人力專題: 薪酬績效 勞動關(guān)系勞務(wù)派遣人事外包 檔案管理 社保工傷 培訓招聘 人才測評 職業(yè)生涯規(guī)劃 張守春3E KPI+BSC 蔡巍績效
企業(yè)管理: 中高層管理行政秘書 企業(yè)流程管理 戰(zhàn)略管理 監(jiān)事會董事會 培訓師 團隊管理 領(lǐng)導力培訓 執(zhí)行力培訓 辦公技能 綜合管理 股權(quán)激勵 經(jīng)營與運營管理 從技術(shù)走向管理 危機管理、 企業(yè)文化 品牌管理 內(nèi)部控制審計 工會管理、對標管理黨群工作連鎖經(jīng)營管理
生產(chǎn)專題: 生產(chǎn)管理 班組長 倉儲管理 TPM生產(chǎn)維護 生產(chǎn)計劃與物料控制PMC 現(xiàn)場管理 6S(5S) 供應(yīng)商管理 庫存控制 物流采購 供應(yīng)鏈 項目管理 安全生產(chǎn) 質(zhì)量品質(zhì) 精益生產(chǎn) 工廠成本 產(chǎn)品管理
銷售專題: 銷售技能 大客戶營銷 外貿(mào)操作 商務(wù)談判 電話營銷 客戶服務(wù) 溝通管理 談判技巧 經(jīng)銷商管理
職業(yè)綜合: 職業(yè)資格 商務(wù)禮儀 職業(yè)經(jīng)理人 TTT 企業(yè)內(nèi)部培訓師 Excel與PPT 店長培訓 電子商務(wù) 國外考察 建筑工程 清華、北大 跟單員 職業(yè)素養(yǎng) 談判技巧 內(nèi)審員 國際貿(mào)易 沙盤模擬 國學養(yǎng)生 電子設(shè)計焊接 公文寫作技巧 研發(fā)知識產(chǎn)權(quán) 固定資產(chǎn) 賬款回收管理 服裝行業(yè) 情緒管理 戶外拓展 心理學 酒店管理 九型人格 網(wǎng)絡(luò)信息安全 醫(yī)院管理培訓 其它課程
財務(wù)專題: 非財務(wù)人員的財務(wù)管理 企業(yè)所得稅法 全面預(yù)算管理 應(yīng)收賬款 財務(wù)管理 企業(yè)內(nèi)部控制 新會計準則 財務(wù)報表 納稅籌劃 成本管理 企業(yè)融資
新時期工廠員工管理的藝術(shù)與技巧
時間地點:2014年5月16-17 上海
課程費用:2800元(含教材資料,午餐及上下午茶點等)
參訓對象:總經(jīng)理、廠長、生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)主管、工段長、車間主任及生產(chǎn)制造企業(yè)主管
備注:本課程可根據(jù)企業(yè)需求,定制企業(yè)內(nèi)訓,歡迎咨詢!
課程背景:
“現(xiàn)在的員工真是太難管了,根本就不能說,稍微一批評人家就不干了”、“年輕員工責任心太差,事情沒做完就走了”、“招工太難了,我們現(xiàn)在在可以說是哄著員工做事”、“現(xiàn)在的這一代員工太自我,不行!”等等。
這是我們經(jīng)常聽到的對年輕員工的抱怨與評價。近年來隨著大批90后、85后員工逐步進入職場,加之招工難等矛盾的逐年尖銳,如何管理新時期的員工?如何帶好隊伍完成工作任務(wù)?如何解決新時期員工居高不下的離職率?如何避免富士康頻繁發(fā)生的跳樓事件等惡性群體性事件在本公司上演?成為許多管理者倍感困擾和頭疼的問題。
本課程從新時期員工的心理需求、年輕員工的群體特征、價值觀分析入手,結(jié)合大量有效實例和案例,全方位闡述新時期員工管理的技巧與藝術(shù)。讓管理者掌握有效的管理方法和思路,引導好員工,全面提升企業(yè)干部員工管理的能力和水平,是一門實用性極強的指導性課程。
課程大綱:
第一部分:新時期員工的群體特征分析
1、 案例討論:張經(jīng)理的困惑
2、 做好新時期員工管理的思想基礎(chǔ)
3、 新時期員工的基本特征分析
4、 新時期員工的職業(yè)特征分析
5、 年輕一代員工的內(nèi)心需求分析
6、 年輕一代員工的價值觀念分析
7、 年輕一代員工的社會壓力與心理壓力分析
8、 管理者面對年輕一代員工應(yīng)具有的正確態(tài)度和立場
9、 管理新時期員工的七大注意事項
第二部分:如何成為年輕一代員工佩服的領(lǐng)導,具有威信
1、 案例分析:張經(jīng)理的威信從哪里來?
2、 好主管必須具備的超凡素質(zhì)要求
3、 樹立威信的基本前提―---良好的人品
4、 承擔責任、推功攬過
5、 以信取威、一諾千金的行事準則
6、 成為員工心目中“做實事”的領(lǐng)導
7、 堅持原則、以理服人
8、 如何練就自己成熟穩(wěn)重的大將風度?
第三部分:如何關(guān)愛部署
1、 案例分析:格力招工為什么不難?
2、 深刻認識、真誠做起
3、 關(guān)愛員工從哪里切入?
4、 員工的真實需求有哪些?
5、 如何做好員工的“家長”角色?
