人力專(zhuān)題: 薪酬績(jī)效 勞動(dòng)關(guān)系勞務(wù)派遣人事外包 檔案管理 社保工傷 培訓(xùn)招聘 人才測(cè)評(píng) 職業(yè)生涯規(guī)劃 張守春3E KPI+BSC 蔡巍績(jī)效
企業(yè)管理: 中高層管理行政秘書(shū) 企業(yè)流程管理 戰(zhàn)略管理 監(jiān)事會(huì)董事會(huì) 培訓(xùn)師 團(tuán)隊(duì)管理 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 執(zhí)行力培訓(xùn) 辦公技能 綜合管理 股權(quán)激勵(lì) 經(jīng)營(yíng)與運(yùn)營(yíng)管理 從技術(shù)走向管理 危機(jī)管理、 企業(yè)文化 品牌管理 內(nèi)部控制審計(jì) 工會(huì)管理、對(duì)標(biāo)管理黨群工作連鎖經(jīng)營(yíng)管理
生產(chǎn)專(zhuān)題: 生產(chǎn)管理 班組長(zhǎng) 倉(cāng)儲(chǔ)管理 TPM生產(chǎn)維護(hù) 生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制PMC 現(xiàn)場(chǎng)管理 6S(5S) 供應(yīng)商管理 庫(kù)存控制 物流采購(gòu) 供應(yīng)鏈 項(xiàng)目管理 安全生產(chǎn) 質(zhì)量品質(zhì) 精益生產(chǎn) 工廠成本 產(chǎn)品管理
銷(xiāo)售專(zhuān)題: 銷(xiāo)售技能 大客戶營(yíng)銷(xiāo) 外貿(mào)操作 商務(wù)談判 電話營(yíng)銷(xiāo) 客戶服務(wù) 溝通管理 談判技巧 經(jīng)銷(xiāo)商管理
職業(yè)綜合: 職業(yè)資格 商務(wù)禮儀 職業(yè)經(jīng)理人 TTT 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師 Excel與PPT 店長(zhǎng)培訓(xùn) 電子商務(wù) 國(guó)外考察 建筑工程 清華、北大 跟單員 職業(yè)素養(yǎng) 談判技巧 內(nèi)審員 國(guó)際貿(mào)易 沙盤(pán)模擬 國(guó)學(xué)養(yǎng)生 電子設(shè)計(jì)焊接 公文寫(xiě)作技巧 研發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán) 固定資產(chǎn) 賬款回收管理 服裝行業(yè) 情緒管理 戶外拓展 心理學(xué) 酒店管理 九型人格 網(wǎng)絡(luò)信息安全 醫(yī)院管理培訓(xùn) 其它課程
財(cái)務(wù)專(zhuān)題: 非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理 企業(yè)所得稅法 全面預(yù)算管理 應(yīng)收賬款 財(cái)務(wù)管理 企業(yè)內(nèi)部控制 新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則 財(cái)務(wù)報(bào)表 納稅籌劃 成本管理 企業(yè)融資
[開(kāi)課時(shí)間]14年03月25日-14年03月26日
[培訓(xùn)師資]陳志強(qiáng)博士、王翔老師
[課程費(fèi)用]4,800
[培訓(xùn)地區(qū)]北京
[詳細(xì)地址]市區(qū)酒店
戰(zhàn)略是天,執(zhí)行是地。只會(huì)仰望星空,卻不能腳踏實(shí)地?
天是天,地是地,流程嚴(yán)重滯后,企業(yè)何談規(guī)范化管理?
“卓越流程體系構(gòu)建――流程體系規(guī)劃與流程設(shè)計(jì)“實(shí)戰(zhàn)高端班
從理念到實(shí)戰(zhàn),從行為到習(xí)慣,將經(jīng)驗(yàn)作沉淀,幫助企業(yè)打造流程化高效運(yùn)營(yíng)管控團(tuán)隊(duì)
2014年3月21-22日(上海)、2014年3月25-26日(北京)、2014年3月28-29日(深圳)
報(bào)名人數(shù) 培訓(xùn)費(fèi)用 | 1人 | 2人 | 3人 |
4800元 | 4800*2=9600元,可另外贈(zèng)送1人 | 4800*3=14400元,可另外贈(zèng)送2人 | |
(以上優(yōu)惠,僅對(duì)前20家報(bào)名的企業(yè)有效,請(qǐng)有意向報(bào)名的企業(yè)盡快報(bào)名打款) |
證書(shū):
1.凡參加培訓(xùn)的學(xué)員,在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由<<國(guó)家人力資源與社會(huì)保障部中職協(xié)>>頒發(fā)<<流程管理師>>培訓(xùn)證書(shū)(國(guó)內(nèi)認(rèn)證/官方網(wǎng)上可查詢).
