流程管理師進階訓練營

       --------為企業(yè)打造流程項目經(jīng)理/內(nèi)部流程講師/流程咨詢顧問三位一體人才

舉辦時間：深圳2014年3月26-29日（4天課程）  上海2014年4月23-26日

費    用：價格6800元/人（含資料、中餐），如需拿證的學員，須另交證書費用1000元

 

◎        培訓證書

1．凡參加培訓的學員，在培訓結(jié)束參加考試合格者由<<國家人力資源與社會保障部中職協(xié)>>頒發(fā)<<流程管理師（高級）>>培訓證書（國內(nèi)認證／官方網(wǎng)上可查詢）；

2. 證書費用：1000元/人(參加認證考試的學員須交納此費用，不參加認證考試的學員無須交納)；

3.凡參加認證的學員須提交本人身份證號碼及大一寸數(shù)碼照片2張；

4．課程結(jié)束后30個工作日內(nèi)將證書快遞寄給學員.

聯(lián)系方式：中國人力資源開發(fā)培訓網(wǎng)
咨詢電話：010-51797066 傳真：010-51797066
聯(lián) 系 人：賈老師 13641099928
電子郵箱：
網(wǎng) 址：m.laleydeatraccionelsecreto.com

 

課程背景

當今世界，各行各業(yè)的市場競爭環(huán)境都在瞬息萬變，來自同行、跨界競爭的壓力給企業(yè)的生存發(fā)展帶來前所未有的挑戰(zhàn)，迫使企業(yè)需要不斷提升核心競爭力，才能在市場競爭中立于不敗之地 。企業(yè)存在的使命就是為顧客創(chuàng)造價值，企業(yè)的成功來自于清晰、正確的戰(zhàn)略，優(yōu)異的內(nèi)部運營和風險管理，優(yōu)異的內(nèi)部運營需要有優(yōu)異的流程體系支撐。

組織績效提升，已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營者關(guān)注的焦點。流程再造是企業(yè)提升管理效率、優(yōu)化管理體系和組織體系、落實管理思想和管理要求、推進績效管理等的重要手段。它是企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務轉(zhuǎn)型、業(yè)務重組的基礎(chǔ)，同時也可以有效地降低成本、提升盈利。流程再造、流程優(yōu)化是組織效率提升的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

如何構(gòu)建優(yōu)異的流程體系，幫助企業(yè)贏得市場競爭，就需要企業(yè)內(nèi)部有一支優(yōu)秀流程管理團隊對企業(yè)流程體系進行科學規(guī)劃、分步實施，持續(xù)監(jiān)控和改進。通過流程管理團隊專業(yè)引導和推動，可以逐步讓流程體系展現(xiàn)企業(yè)商業(yè)模式，并為企業(yè)戰(zhàn)略目標落地與實現(xiàn)的基礎(chǔ)業(yè)務管道，并依托此業(yè)務管道構(gòu)建能快速響應市場變化的運營管理平臺，隨著成長型企業(yè)的快速成長和壯大，不斷提升流程和組織能力成熟度，把例外變成例行，把經(jīng)驗教訓總結(jié)到流程中去，以流程體系為業(yè)務管道逐步為企業(yè)帶來更快速、更高效的業(yè)務流，支持企業(yè)逐漸做大做強。

如何幫助企業(yè)快速搭建內(nèi)部流程管理團隊，通過對流程管理人員不斷地訓練，逐步提高流程管理人員的專業(yè)技能，成為專業(yè)的流程管理人才，為企業(yè)和社會的發(fā)展做出如下貢獻：

l         流程項目經(jīng)理：負責公司的流程優(yōu)化項目，整體推進流程優(yōu)化項目的開展，確保流程優(yōu)化項目目標的達成；

l         內(nèi)部流程講師：負責宣貫企業(yè)的流程型組織文化，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一價值觀，培訓企業(yè)員工流程專業(yè)知識和方法，輔導企業(yè)員工提升流程管理專業(yè)技能；

l         流程咨詢顧問：負責內(nèi)部流程優(yōu)化的指導，配合外部咨詢公司和項目經(jīng)理，幫助不同部門推進流程優(yōu)化工作。

 

培訓收益：

1.    提升學員對流程管理認識的高度；

2.    幫助學員掌握企業(yè)流程變革、流程優(yōu)化的專業(yè)知識、方法和工具；

3.    為企業(yè)培養(yǎng)出可以推動流程變革、管理流程優(yōu)化項目的項目經(jīng)理；

4.    為企業(yè)培養(yǎng)出可以宣貫流程思想、推動流程型組織文化建設(shè)、普及流程知識的專業(yè)講師；

5.    為企業(yè)培養(yǎng)出在流程優(yōu)化項目中能為各部門進行輔導的內(nèi)部咨詢顧問；

6.    參加學員可以獲得開發(fā)一門流程內(nèi)訓課程的參考資料；

7.    了解業(yè)界流程管理的最佳實踐，為企業(yè)的流程工作提供指導；

8.    學員之間經(jīng)驗的交流和分享；

 

