人力專題: 薪酬績(jī)效 勞動(dòng)關(guān)系勞務(wù)派遣人事外包 檔案管理 社保工傷 培訓(xùn)招聘 人才測(cè)評(píng) 職業(yè)生涯規(guī)劃 張守春3E KPI+BSC 蔡巍績(jī)效
企業(yè)管理: 中高層管理行政秘書(shū) 企業(yè)流程管理 戰(zhàn)略管理 監(jiān)事會(huì)董事會(huì) 培訓(xùn)師 團(tuán)隊(duì)管理 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 執(zhí)行力培訓(xùn) 辦公技能 綜合管理 股權(quán)激勵(lì) 經(jīng)營(yíng)與運(yùn)營(yíng)管理 從技術(shù)走向管理 危機(jī)管理、 企業(yè)文化 品牌管理 內(nèi)部控制審計(jì) 工會(huì)管理、對(duì)標(biāo)管理黨群工作連鎖經(jīng)營(yíng)管理
生產(chǎn)專題: 生產(chǎn)管理 班組長(zhǎng) 倉(cāng)儲(chǔ)管理 TPM生產(chǎn)維護(hù) 生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制PMC 現(xiàn)場(chǎng)管理 6S(5S) 供應(yīng)商管理 庫(kù)存控制 物流采購(gòu) 供應(yīng)鏈 項(xiàng)目管理 安全生產(chǎn) 質(zhì)量品質(zhì) 精益生產(chǎn) 工廠成本 產(chǎn)品管理
銷售專題: 銷售技能 大客戶營(yíng)銷 外貿(mào)操作 商務(wù)談判 電話營(yíng)銷 客戶服務(wù) 溝通管理 談判技巧 經(jīng)銷商管理
職業(yè)綜合: 職業(yè)資格 商務(wù)禮儀 職業(yè)經(jīng)理人 TTT 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師 Excel與PPT 店長(zhǎng)培訓(xùn) 電子商務(wù) 國(guó)外考察 建筑工程 清華、北大 跟單員 職業(yè)素養(yǎng) 談判技巧 內(nèi)審員 國(guó)際貿(mào)易 沙盤(pán)模擬 國(guó)學(xué)養(yǎng)生 電子設(shè)計(jì)焊接 公文寫(xiě)作技巧 研發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán) 固定資產(chǎn) 賬款回收管理 服裝行業(yè) 情緒管理 戶外拓展 心理學(xué) 酒店管理 九型人格 網(wǎng)絡(luò)信息安全 醫(yī)院管理培訓(xùn) 其它課程
財(cái)務(wù)專題: 非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理 企業(yè)所得稅法 全面預(yù)算管理 應(yīng)收賬款 財(cái)務(wù)管理 企業(yè)內(nèi)部控制 新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則 財(cái)務(wù)報(bào)表 納稅籌劃 成本管理 企業(yè)融資
[開(kāi)課時(shí)間]18年10月19日-18年10月20日
[培訓(xùn)師資]賈燕彬
[課程費(fèi)用]6800
[培訓(xùn)地區(qū)]上海
[詳細(xì)地址]上海 深圳
主辦單位:中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)培訓(xùn)網(wǎng)
聯(lián)系電話:(010)51797066傳 真:(010)80753026
聯(lián) 系 人: 賈燕彬 手機(jī):13641099928
郵箱:310559935@qq.com
時(shí)間地點(diǎn):
2018年06月21-22日 北京
2018年09月20-21日 深圳 2018年10月19-20日 上海
2018年12月21-22日 深圳 2018年12月28-29日 上海
學(xué)員對(duì)象:流程管理專業(yè)人員及業(yè)務(wù)中基層干部、各業(yè)務(wù)領(lǐng)域及職能領(lǐng)域負(fù)責(zé)人、流程建設(shè)推進(jìn)委員會(huì)成員
費(fèi) 用:6800元/人
課程背景:
——戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)不動(dòng),如何讓干部承擔(dān)變革責(zé)任,推進(jìn)流程例行化,實(shí)現(xiàn)責(zé)任下移,解放核心管理人員,提升組織成長(zhǎng)能力?
