人力專題: 薪酬績效 勞動關(guān)系勞務(wù)派遣人事外包 檔案管理 社保工傷 培訓(xùn)招聘 人才測評 職業(yè)生涯規(guī)劃 張守春3E KPI+BSC 蔡巍績效
企業(yè)管理: 中高層管理行政秘書 企業(yè)流程管理 戰(zhàn)略管理 監(jiān)事會董事會 培訓(xùn)師 團隊管理 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 執(zhí)行力培訓(xùn) 辦公技能 綜合管理 股權(quán)激勵 經(jīng)營與運營管理 從技術(shù)走向管理 危機管理、 企業(yè)文化 品牌管理 內(nèi)部控制審計 工會管理、對標管理黨群工作連鎖經(jīng)營管理
生產(chǎn)專題: 生產(chǎn)管理 班組長 倉儲管理 TPM生產(chǎn)維護 生產(chǎn)計劃與物料控制PMC 現(xiàn)場管理 6S(5S) 供應(yīng)商管理 庫存控制 物流采購 供應(yīng)鏈 項目管理 安全生產(chǎn) 質(zhì)量品質(zhì) 精益生產(chǎn) 工廠成本 產(chǎn)品管理
銷售專題: 銷售技能 大客戶營銷 外貿(mào)操作 商務(wù)談判 電話營銷 客戶服務(wù) 溝通管理 談判技巧 經(jīng)銷商管理
職業(yè)綜合: 職業(yè)資格 商務(wù)禮儀 職業(yè)經(jīng)理人 TTT 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師 Excel與PPT 店長培訓(xùn) 電子商務(wù) 國外考察 建筑工程 清華、北大 跟單員 職業(yè)素養(yǎng) 談判技巧 內(nèi)審員 國際貿(mào)易 沙盤模擬 國學(xué)養(yǎng)生 電子設(shè)計焊接 公文寫作技巧 研發(fā)知識產(chǎn)權(quán) 固定資產(chǎn) 賬款回收管理 服裝行業(yè) 情緒管理 戶外拓展 心理學(xué) 酒店管理 九型人格 網(wǎng)絡(luò)信息安全 醫(yī)院管理培訓(xùn) 其它課程
財務(wù)專題: 非財務(wù)人員的財務(wù)管理 企業(yè)所得稅法 全面預(yù)算管理 應(yīng)收賬款 財務(wù)管理 企業(yè)內(nèi)部控制 新會計準則 財務(wù)報表 納稅籌劃 成本管理 企業(yè)融資
目標管理與績效管控
開課時間: 2014年2月22-23日杭州 2014年3月29-30日重慶
學(xué)習(xí)投資:6800元/人(包括培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、場地費等) 外地客戶可協(xié)助預(yù)訂酒店
學(xué)員對象:銷售主管,銷售經(jīng)理 。
課程收益:
Ø 幫助員工將銷售工作轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售事業(yè)。
Ø 您將得到銷售管理實戰(zhàn)案例分析
Ø 為什么采用平衡計分卡?并
Ø 如何利用平衡計分卡推動戰(zhàn)略執(zhí)行?
Ø 利用攻守模型細分客戶,設(shè)置KPI。
Ø 管理銷售機會和銷售活動的方法和工具
Ø 執(zhí)行銷售計劃和策略的原則
Ø 銷售團體輔導(dǎo)體系的建立和流程
Ø 銷售能力培養(yǎng)體系的建立
Ø 使用過程性指標控制銷售過程。
Ø 銷售人員需要什么能力,怎樣衡量能力?
Ø 怎樣將績效目標落實到每天的銷售工作中?
