2014年培訓(xùn)計劃

人力專題: 薪酬績效 勞動關(guān)系勞務(wù)派遣人事外包 檔案管理 社保工傷 培訓(xùn)招聘 人才測評 職業(yè)生涯規(guī)劃 張守春3E KPI+BSC 蔡巍績效

企業(yè)管理: 中高層管理行政秘書 企業(yè)流程管理 戰(zhàn)略管理 監(jiān)事會董事會 培訓(xùn)師 團(tuán)隊管理 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 執(zhí)行力培訓(xùn) 辦公技能 綜合管理 股權(quán)激勵 經(jīng)營與運(yùn)營管理 從技術(shù)走向管理 危機(jī)管理、 企業(yè)文化 品牌管理 內(nèi)部控制審計 工會管理、對標(biāo)管理黨群工作連鎖經(jīng)營管理

生產(chǎn)專題: 生產(chǎn)管理 班組長 倉儲管理 TPM生產(chǎn)維護(hù) 生產(chǎn)計劃與物料控制PMC 現(xiàn)場管理 6S(5S) 供應(yīng)商管理 庫存控制 物流采購 供應(yīng)鏈 項目管理 安全生產(chǎn) 質(zhì)量品質(zhì) 精益生產(chǎn) 工廠成本 產(chǎn)品管理

銷售專題: 銷售技能 大客戶營銷 外貿(mào)操作 商務(wù)談判 電話營銷 客戶服務(wù)  溝通管理 談判技巧 經(jīng)銷商管理

職業(yè)綜合: 職業(yè)資格 商務(wù)禮儀 職業(yè)經(jīng)理人 TTT 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師 Excel與PPT 店長培訓(xùn) 電子商務(wù) 國外考察 建筑工程 清華、北大 跟單員 職業(yè)素養(yǎng) 談判技巧 內(nèi)審員 國際貿(mào)易 沙盤模擬 國學(xué)養(yǎng)生 電子設(shè)計焊接 公文寫作技巧 研發(fā)知識產(chǎn)權(quán) 固定資產(chǎn) 賬款回收管理 服裝行業(yè) 情緒管理 戶外拓展 心理學(xué) 酒店管理 九型人格 網(wǎng)絡(luò)信息安全 醫(yī)院管理培訓(xùn) 其它課程

財務(wù)專題: 非財務(wù)人員的財務(wù)管理 企業(yè)所得稅法 全面預(yù)算管理 應(yīng)收賬款 財務(wù)管理 企業(yè)內(nèi)部控制 新會計準(zhǔn)則 財務(wù)報表 納稅籌劃 成本管理 企業(yè)融資

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課程詳細(xì)信息
績效管理與員工溝通輔導(dǎo)實戰(zhàn)特訓(xùn)營

[開課時間]14年11月14日-14年11月15日

[培訓(xùn)師資]錢慶濤

[課程費(fèi)用]3,200

[培訓(xùn)地區(qū)]廣東

[詳細(xì)地址]廣州

[課程內(nèi)容]

績效管理與員工溝通輔導(dǎo)實戰(zhàn)特訓(xùn)營

時間:2014年11月14日-15日廣州

費(fèi)用:3200元(包括培訓(xùn)、教材、午餐、以及上下午茶點等)

 

【培訓(xùn)對象】

各部門管理者、總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理及以上管理人員

【課程目標(biāo)】

1.         幫助中高層管理者正確的認(rèn)識績效管理的目的和價值,正確的運(yùn)用績效管理工具實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo),使企業(yè)戰(zhàn)略真正落地;

2.         了解績效管理方法的精髓所在,學(xué)會提升員工績效方法在日常管理中的具體應(yīng)用;

3.         掌握KPI指標(biāo)提取和分解的方法,能夠從戰(zhàn)略地圖出發(fā)制定公司級KPI、部門級KPI及職位級KPI;

4.         掌握績效考核定性定量等多種方法,自己可以獨(dú)立設(shè)計績效考核方案,并且有評判企業(yè)績效考核方案優(yōu)劣和有效修正的能力;

