人力專題: 薪酬績(jī)效 勞動(dòng)關(guān)系勞務(wù)派遣人事外包 檔案管理 社保工傷 培訓(xùn)招聘 人才測(cè)評(píng) 職業(yè)生涯規(guī)劃 張守春3E KPI+BSC 蔡巍績(jī)效
企業(yè)管理: 中高層管理行政秘書(shū) 企業(yè)流程管理 戰(zhàn)略管理 監(jiān)事會(huì)董事會(huì) 培訓(xùn)師 團(tuán)隊(duì)管理 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 執(zhí)行力培訓(xùn) 辦公技能 綜合管理 股權(quán)激勵(lì) 經(jīng)營(yíng)與運(yùn)營(yíng)管理 從技術(shù)走向管理 危機(jī)管理、 企業(yè)文化 品牌管理 內(nèi)部控制審計(jì) 工會(huì)管理、對(duì)標(biāo)管理黨群工作連鎖經(jīng)營(yíng)管理
生產(chǎn)專題: 生產(chǎn)管理 班組長(zhǎng) 倉(cāng)儲(chǔ)管理 TPM生產(chǎn)維護(hù) 生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制PMC 現(xiàn)場(chǎng)管理 6S(5S) 供應(yīng)商管理 庫(kù)存控制 物流采購(gòu) 供應(yīng)鏈 項(xiàng)目管理 安全生產(chǎn) 質(zhì)量品質(zhì) 精益生產(chǎn) 工廠成本 產(chǎn)品管理
銷售專題: 銷售技能 大客戶營(yíng)銷 外貿(mào)操作 商務(wù)談判 電話營(yíng)銷 客戶服務(wù) 溝通管理 談判技巧 經(jīng)銷商管理
職業(yè)綜合: 職業(yè)資格 商務(wù)禮儀 職業(yè)經(jīng)理人 TTT 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師 Excel與PPT 店長(zhǎng)培訓(xùn) 電子商務(wù) 國(guó)外考察 建筑工程 清華、北大 跟單員 職業(yè)素養(yǎng) 談判技巧 內(nèi)審員 國(guó)際貿(mào)易 沙盤(pán)模擬 國(guó)學(xué)養(yǎng)生 電子設(shè)計(jì)焊接 公文寫(xiě)作技巧 研發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán) 固定資產(chǎn) 賬款回收管理 服裝行業(yè) 情緒管理 戶外拓展 心理學(xué) 酒店管理 九型人格 網(wǎng)絡(luò)信息安全 醫(yī)院管理培訓(xùn) 其它課程
財(cái)務(wù)專題: 非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理 企業(yè)所得稅法 全面預(yù)算管理 應(yīng)收賬款 財(cái)務(wù)管理 企業(yè)內(nèi)部控制 新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則 財(cái)務(wù)報(bào)表 納稅籌劃 成本管理 企業(yè)融資
《新生代員工管理與輔導(dǎo)》
2014年05月23-24日 深圳 2014年07月18-19日 佛山 2014年11月14-15日 廣州
培訓(xùn)費(fèi)3200元(含資料費(fèi)、午餐費(fèi)、專家演講費(fèi));住宿統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理;
授課對(duì)象:
參訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)負(fù)責(zé)人,HR總監(jiān),員工關(guān)系、招聘、績(jī)效負(fù)責(zé)人、部門(mén)經(jīng)理、工會(huì)主席等
學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后可以參加認(rèn)證考試,成績(jī)合格者由<<國(guó)際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)>>頒發(fā)
<<高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人>>證書(shū),認(rèn)證費(fèi)用需另交:800元/人
課程背景:
為什么員工跳槽越來(lái)越頻繁――對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度低?
為什么員工越來(lái)越不服管理――凡事自我做主?受不了批評(píng)?
為什么員工抗壓力越來(lái)越低――遇到挫折無(wú)法承受?
為什么員工遇到問(wèn)題就放棄――推卸責(zé)任?
為什么員工不遵守規(guī)章制度――不想受約束?
為什么做事情靠感覺(jué)與樂(lè)趣――有興趣的事就做?
為什么員工沖突增多不和群――自我又張揚(yáng)?
為什么……?
不為什么,只因?yàn)樗麄兪恰?5&90后”!
這個(gè)群體越來(lái)越多的涌入社會(huì),他們接過(guò)前輩的接力棒,不可逆轉(zhuǎn)的成為企業(yè)發(fā)展的主力軍。
面對(duì)這個(gè)新型群體,許多過(guò)去有效的管理方法現(xiàn)在失靈了,一些經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者也感到力不從心了。
傳統(tǒng)的管理模式與方法,受到了前所未有的挑戰(zhàn)。
管理者們產(chǎn)生了極大的困惑:
是我們落伍了?還是這一代人真的沒(méi)辦法管理?
到底是什么原因造成代際沖突呢?
面對(duì)他們,你可以不理解他們,卻不可以視而不見(jiàn);
你可以不欣賞他們,卻不可以回避;
“只有落后的員工管理,沒(méi)有永遠(yuǎn)落后的員工!”
因?yàn)樵诠芾碇?,管理者做什么并不重要,關(guān)鍵是被管理者接受多少,擁護(hù)多少、執(zhí)行多少!
誰(shuí)先轉(zhuǎn)變觀念搶先一步誰(shuí)將擁有企業(yè)未來(lái)的核心精英群體!誰(shuí)就擁有未來(lái)!
讓我們相聚在一起,共同解析問(wèn)題、找方法、解決問(wèn)題!
