2014年培訓(xùn)計劃

人力專題: 薪酬績效 勞動關(guān)系勞務(wù)派遣人事外包 檔案管理 社保工傷 培訓(xùn)招聘 人才測評 職業(yè)生涯規(guī)劃 張守春3E KPI+BSC 蔡巍績效

企業(yè)管理: 中高層管理行政秘書 企業(yè)流程管理 戰(zhàn)略管理 監(jiān)事會董事會 培訓(xùn)師 團隊管理 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 執(zhí)行力培訓(xùn) 辦公技能 綜合管理 股權(quán)激勵 經(jīng)營與運營管理 從技術(shù)走向管理 危機管理、 企業(yè)文化 品牌管理 內(nèi)部控制審計 工會管理、對標管理黨群工作連鎖經(jīng)營管理

生產(chǎn)專題: 生產(chǎn)管理 班組長 倉儲管理 TPM生產(chǎn)維護 生產(chǎn)計劃與物料控制PMC 現(xiàn)場管理 6S(5S) 供應(yīng)商管理 庫存控制 物流采購 供應(yīng)鏈 項目管理 安全生產(chǎn) 質(zhì)量品質(zhì) 精益生產(chǎn) 工廠成本 產(chǎn)品管理

銷售專題: 銷售技能 大客戶營銷 外貿(mào)操作 商務(wù)談判 電話營銷 客戶服務(wù)  溝通管理 談判技巧 經(jīng)銷商管理

職業(yè)綜合: 職業(yè)資格 商務(wù)禮儀 職業(yè)經(jīng)理人 TTT 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師 Excel與PPT 店長培訓(xùn) 電子商務(wù) 國外考察 建筑工程 清華、北大 跟單員 職業(yè)素養(yǎng) 談判技巧 內(nèi)審員 國際貿(mào)易 沙盤模擬 國學(xué)養(yǎng)生 電子設(shè)計焊接 公文寫作技巧 研發(fā)知識產(chǎn)權(quán) 固定資產(chǎn) 賬款回收管理 服裝行業(yè) 情緒管理 戶外拓展 心理學(xué) 酒店管理 九型人格 網(wǎng)絡(luò)信息安全 醫(yī)院管理培訓(xùn) 其它課程

財務(wù)專題: 非財務(wù)人員的財務(wù)管理 企業(yè)所得稅法 全面預(yù)算管理 應(yīng)收賬款 財務(wù)管理 企業(yè)內(nèi)部控制 新會計準則 財務(wù)報表 納稅籌劃 成本管理 企業(yè)融資

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課程詳細信息
高效招聘與面試技巧提升培訓(xùn)(廣州)

[開課時間]14年03月04日-14年03月05日

[培訓(xùn)師資]錢老師

[課程費用]3,200

[培訓(xùn)地區(qū)]廣東

[詳細地址]廣州-市區(qū)酒店

[課程內(nèi)容]

 

高效招聘與面試技巧提升

 

時間:201434-5日廣州、 2014822-23日廣州

費用:3200(包括培訓(xùn)、教材、午餐、以及上下午茶點等)

 

【培訓(xùn)對象各部門經(jīng)理、總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理及以上管理人員等企業(yè)中高層管理者

 

【課程背景】

在當今競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)競爭的核心就是人才的競爭!可是很多企業(yè)卻常常陷入這樣的誤區(qū):

   誤區(qū)一:招聘工作就是人力資源部門的工作,我們業(yè)務(wù)部門只是配合,你安排我面試,我就去面試,其它都不是我的事了!

   誤區(qū)二:管理者面試技巧缺乏,只要提升管理者的面試技巧就能夠提升企業(yè)人員招聘質(zhì)量!

   誤區(qū)三:我只要學(xué)好面試技巧就能夠找準人,其它崗位用人標準的梳理都是浪費時間,沒多大意義!

   ……

   很多企業(yè)在人才競爭中從招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢,只有人力資源部在忙活招聘工作!人才選聘沒有科學(xué)的評估標準(勝任素質(zhì))!和評價方法!沒有接受過系統(tǒng)訓(xùn)練的面試官在為企業(yè)引進大量不合格人員,造成了企業(yè)直接和間接的經(jīng)濟損失!