5.         能夠運(yùn)用目標(biāo)管理的工具對績效目標(biāo)進(jìn)行設(shè)定與分解,以及目標(biāo)的跟蹤管理;

6.         幫忙管理者重視績效管理中最重要的環(huán)節(jié) ―― 績效跟進(jìn)與輔導(dǎo),推動績效管理不斷做實,而不流于形式。

7.         學(xué)習(xí)行之有效的績效管理技能,在員工績效提升方面承擔(dān)教練的角色,確保企業(yè)中層管理人員利用績效管理工具全面提升團(tuán)隊績效水平。

【授課特點】

以親身經(jīng)歷的案例和經(jīng)驗進(jìn)行分析與分享,實用性、操作性強(qiáng),并采用互動、現(xiàn)場演練、行動學(xué)習(xí)、疑難解答等方式,使學(xué)員在輕松地學(xué)習(xí)中掌握更多相關(guān)方法和技巧,在解決問題中更多的成長和提升。

【課程大綱】

第一模塊:如何正確理解績效管理

第一節(jié)  探尋績效管理成功之路

1、什么是績效管理?

2、績效管理的過程和目的

  案例分析:某國際知名企業(yè)績效管理失敗之痛

3、績效管理在人力資源管理體系中地位?

4、績效管理的常見問題及解決思路

績效管理的目的認(rèn)識不清

重結(jié)果不重過程

績效管理與日常管理脫節(jié),認(rèn)為是另外一項工作

認(rèn)為績效管理就是人力資源部的工作

5、行動學(xué)習(xí)研討:企業(yè)績效管理如何更有效、更成功落地?

第二節(jié) 中層管理者在績效管理工作中的角色認(rèn)知

1、中層管理人員在企業(yè)中的角色

2、管理人員的三大職責(zé)

3、中層管理人員與人力資源部的分工與合作

4、中層管理人員在績效管理中承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)

第二模塊: 績效管理指標(biāo)設(shè)計

第一節(jié) 績效指標(biāo)的主要設(shè)計思想與內(nèi)容

1、績效考核指標(biāo)設(shè)計的基本思想及其演變

關(guān)鍵績效考核指標(biāo)(KPI)

目標(biāo)管理(MBO)與KPI

平衡記分卡(BSC)與KPI

2、績效指標(biāo)的兩種主要類別

1)KPI類指標(biāo)設(shè)計

KPI定量指標(biāo)量化設(shè)計方法(五個角度設(shè)計)

KPI定性指標(biāo)定性的方式方法

好的KPI應(yīng)有的幾個特點

2)工作目標(biāo)類指標(biāo)

第二節(jié) 績效指標(biāo)體系設(shè)計方法

1、指標(biāo)與目標(biāo)的區(qū)別

2、績效指標(biāo)設(shè)計的主要方法及要領(lǐng)

如何使用魚骨圖分析法?

如何使用層級分解法?

如何從職責(zé)中提練績效指標(biāo)?

如何從關(guān)鍵流程中提練績效指標(biāo)?

3、KPI體系設(shè)計思路與原則

4、KPI指標(biāo)體系設(shè)計步驟

5、如何設(shè)計公司級KPI?

案例分享:企業(yè)公司級KPI指標(biāo)設(shè)計與提取

6、如何設(shè)計部門級KPI?

現(xiàn)場練習(xí):部門級KPI提煉與設(shè)計

7、如何設(shè)計職位級KPI?

現(xiàn)場練習(xí):職位級KPI指標(biāo)分解與設(shè)計

第三節(jié) 績效指標(biāo)的規(guī)范化要求

1、KPI定義與計算方式(案例分享)

2、KPI計分方法(案例分享:某知名企業(yè)KPI計分表展示)

3、如何設(shè)計KPI的權(quán)重與配分?

