人力專題: 薪酬績效 勞動關系勞務派遣人事外包 檔案管理 社保工傷 培訓招聘 人才測評 職業(yè)生涯規(guī)劃 張守春3E KPI+BSC 蔡巍績效
企業(yè)管理: 中高層管理行政秘書 企業(yè)流程管理 戰(zhàn)略管理 監(jiān)事會董事會 培訓師 團隊管理 領導力培訓 執(zhí)行力培訓 辦公技能 綜合管理 股權激勵 經(jīng)營與運營管理 從技術走向管理 危機管理、 企業(yè)文化 品牌管理 內部控制審計 工會管理、對標管理黨群工作連鎖經(jīng)營管理
生產專題: 生產管理 班組長 倉儲管理 TPM生產維護 生產計劃與物料控制PMC 現(xiàn)場管理 6S(5S) 供應商管理 庫存控制 物流采購 供應鏈 項目管理 安全生產 質量品質 精益生產 工廠成本 產品管理
銷售專題: 銷售技能 大客戶營銷 外貿操作 商務談判 電話營銷 客戶服務 溝通管理 談判技巧 經(jīng)銷商管理
職業(yè)綜合: 職業(yè)資格 商務禮儀 職業(yè)經(jīng)理人 TTT 企業(yè)內部培訓師 Excel與PPT 店長培訓 電子商務 國外考察 建筑工程 清華、北大 跟單員 職業(yè)素養(yǎng) 談判技巧 內審員 國際貿易 沙盤模擬 國學養(yǎng)生 電子設計焊接 公文寫作技巧 研發(fā)知識產權 固定資產 賬款回收管理 服裝行業(yè) 情緒管理 戶外拓展 心理學 酒店管理 九型人格 網(wǎng)絡信息安全 醫(yī)院管理培訓 其它課程
財務專題: 非財務人員的財務管理 企業(yè)所得稅法 全面預算管理 應收賬款 財務管理 企業(yè)內部控制 新會計準則 財務報表 納稅籌劃 成本管理 企業(yè)融資
高級商務禮儀―全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)
時間地點:
2014年1月11-12日 四川-成都市 2014年03月15-16日 浙江-嘉興市
2014年3月22-23日 云南-昆明市 2014年04月26-27日 遼寧-大連市
2014年5月17-18日 山東-臨沂市 2014年05月24-25日 江蘇-無錫市
2014年9月13-14日 湖南-長沙市 2014年10月25-26日 湖北-宜昌市
培訓費用:2800元/人(專家演講費、稅費、培訓資料費)食宿也協(xié)助預訂
培訓對象:企業(yè)全體人員
課程目標:
工作能力的提升,使我們成為受歡迎的人。提升企業(yè)成員個人素質、修養(yǎng),塑造企業(yè)新形象,幫助企業(yè)在服務致勝的時代開創(chuàng)商務禮儀服務的先河,實現(xiàn)企業(yè)的自我超越,贏得市場。
課程大綱:
一、禮儀的要旨
◆禮儀是交往藝術
◆商務禮儀適用于商界
◆人際交往的要點:擺正位置與互動
◆內強素質,外塑形象
二、商務交往中有效溝通的實現(xiàn)
◆溝通的重要性
◆有效溝通的必要性
◆換位思考
◆人際交往尊重為本
◆尊重他人即意味著尊重對方的價值觀及其選擇
◆給別人創(chuàng)造機會
三、陽光的心態(tài)
◆快樂是我們送給自己最佳的禮物
◆有什么樣的心態(tài),就會有什么樣的人際關系
◆有容乃大
◆問題有時出在人們看問題的角度有所不同
◆我們必須爭取讓多數(shù)人喜歡我們
◆養(yǎng)心之“三不煩”
四、商務交際中的常見難點
◆宜選與忌選的話題
◆禮賓規(guī)格與排序
◆禮品贈送
◆商界人士所面對的三大場合的著裝要求師資力量
講師簡介:
金正昆 教授
國際禮儀專家
外交學博士生導師
中國禮儀教授第一人
知名禮儀與公共關系專家
權威的國際商務禮儀專家
中企聯(lián)培訓中心高級講師
外交部禮賓司禮儀顧問
中國2008年奧運禮儀顧問
中國人民大學國際關系學院外交學原系主任
禮儀與公共研究中心主任
曾任國際傳播與交流教研室、外交學教研室副主任
兼任國內多家國家機關及企事業(yè)的禮儀顧問
著名公共關系與禮儀專家,中國人民大學國際關系學院外交學系主任,禮儀與公關研究中心主任,外交學博士生導師。目前主要從事外交學、傳播學、禮儀學研究。其應用禮儀的研究,目前在國內居于前沿位置,現(xiàn)為中國人民公安大學、西北大學、西南大學等多所院校兼職教授。個人正式出版專著、教材12部,主要有《商務禮儀》、《政務禮儀》、《外事禮儀》、《公司禮儀》等。主編教材 6部,主要有《涉外交際禮儀》等。發(fā)表文章、論文百余篇,累計個人發(fā)表約580萬字。