   本課程是原華為人力資源專家錢慶濤老師歷經(jīng)6年多時間開發(fā)與實踐,經(jīng)過近百家企業(yè)的實地調(diào)研及上百次課程授課實踐,逐漸優(yōu)化和提煉的《高效招聘與面試技巧提升》,幫助管理者建立正確的人才招聘觀,通過高效招聘的實施技巧及專業(yè)面試技巧運用,幫助企業(yè)快速招到適合的人才!課程中大量分享了知名企業(yè)成功的操作案例和實用的工具模板,并使用了行動學(xué)習(xí)的方法,使學(xué)員在解決問題中學(xué)習(xí)與提升,對于方法與技巧學(xué)了就能用,用了就有效!大大提高了課程學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的效果!

 

【學(xué)習(xí)目標】

授課特點:

   以親身經(jīng)歷的案例和經(jīng)驗進行分析與分享,實用性、操作性強,并采用互動思考、現(xiàn)場演練、行動學(xué)習(xí)引導(dǎo)、疑難解答等方式,使學(xué)員在輕松地學(xué)習(xí)中掌握更多相關(guān)方法和技巧,并且掌握更多招聘工具使用。

課程目標:

1、明確HR和部門負責人在員工招聘中的主要責任與工作,改變舊觀念,建立新形勢下全員參與招聘、物色人才的新理念;

2、學(xué)會從勝任素質(zhì)的角度明確崗位的用人標準,為科學(xué)面試甑選提供科學(xué)的保障;

3、系統(tǒng)掌握人才評估的工具和科學(xué)方法,重點掌握結(jié)構(gòu)化面試方法和關(guān)鍵行為面試法;

4、深入學(xué)習(xí)和訓(xùn)練面試過程中各種觀察、聆聽、提問互動、追問的專業(yè)技巧,確保招到適合的人才;

5、新形勢下,管理者需要加強面試技巧,更急待加強主動物色人才、獵取人才的技巧和方法。錢慶濤老師是市面上唯一 一位講授獵頭式招聘實施的高級講師,課程中的《高效獵取人才》篇章將幫助企業(yè)管理者在激烈的人才競爭中,快速精準找到、招到適合企業(yè)的人才!

 

【課程大綱】

第一章  招聘面試理念篇 ――觀念決定結(jié)果,意識決定行為!   (1.5H)

(要  點:幫助管理者建立正確的人員招聘意識和觀念,正確對待招聘工作;從員工招聘的問題出發(fā),運用行動學(xué)習(xí)的研討方法,讓管理者探討分析影響招聘質(zhì)量的因素,導(dǎo)出系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的關(guān)鍵要素。)

 

一、招聘必須支撐企業(yè)戰(zhàn)略

二、企業(yè)在招聘方面主要存在的問題及解決思路

1、企業(yè)的人力資源規(guī)劃上的問題及分析

2、企業(yè)的招聘體系建設(shè)與運作上的問題及分析

3、招聘渠道管理與運作上的問題及分析

三、卓越管理者在招聘中的責任和主要工作

1、管理者在招聘中角色定位 ― ― 主動“物色人才”而不僅是被動“參與面試”

2、管理者在招聘中需要承擔的責任和使命

3、管理者在招聘中的主要工作任務(wù)及要求

四、行動學(xué)習(xí)研討:影響人員招聘質(zhì)量的因素分析

1、現(xiàn)場研討與問題梳理

2、明確招聘面試官需要掌握的相關(guān)技巧和工具

第二章  用人標準明晰篇  ―― 系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的基石        (4H)

(要  點:從人才選聘的標準,導(dǎo)出勝任素質(zhì)及其在招聘面試中的運用;幫助管理者明確崗位的用人標準和相關(guān)考察的項目,從而為準確識別人才奠定基礎(chǔ)!)

一、勝任素質(zhì)在招聘中的應(yīng)用

1、人才選聘的真正標準有哪些?

2、勝任素質(zhì)概述與用人要求選擇?