4、關(guān)于配分的幾點經(jīng)驗分享

5、關(guān)于考核周期的設(shè)計

        現(xiàn)場演練:部分職位KPI描述規(guī)范(續(xù)前一個練習(xí))

第三模塊: 績效管理有效實施與員工溝通輔導(dǎo)

第一節(jié) 績效計劃的制訂

1、當(dāng)前企業(yè)在績效計劃制定過程中的常見問題

2、什么是績效計劃

3、績效計劃制訂的過程詳解

4、績效計劃溝通與控制

溝通內(nèi)容:綜合分析公司目標(biāo)與個人目標(biāo)

溝通核心要素

雙向溝通達(dá)成目標(biāo)

第二節(jié) 績效計劃的管理與實施跟進(jìn)

1、目標(biāo)管理的主要要素

2、目標(biāo)管理中PDCA的關(guān)鍵節(jié)點要求

3、績效目標(biāo)與工作計劃的關(guān)系

4、季度目標(biāo)如何與月度工作計劃聯(lián)動

5、月度目標(biāo)與周計劃的回顧管理

         案例分享:目標(biāo)地圖工具的使用

第三節(jié) 績效輔導(dǎo)及改進(jìn)

1、績效輔導(dǎo)的目的和意義

2、績效輔導(dǎo)的對象

3、績效輔導(dǎo)的渠道選擇

4、績效輔導(dǎo)的常用方法與技巧

5、個別輔導(dǎo)實施程序及要求

       現(xiàn)場模擬演練:個別輔導(dǎo)的準(zhǔn)備與實施

6、有效輔導(dǎo)的GROW模型運(yùn)用

   現(xiàn)場練習(xí):GROW模型使用

第四節(jié) 績效面談與反饋技巧

1、績效反饋的目的及要求

2、績效反饋的內(nèi)容與原則

3、BEST績效反饋模型的有效運(yùn)用

4、績效面談的三種類型及運(yùn)用

5、績效面談的準(zhǔn)備工作及要求

6、績效面談應(yīng)注意的幾個原則問題

7、績效面談的實施步驟及技巧

      小組練習(xí)與點評:如何進(jìn)行有效的績效面談與正確反饋

第四模塊: 績效考核結(jié)果的運(yùn)用和激勵

第一節(jié) 績效考核結(jié)果及控制

1、績效考核結(jié)果的分級要求

2、考核結(jié)果強(qiáng)制分布與比例控制

第二節(jié) 績效考核結(jié)果的運(yùn)用與激勵

1、績效結(jié)果的激勵作用及運(yùn)用策略

2績效結(jié)果如何運(yùn)用于薪酬?

3、績效結(jié)果如何運(yùn)用于培訓(xùn)管理?

4、績效結(jié)果如何運(yùn)用于員工職業(yè)生涯規(guī)劃?

5、績效結(jié)果用于轉(zhuǎn)崗調(diào)配及勞動關(guān)系維護(hù)

6、績效結(jié)果運(yùn)用的注意事項

【講師介紹】

錢慶濤老師

原華為人力資源管理專家;深圳市人力資源開發(fā)研究會研究員、

副秘書長;

中國南方行動學(xué)習(xí)聯(lián)盟創(chuàng)始理事;中國首批行動學(xué)習(xí)認(rèn)證催化師;

應(yīng)用心理學(xué)前沿領(lǐng)域研究者。

十多年大型企業(yè)及管理咨詢行業(yè)工作經(jīng)歷,曾在多家大型國營、民營企業(yè)擔(dān)任高級人力資源經(jīng)理、人力總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù),在華為任職期間曾參與華為公司招聘體系、培訓(xùn)體系、績效管理體系的構(gòu)建與優(yōu)化。多年人力資源管理實踐及培訓(xùn)咨詢經(jīng)歷使其在人力資源管理、團(tuán)隊建設(shè)、管理者技能提升等多個領(lǐng)域有著獨(dú)到的見解和深入研究。目前接受錢老師培訓(xùn)和輔導(dǎo)的學(xué)員逾萬人,企業(yè)二百多家,親自操作主持過近二十家企業(yè)的人力資源管理咨詢項目,積累了非常豐富的人力資源項目運(yùn)作經(jīng)驗。

 

授課特點與風(fēng)格:

擁有9年多的授課經(jīng)驗,授課思路清晰,邏輯嚴(yán)謹(jǐn);將知名企業(yè)實際工作中的眾多典型案例與課程內(nèi)容相結(jié)合,深入淺出,通俗易懂,而且容易掌握和操作;講課富有激情,課堂互動性強(qiáng)且寓教與樂、氣氛活躍,行動學(xué)習(xí)與案例研討完美結(jié)合,深受廣大學(xué)員歡迎!

