2014年培訓計劃

人力專題: 薪酬績效 勞動關(guān)系勞務(wù)派遣人事外包 檔案管理 社保工傷 培訓招聘 人才測評 職業(yè)生涯規(guī)劃 張守春3E KPI+BSC 蔡巍績效

企業(yè)管理: 中高層管理行政秘書 企業(yè)流程管理 戰(zhàn)略管理 監(jiān)事會董事會 培訓師 團隊管理 領(lǐng)導力培訓 執(zhí)行力培訓 辦公技能 綜合管理 股權(quán)激勵 經(jīng)營與運營管理 從技術(shù)走向管理 危機管理、 企業(yè)文化 品牌管理 內(nèi)部控制審計 工會管理、對標管理黨群工作連鎖經(jīng)營管理

生產(chǎn)專題: 生產(chǎn)管理 班組長 倉儲管理 TPM生產(chǎn)維護 生產(chǎn)計劃與物料控制PMC 現(xiàn)場管理 6S(5S) 供應(yīng)商管理 庫存控制 物流采購 供應(yīng)鏈 項目管理 安全生產(chǎn) 質(zhì)量品質(zhì) 精益生產(chǎn) 工廠成本 產(chǎn)品管理

銷售專題: 銷售技能 大客戶營銷 外貿(mào)操作 商務(wù)談判 電話營銷 客戶服務(wù)  溝通管理 談判技巧 經(jīng)銷商管理

職業(yè)綜合: 職業(yè)資格 商務(wù)禮儀 職業(yè)經(jīng)理人 TTT 企業(yè)內(nèi)部培訓師 Excel與PPT 店長培訓 電子商務(wù) 國外考察 建筑工程 清華、北大 跟單員 職業(yè)素養(yǎng) 談判技巧 內(nèi)審員 國際貿(mào)易 沙盤模擬 國學養(yǎng)生 電子設(shè)計焊接 公文寫作技巧 研發(fā)知識產(chǎn)權(quán) 固定資產(chǎn) 賬款回收管理 服裝行業(yè) 情緒管理 戶外拓展 心理學 酒店管理 九型人格 網(wǎng)絡(luò)信息安全 醫(yī)院管理培訓 其它課程

財務(wù)專題: 非財務(wù)人員的財務(wù)管理 企業(yè)所得稅法 全面預算管理 應(yīng)收賬款 財務(wù)管理 企業(yè)內(nèi)部控制 新會計準則 財務(wù)報表 納稅籌劃 成本管理 企業(yè)融資

課程詳細信息
一線主管管理技能實戰(zhàn)訓練(康建平老師)

[開課時間]14年12月13日-14年12月14日

[培訓師資]康建平老師

[課程費用]3,200

[培訓地區(qū)]上海

[詳細地址]-市區(qū)酒店

[課程內(nèi)容]

一線主管管理技能實戰(zhàn)訓練――課程簡介

 

【時間地點】

2014年04月19-20深圳    2014年04月26-27上海

2014年06月28-29深圳    2014年06月21-22上海

2014年08月16-17深圳    2014年08月23-24上海

2014年11月29-30深圳    2014年11月22-23上海

2014年12月20-21深圳    2014年12月13-14上海

 

【參加對象】

企業(yè)廠長、制造業(yè)生產(chǎn)總監(jiān)、生產(chǎn)經(jīng)理、車間主任及生產(chǎn)制造主管及一線干部

【授課方式】

講師講授+ 案例研討 +角色扮演 + 講師點評

【學習費用】

4800/兩天“買一贈一”,單獨一人收費3200元(含資料費、午餐、茶點、發(fā)票)

 

課 程 背 景

 


企業(yè)管理者的瓶頸----“三無”的困惑

n         從上向下看---無能:管理者總覺得一線主管能力不足,不能起到承上的作用!

n         從下向上看---無奈:員工總認為一線主管經(jīng)驗不足,   起不到啟下的作用!

n         自己看自己---無辜:一線主管總是抱怨上面資源不足,下面員工不好帶(90后)

 

管理者的現(xiàn)狀----“4M”主管

n         忙亂----做事沒有計劃

n         盲目----做事沒有目標

n         茫然----做事沒有方向

n         莽夫----做事得過且過

 