3、如何構(gòu)建企業(yè)勝任素質(zhì)模型(常用方法)

建立素質(zhì)模型的方法

兩種簡單好用的素質(zhì)提練方法

現(xiàn)場練習(xí):如何提煉職位的勝任素質(zhì)項目

1、勝任素質(zhì)如何用于招聘甄選工作

二、崗位評價要素及用人標準的確定

1、崗位評價要素確定的兩個前提

2、崗位評價要素需考慮的主要內(nèi)容

3、明確崗位的用人標準和要素

案例分享:某知名企業(yè)員工的五項基本考察要素解析

三、常用人才評價方法使用分析

1、常用人才評價方法的比較分析

 申請表資料分析法

 心理測驗法

 能力測試法

 結(jié)構(gòu)化面試法

 評價中心技術(shù)

2、人才評價方法選擇的前提 ― ― 如何從素質(zhì)要求的維度來選擇評價方法

3、人才評價方法選擇需考慮的因素及注意事項

四、了解面試流程的規(guī)范和要求

       案例討論:某公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員面試流程分析討論

1、面試流程的一二三精要 ― ― 如何找出企業(yè)面試流程的問題

2、面試流程常見問題及解決方法

3、面試模塊與環(huán)節(jié)如何科學(xué)設(shè)置,實現(xiàn)由點把關(guān)到由面把關(guān)

4、聘面試官在流程規(guī)范上需要注意的問題和學(xué)習(xí)的內(nèi)容

第三章  人才選拔工具篇 ―― 管理者的“伯樂之劍”        (3.5H)

(要  點:科學(xué)的選拔方法和工具的正確使用,能夠幫助管理者高效識別人才,降低用人風險;如何進行結(jié)構(gòu)化面試?如何運用行為面試法?如何掌握高效的情景面試方法?……)

一、結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計與使用

1、結(jié)構(gòu)化面試的定義和特點

面試程序及時間安排結(jié)構(gòu)化

面試評估要素結(jié)構(gòu)化

面試問題設(shè)計結(jié)構(gòu)

面試評分標準結(jié)構(gòu)化

面試考官結(jié)構(gòu)化

面試考場準備及布置要求

2、結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容設(shè)計及標準

確定面試評估要素

編寫各要素的詳細定義說明

設(shè)計各要素的問題

確定要素的目標值和權(quán)重

編制結(jié)構(gòu)化面試的評分表格

案例分享:一份結(jié)構(gòu)化面試評價表

3、結(jié)構(gòu)化面試的實施步驟

結(jié)構(gòu)化面試的準備階段的要求

導(dǎo)入面試階段的面試要求與方法

正式面試階段的面試要求與方法

面試確認階段的考核要求及技巧

結(jié)構(gòu)化面試中的核分規(guī)則與決策

二、關(guān)鍵行為面試法的使用

1、關(guān)鍵行為面試的理論基礎(chǔ)及要點(視頻分享)

2、關(guān)鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享

STAR工具介紹

分辨不完整的STAR和假STAR

案例分享:什么是不完整的STAR

意識養(yǎng)成練習(xí):學(xué)會辨別假STAR

3、如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況

(現(xiàn)場情景案例展示:某客服代表的素質(zhì)能力評估與分析)

4、行為事例問題設(shè)計要求及發(fā)問技巧

  現(xiàn)場練習(xí):行為性面試問題設(shè)計與現(xiàn)場點評

三、情景模擬面試法設(shè)計與使用

1、情景模擬面試法的特點

2、情景模擬面試法的類別及內(nèi)容

公文筐處理法使用

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法使用

3、實戰(zhàn)案例:華為公司群面技術(shù)全程案例分享與解析

群面技術(shù)的優(yōu)點與使用范圍

群面技術(shù)現(xiàn)場布局及面試官角色要求

群面技術(shù)關(guān)鍵活動解析

群面技術(shù)的標準動作及其步驟

群面技術(shù)的小組活動方案設(shè)計與要求

現(xiàn)場練習(xí):如何設(shè)計一份高品質(zhì)的集體討論面試的小組活動方案

四、心理測驗工具的選擇與使用

1、心理測驗在人才選拔中的應(yīng)用

2、心理測驗工具的類型及使用要求

3、常用心理測驗工具使用分析

卡特爾16PF

四種氣質(zhì)類型學(xué)說

案例:某企業(yè)氣質(zhì)類型測驗的使用與分析

第四章   高效面試實施篇 ―― 專業(yè)面試技巧訓(xùn)練           (2.5H)

