《新生代員工管理與輔導(dǎo)》

 

2014年05月23-24日 深圳  2014年07月18-19日 佛山   2014年11月14-15日 廣州 

培訓(xùn)費(fèi)3200元（含資料費(fèi)、午餐費(fèi)、專家演講費(fèi)）；住宿統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理；

 

授課對象：

參訓(xùn)對象：企業(yè)負(fù)責(zé)人，HR總監(jiān)，員工關(guān)系、招聘、績效負(fù)責(zé)人、部門經(jīng)理、工會主席等

學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后可以參加認(rèn)證考試，成績合格者由<<國際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會>>頒發(fā)

<<高級職業(yè)經(jīng)理人>>證書，認(rèn)證費(fèi)用需另交：800元/人

課程背景：

為什么員工跳槽越來越頻繁――對企業(yè)忠誠度低？

為什么員工越來越不服管理――凡事自我做主？受不了批評？

為什么員工抗壓力越來越低――遇到挫折無法承受？

為什么員工遇到問題就放棄――推卸責(zé)任？

為什么員工不遵守規(guī)章制度――不想受約束？

為什么做事情靠感覺與樂趣――有興趣的事就做？

為什么員工沖突增多不和群――自我又張揚(yáng)？

為什么……?

不為什么，只因為他們是“85&90后”！

這個群體越來越多的涌入社會，他們接過前輩的接力棒，不可逆轉(zhuǎn)的成為企業(yè)發(fā)展的主力軍。

面對這個新型群體，許多過去有效的管理方法現(xiàn)在失靈了，一些經(jīng)驗豐富的管理者也感到力不從心了。

傳統(tǒng)的管理模式與方法，受到了前所未有的挑戰(zhàn)。

管理者們產(chǎn)生了極大的困惑：

是我們落伍了？還是這一代人真的沒辦法管理？

到底是什么原因造成代際沖突呢？

面對他們，你可以不理解他們，卻不可以視而不見；

你可以不欣賞他們，卻不可以回避；

“只有落后的員工管理，沒有永遠(yuǎn)落后的員工！”

因為在管理中，管理者做什么并不重要，關(guān)鍵是被管理者接受多少，擁護(hù)多少、執(zhí)行多少！

誰先轉(zhuǎn)變觀念搶先一步誰將擁有企業(yè)未來的核心精英群體！誰就擁有未來！

讓我們相聚在一起，共同解析問題、找方法、解決問題！

【課程收益】

◆深入了解造就“85&90后”個性特征的時代背景

◆認(rèn)知“85&90后”員工的行為和人格特征

◆了解“85&90后”職場行為特征深層次的原因，如何在管理中做到有的放矢

◆站在“85&90后”的角度，提煉對管理者的心態(tài)素質(zhì)要求

◆使用“85&90后”能夠接受的對話模式

◆掌握管理“85&90后”常用的有效方法

◆掌握有效激勵與輔導(dǎo)“85&90后”的技巧及策略

◆塑造新時代的卓越管理者

 

 課程大綱：

一、前所未有的代際沖突

60年代――英雄輩出的激情歲月

70年代――精神解放后的理想追求

80年代――從單一追求走向多元化

90年代――唯我獨(dú)尊的新生代

二、后80&90后的心理特征與行為方式

＞價值觀念的巨大差異

＞85&90后員工的特點

＞85&90后個性形成的原因

＞85&90后員工工作中的不良表現(xiàn)

三、管理者的反思

＞傳統(tǒng)的管理模式受到挑戰(zhàn)

＞過去有效的管理方法現(xiàn)在失靈了

＞過去的經(jīng)驗反而制約了現(xiàn)在的腳步

＞管理者的權(quán)威及傳統(tǒng)規(guī)則受到抵觸

四、面對“85&90后”需要柔性管理

＞對部屬的基準(zhǔn)設(shè)定

＞對部屬的指示

＞對部屬的培育

＞對部屬的關(guān)心

＞與部屬的溝通

五、面對“85&90后”員工管理的“十化”