課 程 收 益

 


n         精確地定位好一線主管的地位,精準地剖析出一線主管的角色,;

n         系統(tǒng)地教導出合格和合適的職業(yè)化的員工;

n         掌握高效的時間管理技巧,明確每天必須做的,應(yīng)該做的,可以做的,不可以做的;

n         學會溝通的技巧,達到讓主管省心,讓同事放心,讓下屬開心.

n         打造出高績效的狼性團隊,從狼領(lǐng)羊式的管理走向羊領(lǐng)狼式的管理;

n         磨練鷹之眼來系統(tǒng)地發(fā)現(xiàn)和解決實務(wù)問題;

n         突破慣性思維,尋找新的出路;

 

課 程 特 色

 


n         系統(tǒng)性――由點入面,由表及里,

n         可操性――實際問題,  個案分析

n         實效性――實戰(zhàn)經(jīng)驗,  實務(wù)方法

n         啟發(fā)性――案例分享,  視頻點評

 

一線主管管理技能實戰(zhàn)訓練――課程大綱

 


 

第一部分:北斗七星---角色定位

n         一線主管的地位和使命

n         一線主管的具體職責

n         一線主管的素質(zhì)要求

n         從員工到一線主管管理角色的轉(zhuǎn)變

n         從技術(shù)型人才到管理型人才

案例分享:足球天才馬拉多納的角色認知

n         確定轉(zhuǎn)變的類型,從而理解你所面臨的挑戰(zhàn)和機遇。

n         一線主管的三種心態(tài):改變?適應(yīng)?走人?

    案例破冰:黃班長心態(tài)困惑?

n         你的目標定位是什么?

n         員工到一線主管------角色轉(zhuǎn)變的困難

n         一線主管角色定位

n         一線主管角色轉(zhuǎn)變

n         一線主管角色分析

n         一線主管責任                     

n         做性格測試問卷 

    案例研討:性格分析你適合做什么角色?

    案例分析:小李的工傷你站誰的立場?

n         一線主管職權(quán)分解

n         評估自己的弱點

n         識別常見的"轉(zhuǎn)變陷阱",避免脫離軌道

n         五大角色錯位

案例討論:我們?yōu)槭裁磿?jīng)常做五大角色錯位中的“同情者”?

n         做十大管理能力問卷測試 

n         實作與分析

 

第二部分:造物先造人―工作教導

n         一線主管教導能力的重要作用

n         一線主管教導的正確理念

n         “教”與“導”的正確理解

n         一線主管常犯的錯誤教導方法

n         新老員工不同的教導方法

n         工作教導四階段法

  角色演練:正確教導示范與模擬

n         JI教導效果評估

n         教導中的激勵鼓勵技巧

n         班組多技能工訓練的特點與條件

n         班組多技能工訓練的步驟

n         問題研討:員工為何不愿意做多能工

    案例討論:教導的情境模擬

    案例分析:工作分解表的制作

 

第三部分:溝通從心開始---有效的溝通

n         溝通定義的5W1H原則

n         溝通的編碼的五個技巧

n         從看電影學習溝通的編碼技巧

n         溝通信息的三大特點

n         溝通聲音的編碼技巧

n         溝通文字的編碼技巧

n         溝通中肢體語言的編碼和解碼

n         溝通中漏斗效應(yīng)

案例分析:三星的溝通漏斗效應(yīng)

n         溝通編的四大評價標準

n         溝通的角色扮演

n         溝通中的正能量與負能量

案例分析:教徒的溝通

n         溝通中的EQ分析與測試

n         四型人格的溝通技巧

n         溝通的三種心態(tài)分析

  案例分析:劉一線主管溝通策略

n         如何與下屬溝通

    批評下屬的三明治原則

    案例分析與角色扮演

    贊賞下屬的4大法寶

    在溝通中如何運用激勵和挑戰(zhàn)讓下屬快速采取行動

    與下屬不同情境中的溝通要領(lǐng)

