企業(yè)如何做好員工招聘、績(jī)效考核及薪酬設(shè)計(jì)

 

學(xué)員對(duì)象：企業(yè)家、各級(jí)人力資源管理從業(yè)人員、各用人部門管理人員、以及其他需要參與人才管理的各類人員

費(fèi)　　用：4200元/3天/人(包括培訓(xùn)、教材、三天午餐、以及上下午茶點(diǎn)等)

 

在全球化競(jìng)爭(zhēng)的今天，人才意味著更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，甚至關(guān)乎到企業(yè)的生死存亡。而人才管理是所有企業(yè)家和高級(jí)管理人員最關(guān)注的重點(diǎn)，企業(yè)如何以戰(zhàn)略高度構(gòu)建高效實(shí)用的人力資源管理系統(tǒng)，從而進(jìn)行高品質(zhì)人才選拔，建立科學(xué)考核與激勵(lì)制度，以最大限度地激發(fā)人才潛能，來創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，并推動(dòng)組織變革與創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展，是擺在千千萬萬企業(yè)家以及人力資源從業(yè)者面前的難題。

本課程針對(duì)中國企業(yè)在推行西方管理模式中的種種弊端和疑惑，以及中國企業(yè)目前正處于改革與創(chuàng)新時(shí)期，旨在幫助企業(yè)家、人力資源經(jīng)理開闊思路，激發(fā)靈感，培養(yǎng)帶領(lǐng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的卓越人力資源管理人才,歡迎參加！

 

課程收益：

1.       幫助學(xué)員掌握招聘與面試的流程及方法；提高專業(yè)面試技術(shù)水平；

2.       幫助企業(yè)建立高效的人才招聘體系；

3.       幫助學(xué)員掌握績(jī)效考核管理的規(guī)劃、流程、步驟與方法及解決方案；

4.       幫助企業(yè)檢核目前考核出現(xiàn)的問題，規(guī)范組織的考核體系；

5.       幫助學(xué)員掌握如何充分發(fā)揮薪酬的兩個(gè)激勵(lì)，及薪酬體系設(shè)計(jì)如何體現(xiàn)三個(gè)公平。

 

課程大綱：

第一天 如何做好員工招聘

第一講 聘人決定成敗

1.       人才――組織的核心資產(chǎn)

l         造就成功的核心要素

l         企業(yè)失敗之路

l         量化人才決策的收益

2.       認(rèn)識(shí)“人”的復(fù)雜性

l         勝任素質(zhì)

l         勝任素質(zhì)模型簡(jiǎn)介

3.       如何設(shè)計(jì)企業(yè)的招聘流程

l         現(xiàn)有招聘流程的檢視

l         不同崗位（級(jí)別）招聘流程的設(shè)計(jì)

 

第二講 招聘策略的制定

1.       明確企業(yè)的人才策略

2.       各類招聘渠道的選擇與比較

l         常見招聘渠道有哪些

l         如何選擇合適的招聘渠道

l         打開思路尋找不尋常的渠道

3.       招聘成本的核算與控制

 

第三講 選擇什么樣的人――選才標(biāo)準(zhǔn)如何制定

1.       考察哪些指標(biāo)？

l         智商、經(jīng)驗(yàn)、性格、情商？

l         能力特征是基礎(chǔ)

l         經(jīng)理人的必備素質(zhì)

l         學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)潛力

l         價(jià)值觀的重要性

l         團(tuán)隊(duì)與個(gè)人

2.       清晰定義你的需求――設(shè)計(jì)人才綜合記分卡

l         期望的績(jī)效目標(biāo)（量化的成果）

l         排序――評(píng)價(jià)崗位能力的優(yōu)先等級(jí)

l         分清主次并清晰定義

l         制作人才選聘綜合記分卡（提供樣表）

 