6、 注重感情投資、從“心”管理
7、 關(guān)心員工的五大實用技巧
8、 關(guān)愛員工不能忽視的兩大方面
第四部分:激勵員工的“秘笈“
1、 案例討論:“一崗多勞,更要體現(xiàn)多勞多得“
2、 案例分析:員工不愿值班的根源在哪里?“
3、 薪酬物質(zhì)激勵是最有效的激勵手段
4、 如何在薪酬制度上增強激勵功能,體現(xiàn)多勞多得?
5、 制定科學合理的獎勵標準要注意什么?
6、 案例學習:某企業(yè)的獎勵制度“
7、 激勵新時期年輕員工不可忽視的非物質(zhì)因素
8、 如何夸出年輕員工的積極性?
9、 批評員工的絕招
10、 如何建立良好的良性競爭機制?
11、 激勵員工的13條法則
12、 參與管理、自主管理、自主決策是必須要考慮的手段
第五部分:有效溝通及心理輔導
1、 與新時期青年員工溝通的主要障礙是什么?
2、 平等是與青年員工溝通的基礎(chǔ)
3、 有效溝通的正確步驟
4、 個別談話的技巧
5、 及時的了解、傾聽員工的心聲
6、 必須掌握的談話技巧
7、 建立完善的企業(yè)溝通機制,讓員工及時了解實際情況
8、 新時期員工的心理壓力分析
9、 新時期員工的情緒管理策略
10、 如何幫助員工釋放壓力?
第六部分:如何管理員工隊伍中的特殊人員
1、 如何面對技能突出但不服從管理的“刺頭“?
2、 案例討論:李主管該怎么辦?
3、 如何管理斤斤計較的員工?
4、 案例分析:機關(guān)算盡,反算掉自己的飯碗
5、 對于有背景的員工,如何管理?
6、 如何管理曾經(jīng)的“老上級“?
7、 管理老年員工的注意事項
8、 對于個性太強的員工,我們該怎么辦?
第七部分:如何正確處理員工管理中的“危機事件“
1、 案例討論:A企業(yè)千人罷工事件的處理教訓
2、 案例討論:B企業(yè)員工群體事件成功處理的經(jīng)驗有哪些?
3、 解決員工沖突的六種方法
4、 處理員工不滿情緒的步驟
5、 及時處理員工抱怨的必要性
6、 如何正確處理員工的跳槽事件?
7、 挽留優(yōu)秀員工的對策
8、 員工離職的前兆分析
9、 如何建立人才危機的預(yù)防機制?
10、 解雇員工的方法選擇
講師介紹:王鐵力
生產(chǎn)管理實戰(zhàn)講師、咨詢師、工商管理碩士、高級經(jīng)濟師、高級人力資源管理師、國家注冊審核員。20年實戰(zhàn)管理經(jīng)驗,曾在企業(yè)擔任生產(chǎn)課長、品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)部長、人力資源總監(jiān)、生產(chǎn)副總裁等職務(wù),曾任職企業(yè)有富士康、深圳理光、IBM、偉志服飾等企業(yè)。王鐵力老師1998年開始從事管理咨詢工作,是國內(nèi)最早一批企業(yè)管理咨詢師。先后在香港、新加坡管理咨詢公司擔任企業(yè)管理咨詢顧問。2002年開始授課,至10年王老師已是中國企業(yè)聯(lián)合會培訓中心、北京百朗教育發(fā)展有限公司、上海經(jīng)典國際人才培訓中心、清華大學教育培訓中心等多家培訓機構(gòu)的簽約培訓講師。全國巡回授課,有著近600多場公開課和內(nèi)訓課程授課經(jīng)驗,曾咨詢服務(wù)過的企業(yè)達40多家。2010年受某大型服飾企業(yè)董事長邀請,任企業(yè)生產(chǎn)副總裁。企業(yè)拳拳盛意,王老師決定回爐深造,全面負責企業(yè)生產(chǎn)運營。
主講課程:《班組管理實戰(zhàn)訓練》、《生產(chǎn)車間管理實務(wù)》、《新時期工廠員工管理的藝術(shù)與技巧》、《生產(chǎn)人員績效管理與激勵實務(wù)》、《精益生產(chǎn)》、《生產(chǎn)效率提升與生產(chǎn)成本控制實戰(zhàn)訓練》、《6S及現(xiàn)場改進》等。
內(nèi)訓客戶:
中國空間技術(shù)研究院五院、通用電氣(中國)有限公司、貴州茅臺股份有限公司、上海寶鋼股份有限公司、中國重型汽車股份有限公司、亞洲紙業(yè)(寧波)有限公司、奇瑞汽車有限公司、天津波海航空材料有限公司、天津SEW傳動有限公司、江西銅業(yè)集團股份有限公司、大眾汽車變速器(上海)有限公司、上海石化熱電總廠、三洋電機(深圳)部品廠、鐵姆肯(無錫)軸承有限公司、天津美克國際家私有限公司、德爾福汽車空調(diào)系統(tǒng)公司、金龍汽車(紹興)有限公司、寧波歐琳櫥具有限公司、杭州士蘭微電子股份有限公司、杭州鍋爐集團、天津美克國際家私有限公司、上斯凱孚(SKF)汽車軸承有限公司、浙江青山鋼鐵有限公司、貴州輪胎股份有限公司、九陽家電集團等500多家企業(yè)。