【課程收益】
◆深入了解造就“85&90后”個(gè)性特征的時(shí)代背景
◆認(rèn)知“85&90后”員工的行為和人格特征
◆了解“85&90后”職場(chǎng)行為特征深層次的原因,如何在管理中做到有的放矢
◆站在“85&90后”的角度,提煉對(duì)管理者的心態(tài)素質(zhì)要求
◆使用“85&90后”能夠接受的對(duì)話模式
◆掌握管理“85&90后”常用的有效方法
◆掌握有效激勵(lì)與輔導(dǎo)“85&90后”的技巧及策略
◆塑造新時(shí)代的卓越管理者
課程大綱:
一、前所未有的代際沖突
60年代――英雄輩出的激情歲月
70年代――精神解放后的理想追求
80年代――從單一追求走向多元化
90年代――唯我獨(dú)尊的新生代
二、后80&90后的心理特征與行為方式
>價(jià)值觀念的巨大差異
>85&90后員工的特點(diǎn)
>85&90后個(gè)性形成的原因
>85&90后員工工作中的不良表現(xiàn)
三、管理者的反思
>傳統(tǒng)的管理模式受到挑戰(zhàn)
>過(guò)去有效的管理方法現(xiàn)在失靈了
>過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)反而制約了現(xiàn)在的腳步
>管理者的權(quán)威及傳統(tǒng)規(guī)則受到抵觸
四、面對(duì)“85&90后”需要柔性管理
>對(duì)部屬的基準(zhǔn)設(shè)定
>對(duì)部屬的指示
>對(duì)部屬的培育
>對(duì)部屬的關(guān)心
>與部屬的溝通
五、面對(duì)“85&90后”員工管理的“十化”
>企業(yè)文化要人性化
>企業(yè)培訓(xùn)要得體化
>應(yīng)對(duì)跳槽要職業(yè)化
>溝通方式要平民化
>壓力管理要專業(yè)化
>情緒管理要理解化
>工作獎(jiǎng)勵(lì)要即時(shí)化
>凝聚團(tuán)隊(duì)要漸進(jìn)化
>日常管理要彈性化
>管理機(jī)制要透明化
六、問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)與解決
>發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí)
>“三現(xiàn)”原則的應(yīng)用
>4M1E檢查表的運(yùn)用
>5W1H分析法
>PDCA理論的實(shí)踐
>標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程
>解決問(wèn)題的對(duì)策及有效性
七、與“85&90后”員工溝通的要領(lǐng)
>先處理心情,再處理事情
>多媒介并用,并強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)
>要雙向溝通,并回饋確認(rèn)
>建立同理心,建立信任度
>控制情緒 了解長(zhǎng)處,避免下屬離職
八、PAC法則概述及在管理中的應(yīng)用
>PAC法則概述
>人格結(jié)構(gòu)中的心理污染
>行為的交流類型
>PAC在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用
>五種下達(dá)指令的方式
九、“85&90后”員工的輔導(dǎo)與激勵(lì)
>現(xiàn)代員工輔導(dǎo)的方式
>教練的流程
>教練與輔導(dǎo)的三步驟
>激勵(lì)的方式運(yùn)用
>85&90后”員工的指責(zé)與批評(píng)十忌
>十項(xiàng)原則成為“后80&90后”認(rèn)同的上司
十、“85&90后”員工的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
>根據(jù)企業(yè)文化特征把好招聘關(guān)
>團(tuán)隊(duì)中的個(gè)性組合
>團(tuán)隊(duì)中的性別組合
>團(tuán)隊(duì)中的技能互補(bǔ)
>團(tuán)隊(duì)中的年齡互補(bǔ)
>團(tuán)隊(duì)中的區(qū)域搭配
>職責(zé)分工與團(tuán)隊(duì)梯度建設(shè)
老師簡(jiǎn)介:
授課導(dǎo)師:王偉博士
中企聯(lián)培訓(xùn)網(wǎng)職業(yè)化、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家
曾任大唐移動(dòng)通信、聯(lián)芯科技、同策房產(chǎn)等多家集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、高級(jí)人力資源總監(jiān)職務(wù),有近10年大型國(guó)有企業(yè)、央企及集團(tuán)化公司的運(yùn)營(yíng)與管理的經(jīng)驗(yàn)。
王博士具備企業(yè)人力資源管理、教育學(xué)、課程與教學(xué)論等方面的專業(yè)背景,長(zhǎng)期從事大型企業(yè)的人才發(fā)展與組織學(xué)習(xí)管理運(yùn)營(yíng)工作,并將這些理論知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)與企業(yè)的人才培養(yǎng)實(shí)踐進(jìn)行了有機(jī)的結(jié)合,在企業(yè)人力資源管理、中高層職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)化培養(yǎng)、員工職業(yè)化訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效溝通以及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力等專業(yè)領(lǐng)域積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
王偉博士以其獨(dú)特的教學(xué)方法,贏得學(xué)員的贊譽(yù),客戶滿意度一直保證在90%以上,成為很多企業(yè)長(zhǎng)期的合作伙伴,被諸多企業(yè)評(píng)價(jià)為滿意度最高,最注重結(jié)果的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師。
服務(wù)過(guò)的客戶:
中國(guó)工商銀行濟(jì)南分行、上海大眾聯(lián)合發(fā)展、申通地鐵集團(tuán)、旺旺集團(tuán)、上海房地產(chǎn)協(xié)會(huì)、上海燃?xì)?、浙江三花集團(tuán)、貝爾尼尼、浙江金恒德國(guó)際物流集團(tuán)、艾為電子科技、京東方視訊(蘇州)、高斯化妝品銷售(中國(guó))、夏利文物業(yè)等。