第四講 如何評(píng)估人才

1.       高質(zhì)量評(píng)估的價(jià)值

2.       人才評(píng)估的一些常見方法及應(yīng)用介紹

l         簡(jiǎn)歷分析

l         紙筆測(cè)試

l         心理測(cè)驗(yàn)

l         無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

l         情景模擬

l         公文筐

l         評(píng)價(jià)中心

 

第五講 高效面試技巧

1.       成功的面試

l         什么是結(jié)構(gòu)化面試

l         為什么要做結(jié)構(gòu)化面試

l         結(jié)構(gòu)化面試的設(shè)計(jì)方法

l         針對(duì)不同崗位設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試問題列表

l         面試前的準(zhǔn)備

l         導(dǎo)入面試的方法和技巧

l         提問和傾聽的技巧

l         用STAR模型進(jìn)行深度挖掘

l         解讀身體語言及細(xì)微表情

2.       面試結(jié)束后怎樣做有效的評(píng)估

l         瞬間判斷

l         需要幾輪評(píng)估？――設(shè)計(jì)初試復(fù)試的各個(gè)環(huán)節(jié)

l         集體面試是否必要

l         決策團(tuán)隊(duì)的安排

l         直覺與理性的思考

3.       有沒有更加簡(jiǎn)單的提問方法？用同樣的問題問不同的候選人

l         電話面試――4個(gè)問題剔除不合格的候選人

l         升級(jí)面試――5個(gè)問題選對(duì)適合的人

l         專項(xiàng)面試――3個(gè)問題獲取候選人更多的信息

4.       第三方背景調(diào)查

l         關(guān)鍵崗位為什么一定要做背景調(diào)查

l         選擇背景調(diào)查的對(duì)象和方法

5.       HOTSHOT評(píng)估方法讓評(píng)價(jià)更加有效

6.       面試評(píng)估中的幾個(gè)誤區(qū)及避免方法

 

第二天 如何建立績(jī)效考核體系

第一講 績(jī)效管理的重要意義

1.       組織中的價(jià)值鏈管理――明顯的價(jià)值鏈與潛在的價(jià)值鏈；

2.       績(jī)效管理的重要性；

3.       績(jī)效管理的原則；

4.       績(jī)效管理體系介紹；

5.       企業(yè)推行績(jī)效管理所面臨的問題；

 

第二講 常見的績(jī)效考核的方法

1.       你眼里的好員工的標(biāo)準(zhǔn)是什么？――什么是績(jī)效？

l         績(jī)效是能力；

l         績(jī)效是結(jié)果；

l         績(jī)效是態(tài)度；

2.       常用的考核方法比較

l         排序法

l         BSC平衡記分卡

l         描述法

l         360°評(píng)估

3.       認(rèn)識(shí)理解并運(yùn)用平衡計(jì)分卡來作為考核的工具

l         平衡計(jì)分卡的本質(zhì)；

l         戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖；

l         平衡計(jì)分卡的四個(gè)緯度

l         平衡計(jì)分卡的落實(shí)；

4.       不同企業(yè)不同職位如何選擇合適的考核方法

5.       案例分享：索尼的績(jī)效考核為何失敗了？

 

第三講 如何制定企業(yè)的績(jī)效考核體系

1.      建立公司級(jí)的KPI

l         BSC-平衡計(jì)分卡

l         魚骨圖分解關(guān)鍵問題

l         頭腦風(fēng)暴法

l         關(guān)鍵成功因素法

l         目標(biāo)分解法

2.      如何分解KPI

l         公司KPI與部門KPI的區(qū)別

l         如何分解KpI――上一級(jí)指標(biāo)與下級(jí)指標(biāo)的關(guān)系

l         指標(biāo)的責(zé)任人

l         指標(biāo)分解中的注意問題

l         案例分析與練習(xí)