主要咨詢和培訓(xùn)的客戶有:

廣東移動、中海油、三一重工、工商銀行、漳州郵政、中國南車、宿州移動、南方電網(wǎng)、美的集團(tuán)、烽火通信、三亞鳳凰機(jī)場、海信網(wǎng)絡(luò)、福建冠城大通、深圳金融聯(lián)、才子服飾、格特拉克公司、NOKIA、拓邦、浙江信匯、TCL、軟通動力、浙江一鳴食品、北京富基融通、長安標(biāo)致雪鐵龍、YKK、泛仕達(dá)科技、北京數(shù)字天堂、新寶電器、廣東信源集團(tuán)、深圳科信、中貿(mào)集團(tuán)、渤海銀行、先豪集團(tuán)、寶盟投資、海航股份、華陽多媒體、光弘科技、中燃集團(tuán)、新疆八鋼、天地食品集團(tuán)、卓志物流集團(tuán)、奧克斯集團(tuán)、格特拉克公司、愛蒙(金雅典)、金三峽印務(wù)、深圳國資委、深圳赤灣港航、廣東電網(wǎng)、深圳機(jī)場集團(tuán)、九聯(lián)科技、志美實業(yè)、潮宏基珠寶等二百多家企業(yè)。

品牌課程:

《基于勝任素質(zhì)的戰(zhàn)略人力資源管理》、《招聘系統(tǒng)構(gòu)建與獵頭式招聘實施》、《高效招聘與面試技巧提升》、《培訓(xùn)體系管理與開發(fā)》、《戰(zhàn)略績效管理實戰(zhàn)工作坊》、《績效輔導(dǎo)與溝通技巧提升》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》等。

部分學(xué)員評價:

感謝錢老師兩天時間的培訓(xùn),不但幫助我們提高招聘技巧,更主要是在招聘質(zhì)量和效率上各種方法的講解,這也是我們目前最為缺乏的,實打?qū)嵉闹笇?dǎo)。

                                                             ――順豐速運(yùn)(集團(tuán))有限公司 謝經(jīng)理

錢老師的招聘課程,讓我從“只有獵頭公司才能找到人才”的想法徹底改變,“人人都可以做獵頭,”。

                                                                   ――招商證券   賈經(jīng)理

錢老師的獵頭式招聘技巧讓我獲益良多,有很強(qiáng)的針對性與實用性,對我以后的工作開展有很大的幫助,這個課程真是非常值得學(xué)習(xí)!

                                                              ――中國電信公司溫州分公司 胡經(jīng)理

課程的互動性非常好,分組式的授課方式也使大家能夠融于其中,踴躍參與研討與分享,加上課程中分享的華為招聘管理中的優(yōu)秀案例,很有借鑒意義!

                                                                   ――深圳星河地產(chǎn) 程經(jīng)理

錢老師的課非常好,具有很強(qiáng)的針對性,引導(dǎo)學(xué)習(xí),循序漸進(jìn),頓時打開了我招聘過程的瓶頸,收益匪淺!”

                                                                 ――深圳市鴻基集團(tuán)   余經(jīng)理

錢老師所講述的伯樂之術(shù)――獵頭式招聘,印象深刻,很有感受!從中學(xué)到很多招聘面試的方法技巧,運(yùn)用錢老師的方法對我們以后的招聘工作有很大的幫助!”

                                                              ――深圳市水務(wù)(集團(tuán))有限公司 王經(jīng)理

錢老師所講授的面試技巧和方法,在我以后實際招聘中有很大的幫助和提升,太感謝錢老師的分享!

                                                           ――泰科電子(深圳)有限公司  陳經(jīng)理

 

 

 

 

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