人力專題: 薪酬績效 勞動關(guān)系勞務(wù)派遣人事外包 檔案管理 社保工傷 培訓(xùn)招聘 人才測評 職業(yè)生涯規(guī)劃 張守春3E KPI+BSC 蔡巍績效
企業(yè)管理: 中高層管理行政秘書 企業(yè)流程管理 戰(zhàn)略管理 監(jiān)事會董事會 培訓(xùn)師 團隊管理 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 執(zhí)行力培訓(xùn) 辦公技能 綜合管理 股權(quán)激勵 經(jīng)營與運營管理 從技術(shù)走向管理 危機管理、 企業(yè)文化 品牌管理 內(nèi)部控制審計 工會管理、對標管理黨群工作連鎖經(jīng)營管理
生產(chǎn)專題: 生產(chǎn)管理 班組長 倉儲管理 TPM生產(chǎn)維護 生產(chǎn)計劃與物料控制PMC 現(xiàn)場管理 6S(5S) 供應(yīng)商管理 庫存控制 物流采購 供應(yīng)鏈 項目管理 安全生產(chǎn) 質(zhì)量品質(zhì) 精益生產(chǎn) 工廠成本 產(chǎn)品管理
銷售專題: 銷售技能 大客戶營銷 外貿(mào)操作 商務(wù)談判 電話營銷 客戶服務(wù) 溝通管理 談判技巧 經(jīng)銷商管理
職業(yè)綜合: 職業(yè)資格 商務(wù)禮儀 職業(yè)經(jīng)理人 TTT 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師 Excel與PPT 店長培訓(xùn) 電子商務(wù) 國外考察 建筑工程 清華、北大 跟單員 職業(yè)素養(yǎng) 談判技巧 內(nèi)審員 國際貿(mào)易 沙盤模擬 國學(xué)養(yǎng)生 電子設(shè)計焊接 公文寫作技巧 研發(fā)知識產(chǎn)權(quán) 固定資產(chǎn) 賬款回收管理 服裝行業(yè) 情緒管理 戶外拓展 心理學(xué) 酒店管理 九型人格 網(wǎng)絡(luò)信息安全 醫(yī)院管理培訓(xùn) 其它課程
財務(wù)專題: 非財務(wù)人員的財務(wù)管理 企業(yè)所得稅法 全面預(yù)算管理 應(yīng)收賬款 財務(wù)管理 企業(yè)內(nèi)部控制 新會計準則 財務(wù)報表 納稅籌劃 成本管理 企業(yè)融資
戰(zhàn)略是天,執(zhí)行是地。只會仰望星空,卻不能腳踏實地?
天是天,地是地,流程嚴重滯后,企業(yè)何談規(guī)范化管理?
“卓越流程體系構(gòu)建――流程體系規(guī)劃與流程設(shè)計“實戰(zhàn)高端班
從理念到實戰(zhàn),從行為到習(xí)慣,將經(jīng)驗作沉淀,幫助企業(yè)打造流程化高效運營管控團隊
2014年3月21-22日(上海)、2014年3月25-26日(北京)、2014年3月28-29日(深圳)
報名人數(shù) 培訓(xùn)費用 | 1人 | 2人 | 3人 |
4800元 | 4800*2=9600元,可另外贈送1人 | 4800*3=14400元,可另外贈送2人 | |
(以上優(yōu)惠,僅對前20家報名的企業(yè)有效,請有意向報名的企業(yè)盡快報名打款) |
證書:
1.凡參加培訓(xùn)的學(xué)員,在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由<<國家人力資源與社會保障部中職協(xié)>>頒發(fā)<<流程管理師>>培訓(xùn)證書(國內(nèi)認證/官方網(wǎng)上可查詢).
2. 證書費用:需另交1000元/人(參加認證考試的學(xué)員須交納此費用,不參加認證考試的學(xué)員無須交納)
3.凡參加認證的學(xué)員須提交本人身份證號碼及大一寸數(shù)碼照片2張;
4.課程結(jié)束后15個工作日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員;
您企業(yè)的績效依賴個人英雄而不是組織能力,業(yè)務(wù)發(fā)展沒有可持續(xù)性?
您企業(yè)的流程是職能導(dǎo)向型而不是客戶導(dǎo)向型,本位主義和相互推諉?
您企業(yè)對客戶需求的響應(yīng)速度慢、交付能力低,導(dǎo)致客戶滿意度下降?
您企業(yè)是否只關(guān)注結(jié)果而不關(guān)注過程能力培育?
推動流程變革,提升組織能力,不再依賴能人,實現(xiàn)復(fù)制擴張!
您企業(yè)推行了ISO9000、ERP、SCM等信息化建設(shè)卻沒有良好的效果?
部門級流程制度一大堆,沒有集成化的體系,協(xié)同價值創(chuàng)造能力低?