Ø 下屬不能達成業(yè)績時,主管應(yīng)該怎樣輔導(dǎo)員工。
課程內(nèi)容:
第一講、傳統(tǒng)的績效管理
分配銷售目標(學(xué)員將做為銷售主管為其七名表現(xiàn),級別,薪水各不相同的下屬進行任務(wù)分配,幫助學(xué)員討論和學(xué)習(xí)分配銷售任務(wù)的方法和原則。)
Ø 為什么要績效管理
Ø 個人目標與企業(yè)目標統(tǒng)一
Ø 幫助員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟
Ø 決定銷售人員薪酬的三個因素
Ø 如何使用績效評估結(jié)果計算銷售獎勵
Ø 傳統(tǒng)績效管理的缺陷
Ø 業(yè)績改進計劃
Ø 案例討論:
Ø 銷售績效管理的意義:連接個人與公司的紐帶
第二講、平衡計分卡
通過組織學(xué)員討論如何分配銷售管理中經(jīng)常遇到的十七個事件,來說明主管應(yīng)如何分配時間,以及對主管來講最重的管理要素。
Ø 戰(zhàn)略管理框架
Ø 傳統(tǒng)的營銷理論和考核指標
Ø 領(lǐng)導(dǎo)者的四個關(guān)鍵要素
Ø 平衡計分卡的概念
Ø 設(shè)置KPI的原則
Ø 如何設(shè)置平衡計分卡中的財務(wù)指標和客戶指標
Ø 績效評估式計算KPI得分的方法
Ø 領(lǐng)導(dǎo)者如何分配時間
第三講、樹立銷售目標
Ø 銷售目標來自哪里?TOC管理
Ø 經(jīng)典營銷理論與績效目標
Ø 利潤導(dǎo)向的經(jīng)營模式與新的績效目標
Ø 客戶導(dǎo)向的營銷策略和指標
Ø 客戶細分的攻守模型…
Ø 客戶細分的方法
Ø 按照攻守模型細分績效目標
第四講、控制銷售過程
Ø 如何開展制度化與流程化
Ø 如何設(shè)置平衡計分卡中過程性指標
Ø 改進流程的意義
Ø 流程如何優(yōu)化
Ø 改進流程的步驟和方法,DMAIC
Ø 主要的銷售模式下的銷售流程(零售、代理分銷、直接銷售、專賣)
Ø 客戶關(guān)系分析模型客戶管理
Ø 銷售機會管理
Ø 銷售活動管理
Ø 促銷管理
Ø 報價和訂單管理
Ø 案例討論:
討論:集團財務(wù)管理規(guī)劃(最新精編)(3個doc8個ppt)
戴爾及IBM的管理系統(tǒng),學(xué)習(xí)進行銷售管理的方法和原理,從而總結(jié)出銷售漏斗管理的精髓,并提供實用的銷售管理表格。
第五講、發(fā)展銷售能力
Ø 如何定義銷售能力
Ø 能力素質(zhì)模型
Ø 能力素質(zhì)指標
Ø 能力測評
Ø 能力的評估方法
Ø 能力評估結(jié)果用于績效管理的方法
Ø 素質(zhì)評估
Ø 四種常見銷售模式下的能力模型
Ø 銷售能力模型的應(yīng)用
Ø 能力素質(zhì)模型用于培訓(xùn)
第六講、輔導(dǎo)型的執(zhí)行者
Ø 三種執(zhí)行模式
Ø 輔導(dǎo)型的執(zhí)行者
Ø 員工對待轉(zhuǎn)變的心態(tài)變化
Ø 輔導(dǎo)的步驟
Ø 看板管理
Ø 發(fā)現(xiàn)下屬問題
Ø 促成員工的轉(zhuǎn)變
Ø 提出改進期望
Ø 觀察和記錄員工行為
Ø 反饋和認可
課程主講
孔豫棟先生
國內(nèi)知名營銷督導(dǎo)管理專家
集團學(xué)習(xí)卡事業(yè)部總經(jīng)理 中國營銷協(xié)會理事、國際注冊咨詢師(CMC)、清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師、曾為民生銀行、中國移動、中國銀行、秋鹿實業(yè)、太平鳥服飾、九芝堂藥業(yè)等上百家企業(yè)做咨詢培訓(xùn)。