＞企業(yè)文化要人性化

＞企業(yè)培訓(xùn)要得體化

＞應(yīng)對跳槽要職業(yè)化

＞溝通方式要平民化

＞壓力管理要專業(yè)化

＞情緒管理要理解化

＞工作獎勵要即時化

＞凝聚團(tuán)隊要漸進(jìn)化

＞日常管理要彈性化

＞管理機(jī)制要透明化

六、問題的發(fā)現(xiàn)與解決

＞發(fā)現(xiàn)問題的意識

＞“三現(xiàn)”原則的應(yīng)用

＞4M1E檢查表的運(yùn)用

＞5W1H分析法

＞PDCA理論的實踐

＞標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程

＞解決問題的對策及有效性

七、與“85&90后”員工溝通的要領(lǐng)

＞先處理心情，再處理事情

＞多媒介并用，并強(qiáng)調(diào)重點

＞要雙向溝通，并回饋確認(rèn)

＞建立同理心，建立信任度

＞控制情緒 了解長處，避免下屬離職

八、PAC法則概述及在管理中的應(yīng)用

＞PAC法則概述

＞人格結(jié)構(gòu)中的心理污染

＞行為的交流類型

＞PAC在現(xiàn)實中的應(yīng)用

＞五種下達(dá)指令的方式

九、“85&90后”員工的輔導(dǎo)與激勵

＞現(xiàn)代員工輔導(dǎo)的方式

＞教練的流程

＞教練與輔導(dǎo)的三步驟

＞激勵的方式運(yùn)用

＞85&90后”員工的指責(zé)與批評十忌

＞十項原則成為“后80&90后”認(rèn)同的上司

十、“85&90后”員工的團(tuán)隊建設(shè)

＞根據(jù)企業(yè)文化特征把好招聘關(guān)

＞團(tuán)隊中的個性組合

＞團(tuán)隊中的性別組合

＞團(tuán)隊中的技能互補(bǔ)

＞團(tuán)隊中的年齡互補(bǔ)

＞團(tuán)隊中的區(qū)域搭配

＞職責(zé)分工與團(tuán)隊梯度建設(shè)

 

老師簡介：

授課導(dǎo)師：王偉博士

中企聯(lián)培訓(xùn)網(wǎng)職業(yè)化、團(tuán)隊執(zhí)行力實戰(zhàn)訓(xùn)練專家

曾任大唐移動通信、聯(lián)芯科技、同策房產(chǎn)等多家集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、高級人力資源總監(jiān)職務(wù)，有近10年大型國有企業(yè)、央企及集團(tuán)化公司的運(yùn)營與管理的經(jīng)驗。

王博士具備企業(yè)人力資源管理、教育學(xué)、課程與教學(xué)論等方面的專業(yè)背景，長期從事大型企業(yè)的人才發(fā)展與組織學(xué)習(xí)管理運(yùn)營工作，并將這些理論知識及經(jīng)驗與企業(yè)的人才培養(yǎng)實踐進(jìn)行了有機(jī)的結(jié)合，在企業(yè)人力資源管理、中高層職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)化培養(yǎng)、員工職業(yè)化訓(xùn)練、團(tuán)隊建設(shè)、高效溝通以及團(tuán)隊執(zhí)行力等專業(yè)領(lǐng)域積累了豐富的實踐經(jīng)驗。

王偉博士以其獨(dú)特的教學(xué)方法，贏得學(xué)員的贊譽(yù)，客戶滿意度一直保證在90%以上，成為很多企業(yè)長期的合作伙伴，被諸多企業(yè)評價為滿意度最高，最注重結(jié)果的實戰(zhàn)培訓(xùn)師。

服務(wù)過的客戶：

中國工商銀行濟(jì)南分行、上海大眾聯(lián)合發(fā)展、申通地鐵集團(tuán)、旺旺集團(tuán)、上海房地產(chǎn)協(xié)會、上海燃?xì)?、浙江三花集團(tuán)、貝爾尼尼、浙江金恒德國際物流集團(tuán)、艾為電子科技、京東方視訊（蘇州）、高斯化妝品銷售（中國）、夏利文物業(yè)等。