2. 證書(shū)費(fèi)用:需另交1000元/人(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用,不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無(wú)須交納)
3.凡參加認(rèn)證的學(xué)員須提交本人身份證號(hào)碼及大一寸數(shù)碼照片2張;
4.課程結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi)將證書(shū)快遞寄給學(xué)員;
您企業(yè)的績(jī)效依賴(lài)個(gè)人英雄而不是組織能力,業(yè)務(wù)發(fā)展沒(méi)有可持續(xù)性?
您企業(yè)的流程是職能導(dǎo)向型而不是客戶導(dǎo)向型,本位主義和相互推諉?
您企業(yè)對(duì)客戶需求的響應(yīng)速度慢、交付能力低,導(dǎo)致客戶滿意度下降?
您企業(yè)是否只關(guān)注結(jié)果而不關(guān)注過(guò)程能力培育?
推動(dòng)流程變革,提升組織能力,不再依賴(lài)能人,實(shí)現(xiàn)復(fù)制擴(kuò)張!
您企業(yè)推行了ISO9000、ERP、SCM等信息化建設(shè)卻沒(méi)有良好的效果?
部門(mén)級(jí)流程制度一大堆,沒(méi)有集成化的體系,協(xié)同價(jià)值創(chuàng)造能力低?
――企業(yè)沒(méi)有結(jié)構(gòu)化、可視化的流程管理體系,
就猶如在大海里游泳或在叢林中穿行,縱橫交錯(cuò)卻沒(méi)有向?qū)c路標(biāo),難以駕控全局。
專(zhuān)屬總裁與高管團(tuán)隊(duì)的管理變革進(jìn)階模式
企業(yè)流程建設(shè)絕對(duì)不能延誤,越延誤,隱形浪費(fèi)就越多,變革阻力也越大,變革成本也越高!
流程建設(shè)推不動(dòng)?――1人學(xué)習(xí)是不夠的!引領(lǐng)企業(yè)核心團(tuán)隊(duì),蒞臨現(xiàn)場(chǎng),一起檢視與構(gòu)建!
為什么要參加《戰(zhàn)略執(zhí)行,流程落地――杰成卓越流程管理系列實(shí)戰(zhàn)高端課程》?
●《戰(zhàn)略執(zhí)行,流程進(jìn)階――杰成卓越流程管理系列實(shí)戰(zhàn)高端課程》是聚焦流程管理與組織變革領(lǐng)域的咨詢式實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),分精英團(tuán)隊(duì)班和內(nèi)部專(zhuān)家班,本課程培養(yǎng)的不僅是幾個(gè)企業(yè)的棟梁,而是為企業(yè)培養(yǎng)組織革新、傳承使命、自發(fā)改善、流程優(yōu)化的薪火!為企業(yè)打造懂流程、正規(guī)化的戰(zhàn)斗力團(tuán)隊(duì),讓總裁不再受無(wú)將可用的煎熬!
●讓企業(yè)時(shí)刻高效率、低成本地做事!每年您有多少流程不合理、執(zhí)行不到位等問(wèn)題產(chǎn)生內(nèi)耗?損失100萬(wàn)?1000萬(wàn)?上億?可怕的不是損失,可怕的是損失時(shí)您卻聽(tīng)不見(jiàn)、看不到!有多少企業(yè)因此而倒閉!思想決定行動(dòng),行動(dòng)改變命運(yùn)!我們要顛覆思維陋習(xí)!將長(zhǎng)期存在的不合理流程及時(shí)優(yōu)化!消除浪費(fèi)!