(要  點:如何在面試中觀察應(yīng)聘者的言行舉止?怎么更好的傾聽和反饋?如何提問與互動,如何科學(xué)的提問?如何刨根問底了解應(yīng)聘者真實的情況?這些方面都將嚴重影響著招聘面試官面試評估的質(zhì)量?。?/P>

一、望:學(xué)會觀察

1、面試中觀察的內(nèi)容和重點

2、應(yīng)聘者謊言的識別技巧 (視頻分享)

3、肢體語言解碼技巧

二、聞:善于聆聽

1、面試官聆聽的要求

2、面試官有效聆聽技巧

3、如何挖掘應(yīng)聘者更多的信息

4、面試官聆聽中常見誤區(qū)規(guī)避

三、問:善用提問

1、引入式問題設(shè)計與使用

2、行為式問題設(shè)計與使用

3、智力式問題設(shè)計與使用

4、動機式問題設(shè)計與使用

5、壓力式問題設(shè)計與使用

現(xiàn)場討論:面試中如何更好的提問與互動

四、切:深入追問

1、如何通過追問確保信息的有效性

2、如何通過追問獲得更深入具體的信息

3、追問的目的和時機選擇

4、追問的兩大技巧及應(yīng)用

現(xiàn)場練習(xí)與點評:面試追問技巧

第五章  高效獵取人才篇―― 管理者的“伯樂之術(shù)”        (1.5H)

(要  點:企業(yè)人才爭奪戰(zhàn)越來越激烈!單純依靠傳統(tǒng)的招聘方法已經(jīng)很難招到企業(yè)需要的人才!管理者如何結(jié)合企業(yè)的需求,快速精準鎖定和獵取目標人選?人才高效獵取技術(shù)已成為卓越管理者人才管理的基本功!)

一、如何向獵頭學(xué)習(xí)招聘

二、高效獵取人才的要求及特點

三、高效獵取人才的四大步驟

1、明晰需求,鎖定目標――招明白人

需求的來源評估

需求收集的方法與目標人選來源界定

2、經(jīng)營招聘渠道――多管齊下,建立人才庫

研討:如何選擇和用好招聘渠道

常用渠道的分類比較

如何高效實施內(nèi)部推薦

定點獵聘技術(shù)的方法和工具

如何提高獵頭招聘的質(zhì)量和效率

案例分享:某知名企業(yè)獵聘人才挖掘方法及要求

3、高效面試實施――把握質(zhì)量和效率的雙重標準

簡歷篩選需要把握的內(nèi)容和相關(guān)考核點

如何通過電話面試鎖定候選人?

如何提高面試的效率

案例分享:如何進行有效背景調(diào)查

4、說服與吸引目標候選人――把握成交的鑰匙

吸引候選人的途徑及策劃

如何通過電話面試吸引人員到場面試?

如何通過面試過程吸引目標候選人?

薪酬談判需掌握的談判心理學(xué)要領(lǐng)

塑造雇主品牌幾種途徑

候選人錄用跟進與管理要求,確保盡早到位

案例分享:如何通過薪酬談判吸引目標候選人

 

【講師介紹】

 

錢慶濤老師

原華為人力資源管理專家;深圳市人力資源開發(fā)研究會研究員、

副秘書長;

中國南方行動學(xué)習(xí)聯(lián)盟創(chuàng)始理事;中國首批行動學(xué)習(xí)認證催化師;

應(yīng)用心理學(xué)前沿領(lǐng)域研究者。

十多年大型企業(yè)及管理咨詢行業(yè)工作經(jīng)歷,曾在多家大型國營、民營企業(yè)擔任高級人力資源經(jīng)理、人力總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù),在華為任職期間曾參與華為公司招聘體系、培訓(xùn)體系、績效管理體系的構(gòu)建與優(yōu)化。多年人力資源管理實踐及培訓(xùn)咨詢經(jīng)歷使其在人力資源管理、團隊建設(shè)、管理者技能提升等多個領(lǐng)域有著獨到的見解和深入研究。目前接受錢老師培訓(xùn)和輔導(dǎo)的學(xué)員逾萬人,企業(yè)二百多家,親自操作主持過近二十家企業(yè)的人力資源管理咨詢項目,積累了非常豐富的人力資源項目運作經(jīng)驗。