    與下屬有異議的溝通技巧

    與下屬布達任務(wù)的非常5+1原則

n         如何與部門溝通

      部門 溝通中在技術(shù)方面的障礙剖析

      部門溝通精彩六步走

      部門溝通中的有效聆聽技巧

      部門溝通中的洞察心態(tài)技巧

      部門 溝通中清晰表達五部曲

      部門溝通中真誠反饋技巧

      部門溝通中的身心語、禮儀及其它非語言部分

      啟發(fā)導向的開放式溝通和結(jié)果導向的封閉式溝通

      案例分析:

■   如何與上級溝通

與上級溝通的五項準備

與上級溝通的四個要領(lǐng)

贏得上級信賴5個溝通技巧

向上級進諫要謹記5個方面

對上級說“不”的5種情況

挽救與上級矛盾的5大原則

 

第四部分:管人先管心----部屬的培養(yǎng)與激勵

n         員工缺乏干勁的原因

n         激勵員工士氣的原則

n         激勵員工應(yīng)做好的幾件事情

n         激勵員工的幾種方式

n         正確運用“正激勵”與“負激勵”

n         一線主管激勵員工的注意事項

n         一線主管的自我激勵技巧

    角色演練:現(xiàn)場的激勵模式

    案例討論:數(shù)字的故事

    案例分享:紅燒肉的故事---激勵的精明及高明?

n         一線主管帶好員工的藝術(shù)

n         一線主管管理員工的原則 

n         當好教練式的一線主管

n         班組問題員工管理法則

    案例分析:不合作的“刺兒頭”

    案例分析:吊兒郎當?shù)摹袄嫌蜅l”

n         做好新進人員的管理

n         新員工流動原因及防范

    案例分析:新員工輔導員制度解析

n         老員工流動原因及防范

n         任用好職業(yè)倦怠的“老員工”

    案例:留住新人的技巧

    案例:規(guī)避員工離職方法與技巧

1、如何看待你的下屬---員工狀態(tài)診斷

2、如何對80/90員工進行培養(yǎng)與輔導――能力與業(yè)績改善的輔導技巧――行為與習慣改善的輔導技巧――職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展的輔導技巧――化解80后員工成長煩惱與困惑

3、如何對80/90員工進行溝通與激勵――與80/90員工溝通對話的六大障礙――同80/90員工溝通對話的五種技巧――激發(fā)80/90后員工潛力的十種方法――讓80/90后員工主動認知問題的技巧與方法

 

第五部分:從團伙走向團隊----打造狼性的團隊

n         迷思一:出勤不出工,出工不出力,出力不出活,出活不出利

n         迷思二:如何變壓力為動力,變動力為生產(chǎn)力

n         迷思三:一放就亂,一管就死

n         迷思四:過分迷信金錢的獎勵作用,將金錢作為有效的激勵手段

n         團隊與群體的區(qū)別

n         有效團隊的基本特點

n         高績效團隊原則

n         自我管理團隊

n         團隊的思維與個體的思維----孫悟空斗不過白骨精的根本原因?

n         團隊的結(jié)構(gòu)---從西游記來看團隊的三角結(jié)構(gòu)

n         團隊發(fā)展的四個階段----從《傷心故事》中說明一線主管在問題解決團隊中的癥結(jié)團隊的角色分析:從西游記來分析團隊的八大角色。

n         小測試:團隊中你扮演什么角色?

    問題研討:棒球隊還是籃球隊?

    問題研討:1+1 〉2?

    問題研討:從螞蟻吃大象來看班組團隊精神?

 

組團隊建設(shè)中的10大實質(zhì)性問題:

    1.如何樹立成員的自尊?

    2.如何快速建立威信?

    3.如何治理棘手成員?

    4.如何處理集體錯誤?

    5.如何阻止下滑的認輸心態(tài)?

    6.如何激勵成員的意志?

    7.如何調(diào)動所有成員的斗志?

    8.如何動員成員的集體態(tài)度?

    9.如何找到提高業(yè)績水平的關(guān)鍵點?

    10.如何實現(xiàn)業(yè)績的穩(wěn)步提升?