課程特色：

1.     專業(yè)流程知識進階訓練與升級；

2.     足夠強大的互動和現(xiàn)場演練，讓學員在實踐中成長；

3.     在老師的指導下，開發(fā)出一門可以用于流程培訓的課程（框架）；

4.     咨詢工具是顧問公司的看家本領(lǐng)，講師會用自己的咨詢心得展示工具應用；

5.     講師將奉送多套模板，供學員實踐演練并作為未來企業(yè)使用的文檔；

 

培訓對象：

公司運營總經(jīng)理（或COO）、流程總監(jiān)/經(jīng)理、戰(zhàn)略發(fā)展部總監(jiān)/經(jīng)理、企管部門總監(jiān)/經(jīng)理、流程與組織變革推進人員、信息化總監(jiān)、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理/培訓人員、公司中高層管理者、期望成為流程管理師的企業(yè)員工

 

課程大綱

一、   什么是流程管理師

l         現(xiàn)代企業(yè)的流程管理理念

l         流程管理的價值及收益；

l         什么是流程管理師？（能夠扮演企業(yè)內(nèi)部流程規(guī)劃、設(shè)計、管理，培訓及專案改進的復合型流程管理專業(yè)人才）

l         流程管理師的素質(zhì)模型

ü         流程管理師的基本素質(zhì)

ü         流程管理師的專業(yè)知識

ü         流程管理師的專業(yè)技能要求

l         流程管理師的職業(yè)發(fā)展前景；

 

二、   流程管理師的專業(yè)知識與技能訓練――流程的價值分析

l         平衡記分卡的戰(zhàn)略分析地圖；

l         企業(yè)的財務層面的價值主張

l         企業(yè)的客戶層面的價值主張

【現(xiàn)場演練】小組選定業(yè)務流程進行流程的財務分析和客戶價值分析

l         企業(yè)的現(xiàn)有客戶群分析

l         企業(yè)的產(chǎn)品線分析

l         企業(yè)的客戶―產(chǎn)品波士頓矩陣分析

l         企業(yè)的盈利和商業(yè)模式分析

【現(xiàn)場演練】企業(yè)定位與商業(yè)模式分析

 

三、   流程管理師的專業(yè)知識與技能訓練――流程體系規(guī)劃

l         企業(yè)流程架構(gòu)分層分級標準；

l         企業(yè)的訂單特點分析

l         集成產(chǎn)品開發(fā)業(yè)界最佳實踐

l         供應鏈運作參考模型（SCOR模型）

l         企業(yè)的流程能力等級現(xiàn)狀分析

l         各業(yè)務鏈接口關(guān)系分析

l         如何定義企業(yè)的價值鏈

l         如何進行企業(yè)LEVEL-0級頂層業(yè)務流程架構(gòu)設(shè)計

【現(xiàn)場演練】企業(yè)LEVEL-0級頂層業(yè)務流程架構(gòu)設(shè)計

l         如何進行企業(yè)LEVEL-1級主干業(yè)務流程架構(gòu)設(shè)計

【現(xiàn)場演練】企業(yè)供應鏈采購業(yè)務LEVEL-1級主干業(yè)務流程架構(gòu)設(shè)計

l         如何進行企業(yè)LEVEL-2級業(yè)務子流程設(shè)計

l         如何進行企業(yè)LEVEL-3級、LEVEL-4 級業(yè)務子流程架構(gòu)設(shè)計

【現(xiàn)場演練】企業(yè)采購領(lǐng)域供應商開發(fā)業(yè)務子流程設(shè)計

 

四、   流程管理師的專業(yè)知識與技能訓練――流程設(shè)計與優(yōu)化

l         流程基礎(chǔ)要素設(shè)計

【現(xiàn)場演練】費用報銷流程基礎(chǔ)要素設(shè)計

l         流程關(guān)鍵價值活動描述

l         流程風險控制點確定

【現(xiàn)場演練】費用報銷流程整體描述

l         如何進行流程模板設(shè)計

【現(xiàn)場演練】費用報銷流程財務審批權(quán)限模板設(shè)計

l         如何編寫流程文件

l         如何進行流程優(yōu)化

ü         建立流程評估指標――確定流程改進方向

ü         如何分析流程中的關(guān)鍵因素（關(guān)鍵成功因素KSF分析、關(guān)鍵控制點KCP分析、問題區(qū)域PA分析）

ü         如何運用流程優(yōu)化技巧――提升流程的運作效率和質(zhì)量

【現(xiàn)場演練】：流程優(yōu)化演練

 