課程收益
1、深入了解企業(yè)流程管理思想,統(tǒng)一企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)變革理念,減少變革阻力;
2、掌握流程可視化架構(gòu)設(shè)計(jì)的方法和模板,更清晰地定義以客戶為中心的價(jià)值創(chuàng)造全過(guò)程;
3、掌握流程詳細(xì)設(shè)計(jì)的方法和工具,以提升流程的運(yùn)行效率和效果;
4、掌握流程優(yōu)化的步驟、方法和工具,以達(dá)成流程持續(xù)優(yōu)化改進(jìn);
5、掌握工作坊的頭腦風(fēng)暴研討模式,集一線業(yè)務(wù)精英和流程管理者智慧,梳理最佳流程。
主講老師
流程管理及組織變革頂尖實(shí)務(wù)專(zhuān)家――陳志強(qiáng)博士Ø
管理工
Ø 十六年流程管理領(lǐng)域方法研究和實(shí)踐,曾在華為公司有過(guò)多年的高層管理經(jīng)驗(yàn),擔(dān)任過(guò)質(zhì)量保證部總監(jiān)、審計(jì)部總監(jiān)、流程優(yōu)化管理部總監(jiān),并兼任管理者代表、高級(jí)行政干部培訓(xùn)中心高級(jí)講師。曾任某知名咨詢公司總經(jīng)理。
Ø 曾為上千家知名大中型企業(yè)及細(xì)分行業(yè)快速發(fā)展的中小企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的流程優(yōu)化培訓(xùn)服務(wù),并帶領(lǐng)公司咨詢團(tuán)隊(duì)為幾百家企業(yè)提供了流程優(yōu)化的咨詢項(xiàng)目服務(wù),為國(guó)內(nèi)企業(yè)流程管理意識(shí)和水平的提升做出了一定的貢獻(xiàn),在思想性、專(zhuān)業(yè)性和實(shí)用性方面受到客戶的高度評(píng)價(jià)。
參課對(duì)象
Ø 總裁/副總裁、總經(jīng)理/副總經(jīng)理、CIO、流程建設(shè)推進(jìn)委員會(huì)成員(公司高層)
Ø 流程建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員(流程擁有者)、流程管理部門(mén)負(fù)責(zé)人及專(zhuān)職人員(企管部/IT部/總經(jīng)辦/人力資源部等職能部門(mén)總監(jiān)、經(jīng)理、優(yōu)化工程師)、審計(jì)部負(fù)責(zé)人、內(nèi)控部負(fù)責(zé)人及專(zhuān)職人員、信息化管理部門(mén)負(fù)責(zé)人。
培訓(xùn)課程六大優(yōu)勢(shì)
1) 價(jià)值:課程內(nèi)容采用國(guó)際上先進(jìn)的管理方法論,結(jié)合中國(guó)企業(yè)自主創(chuàng)新管理的最佳實(shí)踐,總結(jié)提煉出適合中國(guó)本土企業(yè)的管理體系。
2) 專(zhuān)業(yè):多個(gè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)專(zhuān)家,有豐富的企業(yè)業(yè)務(wù)管理、流程管理與組織變革等領(lǐng)域的實(shí)踐和咨詢經(jīng)驗(yàn),長(zhǎng)期與國(guó)際頂尖相關(guān)領(lǐng)域的咨詢公司合作。
3) 實(shí)戰(zhàn):培訓(xùn)過(guò)程中通過(guò)對(duì)實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)行角色演練、案例研討等方式加深學(xué)員對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力。掌握流程審計(jì)和流程管理變革優(yōu)化的方法與步驟;
4) 實(shí)效:講師具有華為等標(biāo)桿企業(yè)流程管理經(jīng)驗(yàn),講解實(shí)踐案例。學(xué)習(xí)第1名,減少摸索;學(xué)員分享自身企業(yè)實(shí)際案例,現(xiàn)場(chǎng)討論,使學(xué)習(xí)更有針對(duì)性,學(xué)以致用。
5) 活躍:培訓(xùn)方式多樣,參與度高。分組PK、操練、案例、研討、視頻、輔導(dǎo)等;
6) 規(guī)范:嚴(yán)格控制質(zhì)量,已經(jīng)成功舉辦公開(kāi)課幾百場(chǎng),為上萬(wàn)家企業(yè)提供過(guò)流程管理等系列培訓(xùn),得到廣大學(xué)員及培訓(xùn)組織者的高度認(rèn)可。
課程大綱