3.      確定目標(biāo)――KPI的計(jì)分方式

l         設(shè)定目標(biāo)的痛苦；

l         設(shè)定目標(biāo)的原則；

l         KPI的計(jì)分方法；

4.      設(shè)計(jì)績(jī)考核理的周期

l         年考考什么？月考考什么？

l         長(zhǎng)周期與短周期；

l         不同層次與職能部門的周期；

l         指標(biāo)的組合方式；

5.      指標(biāo)詞典的編制

l         為什么需要定義KPI

l         編制KPI詞典需要注意哪些內(nèi)容；

l         KPI定義練習(xí)；

6.      績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用

（1）考核結(jié)果運(yùn)用于薪酬

l         薪酬與KPI的周期；

l         績(jī)效薪酬的幾個(gè)模式；

l         績(jī)效薪酬的比例；

l         績(jī)效薪酬中要注意的幾個(gè)問題；

（2）考核結(jié)果運(yùn)用于員工培訓(xùn)

l         如何將考核結(jié)果與員工培訓(xùn)掛鉤起來

l         管理者如何結(jié)合考核結(jié)果對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)

l         績(jī)效輔導(dǎo)的重要性

l         績(jī)效面談的技巧和注意事項(xiàng)

（3）考核結(jié)果運(yùn)用于員工晉升

l         如何制定員工晉升的標(biāo)準(zhǔn)

l         如何將員工晉升與考核結(jié)果掛鉤起來

 

第四講 推行績(jī)效管理所遇到的問題

1.       推行績(jī)效管理的組織模式與各個(gè)部門的職責(zé)；

2.       推行績(jī)效管理在溝通上的難點(diǎn)；

3.       績(jī)效管理與企業(yè)文化；

 

第三天 企業(yè)如何做薪酬設(shè)計(jì)

第一講 薪酬哲學(xué)

1.       企業(yè)中的三種人與企業(yè)的價(jià)值鏈管理

l         薪酬體系涉及企業(yè)價(jià)值鏈中的價(jià)值分配

l         價(jià)值分配牽引著企業(yè)中的三種人――奉獻(xiàn)者、打工者、偷懶者的轉(zhuǎn)變

2.       “薪酬”在戰(zhàn)略人力資源管理中所處的核心地位

3.       薪酬戰(zhàn)略如何與企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行

4.       如何設(shè)計(jì)薪酬戰(zhàn)略

5.       不同企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)薪酬戰(zhàn)略的影響

6.       薪酬戰(zhàn)略選擇的四維框架

7.       如何理解“動(dòng)態(tài)”薪酬設(shè)計(jì)

 

第二講薪酬體系設(shè)計(jì)基礎(chǔ)

1.       薪酬設(shè)計(jì)的幾個(gè)基礎(chǔ)理論與概念

l         馬斯洛的需求層次理論

l         赫茲伯格的雙因素理論

2.       職位、職系、職層、職務(wù)的區(qū)分

3.       全面薪酬管理的概念

4.       全面薪酬管理中各類人員的分工

5.       薪酬設(shè)計(jì)的思想

l         員工應(yīng)該拿多少薪水――薪酬水平設(shè)計(jì)思想

l         員工拿到薪水中各部分的比例如何切分――薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)思想

6.       兩種主流的薪酬體系設(shè)計(jì)

l         Pay for job

l         Pay for people

7.       薪酬設(shè)計(jì)的流程

l         確定薪酬支付的策略（理念）

l         職位描述與分析

l         職位評(píng)估

l         薪酬調(diào)查和橫向比較

l         本公司的薪酬定位

l         薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

l         薪酬分級(jí)與定薪

l         薪酬制度的執(zhí)行、控制與調(diào)整

 

第三講 職位評(píng)估與市場(chǎng)薪酬調(diào)查

1.       職位評(píng)估的概念

2.       職位評(píng)估的沿革

3.       職位評(píng)估確定薪酬的流程

4.       職位評(píng)估的一般方法

l         定性法：排序法、 分類法

l         定量法：評(píng)分法、要素比較法

5.       市場(chǎng)薪酬調(diào)查

6.       練習(xí)：模擬一次職位評(píng)估

 

第四講 薪酬架構(gòu)設(shè)計(jì)

