課程費用：2800元（含教材資料，午餐及上下午茶點等）

參訓對象：總經(jīng)理、廠長、生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)主管、工段長、車間主任及生產(chǎn)制造企業(yè)主管

備注：本課程可根據(jù)企業(yè)需求，定制企業(yè)內(nèi)訓，歡迎咨詢！

課程背景：

  “現(xiàn)在的員工真是太難管了，根本就不能說，稍微一批評人家就不干了”、“年輕員工責任心太差，事情沒做完就走了”、“招工太難了，我們現(xiàn)在在可以說是哄著員工做事”、“現(xiàn)在的這一代員工太自我，不行！”等等。

    這是我們經(jīng)常聽到的對年輕員工的抱怨與評價。近年來隨著大批90后、85后員工逐步進入職場，加之招工難等矛盾的逐年尖銳，如何管理新時期的員工？如何帶好隊伍完成工作任務(wù)？如何解決新時期員工居高不下的離職率？如何避免富士康頻繁發(fā)生的跳樓事件等惡性群體性事件在本公司上演？成為許多管理者倍感困擾和頭疼的問題。

    本課程從新時期員工的心理需求、年輕員工的群體特征、價值觀分析入手，結(jié)合大量有效實例和案例，全方位闡述新時期員工管理的技巧與藝術(shù)。讓管理者掌握有效的管理方法和思路，引導好員工，全面提升企業(yè)干部員工管理的能力和水平，是一門實用性極強的指導性課程。

課程大綱：

第一部分：新時期員工的群體特征分析

1、   案例討論：張經(jīng)理的困惑

2、   做好新時期員工管理的思想基礎(chǔ)

3、   新時期員工的基本特征分析

4、   新時期員工的職業(yè)特征分析

5、   年輕一代員工的內(nèi)心需求分析

6、   年輕一代員工的價值觀念分析

7、   年輕一代員工的社會壓力與心理壓力分析

8、   管理者面對年輕一代員工應(yīng)具有的正確態(tài)度和立場

9、   管理新時期員工的七大注意事項

第二部分：如何成為年輕一代員工佩服的領(lǐng)導，具有威信

1、   案例分析：張經(jīng)理的威信從哪里來？

2、   好主管必須具備的超凡素質(zhì)要求

3、   樹立威信的基本前提―---良好的人品

4、   承擔責任、推功攬過

5、   以信取威、一諾千金的行事準則

6、   成為員工心目中“做實事”的領(lǐng)導

7、   堅持原則、以理服人

8、   如何練就自己成熟穩(wěn)重的大將風度？

第三部分：如何關(guān)愛部署

1、   案例分析：格力招工為什么不難？

2、   深刻認識、真誠做起

3、   關(guān)愛員工從哪里切入？

4、   員工的真實需求有哪些？

5、   如何做好員工的“家長”角色？

6、   注重感情投資、從“心”管理

7、   關(guān)心員工的五大實用技巧

8、   關(guān)愛員工不能忽視的兩大方面

第四部分：激勵員工的“秘笈“

1、   案例討論：“一崗多勞，更要體現(xiàn)多勞多得“

2、   案例分析：員工不愿值班的根源在哪里？“

3、  薪酬物質(zhì)激勵是最有效的激勵手段

4、   如何在薪酬制度上增強激勵功能，體現(xiàn)多勞多得？

5、   制定科學合理的獎勵標準要注意什么？

6、   案例學習：某企業(yè)的獎勵制度“

7、   激勵新時期年輕員工不可忽視的非物質(zhì)因素

8、   如何夸出年輕員工的積極性？

9、   批評員工的絕招

10、        如何建立良好的良性競爭機制？

11、        激勵員工的13條法則

12、        參與管理、自主管理、自主決策是必須要考慮的手段

第五部分：有效溝通及心理輔導

1、   與新時期青年員工溝通的主要障礙是什么？

2、   平等是與青年員工溝通的基礎(chǔ)

3、   有效溝通的正確步驟

4、   個別談話的技巧

5、   及時的了解、傾聽員工的心聲

6、   必須掌握的談話技巧

7、   建立完善的企業(yè)溝通機制，讓員工及時了解實際情況

8、   新時期員工的心理壓力分析

9、   新時期員工的情緒管理策略

10、        如何幫助員工釋放壓力？

第六部分：如何管理員工隊伍中的特殊人員

1、   如何面對技能突出但不服從管理的“刺頭“？

2、   案例討論：李主管該怎么辦？

3、   如何管理斤斤計較的員工？

4、   案例分析：機關(guān)算盡，反算掉自己的飯碗

5、   對于有背景的員工，如何管理？

6、   如何管理曾經(jīng)的“老上級“？

7、   管理老年員工的注意事項

8、   對于個性太強的員工，我們該怎么辦？

第七部分：如何正確處理員工管理中的“危機事件“

1、   案例討論：A企業(yè)千人罷工事件的處理教訓

2、   案例討論：B企業(yè)員工群體事件成功處理的經(jīng)驗有哪些？

3、   解決員工沖突的六種方法

4、   處理員工不滿情緒的步驟

5、   及時處理員工抱怨的必要性

6、   如何正確處理員工的跳槽事件？

7、   挽留優(yōu)秀員工的對策

8、   員工離職的前兆分析

9、   如何建立人才危機的預(yù)防機制？

10、        解雇員工的方法選擇

講師介紹：王鐵力

生產(chǎn)管理實戰(zhàn)講師、咨詢師、工商管理碩士、高級經(jīng)濟師、高級人力資源管理師、國家注冊審核員。20年實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，曾在企業(yè)擔任生產(chǎn)課長、品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)部長、人力資源總監(jiān)、生產(chǎn)副總裁等職務(wù)，曾任職企業(yè)有富士康、深圳理光、IBM、偉志服飾等企業(yè)。王鐵力老師1998年開始從事管理咨詢工作，是國內(nèi)最早一批企業(yè)管理咨詢師。先后在香港、新加坡管理咨詢公司擔任企業(yè)管理咨詢顧問。2002年開始授課，至10年王老師已是中國企業(yè)聯(lián)合會培訓中心、北京百朗教育發(fā)展有限公司、上海經(jīng)典國際人才培訓中心、清華大學教育培訓中心等多家培訓機構(gòu)的簽約培訓講師。全國巡回授課，有著近600多場公開課和內(nèi)訓課程授課經(jīng)驗，曾咨詢服務(wù)過的企業(yè)達40多家。2010年受某大型服飾企業(yè)董事長邀請，任企業(yè)生產(chǎn)副總裁。企業(yè)拳拳盛意，王老師決定回爐深造，全面負責企業(yè)生產(chǎn)運營。

主講課程：《班組管理實戰(zhàn)訓練》、《生產(chǎn)車間管理實務(wù)》、《新時期工廠員工管理的藝術(shù)與技巧》、《生產(chǎn)人員績效管理與激勵實務(wù)》、《精益生產(chǎn)》、《生產(chǎn)效率提升與生產(chǎn)成本控制實戰(zhàn)訓練》、《6S及現(xiàn)場改進》等。

內(nèi)訓客戶：    

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