 

授課特點與風格:

擁有9年多的授課經(jīng)驗,授課思路清晰,邏輯嚴謹;將知名企業(yè)實際工作中的眾多典型案例與課程內(nèi)容相結(jié)合,深入淺出,通俗易懂,而且容易掌握和操作;講課富有激情,課堂互動性強且寓教與樂、氣氛活躍,行動學(xué)習(xí)與案例研討完美結(jié)合,深受廣大學(xué)員歡迎!

主要咨詢和培訓(xùn)的客戶有:

廣東移動、中海油、三一重工、工商銀行、漳州郵政、中國南車、宿州移動、南方電網(wǎng)、美的集團、烽火通信、三亞鳳凰機場、海信網(wǎng)絡(luò)、福建冠城大通、深圳金融聯(lián)、才子服飾、格特拉克公司、NOKIA、拓邦、浙江信匯、TCL、軟通動力、浙江一鳴食品、北京富基融通、長安標致雪鐵龍、YKK、泛仕達科技、北京數(shù)字天堂、新寶電器、廣東信源集團、深圳科信、中貿(mào)集團、渤海銀行、先豪集團、寶盟投資、海航股份、華陽多媒體、光弘科技、中燃集團、新疆八鋼、天地食品集團、卓志物流集團、奧克斯集團、格特拉克公司、愛蒙(金雅典)、金三峽印務(wù)、深圳國資委、深圳赤灣港航、廣東電網(wǎng)、深圳機場集團、九聯(lián)科技、志美實業(yè)、潮宏基珠寶等二百多家企業(yè)。

品牌課程:

《基于勝任素質(zhì)的戰(zhàn)略人力資源管理》、《招聘系統(tǒng)構(gòu)建與獵頭式招聘實施》、《高效招聘與面試技巧提升》、《培訓(xùn)體系管理與開發(fā)》、《戰(zhàn)略績效管理實戰(zhàn)工作坊》、《績效輔導(dǎo)與溝通技巧提升》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》等。

部分學(xué)員評價:

感謝錢老師兩天時間的培訓(xùn),不但幫助我們提高招聘技巧,更主要是在招聘質(zhì)量和效率上各種方法的講解,這也是我們目前最為缺乏的,實打?qū)嵉闹笇?dǎo)。

                                                             ――順豐速運(集團)有限公司 謝經(jīng)理

錢老師的招聘課程,讓我從“只有獵頭公司才能找到人才”的想法徹底改變,“人人都可以做獵頭,”。

                                                                   ――招商證券   賈經(jīng)理

錢老師的獵頭式招聘技巧讓我獲益良多,有很強的針對性與實用性,對我以后的工作開展有很大的幫助,這個課程真是非常值得學(xué)習(xí)!

                                                              ――中國電信公司溫州分公司 胡經(jīng)理

課程的互動性非常好,分組式的授課方式也使大家能夠融于其中,踴躍參與研討與分享,加上課程中分享的華為招聘管理中的優(yōu)秀案例,很有借鑒意義!

                                                                   ――深圳星河地產(chǎn) 程經(jīng)理

錢老師的課非常好,具有很強的針對性,引導(dǎo)學(xué)習(xí),循序漸進,頓時打開了我招聘過程的瓶頸,收益匪淺!”

                                                                 ――深圳市鴻基集團   余經(jīng)理

錢老師所講述的伯樂之術(shù)――獵頭式招聘,印象深刻,很有感受!從中學(xué)到很多招聘面試的方法技巧,運用錢老師的方法對我們以后的招聘工作有很大的幫助!”

                                                              ――深圳市水務(wù)(集團)有限公司 王經(jīng)理

錢老師所講授的面試技巧和方法,在我以后實際招聘中有很大的幫助和提升,太感謝錢老師的分享!

                                                           ――泰科電子(深圳)有限公司  陳經(jīng)理

 

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1、招聘、崗位分析、任職資格及薪酬調(diào)整與績效面談技巧

 

 

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