人力專題: 薪酬績(jī)效 勞動(dòng)關(guān)系勞務(wù)派遣人事外包 檔案管理 社保工傷 培訓(xùn)招聘 人才測(cè)評(píng) 職業(yè)生涯規(guī)劃 張守春3E KPI+BSC 蔡巍績(jī)效
企業(yè)管理: 中高層管理行政秘書 企業(yè)流程管理 戰(zhàn)略管理 監(jiān)事會(huì)董事會(huì) 培訓(xùn)師 團(tuán)隊(duì)管理 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 執(zhí)行力培訓(xùn) 辦公技能 綜合管理 股權(quán)激勵(lì) 經(jīng)營(yíng)與運(yùn)營(yíng)管理 從技術(shù)走向管理 危機(jī)管理、 企業(yè)文化 品牌管理 內(nèi)部控制審計(jì) 工會(huì)管理、對(duì)標(biāo)管理黨群工作連鎖經(jīng)營(yíng)管理
生產(chǎn)專題: 生產(chǎn)管理 班組長(zhǎng) 倉(cāng)儲(chǔ)管理 TPM生產(chǎn)維護(hù) 生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制PMC 現(xiàn)場(chǎng)管理 6S(5S) 供應(yīng)商管理 庫(kù)存控制 物流采購(gòu) 供應(yīng)鏈 項(xiàng)目管理 安全生產(chǎn) 質(zhì)量品質(zhì) 精益生產(chǎn) 工廠成本 產(chǎn)品管理
銷售專題: 銷售技能 大客戶營(yíng)銷 外貿(mào)操作 商務(wù)談判 電話營(yíng)銷 客戶服務(wù) 溝通管理 談判技巧 經(jīng)銷商管理
職業(yè)綜合: 職業(yè)資格 商務(wù)禮儀 職業(yè)經(jīng)理人 TTT 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師 Excel與PPT 店長(zhǎng)培訓(xùn) 電子商務(wù) 國(guó)外考察 建筑工程 清華、北大 跟單員 職業(yè)素養(yǎng) 談判技巧 內(nèi)審員 國(guó)際貿(mào)易 沙盤模擬 國(guó)學(xué)養(yǎng)生 電子設(shè)計(jì)焊接 公文寫作技巧 研發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán) 固定資產(chǎn) 賬款回收管理 服裝行業(yè) 情緒管理 戶外拓展 心理學(xué) 酒店管理 九型人格 網(wǎng)絡(luò)信息安全 醫(yī)院管理培訓(xùn) 其它課程
財(cái)務(wù)專題: 非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理 企業(yè)所得稅法 全面預(yù)算管理 應(yīng)收賬款 財(cái)務(wù)管理 企業(yè)內(nèi)部控制 新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則 財(cái)務(wù)報(bào)表 納稅籌劃 成本管理 企業(yè)融資
時(shí)間地點(diǎn):
7月28-29日上海
學(xué)員對(duì)象:企業(yè)中層管理人員(新任經(jīng)理、部門經(jīng)理、其他崗位的中層管理者)
費(fèi) 用:3400元/人(含授課、教材、午餐、茶點(diǎn)和稅費(fèi))
課程背景:
作為一名新任經(jīng)理或一名部門經(jīng)理,您困惑嗎?是否每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪?是否總覺得下屬不能很好勝任他的工作?是否經(jīng)常扮演消防員的角色,到處救火?是否投入了很多精力,達(dá)不到績(jī)效目標(biāo)?為什么會(huì)這樣?
