形式的練習(xí)和輔導(dǎo)，提高實(shí)際管理能力。

4. 4.     系統(tǒng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御能力的核心知識(shí)與內(nèi)容

5. 5.     學(xué)習(xí)并掌握創(chuàng)新思維、創(chuàng)造思考方法和工具，發(fā)展和發(fā)掘創(chuàng)造力

6. 6.     解決員工壓力問(wèn)題、掌握有效應(yīng)對(duì)壓力的方法、建立健康積極的生活方式；

7. 7.     幫助中/基層經(jīng)理解決運(yùn)作過(guò)程中所存在的問(wèn)題；

8. 8.     通過(guò)企業(yè)教練各個(gè)階段的大量強(qiáng)化練習(xí)，教會(huì)你一套標(biāo)準(zhǔn)的教練流程，以及流程中每個(gè)階段主要應(yīng)用的教練技巧和注意事項(xiàng)，使你能夠在最短的時(shí)間內(nèi)真正學(xué)到企業(yè)教練的精髓，掌握一套立即就可以在實(shí)際工作中應(yīng)用的、真正體現(xiàn)“實(shí)用、簡(jiǎn)單、有效”的企業(yè)教練模型。

課程特色：

• 以案例學(xué)習(xí)和方法訓(xùn)練為主

• 學(xué)員在學(xué)習(xí)中，可根據(jù)企業(yè)的要求和實(shí)際工作的需要，以自己的案例進(jìn)行學(xué)習(xí)和練習(xí)，以快速提升學(xué)習(xí)效果！

• 課程中學(xué)員將收獲大量的相應(yīng)管理的工具，為之后的工作中使用提供幫助。

參加對(duì)象：

 儲(chǔ)備干部  各級(jí)管理干部

課程時(shí)間:4天/24小時(shí)

【課程大綱】

第一篇《 現(xiàn)代管理基本理論》 （設(shè)計(jì)學(xué)時(shí)：1天）

一  現(xiàn)代管理科學(xué)的基本框架

從科學(xué)管理到管理科學(xué)

從泰勒制到學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的理論演進(jìn)

當(dāng)代主流管理思想精要

二   當(dāng)代組織行為學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)
1.現(xiàn)代化組織的特性
2.現(xiàn)代化組織的內(nèi)涵
3.現(xiàn)代化組織的目的
4.現(xiàn)代化組織的作法

三  領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御的角色認(rèn)知

運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)都的角色認(rèn)知；

策略規(guī)劃者的角色認(rèn)知；

團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)者的角色認(rèn)知；

目標(biāo)管理者的角色認(rèn)知；

人才培育者的角色認(rèn)知；

問(wèn)題解決者的角色認(rèn)知；

績(jī)效提升者的角色認(rèn)知；

創(chuàng)新變革者的角色認(rèn)知；

預(yù)應(yīng)布局者的角色認(rèn)知；

學(xué)習(xí)成長(zhǎng)者角色認(rèn)知。

第二篇  《有效溝通與協(xié)作》（設(shè)計(jì)學(xué)時(shí)：1天）

一 高效溝通技巧是職業(yè)人士成功的必備要素

溝通的重要性：良好的溝通能力是構(gòu)成事業(yè)基礎(chǔ)的重要因素。

溝通的定義：溝通的種類(lèi)：溝通障礙：

1、溝通的目的性不明確，沒(méi)有正確闡述信息；

2、給人以錯(cuò)誤印象；

3、沒(méi)有選擇合適的渠道；

4、接受信息的障礙：判斷、偏見(jiàn)、情緒。

溝通的四大秘訣：真誠(chéng)、自信、贊美他人、善待他人。

二 高效溝通的步驟

步驟一 ：事前準(zhǔn)備

步驟二 ：確認(rèn)需求

步驟三 ：闡述觀點(diǎn)

步驟四：處理異議

步驟五 ：達(dá)成協(xié)議

步驟六：共同實(shí)施 

三 人際風(fēng)格溝通

分析型、支配型、和藹型、表達(dá)型人際溝通風(fēng)格與技巧

四 性格與溝通

性格分類(lèi)：和平型、活潑型、完美型、力量型

性格分析案例：《西游記》四師徒－唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚

各種性格的優(yōu)缺點(diǎn)、性格的感情曲線

如何與各種性格的人相處

五 管理溝通技巧

一、管理溝通類(lèi)型：向上溝通、向下溝通、部門(mén)間溝通

二、與下屬管理溝通的類(lèi)型：扶持型、指導(dǎo)型、委托型、命令型

三、管理溝通藝術(shù)：向上溝通有膽(識(shí))；向下溝通有心(情)；水平溝通有肺(腑)。

第三篇 《 時(shí)間管理》 （設(shè)計(jì)學(xué)時(shí)：半天）

一 ：工作為何如此忙亂？

忙、盲、茫

效能與績(jī)效的關(guān)系

二 ： 個(gè)人時(shí)間管理的分析

時(shí)間管理的理論發(fā)展

第四代時(shí)間管理理論

管理你自己的時(shí)間

分析時(shí)間的支配

時(shí)間管理的障礙

三 ：時(shí)間管理的原則

20/80原則

目標(biāo)ABC原則

排出優(yōu)先次序

制定計(jì)劃

養(yǎng)成習(xí)慣

有效的時(shí)間管理的五步驟

四 ： 高效能時(shí)間管理的技術(shù)與方法

第一章： 職業(yè)人士必須學(xué)會(huì)時(shí)間管理

第二章：對(duì)你的時(shí)間管理現(xiàn)狀作出評(píng)估

第三章：對(duì)時(shí)間進(jìn)行計(jì)劃

第四章：分清銷(xiāo)售任務(wù)的輕重緩急

第五章：20種時(shí)間管理的方法與技巧 

第四篇  《團(tuán)隊(duì)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升》（設(shè)計(jì)學(xué)時(shí)：半天） 