五、   企業(yè)為什么需要流程管理師

l         企業(yè)流程管理現(xiàn)狀及問題；

l         企業(yè)流程管理的組織\職能\職責\績效

l         流程管理師崗位價值定位；

l         流程管理師主要職責及目標

l         流程管理師的崗位工作績效測評

l         流程管理師工作總結(jié)與呈現(xiàn)

【第三方報告】：流程管理師細分市場的商業(yè)價值

 

六、   流程講師核心能力突破

l         講師的三大能力：講、編、演

l         講師的開場與自我介紹

l         破冰技巧

l         三大技巧：語言、動作、表情

l         講師的課堂工具

l         學員的課堂表現(xiàn)與問題

l         課程結(jié)尾

【現(xiàn)場演練】自我介紹/課程開場/收尾總結(jié)/問題學員與學員問題處理/應急命題演練

 

七、   流程課程設(shè)計開發(fā)

l         流程類課程的特點

l         課程開發(fā)流程

l         課程結(jié)構(gòu)模式

l         元素設(shè)計

l         PPT制作

【現(xiàn)場演練】流程化的課程開發(fā)

命題/目標/對象/大綱/材料組織/講師手冊/學員資料/PPT

 

八、   流程項目管理

l         流程項目管理概念和模式

l         流程項目管理的組織與職能

l         流程項目的人力資源管理

l         流程項目團隊與溝通

l         流程項目的關(guān)鍵要素:目標\數(shù)量\質(zhì)量\成本\效率

l         項目管理的工具

l         項目流程:計劃\控制\收尾

【案例分析】企業(yè)的流程優(yōu)化標書      流程咨詢項目總結(jié)報告

 

九、   流程咨詢顧問的工具和方法

l         流程咨詢顧問的特質(zhì)

l         流程咨詢顧問的目標

l         內(nèi)部咨詢與外部咨詢的理解

l         流程咨詢調(diào)研方法分析

l         咨詢工具和常用方法

l         咨詢顧問的變革管理

l         流程咨詢報告撰寫

l         流程咨詢的成果落地

【案例分析】流程咨詢項目建議書   

 

講師介紹：

一、曹金榮――流程管理及供應鏈管理頂尖實務專家，十六年流程管理領(lǐng)域方法研究和實踐，曾在華為公司有過多年的高層管理經(jīng)驗，流程優(yōu)化管理部總監(jiān)，高級行政干部培訓中心高級講師。后擔任某高科技企業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理、企業(yè)常務副總經(jīng)理、企業(yè)總經(jīng)理，全面負責企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)劃、市場組織、運營管理，為企業(yè)的流程和組織能力提升，運營績效改善和利潤增長作出了巨大貢獻。

曾為上千家知名大中型企業(yè)及細分行業(yè)快速發(fā)展的中小企業(yè)提供專業(yè)的流程優(yōu)化培訓服務，并帶領(lǐng)咨詢團隊為幾百家企業(yè)提供了流程優(yōu)化的咨詢項目服務，為國內(nèi)企業(yè)流程管理意識和水平的提升做出了一定的貢獻，在思想性、專業(yè)性和實用性方面受到客戶的高度評價。

★流程管理培訓經(jīng)歷:

航天五院、創(chuàng)維集團、TCL集團、富士康企業(yè)集團、中集集團、金龍客車、蒙牛集團、大族激光、威創(chuàng)日新、招商物流、杰賽科技、星網(wǎng)銳捷、北汽福田汽車、福田雷沃重工、諾普信農(nóng)化、天馬微電子、新北洋、聚光科技、寶供物流、威勝電子、、南南鋁加工、中國郵政、凱恩帝、電子科技集團十所、中控技術(shù)、建發(fā)集團、力源機械、方太廚具、利盟國際、海洋王、匯川科技、宇龍通信、先聲藥業(yè)、金帝食品、深圳燃氣集團、凌云光子、OPPO手機等

★項目經(jīng)驗(作為項目經(jīng)理負責過以下咨詢項目)：

ü         凌云光子集團流程型組織建設(shè)

ü         OPPO手機流程體系建設(shè)

ü         蒙牛集團的流程體系建設(shè)、組織及績效體系建設(shè)

ü         蘇州金龍客車企業(yè)流程體系建設(shè)及集成供應鏈體系建設(shè)

ü         廣州杰賽科技股份有限公司流程和人力資源管理體系的設(shè)計

ü         廣州威創(chuàng)日新流程體系建設(shè)及供應鏈體系建設(shè)

ü         寶供物流企業(yè)流程和人力資源管理體系設(shè)計

ü         山東新北洋供應鏈流程和人力資源管理體系建設(shè)

ü         大唐移動供應鏈體系規(guī)劃

ü         力源機械企業(yè)流程體系設(shè)計

ü         方太廚具流程及供應鏈體系規(guī)劃

ü         深圳燃氣集團流程體系建設(shè)