企業(yè)中大多數(shù)部門經(jīng)理,正承受著前所未有的壓力,上級(jí)希望自己執(zhí)行到位,下級(jí)希望自己指揮得當(dāng),同級(jí)希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀,很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來形容。許多部門經(jīng)理并不是學(xué)管理出身,而是因工作出色,由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來,因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對(duì)于管理,他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺,并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。
本課程將幫助新任經(jīng)理、部門經(jīng)理全面理解管理內(nèi)涵,提高管理認(rèn)知度,掌握基本的管理知識(shí)與技能,進(jìn)而全面提升企業(yè)中層管理者的管理績(jī)效。
課程特色:
1、理論體系完整:
博采眾家之長(zhǎng),融貫中西管理精華,工商學(xué)院理論體系
2、教學(xué)模式新穎:
課前實(shí)地調(diào)研,量體裁衣開發(fā)課件,挖掘企業(yè)真實(shí)案例
課中翻轉(zhuǎn)課堂,直接上司參與教學(xué),外化于形內(nèi)化于心
課后行動(dòng)追蹤,持續(xù)提供實(shí)踐輔導(dǎo),運(yùn)用工具落地執(zhí)行
3、工具簡(jiǎn)明實(shí)用:
一套管理工具,簡(jiǎn)單明了易用實(shí)用,優(yōu)化現(xiàn)有工作模式
4、講師經(jīng)驗(yàn)豐富:
具備完整職涯,基層中層高層歷練,豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享
課程目的:
1、解決角色錯(cuò)位與職責(zé)模糊的問題
2、解決職涯瓶頸與職業(yè)素養(yǎng)的問題
3、解決團(tuán)隊(duì)渙散與領(lǐng)導(dǎo)力弱的問題
4、解決溝通不暢與執(zhí)行力弱的問題
5、解決瞎忙假忙與績(jī)效低下的問題
6、解決工作低效與改善乏力的問題
7、解決現(xiàn)場(chǎng)SQCDM五大主要問題
8、解決運(yùn)營(yíng)混亂與組織僵化的問題
培訓(xùn)內(nèi)容:
1、德國(guó)第一單元 部門經(jīng)理的角色定位
1、管理的基礎(chǔ)與原則
1)部門經(jīng)理的工作現(xiàn)狀
2)管理的概念認(rèn)知
3)管理的職能分析
2、管理者角色的三個(gè)維度
1)作為下屬的部門經(jīng)理
2)作為平級(jí)的部門經(jīng)理
3)作為上司的部門經(jīng)理
3、部門經(jīng)理的正確角色認(rèn)知
1)做落實(shí)公司戰(zhàn)略的信徒
2)成為下屬的教練與老師
3)成為轉(zhuǎn)化基層牢騷的避震器
4)成為轉(zhuǎn)化高層壓力的變壓器
現(xiàn)場(chǎng)討論:a.企業(yè)中層經(jīng)理人員的現(xiàn)狀,是先天還是后天原因造成的?
b.管理是管人理事?還是管事理人?
案例剖析:部門經(jīng)理常見角色錯(cuò)位
行動(dòng)學(xué)習(xí):自我診斷并完成角色定位分析表
第二單元 部門經(jīng)理的自我管理
1、壓力與情緒管理
1)壓力與情緒識(shí)別
2)疏導(dǎo)壓力,讓自己更輕松
3)調(diào)節(jié)情緒,讓自己更理性
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng):情緒商數(shù)、抗壓指數(shù)
分享案例:秀才趕考等3個(gè)案例
行動(dòng)學(xué)習(xí):情緒手環(huán)
2、高效時(shí)間管理
1)時(shí)間管理四象限法(要事優(yōu)先原則)
2)學(xué)會(huì)說不(猴子管理法則運(yùn)用)
3)組織高效率會(huì)議(站立會(huì)議和走動(dòng)會(huì)議)
4)干掉雜亂無章的辦公環(huán)境(辦公室5S改善)
自我診斷:昨天的回憶
分享案例:a. 價(jià)值25000美元的建議 b.高效會(huì)議的DNA
現(xiàn)場(chǎng)討論:如何消除被下屬制約的時(shí)間?
行動(dòng)學(xué)習(xí):a.完成《事務(wù)優(yōu)先級(jí)設(shè)定表》并回顧總結(jié)
b.組織一次站立會(huì)議和一次走動(dòng)會(huì)議
c.整理個(gè)人辦公桌、紙質(zhì)文件、辦公電腦
d.在工作中置入時(shí)間管理軟件
第三單元目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行
1、目標(biāo)管理的真正意義
2、MBO的四個(gè)階段
3、制定目標(biāo)與計(jì)劃的SMART原則
4、如何分解職能部門的工作目標(biāo)?