1.       薪酬架構(gòu)基礎(chǔ)概念

l         中位值

l         帶寬

l         薪酬等級(jí)重疊度

2.       薪酬數(shù)據(jù)收集與深度數(shù)據(jù)分析

3.       薪酬等級(jí)架構(gòu)設(shè)計(jì)的步驟

l         確定標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)金總收入的中位值基準(zhǔn)點(diǎn)

l         確定標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)金總收入薪酬架構(gòu)的級(jí)差

l         確定各心燈標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)金總收入的帶寬

l         確定標(biāo)準(zhǔn)變動(dòng)收入的比例

l         薪酬總額概算與架構(gòu)調(diào)整

4.       薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的步驟

l         確定付酬要素

l         確定薪酬組成

l         確定構(gòu)成比例

l         確定具體標(biāo)準(zhǔn)

l         薪酬制度設(shè)計(jì)

5.       薪酬中的稅務(wù)問題

 

第五講 薪酬調(diào)整作業(yè)

1.       薪資調(diào)整的目的

2.       年度工資增長(zhǎng)率的確定方法

l         確定依據(jù)

l         確定增長(zhǎng)率的原則

l         確定增長(zhǎng)率的策略

l         工資水平的調(diào)整方法

3.       薪資調(diào)整的種類

4.       調(diào)薪的方式與內(nèi)容

5.       調(diào)薪的作業(yè)程序

6.       主管調(diào)薪注意事項(xiàng)

第六講 獎(jiǎng)金與福利設(shè)計(jì)

1.       獎(jiǎng)金體系的設(shè)計(jì)

l         組織獎(jiǎng)勵(lì)

l         團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)

l         個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)

2.       福利體系設(shè)計(jì)

l         福利的概念與福利的功能

l         福利的主要形式

l         自助式的福利計(jì)劃

 

專家介紹：

林恩女士

著名人力資源管理專家、職業(yè)培訓(xùn)師，擁有十年職業(yè)培訓(xùn)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，曾先后在跨國集團(tuán)、中外合資企業(yè)擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源高級(jí)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)等職務(wù)。

曾先后為中國電信、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、宗申產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、長(zhǎng)春大成集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)、中集集團(tuán)、廣東巨輪模具股份有限公司、一汽大眾發(fā)動(dòng)機(jī)公司、蘇州繞城高速公路有限公司、寶地集團(tuán)、和弘地產(chǎn)、鑫苑置業(yè)等幾十家企業(yè)做過咨詢和內(nèi)訓(xùn)。

所授課程：以績(jī)效為導(dǎo)向的考核制度、TTT講師培訓(xùn)、人力資源管理策略、高級(jí)秘書/助理和行政人員技能發(fā)展、商務(wù)文書寫作、非人力資源主管和人力資源培訓(xùn)、高績(jī)效主管訓(xùn)練、員工教育培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃、員工招募、面談與甄選技巧、薪酬福利與獎(jiǎng)金管理等。

    參加過林老師授課的學(xué)員來自于：中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、鐵道第三勘察設(shè)計(jì)院、貴州天能電力高科技有限公司、諾基亞、東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司、康大集團(tuán)、可口可樂、霍尼維爾、麗珠集團(tuán)、諾和諾德（中國）制藥有限公司、格雷漢姆真空熱傳導(dǎo)技術(shù)（蘇州）有限公司、上海中遠(yuǎn)川崎重工鋼結(jié)構(gòu)有限公司、上海格林福德有限公司、洛杉磯會(huì)議及旅游局駐華辦事處、康樂保（中國）、海航集團(tuán)、東芝（中國）、NORDEX（北京）風(fēng)力發(fā)電工程技術(shù)有限公司、基美電子（蘇州）有限公司、TCL、廈新電子、航新電子、伊萊克斯(中國)電器有限公司、萬和電器、海爾電器、美的集團(tuán)、格蘭仕集團(tuán)、鴻智電器、廣東威創(chuàng)視訊科技股份有限公司、平安保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)、建設(shè)銀行、廣發(fā)銀行等。