——跨部門(mén)協(xié)同效率低,市場(chǎng)需求響應(yīng)和交付慢,如何通過(guò)持續(xù)的端到端流程變革提升組織能力和盈利能力?
——職業(yè)化人才缺乏,培養(yǎng)人速度慢,如何通過(guò)流程變革實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)復(fù)制和人才復(fù)制?
——流程變革準(zhǔn)備度低,推進(jìn)流程變革與優(yōu)化阻力大,如何通過(guò)流程變革技術(shù)的應(yīng)用,降低變革風(fēng)險(xiǎn),提升變革成功率?
企業(yè)管理變革的目標(biāo)——從職能型組織到流程型組織,從粗放式增長(zhǎng)到價(jià)值驅(qū)動(dòng)型增長(zhǎng)
課程收益:
1.建立對(duì)招聘工作的正確理念,學(xué)習(xí)針對(duì)崗位說(shuō)明書(shū)設(shè)計(jì)各類職位的甄選工具、面試要點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題庫(kù);
2.學(xué)習(xí)面試問(wèn)題設(shè)計(jì)的基本理論和方法,具備初步的結(jié)構(gòu)化試題開(kāi)發(fā)能力
3.掌握面試前的各項(xiàng)準(zhǔn)備內(nèi)容和清單,能夠設(shè)計(jì)具有針對(duì)性的面試問(wèn)題和面試評(píng)估表;
4.掌握如何進(jìn)行有效的面試開(kāi)場(chǎng);
5.掌握如何挖掘核心經(jīng)歷,并進(jìn)行有效提問(wèn)和深度交流;
6.通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)模擬演練,幫助學(xué)員糾正不良面試習(xí)慣,鼓勵(lì)創(chuàng)造性,增強(qiáng)應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力,使學(xué)員掌握可落實(shí)的硬性工具;
培訓(xùn)內(nèi)容:
一、為什么要打造流程型組織
1、什么是流程型組織
2、流程型組織帶來(lái)什么變化
? 責(zé)任下移與前移——用流程解放管理者
? 從管控到服務(wù)——用流程創(chuàng)造價(jià)值
? 從本位到全局——用干部輪崗機(jī)制實(shí)現(xiàn)人才輩出
? 不僅要做大,關(guān)鍵要做強(qiáng)——用流程打造敏捷和專業(yè)的組織
3、管理者應(yīng)該具備什么樣的變革意識(shí)和變革責(zé)任
4、通過(guò)流程和組織變革打造流程型組織
5、企業(yè)流程成熟度測(cè)評(píng)——從現(xiàn)狀到未來(lái)
二、流程架構(gòu)再造——以客戶為中心重構(gòu)流程系統(tǒng)
1、傳統(tǒng)流程架構(gòu)的缺陷
2、流程架構(gòu)再造的步驟
? 識(shí)別支撐戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)能力
? 通過(guò)再造流程架構(gòu)開(kāi)發(fā)關(guān)鍵業(yè)務(wù)能力
? 識(shí)別面向客戶的端到端業(yè)務(wù)流程
? 識(shí)別為主業(yè)務(wù)提供驅(qū)動(dòng)和支撐的使能流程
? 識(shí)別提供共享服務(wù)的管理支持流程
? 從L1到L6的架構(gòu)設(shè)計(jì)
? 影響架構(gòu)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵因素——戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式、組織資源等
? 如何在規(guī)則化和靈活性之間取得平衡——場(chǎng)景細(xì)分和裁剪原則
? 端到端流程與業(yè)務(wù)組件的關(guān)系
? 組織和流程的適配關(guān)系
? 合規(guī)性和高效如何共存——多體系融合(制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)、風(fēng)控)
? 建立與流程架構(gòu)相匹配的治理結(jié)構(gòu)
