人力專題: 薪酬績效 勞動關(guān)系勞務(wù)派遣人事外包 檔案管理 社保工傷 培訓(xùn)招聘 人才測評 職業(yè)生涯規(guī)劃 張守春3E KPI+BSC 蔡巍績效
企業(yè)管理: 中高層管理行政秘書 企業(yè)流程管理 戰(zhàn)略管理 監(jiān)事會董事會 培訓(xùn)師 團隊管理 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 執(zhí)行力培訓(xùn) 辦公技能 綜合管理 股權(quán)激勵 經(jīng)營與運營管理 從技術(shù)走向管理 危機管理、 企業(yè)文化 品牌管理 內(nèi)部控制審計 工會管理、對標管理黨群工作連鎖經(jīng)營管理
生產(chǎn)專題: 生產(chǎn)管理 班組長 倉儲管理 TPM生產(chǎn)維護 生產(chǎn)計劃與物料控制PMC 現(xiàn)場管理 6S(5S) 供應(yīng)商管理 庫存控制 物流采購 供應(yīng)鏈 項目管理 安全生產(chǎn) 質(zhì)量品質(zhì) 精益生產(chǎn) 工廠成本 產(chǎn)品管理
銷售專題: 銷售技能 大客戶營銷 外貿(mào)操作 商務(wù)談判 電話營銷 客戶服務(wù) 溝通管理 談判技巧 經(jīng)銷商管理
職業(yè)綜合: 職業(yè)資格 商務(wù)禮儀 職業(yè)經(jīng)理人 TTT 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師 Excel與PPT 店長培訓(xùn) 電子商務(wù) 國外考察 建筑工程 清華、北大 跟單員 職業(yè)素養(yǎng) 談判技巧 內(nèi)審員 國際貿(mào)易 沙盤模擬 國學(xué)養(yǎng)生 電子設(shè)計焊接 公文寫作技巧 研發(fā)知識產(chǎn)權(quán) 固定資產(chǎn) 賬款回收管理 服裝行業(yè) 情緒管理 戶外拓展 心理學(xué) 酒店管理 九型人格 網(wǎng)絡(luò)信息安全 醫(yī)院管理培訓(xùn) 其它課程
財務(wù)專題: 非財務(wù)人員的財務(wù)管理 企業(yè)所得稅法 全面預(yù)算管理 應(yīng)收賬款 財務(wù)管理 企業(yè)內(nèi)部控制 新會計準則 財務(wù)報表 納稅籌劃 成本管理 企業(yè)融資
擁有陽光心態(tài)成就快樂職場
課程背景:
我們經(jīng)常會聽到這樣的抱怨:工作越來越難做,客戶要求越來越難滿足,領(lǐng)導(dǎo)的要求越來高,資源越來越少,同事不合作,領(lǐng)導(dǎo)不支持,整天五加二、白加黑的工作也得不到認可,這些抱怨聲在影響著員工的工作熟情,并且這種心態(tài)會不斷的傳染,在單位、部門形成負向情緒,使得員工沒有長遠的目標和計劃,憂慮自己的前途,感到迷茫,這種狀況下,員工的工作激情很難調(diào)動。
而這些現(xiàn)象的根源是心態(tài)出了問題,心態(tài)決定行為,行為導(dǎo)致結(jié)果,當我們看到結(jié)果不好是因為行為出了差錯,而要改變員工的行為,必須先從改變心態(tài)開始!因為“心態(tài)決定一切”,心態(tài)改變了,一切都隨之而變!
擁有陽光心態(tài) 成就快樂職場,讓我們共同步入學(xué)習(xí)和改變的快樂旅途……
一個健全的心態(tài),比100種智慧都有力量?!闋査?狄更斯
正確的心態(tài)是成功的捷徑?!闷苼?希爾
張老師語錄:
除非你愿意,否則,沒有人能夠讓你不開心!
培訓(xùn)目標:
《擁有陽光心態(tài) 成就快樂職場》課程就是拓展員工觀念,幫其建立起成熟的工作心態(tài),遇到困難和挑戰(zhàn)時,能保持積極、平和、愉快、樂觀的心態(tài),有效管理員工期望值,提高員工激情,從而實現(xiàn)目標。
培訓(xùn)模型:
課程收益:
1.塑造正確的觀念,培養(yǎng)積極的心態(tài)
2.驅(qū)除負面的情緒,建立積極堅定的信念
3.樹立正確的工作定位,挖掘最大潛能
4.培養(yǎng)對工作的熱情,全力以赴投入工作
課程時間:2天/期
課程對象:前臺服務(wù)人員、客戶經(jīng)理等一線員工及其他人員
培訓(xùn)方式:課程講授+案例分享++情景模擬
課程大綱:
一、走近陽光,聆聽自我
1、心態(tài),從里到外影響你
2、心態(tài),決定你的人生厚度
案例:大與小、多與少、遠與近
二、擁抱陽光,感受生命
1、快樂是一種角度
2、健康是福,身心一體
案例分享:她說她很幸福
三、塑造陽光,開啟心門
1、改變態(tài)度
2、向下比較
3、享受過程
4、學(xué)會彎曲
5、把握自己
6、修煉寬容
7、抓住幸福
8、合理的期望管理
四、養(yǎng)護陽光,和諧人生
1、平衡生活
2、遠離孤獨
3、培養(yǎng)逆商
4、提升情商
五、分享陽光,共“贏”美好
1、點亮心中的燈 照亮自己、照亮他人
2、改變自己 適應(yīng)他人
3、服務(wù)他人 享受奉獻的美好
授人玫瑰,手有余香
4、養(yǎng)成感恩習(xí)慣:常懷感恩的心 多講感恩的話 多做感恩的事
5、感恩的秘密:感恩越多 得到越多