5、目標(biāo)與計(jì)劃實(shí)施的OPDCAI管理循環(huán)
現(xiàn)場(chǎng)討論:人生為什么需要有目標(biāo)?工作為什么需要有計(jì)劃?
現(xiàn)場(chǎng)演練:根據(jù)你的崗位,每人設(shè)定一個(gè)工作目標(biāo)
行動(dòng)學(xué)習(xí):目標(biāo)追蹤表、計(jì)劃跟進(jìn)表
第四單元 計(jì)劃執(zhí)行與績(jī)效管理
1、部門工作的計(jì)劃與運(yùn)行
2、績(jī)效管理系統(tǒng)全面認(rèn)知
3、企業(yè)績(jī)效管理存在的普遍問題
4、中層管理者在績(jī)效管理中的角色
5、績(jī)效管理工具的運(yùn)用技巧
1)KPI提取技術(shù)(崗位職責(zé)分析法、魚骨圖分析法)
2)如何設(shè)計(jì)KPI考核表格
3)績(jī)效面談(績(jī)效面談五步法運(yùn)用)
4)績(jī)效改善
現(xiàn)場(chǎng)診斷:企業(yè)績(jī)效管理普遍存在哪些問題?原因是什么?
現(xiàn)場(chǎng)演練:兩種常用的KPI提取技術(shù)
行動(dòng)學(xué)習(xí):a.設(shè)計(jì)或修改KPI考核表格
b.梳理出績(jī)效管理制度
c.制定績(jī)效管理控制卡
第五單元打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)
1、團(tuán)隊(duì)角色測(cè)量(貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色模型)
2、團(tuán)隊(duì)角色分析(不同角色在團(tuán)隊(duì)中的作用)
3、團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段的特征及對(duì)應(yīng)管理方式
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng):我在團(tuán)隊(duì)中通常扮演怎樣的角色?
現(xiàn)場(chǎng)演練:通過案例分析,對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段進(jìn)行識(shí)別
行動(dòng)作業(yè):評(píng)估你目前的工作團(tuán)隊(duì),其角色構(gòu)成科學(xué)嗎?如何組建?
第六單元 提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
1、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的重要意義
2、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力缺失的原因
3、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升的方法
4、成為強(qiáng)執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)者
現(xiàn)場(chǎng)討論:團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力缺失的原因有哪些?
案例研討:曹操割發(fā)、孫武練兵、商鞅變法
行動(dòng)作業(yè):擬定一份團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升方案
第七單元 授權(quán)與激勵(lì)
1、授權(quán)知識(shí)概述
1)授權(quán)的定義
2)授權(quán)的原則
2、如何進(jìn)行授權(quán)
1)授權(quán)的步驟
2)授權(quán)后的跟進(jìn)
3、授權(quán)的潛在問題
4、激勵(lì)知識(shí)概述
1)激勵(lì)理論的實(shí)踐
5、如何進(jìn)行激勵(lì)
1)激勵(lì)的基本步驟
2)激勵(lì)的貨幣性工具和非貨幣性工具
現(xiàn)場(chǎng)研討:為什么很多管理者不懂得激勵(lì)?