? 流程治理結(jié)構(gòu)的重要性
? 明確L1/L2/L3流程owner
? 定義owner的責(zé)任和運(yùn)作機(jī)制
三、支撐戰(zhàn)略績(jī)效提升的流程變革
1、戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的流程變革規(guī)劃
2、變革委員會(huì)與變革項(xiàng)目辦公室的運(yùn)作機(jī)制
3、流程變革實(shí)施的步驟
? 識(shí)別需要重點(diǎn)提升的戰(zhàn)略績(jī)效指標(biāo)
? 指標(biāo)對(duì)標(biāo),確定績(jī)效改進(jìn)目標(biāo)
? 識(shí)別影響目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵流程
? 確定變革范圍,策劃變革項(xiàng)目
? 關(guān)注流程現(xiàn)狀——建模與度量
? 流程差距分析與診斷,識(shí)別流程優(yōu)化機(jī)會(huì)點(diǎn)
? 流程重設(shè)計(jì)和組織適配
? 實(shí)施新流程
? 項(xiàng)目成果評(píng)估與驗(yàn)收
四、變革管理技術(shù)—降低變革風(fēng)險(xiǎn)、提升變革項(xiàng)目成功率
1、為什么變革項(xiàng)目容易失敗—人的問(wèn)題是變革面臨最大的問(wèn)題
2、變革管理的最佳實(shí)踐—方法、案例與應(yīng)用
? 評(píng)估變革準(zhǔn)備度
? 提升變革準(zhǔn)備度
? 組織變革能力和變革策略
? 如何打造高效的變革項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
? 強(qiáng)化變革贊助人的作用
? 識(shí)別和管理變革的阻力
? 變革過(guò)程中的溝通管理-提高透明度
? 識(shí)別變革對(duì)文化轉(zhuǎn)型的要求
? 確定新方案對(duì)績(jī)效和組織模式的變化要求
五、構(gòu)建流程變革長(zhǎng)效機(jī)制—將流程優(yōu)化活動(dòng)常態(tài)化
1、什么是流程生命周期管理
2、流程管理的組織設(shè)置與運(yùn)作模式
3、流程管理工作的流程化與制度化
4、流程建設(shè)的考核與激勵(lì)
5、流程審計(jì)運(yùn)作機(jī)制——確保流程的有效執(zhí)行
6、流程優(yōu)化運(yùn)作機(jī)制——確保流程的持續(xù)優(yōu)化
7、流程管理IT平臺(tái)導(dǎo)入與應(yīng)用
【講師簡(jiǎn)介】
流程管理及組織變革頂尖實(shí)務(wù)專家——陳志強(qiáng)博士
?曾為上千家知名大中型企業(yè)及細(xì)分行業(yè)快速發(fā)展的中小企業(yè)提供專業(yè)的流程優(yōu)化培訓(xùn)服務(wù),并帶領(lǐng)公司咨詢團(tuán)隊(duì)為幾百家企業(yè)提供了流程優(yōu)化的咨詢項(xiàng)目服務(wù),為國(guó)內(nèi)企業(yè)流程管理意識(shí)和水平的提升做出了一定的貢獻(xiàn),在思想性、專業(yè)性和實(shí)用性方面受到客戶的高度評(píng)價(jià)。
?基于公司戰(zhàn)略和商業(yè)模式,幫助客戶構(gòu)建端到端的業(yè)務(wù)流程體系,提升組織的成長(zhǎng)能力;并對(duì)企業(yè)關(guān)鍵流程實(shí)施優(yōu)化和變革,改進(jìn)流程績(jī)效,打造流程型組織,以提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
陳博士還領(lǐng)導(dǎo)杰成團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)了國(guó)內(nèi)首套流程審計(jì)的要素和標(biāo)準(zhǔn),以及流程和制度體系管理IT平臺(tái)(EPROS),幫助流程管理部門(mén)在公司內(nèi)系統(tǒng)地推進(jìn)流程規(guī)劃、流程設(shè)計(jì)、流程發(fā)布、員工應(yīng)用以及流程持續(xù)優(yōu)化等工作。