 

第六部分:思路決定出路----改善從思維開始

第一階段:作業(yè)分解

1、 將現(xiàn)在的作業(yè)方法分成小作業(yè)細目,逐一記錄,不要遺漏。

2、 所有“搬運作業(yè)、機械作業(yè)、人工作業(yè)”全部列為細目(細目指動作的片斷)

 

第二階段:作業(yè)分析

n         為什么要做這個細目?

n         做這個細目的目的是什么?

n         在什么地方做最好?

n         在什么時候做最好?

n         什么人去做最好?

n         用什么方法最好?

n          

第三階段:創(chuàng)意對策

1、 以構(gòu)想創(chuàng)造對策,達成下列目標

(1) 刪除不必要的細目

(2) 合并可“同時、同地、同人”做的細目

(3) 重組細目的順序

(4) 簡化現(xiàn)行作業(yè)方式,使工作更省力與安全

 

第四階段:落實新方法

1、 呈報上司

2、 與部屬溝通

3、 知會有關(guān)部門,如生管、制造工程、工業(yè)工程、品管、財務(wù)等單位(或送提案審查委員會通過),征得同意

4、 立即并確實執(zhí)行新方法

5、 獎勵對改善有世界功勞的部屬

 

 

一線主管管理技能實戰(zhàn)訓練――講師介紹

康建平

 

n          華東交大經(jīng)管系經(jīng)濟學學士 

 

教 育 背 景

 

n         華東交大經(jīng)管系經(jīng)濟學學士

n         中國科技大管理工程碩士

n         臺灣生產(chǎn)力中心工業(yè)工程結(jié)業(yè)

n         國家注冊咨詢師

 

專 業(yè) 經(jīng) 歷

 


 

n         高級職業(yè)講師,生產(chǎn)-質(zhì)量-管理持續(xù)改善專家

n         生產(chǎn)管理專家、華東地區(qū)生產(chǎn)現(xiàn)場管理培訓先行者

n         高級資深生產(chǎn)管理專家

n         清華大學研究學院、清華遠程教育中心、全國多家生產(chǎn)力中心等特聘實戰(zhàn)派講師

n         曾在世界500強亞太區(qū):擔任企業(yè)生產(chǎn)工程師、生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)廠長等要職

n         曾為60多家企業(yè)進行過現(xiàn)場改善輔導,為企業(yè)成本控制節(jié)省數(shù)百萬元。

n         從事專職培訓講師11年時間,領(lǐng)域涉及紡織、電子、機械、汽車、通訊、電氣、注塑、生物制藥等行業(yè)

n         為眾多外資企業(yè)實施“現(xiàn)場改善”及“一線主管管理技能提升”等有效的培訓;課程贏得業(yè)界良好的口碑和贊譽!

 

擅長培訓項目

 

《生產(chǎn)主管實戰(zhàn)》、《如何利用工業(yè)工程提升生產(chǎn)效率》、《贏在基層--一線主管管理的五大劍法》、《問題分析與解決》、《生產(chǎn)績效實戰(zhàn)》等

 

主要輔導咨詢項目

 

生產(chǎn)效率提高項目改善 、5S&6S現(xiàn)場管理、全面設(shè)備管理(TPM)、工作教導項目輔導、工作改善項目輔導、QCC項目輔導

 

培 訓 特 色

 

     康老師為企業(yè)量身定制的內(nèi)訓課程,能透析現(xiàn)場管理常見病癥和基層主管常犯的錯誤,更是企業(yè)現(xiàn)場管理者確立新觀念、解決存在問題的高效處方。

授課風格:實戰(zhàn)派講師,知識點飽滿,講解深入淺出。擅長于活潑、互動、研討、演練、啟發(fā)、體驗、感悟等世界最新培訓方式,并利用大量的案例,結(jié)合企業(yè)實際運作經(jīng)驗,培訓內(nèi)容實務(wù)性、可操作性極強,且提供多種實用的解決問題之工具及技巧?,F(xiàn)已進行培訓和輔導過的企業(yè)共計3000余家,培訓人次達6萬人之多,深受企業(yè)好評,客戶滿意率95%以上!

 

出版物:與清華大學遠程教育中心合作推出8D&QCC品管圈和生產(chǎn)問題分析與解決的技術(shù)光盤

 

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