ü         河北今明后食品有限公司流程體系建設(shè)

ü         福田雷沃重工企業(yè)流程體系建設(shè)

ü         先聲藥業(yè)企業(yè)流程體系建設(shè)

ü         廣東堅朗集成供應鏈體系建設(shè)

ü         東北制藥集團流程體系建設(shè)

 

二、尚明淮――流程、組織與績效管理領(lǐng)域資深顧問

★ 獲得榮譽及職業(yè)資格:

ü     中國職業(yè)經(jīng)理人認證專業(yè)評委

ü     “全國五一勞動獎章”獲得者

ü     美國國際訓練協(xié)會高級咨詢師

ü     新加坡亞太咨詢大中華地區(qū)太授權(quán)講師

★ 講師背景:

二十幾年的HR、流程、組織、績效管理領(lǐng)域方法研究和實踐，15年超大型國際化上市公司高層管理經(jīng)驗，曾任中國燃氣集團人力資源總經(jīng)理、茂業(yè)國際人力資源管理中心總經(jīng)理、宏圖地產(chǎn)執(zhí)行副總裁、新加坡亞太咨詢項目總監(jiān)，數(shù)十家專業(yè)機構(gòu)和大學MBA特聘講師，全面負責企業(yè)的公司治理結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織架構(gòu)梳理、流程優(yōu)化、股權(quán)激勵等項目，為企業(yè)的組織能力提升，運營績效改善和利潤增長作出了巨大貢獻。

曾為800百家知名大中型企業(yè)提供專業(yè)的培訓服務，并帶領(lǐng)咨詢團隊為一百多家企業(yè)提供了管理優(yōu)化咨詢項目服務，開展大型公開課超過200多場，為國內(nèi)企業(yè)管理能力提升做出了一定的貢獻，在思想性、專業(yè)性和實用性方面受到客戶的高度評價。

★ 主講課程：

ü         《組織效率提升系列課程》

ü         《流程體系架構(gòu)規(guī)劃與設(shè)計》

ü         《基于流程的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計》

ü         《流程績效管理》

ü         《流程設(shè)計與優(yōu)化》

ü         《非上市公司股權(quán)激勵》

ü         《上市公司股票期權(quán)策略》

……………………………

★       核心咨詢范圍：

ü         組織績效提升

ü         流程體系建設(shè)、流程設(shè)計與優(yōu)化

ü         績效考核

ü         內(nèi)部股權(quán)激勵

ü         上市公司股票期權(quán)策略

ü         企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

ü         商業(yè)模式確定

★  部分培訓客戶：

中國移動、中國燃氣、北大佳能、TCL、比亞迪、長虹集團、南京奶業(yè)集團、蒙牛集團、寶德集團、勁嘉彩印、成都機場股份、高科遠東、喜之郎、頂新集團（康師傅/臺資）、江鈴汽車、高科集團、金光集團、金裕集團、中銀萬泰、萬國地產(chǎn)、新豐泰汽車、旺園地產(chǎn)、中國聯(lián)通、梅山馬利、青稞酒業(yè)集團、高寶集團、美的集團、捷瑞集團、金意陶、波菲麗斯、三威塑膠、名匠皮具、海爾集團、茵科門控、成飛集團、金帝巧克力、沃爾核材、億緯鋰能、深圳外資企業(yè)協(xié)會、深圳人力資源協(xié)會等近800家企業(yè)組織

★  部分咨詢客戶：

ü         青稞酒業(yè)---集團改制，新公司的重組，組織梳理、流程再造、管理平臺搭建、績效考核及薪酬體系建設(shè)

ü         寶德玩具---組織梳理、流程再造

ü         東鵬陶瓷---金意陶事業(yè)部反收購母公司股份，從新改組公司，架構(gòu)、人員、組織、流程、考核、薪酬，建立完整的業(yè)績導向的責任制

ü         新聯(lián)鼎科技---組織優(yōu)化和流程再造

ü         光華化工組織梳理與流程優(yōu)化及并購廣合科技項目

ü         楊梅紅教育組織梳理與股權(quán)激勵咨詢項目

ü         深圳寶芝霖食品有限公司）---組織重組、流程再造

ü         多家企業(yè)上市前治理結(jié)構(gòu)與股權(quán)優(yōu)化輔導（因保密協(xié)定不能公開）

……

 

課程名稱：流程管理師進階訓----為企業(yè)打造流程項目經(jīng)理/內(nèi)部流程講師/流程咨詢顧問三位一體人才

舉辦時間：深圳2014年3月26-29日 （4天課程）  上海2014年4月23-26日

          上午09:00―12:00    下午13:30―16:30

上課地址：開課前一周以《確認函》另行通知

講　　師：曹金榮先生、尚明淮先生

費    用：價格6800元/人（含資料、中餐），如需拿證的學員，須另交證書費用1000元