一、重新認(rèn)識(shí)流程
1、什么是流程
2、案例解析:流程的差異對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響
3、案例討論:流程建設(shè)同企業(yè)經(jīng)驗(yàn)固化和長(zhǎng)久發(fā)展的關(guān)系
4、流程與戰(zhàn)略、商業(yè)模式的關(guān)系
5、流程鏈建設(shè)對(duì)組織產(chǎn)生的影響力
6、企業(yè)面臨的3C環(huán)境,以及先進(jìn)企業(yè)在流程建設(shè)方面所作出的不懈努力
二、流程體系規(guī)劃與設(shè)計(jì)的現(xiàn)實(shí)意義和緊迫度
1、企業(yè)業(yè)務(wù)和管理的主要問(wèn)題矛盾解析
ü 價(jià)值鏈不完整對(duì)于企業(yè)影響
ü 非客戶導(dǎo)向的組織和流程
ü 問(wèn)題解決無(wú)法做到系統(tǒng)
ü 例行與例外管理胡亂,職責(zé)不清晰
2、流程體系規(guī)劃與設(shè)計(jì)的目標(biāo)
ü 客戶導(dǎo)向
ü 結(jié)構(gòu)化
ü 可視化
ü 職責(zé)和業(yè)務(wù)活動(dòng)關(guān)聯(lián),建立流程導(dǎo)向的組織
ü 保障戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)策略的有效承接和執(zhí)行
ü 確定問(wèn)題解決的優(yōu)先級(jí)
3、企業(yè)需要開(kāi)始流程建設(shè)的信號(hào)
4、流程能力建立的幾個(gè)階段
三、如何規(guī)劃流程體系
1、發(fā)起和確定項(xiàng)目組織
ü 組織和職責(zé)
ü 運(yùn)作模式
2、業(yè)務(wù)模式分析(現(xiàn)狀)
構(gòu)建業(yè)務(wù)模式模型圖演練:(客戶-產(chǎn)品-供應(yīng)商-服務(wù)商 物流-信息流)
3、戰(zhàn)略分解
設(shè)計(jì)戰(zhàn)略分解的模型演練:(識(shí)別戰(zhàn)略的要素-原因分析-分解到流程)
4、邏輯流程和物理流程
5、高階流程設(shè)計(jì)
ü 什么是高階流程
ü 客戶生命周期和產(chǎn)品生命周期
ü 如何準(zhǔn)確定義業(yè)務(wù)域名稱(chēng)和范圍
ü 業(yè)務(wù)價(jià)值鏈展開(kāi)
ü 整合、補(bǔ)充和修正
分小組演練:產(chǎn)品鏈、市場(chǎng)鏈、供應(yīng)鏈、服務(wù)鏈的定義
演練序:整合LEVEL-0
6、體系架構(gòu)展開(kāi)
ü 如何定義LEVEL-1及范圍
演練:產(chǎn)品鏈
ü 如何定義LEVEL-2及范圍
演練:人力資源
ü 使能流程清單的初步梳理
ü “樹(shù)”的架構(gòu)和描述
7、如何確定流程建設(shè)的優(yōu)先級(jí)
ü 評(píng)估的輸入(戰(zhàn)略、資源、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)標(biāo)桿總體對(duì)比分析)
ü 如何實(shí)施評(píng)估
8、制定實(shí)施計(jì)劃
四、流程現(xiàn)狀建模、分析及優(yōu)化
1、流程優(yōu)化的關(guān)鍵步驟及實(shí)施要點(diǎn)
2、流程現(xiàn)狀建模
ü 現(xiàn)狀流程建模演練(分組進(jìn)行)
3、建立流程評(píng)估指標(biāo)――確定流程改進(jìn)方向
ü 現(xiàn)狀流程評(píng)估指標(biāo)設(shè)計(jì)演練(分組進(jìn)行)
4、如何分析流程中的關(guān)鍵因素
ü 現(xiàn)狀流程分析演練(分組進(jìn)行)
5、如何運(yùn)用流程優(yōu)化技巧――減少流程中的非增值因素
ü 如何縮短流程中的等待時(shí)間
ü 如何提高流程中的評(píng)審效率
ü 如何減少流程中的返工和缺陷
ü 如何優(yōu)化流程中的客戶接觸點(diǎn)
五、目標(biāo)流程建模
1、達(dá)成流程優(yōu)秀的六個(gè)關(guān)鍵設(shè)計(jì)原則
2、流程設(shè)計(jì)的十個(gè)要素分析
3、流程圖示化設(shè)計(jì)最佳實(shí)踐工具與模板
4、流程關(guān)鍵活動(dòng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)
5、流程文件設(shè)計(jì)最佳實(shí)踐
6、練習(xí):使用實(shí)例和工具進(jìn)行目標(biāo)流程詳細(xì)設(shè)計(jì)