案例研討:中國(guó)象棋中的授權(quán)智慧
案例研討:亮劍中的激勵(lì)技術(shù)運(yùn)用
行動(dòng)學(xué)習(xí):a.記錄培訓(xùn)后一周內(nèi)有效激勵(lì)的案例3個(gè)
b.記錄培訓(xùn)后一周內(nèi)有效授權(quán)的案例3個(gè)
第八單元 工作溝通與協(xié)調(diào)
1、為什么溝而不通(工作溝通現(xiàn)狀剖析)
2、溝通障礙分析(傳遞方、傳遞通道、接受方)
3、溝通的基礎(chǔ)與原則(一個(gè)基礎(chǔ)、四個(gè)原則)
4、有效表達(dá)時(shí)的基本要素
5、有效傾聽時(shí)的簡(jiǎn)單任務(wù)
6、工作溝通的三個(gè)維度(上行溝通、下行溝通、平行溝通)
7、正式與非正式的工作溝通
8、如何聽取下屬的工作匯報(bào)
9、如何向下屬傳達(dá)工作任務(wù)
10、如何表場(chǎng)和批評(píng)下屬
案例研討:康熙大帝、亮劍、借俘虜
現(xiàn)場(chǎng)演練:職能部門間協(xié)調(diào)模擬
行動(dòng)學(xué)習(xí):完成《溝通力提升專項(xiàng)訓(xùn)練卡》
第九單元 卓有成效地解決問題
1、問題與改善意識(shí)(尋找改善點(diǎn))
2、問題分析的運(yùn)用工具
3、問題決策的運(yùn)用工具
4、問題解決的運(yùn)用工具
5、持續(xù)進(jìn)行改善
6、動(dòng)員群眾解決難題
組織中常見的三類問題(日常性問題、技術(shù)性問題、挑戰(zhàn)性難題)
現(xiàn)場(chǎng)演練:解決問題的工具
案例研討:改善的巨大功力
行動(dòng)學(xué)習(xí):a.完成《自主改善能力提升專項(xiàng)訓(xùn)練卡》
b.各學(xué)習(xí)小組分別完成一個(gè)團(tuán)隊(duì)改善項(xiàng)目
第十單元 做教練型領(lǐng)導(dǎo)
1、教練型領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)定義
2、下屬培訓(xùn)需求的識(shí)別
3、識(shí)別有效培訓(xùn)的障礙
4、有效培訓(xùn)的基本要素(5W2H)
5、輔導(dǎo)與成長(zhǎng)的過程控制(四步法)
6、優(yōu)秀教練型領(lǐng)導(dǎo)的行為特征
分享案例:名師出高徒
現(xiàn)場(chǎng)演練:輔導(dǎo)與成長(zhǎng)過程控制四步法
行動(dòng)學(xué)習(xí):a. 根據(jù)崗位實(shí)際情況,建立《員工發(fā)展特征檔案》
B. 完成《員工培育&發(fā)展對(duì)策表》
C. 制作一點(diǎn)通培訓(xùn)卡
【講師簡(jiǎn)介】
余一老師(Max Yu):
精益現(xiàn)場(chǎng)改善專家
精益人才訓(xùn)練導(dǎo)師
PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
CMC國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師
香港生產(chǎn)力促進(jìn)局合作講師
廣東企業(yè)培訓(xùn)研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)
廣東精益研究院資深研究員
【學(xué)習(xí)背景】
?中山大學(xué)EMBA(早年畢業(yè)于長(zhǎng)沙理工大學(xué))
?2008年赴日本學(xué)習(xí)精益生產(chǎn)、卓越運(yùn)營(yíng)管理全套先進(jìn)管理理論和實(shí)戰(zhàn)技術(shù),是國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的留日精益生產(chǎn)導(dǎo)師之一
?2009年赴瑞士、德國(guó)研習(xí)車間集成管理系統(tǒng)(信息化管理、智能制造),是國(guó)內(nèi)較早接觸智能制造的實(shí)戰(zhàn)型專家之一
【工作背景】
?毅力(清遠(yuǎn))集團(tuán)(大型上市公司) 任職生產(chǎn)副總管
?安迅(東莞)集團(tuán)(美資企業(yè)) 任職高級(jí)工業(yè)工程師
