人力專題: 薪酬績(jī)效 勞動(dòng)關(guān)系勞務(wù)派遣人事外包 檔案管理 社保工傷 培訓(xùn)招聘 人才測(cè)評(píng) 職業(yè)生涯規(guī)劃 張守春3E KPI+BSC 蔡巍績(jī)效
企業(yè)管理: 中高層管理行政秘書(shū) 企業(yè)流程管理 戰(zhàn)略管理 監(jiān)事會(huì)董事會(huì) 培訓(xùn)師 團(tuán)隊(duì)管理 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 執(zhí)行力培訓(xùn) 辦公技能 綜合管理 股權(quán)激勵(lì) 經(jīng)營(yíng)與運(yùn)營(yíng)管理 從技術(shù)走向管理 危機(jī)管理、 企業(yè)文化 品牌管理 內(nèi)部控制審計(jì) 工會(huì)管理、對(duì)標(biāo)管理黨群工作連鎖經(jīng)營(yíng)管理
生產(chǎn)專題: 生產(chǎn)管理 班組長(zhǎng) 倉(cāng)儲(chǔ)管理 TPM生產(chǎn)維護(hù) 生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制PMC 現(xiàn)場(chǎng)管理 6S(5S) 供應(yīng)商管理 庫(kù)存控制 物流采購(gòu) 供應(yīng)鏈 項(xiàng)目管理 安全生產(chǎn) 質(zhì)量品質(zhì) 精益生產(chǎn) 工廠成本 產(chǎn)品管理
銷售專題: 銷售技能 大客戶營(yíng)銷 外貿(mào)操作 商務(wù)談判 電話營(yíng)銷 客戶服務(wù) 溝通管理 談判技巧 經(jīng)銷商管理
職業(yè)綜合: 職業(yè)資格 商務(wù)禮儀 職業(yè)經(jīng)理人 TTT 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師 Excel與PPT 店長(zhǎng)培訓(xùn) 電子商務(wù) 國(guó)外考察 建筑工程 清華、北大 跟單員 職業(yè)素養(yǎng) 談判技巧 內(nèi)審員 國(guó)際貿(mào)易 沙盤模擬 國(guó)學(xué)養(yǎng)生 電子設(shè)計(jì)焊接 公文寫作技巧 研發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán) 固定資產(chǎn) 賬款回收管理 服裝行業(yè) 情緒管理 戶外拓展 心理學(xué) 酒店管理 九型人格 網(wǎng)絡(luò)信息安全 醫(yī)院管理培訓(xùn) 其它課程
財(cái)務(wù)專題: 非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理 企業(yè)所得稅法 全面預(yù)算管理 應(yīng)收賬款 財(cái)務(wù)管理 企業(yè)內(nèi)部控制 新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則 財(cái)務(wù)報(bào)表 納稅籌劃 成本管理 企業(yè)融資
[開(kāi)課時(shí)間]15年09月12日-15年09月13日
[培訓(xùn)師資]講師介紹:韓超 職業(yè)培訓(xùn)師,管理學(xué)博士,工商管理碩士MBA,機(jī)械工程學(xué)士,高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師,知名企業(yè)管理培訓(xùn)專家,清華大學(xué)、大連理工大學(xué)、東北大學(xué)等國(guó)內(nèi)多所商學(xué)院管理課程特聘教授,2008年度中國(guó)MBA十大創(chuàng)業(yè)人物,2010年度中國(guó)品牌優(yōu)秀講師。
[課程費(fèi)用]2800
[培訓(xùn)地區(qū)]甘肅
[詳細(xì)地址]蘭州
第一單元 明晰角色--溝通管理中的四個(gè)因素
引言1:溝通的終極目標(biāo)是和諧組織氛圍,達(dá)成組織目標(biāo)
引言2:溝通不僅存在于部門內(nèi)外、企業(yè)內(nèi)外,更應(yīng)用于管理者身邊的各個(gè)情境
引言3:溝通就是生產(chǎn)力,突破企業(yè)溝通瓶頸,達(dá)成企業(yè)發(fā)展目標(biāo)
第二單元 關(guān)鍵環(huán)節(jié)--溝通管理中的深度技巧
1、面對(duì)面溝通中常見(jiàn)的障礙
2、溝通中的二個(gè)循環(huán)圈
3、溝通管理的三個(gè)環(huán)節(jié):表達(dá)、傾聽(tīng)、反饋
4、溝通管理環(huán)節(jié)Ⅰ--表達(dá),關(guān)鍵在于發(fā)問(wèn)的能力
5、溝通管理環(huán)節(jié)Ⅱ--傾聽(tīng),關(guān)鍵在于共情的能力
6、溝通管理環(huán)節(jié)Ⅲ--反饋,關(guān)鍵在對(duì)區(qū)分的能力
第三單元 實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用--溝通管理的情境應(yīng)用
狀態(tài)中的人如何有效溝通
1、溝通中的行為、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀
2、研討練習(xí):溝通主體的三個(gè)分類區(qū)域分析
通--與通
1、對(duì)上分析,理解上司的難處
2、與上司溝通的核心:以終為始
二、平行溝通--與旁部門溝通
1、案例:劉經(jīng)理的跨部門溝通分享
2、平行溝通的基本原則、三個(gè)要點(diǎn)
三、向下溝通--與下屬溝通
1、與下屬溝通的障礙、基本原則
2、與下屬溝通的核心:促動(dòng)思考