――企業(yè)沒有結(jié)構(gòu)化、可視化的流程管理體系,
就猶如在大海里游泳或在叢林中穿行,縱橫交錯卻沒有向?qū)c路標,難以駕控全局。
專屬總裁與高管團隊的管理變革進階模式
企業(yè)流程建設(shè)絕對不能延誤,越延誤,隱形浪費就越多,變革阻力也越大,變革成本也越高!
流程建設(shè)推不動?――1人學(xué)習(xí)是不夠的!引領(lǐng)企業(yè)核心團隊,蒞臨現(xiàn)場,一起檢視與構(gòu)建!
為什么要參加《戰(zhàn)略執(zhí)行,流程落地――杰成卓越流程管理系列實戰(zhàn)高端課程》?
●《戰(zhàn)略執(zhí)行,流程進階――杰成卓越流程管理系列實戰(zhàn)高端課程》是聚焦流程管理與組織變革領(lǐng)域的咨詢式實戰(zhàn)培訓(xùn),分精英團隊班和內(nèi)部專家班,本課程培養(yǎng)的不僅是幾個企業(yè)的棟梁,而是為企業(yè)培養(yǎng)組織革新、傳承使命、自發(fā)改善、流程優(yōu)化的薪火!為企業(yè)打造懂流程、正規(guī)化的戰(zhàn)斗力團隊,讓總裁不再受無將可用的煎熬!
●讓企業(yè)時刻高效率、低成本地做事!每年您有多少流程不合理、執(zhí)行不到位等問題產(chǎn)生內(nèi)耗?損失100萬?1000萬?上億?可怕的不是損失,可怕的是損失時您卻聽不見、看不到!有多少企業(yè)因此而倒閉!思想決定行動,行動改變命運!我們要顛覆思維陋習(xí)!將長期存在的不合理流程及時優(yōu)化!消除浪費!
課程收益
1、深入了解企業(yè)流程管理思想,統(tǒng)一企業(yè)管理團隊變革理念,減少變革阻力;
2、掌握流程可視化架構(gòu)設(shè)計的方法和模板,更清晰地定義以客戶為中心的價值創(chuàng)造全過程;
3、掌握流程詳細設(shè)計的方法和工具,以提升流程的運行效率和效果;
4、掌握流程優(yōu)化的步驟、方法和工具,以達成流程持續(xù)優(yōu)化改進;
5、掌握工作坊的頭腦風(fēng)暴研討模式,集一線業(yè)務(wù)精英和流程管理者智慧,梳理最佳流程。
主講老師
流程管理及組織變革頂尖實務(wù)專家――陳志強博士Ø
管理工
Ø 十六年流程管理領(lǐng)域方法研究和實踐,曾在華為公司有過多年的高層管理經(jīng)驗,擔任過質(zhì)量保證部總監(jiān)、審計部總監(jiān)、流程優(yōu)化管理部總監(jiān),并兼任管理者代表、高級行政干部培訓(xùn)中心高級講師。曾任某知名咨詢公司總經(jīng)理。
Ø 曾為上千家知名大中型企業(yè)及細分行業(yè)快速發(fā)展的中小企業(yè)提供專業(yè)的流程優(yōu)化培訓(xùn)服務(wù),并帶領(lǐng)公司咨詢團隊為幾百家企業(yè)提供了流程優(yōu)化的咨詢項目服務(wù),為國內(nèi)企業(yè)流程管理意識和水平的提升做出了一定的貢獻,在思想性、專業(yè)性和實用性方面受到客戶的高度評價。
參課對象
Ø 總裁/副總裁、總經(jīng)理/副總經(jīng)理、CIO、流程建設(shè)推進委員會成員(公司高層)
Ø 流程建設(shè)項目經(jīng)理及項目組成員(流程擁有者)、流程管理部門負責(zé)人及專職人員(企管部/IT部/總經(jīng)辦/人力資源部等職能部門總監(jiān)、經(jīng)理、優(yōu)化工程師)、審計部負責(zé)人、內(nèi)控部負責(zé)人及專職人員、信息化管理部門負責(zé)人。
培訓(xùn)課程六大優(yōu)勢
1) 價值:課程內(nèi)容采用國際上先進的管理方法論,結(jié)合中國企業(yè)自主創(chuàng)新管理的最佳實踐,總結(jié)提煉出適合中國本土企業(yè)的管理體系。
2) 專業(yè):多個領(lǐng)域的業(yè)務(wù)專家,有豐富的企業(yè)業(yè)務(wù)管理、流程管理與組織變革等領(lǐng)域的實踐和咨詢經(jīng)驗,長期與國際頂尖相關(guān)領(lǐng)域的咨詢公司合作。
3) 實戰(zhàn):培訓(xùn)過程中通過對實際項目進行角色演練、案例研討等方式加深學(xué)員對所學(xué)內(nèi)容的理解和實際轉(zhuǎn)化能力。掌握流程審計和流程管理變革優(yōu)化的方法與步驟;
