課程大綱 

一．著裝禮儀

1著裝是形成第一印象的符號

2女士商務(wù)著裝禮儀

3男士商務(wù)著裝禮儀

4禮服著裝禮儀

二、行為舉止禮儀

1保持良好姿態(tài)

2基礎(chǔ)行為姿態(tài)調(diào)整

3舉止禮儀提升

三、商務(wù)接待禮儀

1機(jī)場接待禮儀

2酒店接待禮儀

3會議接待禮儀

4辦公室接待禮儀

四、公務(wù)活動(dòng)禮儀

1介紹禮儀

2迎接送別禮儀

3會議管理

4座次安排

五、商務(wù)用餐禮儀

1中餐用餐禮儀
2西餐用餐禮儀

3紅酒鑒賞

六、商務(wù)溝通禮儀

1提問、傾聽、反饋三個(gè)環(huán)節(jié)

2電話溝通禮儀

3辦公室溝通禮儀