?奧仕達(dá)主力(深圳)集團(tuán)(瑞資企業(yè)) 任職生產(chǎn)總監(jiān)
?東莞高博注塑有限公司(美資企業(yè)) 任職運(yùn)營(yíng)副總經(jīng)理
?創(chuàng)晶輝(深圳)集團(tuán)(大型民營(yíng)企業(yè)) 任職精益運(yùn)營(yíng)總工程師
【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】
?培訓(xùn)領(lǐng)域:一線主管系列、中層經(jīng)理系列、精益生產(chǎn)系列
?咨詢領(lǐng)域:精益生產(chǎn)咨詢、班組建設(shè)咨詢、人才梯隊(duì)咨詢
【授課風(fēng)格】
風(fēng)趣幽默的講解風(fēng)格,超強(qiáng)的親和力能夠快速拉近與學(xué)員的距離,消除學(xué)員心中的“學(xué)習(xí)智障”,使學(xué)員能夠在輕松愉快的氛圍中,完全敞開心門,最大限度的汲取培訓(xùn)內(nèi)容,使課程效果達(dá)到最大化;課堂上沒有深澀的理論,一切從解決學(xué)員實(shí)際問題出發(fā),言傳身教,讓學(xué)員立即產(chǎn)生躍躍欲試的沖動(dòng),用行為的改變來鞏固培訓(xùn)效果
【授課形式】
知識(shí)講解、案例剖析、實(shí)戰(zhàn)演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、課堂測(cè)試、沙盤模擬、情境體驗(yàn)等(強(qiáng)調(diào)行動(dòng)學(xué)習(xí),聚焦問題解決)
【課程特色】
1、重視技能培養(yǎng)、強(qiáng)調(diào)技能實(shí)踐;2、標(biāo)準(zhǔn)化課程、定型化工具;3、講師經(jīng)驗(yàn)豐富、實(shí)際案例教學(xué);4、課后跟蹤指導(dǎo)、持續(xù)行動(dòng)學(xué)習(xí)
【部份客戶】(排名不分先后)
南車集團(tuán)、中國(guó)聯(lián)通、南方電網(wǎng)、東莞銀行、東莞巴士、平安人壽、一汽豐田、廣藥集團(tuán)、天津卷煙廠、勁霸男裝、時(shí)代紡織、亞泰科技、株州元?jiǎng)?chuàng)科技、廣東格蘭仕集團(tuán)、中山三菱電梯、華瀚科技、湖南福湘木業(yè)、虎門黃河時(shí)裝城、東莞巨漢集團(tuán)、惠州亞倫電子集團(tuán)、東亞電子、河源合隆制衣、美的集團(tuán)、湖南旺旺集團(tuán)、遠(yuǎn)大集團(tuán)、科萊電子集團(tuán)、盈彩集團(tuán)、慧美集團(tuán)、碧佳實(shí)業(yè)、輝凌制藥、萬家樂電器、白云泵業(yè)、猛獅集團(tuán)、億德電器公司、全能塑膠廠、永強(qiáng)汽車廠、九芝堂藥業(yè),三星電子、東莞技師學(xué)院、東莞理工學(xué)院、東莞步步高、兆佳能源、泰碩電子集團(tuán)、中泰模具集團(tuán)、航盛電子集團(tuán)、中集集團(tuán)、瀛通通訊集團(tuán)、眾生藥業(yè)集團(tuán)、比高模型公司、普惠集團(tuán)、千里達(dá)集團(tuán)、美盈森集團(tuán)、錦興紡織、佛山海信科龍,武漢光迅科技,深圳瑞德電子,盈彩集團(tuán),廣西玉柴集團(tuán),重慶美心門業(yè),勝宏科技,珠海方正科技,金霸王電池,廣州德高建材,浙江亨達(dá)光學(xué),世楷家具,東莞恒惠眼鏡,江門嘉寶莉化工,惠州德賽電池,景旺電子集團(tuán),東莞高偉光電、洲煌塑膠、華凱美科技、特大紡織、鼎陽科技、維升電子、雷默特電子、統(tǒng)登電子、白云機(jī)場(chǎng)、夏門金龍客車、富饒光電、立洋玩具、超音玩具、銓迅電子、導(dǎo)谷新材料、展宇實(shí)業(yè)、龍才勞務(wù)、恒利不紡織、新達(dá)家具、志金機(jī)械、拓美燈飾、石龍賓館、杰隆廣告、戴柏通訊、四維五金,居夢(mèng)園家具、博通電氣、雄林新材料、施貝斯廣告、廣興紡織、鴻霖皮具、長(zhǎng)聯(lián)化工、壹得噴繪、信融實(shí)業(yè)、尚鑫新材料、福大電子、富盈酒店集團(tuán)、達(dá)鑫地產(chǎn)、家豪框業(yè)、等等
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