4) 實效:講師具有華為等標桿企業(yè)流程管理經(jīng)驗,講解實踐案例。學(xué)習(xí)第1名,減少摸索;學(xué)員分享自身企業(yè)實際案例,現(xiàn)場討論,使學(xué)習(xí)更有針對性,學(xué)以致用。
5) 活躍:培訓(xùn)方式多樣,參與度高。分組PK、操練、案例、研討、視頻、輔導(dǎo)等;
6) 規(guī)范:嚴格控制質(zhì)量,已經(jīng)成功舉辦公開課幾百場,為上萬家企業(yè)提供過流程管理等系列培訓(xùn),得到廣大學(xué)員及培訓(xùn)組織者的高度認可。
課程大綱
一、重新認識流程
1、什么是流程
2、案例解析:流程的差異對企業(yè)競爭力的影響
3、案例討論:流程建設(shè)同企業(yè)經(jīng)驗固化和長久發(fā)展的關(guān)系
4、流程與戰(zhàn)略、商業(yè)模式的關(guān)系
5、流程鏈建設(shè)對組織產(chǎn)生的影響力
6、企業(yè)面臨的3C環(huán)境,以及先進企業(yè)在流程建設(shè)方面所作出的不懈努力
二、流程體系規(guī)劃與設(shè)計的現(xiàn)實意義和緊迫度
1、企業(yè)業(yè)務(wù)和管理的主要問題矛盾解析
ü 價值鏈不完整對于企業(yè)影響
ü 非客戶導(dǎo)向的組織和流程
ü 問題解決無法做到系統(tǒng)
ü 例行與例外管理胡亂,職責(zé)不清晰
2、流程體系規(guī)劃與設(shè)計的目標
ü 客戶導(dǎo)向
ü 結(jié)構(gòu)化
ü 可視化
ü 職責(zé)和業(yè)務(wù)活動關(guān)聯(lián),建立流程導(dǎo)向的組織
ü 保障戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)策略的有效承接和執(zhí)行
ü 確定問題解決的優(yōu)先級
3、企業(yè)需要開始流程建設(shè)的信號
4、流程能力建立的幾個階段
三、如何規(guī)劃流程體系
1、發(fā)起和確定項目組織
ü 組織和職責(zé)
ü 運作模式
2、業(yè)務(wù)模式分析(現(xiàn)狀)
構(gòu)建業(yè)務(wù)模式模型圖演練:(客戶-產(chǎn)品-供應(yīng)商-服務(wù)商 物流-信息流)
3、戰(zhàn)略分解
設(shè)計戰(zhàn)略分解的模型演練:(識別戰(zhàn)略的要素-原因分析-分解到流程)
4、邏輯流程和物理流程
5、高階流程設(shè)計
ü 什么是高階流程
ü 客戶生命周期和產(chǎn)品生命周期
ü 如何準確定義業(yè)務(wù)域名稱和范圍
ü 業(yè)務(wù)價值鏈展開
ü 整合、補充和修正
分小組演練:產(chǎn)品鏈、市場鏈、供應(yīng)鏈、服務(wù)鏈的定義
演練序:整合LEVEL-0
6、體系架構(gòu)展開
ü 如何定義LEVEL-1及范圍
演練:產(chǎn)品鏈
ü 如何定義LEVEL-2及范圍
演練:人力資源
ü 使能流程清單的初步梳理
ü “樹”的架構(gòu)和描述
7、如何確定流程建設(shè)的優(yōu)先級
ü 評估的輸入(戰(zhàn)略、資源、競爭對手、行業(yè)標桿總體對比分析)
ü 如何實施評估
8、制定實施計劃
四、流程現(xiàn)狀建模、分析及優(yōu)化
1、流程優(yōu)化的關(guān)鍵步驟及實施要點
2、流程現(xiàn)狀建模
ü 現(xiàn)狀流程建模演練(分組進行)
3、建立流程評估指標――確定流程改進方向
ü 現(xiàn)狀流程評估指標設(shè)計演練(分組進行)
4、如何分析流程中的關(guān)鍵因素
ü 現(xiàn)狀流程分析演練(分組進行)
5、如何運用流程優(yōu)化技巧――減少流程中的非增值因素
ü 如何縮短流程中的等待時間
ü 如何提高流程中的評審效率
ü 如何減少流程中的返工和缺陷
ü 如何優(yōu)化流程中的客戶接觸點
五、目標流程建模
1、達成流程優(yōu)秀的六個關(guān)鍵設(shè)計原則
2、流程設(shè)計的十個要素分析
3、流程圖示化設(shè)計最佳實踐工具與模板
4、流程關(guān)鍵活動的詳細設(shè)計
5、流程文件設(shè)計最佳實踐
6、練習(xí):使用實例和工具進行目標流程詳細設(shè)計