一 團(tuán)隊(duì)的基本概念

什么是團(tuán)隊(duì)

構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的5P要素

團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

三種團(tuán)隊(duì)類(lèi)型

團(tuán)隊(duì)中的九大角色 

二 團(tuán)隊(duì)為什么如此流行

團(tuán)隊(duì)對(duì)組織的益處

團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)體的影響和制約

團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)人的益處 

三 團(tuán)隊(duì)精神塑造與凝聚力提升

大雁的精神

什么是團(tuán)隊(duì)精神

為什么要建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神

中國(guó)式團(tuán)隊(duì)的十大精神

 狼群的規(guī)則

凝聚力提升的十大領(lǐng)導(dǎo)原則

四 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升

執(zhí)行力不佳的原因

執(zhí)行的決策控制

執(zhí)行的組織控制

執(zhí)行的人才控制

執(zhí)行的制度控制

執(zhí)行的行為控制

執(zhí)行的文化控制 

第五篇   《目標(biāo)管理》（設(shè)計(jì)學(xué)時(shí)：半天）

提出目標(biāo)的動(dòng)機(jī)；

目標(biāo)的設(shè)定；

什么是目標(biāo)？它包含哪些核心內(nèi)容？

目標(biāo)的來(lái)源，常見(jiàn)來(lái)源有哪些？

目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序；

目標(biāo)設(shè)定的要件及重點(diǎn)；

目標(biāo)設(shè)定具體化、定量化方法；

關(guān)于目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)討論；

制定目標(biāo)完成行動(dòng)計(jì)劃之步驟；

設(shè)定合理目標(biāo)的基礎(chǔ)；

工作目標(biāo)確定的一般步驟；

如何針對(duì)不同職位進(jìn)行目標(biāo)分解；

目標(biāo)分類(lèi)：業(yè)務(wù)（business）、能力（competency）、行為（behavior）；

目標(biāo)設(shè)定的竅門(mén)及需要注意避免的問(wèn)題；

目標(biāo)展開(kāi)的環(huán)境因素與限制條件。

第六篇：《壓力與情緒管理》（設(shè)計(jì)學(xué)時(shí)：半天）

情緒的本質(zhì)

情商提升

情緒調(diào)整的技巧

認(rèn)識(shí)壓力；

個(gè)體心理的壓力深層來(lái)源分析；

人為什么會(huì)有煩惱？

來(lái)自哲學(xué)和宗教的說(shuō)法；

認(rèn)識(shí)EQ、IQ；

做好管理壓力的準(zhǔn)備；

如何管理工作壓力？

應(yīng)付重大的工作變化；

處理家庭生活壓力；

應(yīng)付重大的生活變化；

與不同人士處理人際關(guān)系策略；

改進(jìn)和優(yōu)化生活方式；

減壓小技巧

李大志老師相關(guān)課程        

《卓越市場(chǎng)經(jīng)理訓(xùn)練營(yíng)》        

《大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理與精英銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)鍛造技巧》        

《年度銷(xiāo)售計(jì)劃的制定與管理》                    

《卓越市場(chǎng)經(jīng)理訓(xùn)練營(yíng)》;

汽車(chē)4S店面營(yíng)銷(xiāo)管理技巧  

卓越營(yíng)銷(xiāo)的理念與精神   

《劍指人心—卓越銷(xiāo)售心法》 

《PSS基礎(chǔ)汽車(chē)銷(xiāo)售技巧及實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

《SPIN顧問(wèn)式大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧及實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》 

《打造高效的執(zhí)行力管理團(tuán)隊(duì)》

《大區(qū)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧暨銷(xiāo)售大區(qū)管理制度下的三個(gè)關(guān)系處理》 

全球金融危機(jī)背景下的店面營(yíng)銷(xiāo)管理技巧 

《金牌店長(zhǎng)管理技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程》

《房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》情景實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練提綱  

《服飾業(yè)“王牌店長(zhǎng)”培訓(xùn)體系方案》

高效構(gòu)建中國(guó)強(qiáng)勢(shì)品牌的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)策略――快速實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售突破 

《顧問(wèn)式店面銷(xiāo)售技巧》

《高效率的管理溝通與》

 《會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的理念與操作》

《經(jīng)銷(xiāo)商管理技巧之十項(xiàng)全能》

《酒店業(yè)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧及實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

《酒業(yè)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧及實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

客戶(hù)投訴處理技巧

《顧問(wèn)式礦山機(jī)械大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧及實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

<品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃>

< 全面內(nèi)部客戶(hù)關(guān)系管理與投訴處理技巧

《全員營(yíng)銷(xiāo)理論與操作實(shí)務(wù)》

《市場(chǎng)經(jīng)理如何制定高質(zhì)量的市場(chǎng)計(jì)劃》

《區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理訓(xùn)練營(yíng)》

《“王牌店長(zhǎng)”培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)方案》