人力專題: 薪酬績效 勞動關(guān)系勞務(wù)派遣人事外包 檔案管理 社保工傷 培訓(xùn)招聘 人才測評 職業(yè)生涯規(guī)劃 張守春3E KPI+BSC 蔡巍績效
企業(yè)管理: 中高層管理行政秘書 企業(yè)流程管理 戰(zhàn)略管理 監(jiān)事會董事會 培訓(xùn)師 團(tuán)隊管理 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 執(zhí)行力培訓(xùn) 辦公技能 綜合管理 股權(quán)激勵 經(jīng)營與運營管理 從技術(shù)走向管理 危機管理、 企業(yè)文化 品牌管理 內(nèi)部控制審計 工會管理、對標(biāo)管理黨群工作連鎖經(jīng)營管理
生產(chǎn)專題: 生產(chǎn)管理 班組長 倉儲管理 TPM生產(chǎn)維護(hù) 生產(chǎn)計劃與物料控制PMC 現(xiàn)場管理 6S(5S) 供應(yīng)商管理 庫存控制 物流采購 供應(yīng)鏈 項目管理 安全生產(chǎn) 質(zhì)量品質(zhì) 精益生產(chǎn) 工廠成本 產(chǎn)品管理
銷售專題: 銷售技能 大客戶營銷 外貿(mào)操作 商務(wù)談判 電話營銷 客戶服務(wù) 溝通管理 談判技巧 經(jīng)銷商管理
職業(yè)綜合: 職業(yè)資格 商務(wù)禮儀 職業(yè)經(jīng)理人 TTT 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師 Excel與PPT 店長培訓(xùn) 電子商務(wù) 國外考察 建筑工程 清華、北大 跟單員 職業(yè)素養(yǎng) 談判技巧 內(nèi)審員 國際貿(mào)易 沙盤模擬 國學(xué)養(yǎng)生 電子設(shè)計焊接 公文寫作技巧 研發(fā)知識產(chǎn)權(quán) 固定資產(chǎn) 賬款回收管理 服裝行業(yè) 情緒管理 戶外拓展 心理學(xué) 酒店管理 九型人格 網(wǎng)絡(luò)信息安全 醫(yī)院管理培訓(xùn) 其它課程
財務(wù)專題: 非財務(wù)人員的財務(wù)管理 企業(yè)所得稅法 全面預(yù)算管理 應(yīng)收賬款 財務(wù)管理 企業(yè)內(nèi)部控制 新會計準(zhǔn)則 財務(wù)報表 納稅籌劃 成本管理 企業(yè)融資
高級商務(wù)禮儀―全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)
時間地點:
2014年1月11-12日 四川-成都市 2014年03月15-16日 浙江-嘉興市
2014年3月22-23日 云南-昆明市 2014年04月26-27日 遼寧-大連市
2014年5月17-18日 山東-臨沂市 2014年05月24-25日 江蘇-無錫市
2014年9月13-14日 湖南-長沙市 2014年10月25-26日 湖北-宜昌市
培訓(xùn)費用:2800元/人(專家演講費、稅費、培訓(xùn)資料費)食宿也協(xié)助預(yù)訂
培訓(xùn)對象:企業(yè)全體人員
課程目標(biāo):
工作能力的提升,使我們成為受歡迎的人。提升企業(yè)成員個人素質(zhì)、修養(yǎng),塑造企業(yè)新形象,幫助企業(yè)在服務(wù)致勝的時代開創(chuàng)商務(wù)禮儀服務(wù)的先河,實現(xiàn)企業(yè)的自我超越,贏得市場。
課程大綱:
一、禮儀的要旨
◆禮儀是交往藝術(shù)
◆商務(wù)禮儀適用于商界
◆人際交往的要點:擺正位置與互動
◆內(nèi)強素質(zhì),外塑形象
二、商務(wù)交往中有效溝通的實現(xiàn)
◆溝通的重要性
◆有效溝通的必要性
◆換位思考
◆人際交往尊重為本
◆尊重他人即意味著尊重對方的價值觀及其選擇
◆給別人創(chuàng)造機會
三、陽光的心態(tài)
◆快樂是我們送給自己最佳的禮物
◆有什么樣的心態(tài),就會有什么樣的人際關(guān)系
◆有容乃大
◆問題有時出在人們看問題的角度有所不同
◆我們必須爭取讓多數(shù)人喜歡我們
◆養(yǎng)心之“三不煩”
四、商務(wù)交際中的常見難點
◆宜選與忌選的話題
◆禮賓規(guī)格與排序
◆禮品贈送
◆商界人士所面對的三大場合的著裝要求師資力量
講師簡介:
金正昆 教授
國際禮儀專家
外交學(xué)博士生導(dǎo)師
中國禮儀教授第一人
知名禮儀與公共關(guān)系專家
權(quán)威的國際商務(wù)禮儀專家
中企聯(lián)培訓(xùn)中心高級講師
外交部禮賓司禮儀顧問
中國2008年奧運禮儀顧問
中國人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)原系主任
禮儀與公共研究中心主任
曾任國際傳播與交流教研室、外交學(xué)教研室副主任
兼任國內(nèi)多家國家機關(guān)及企事業(yè)的禮儀顧問
著名公共關(guān)系與禮儀專家,中國人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)系主任,禮儀與公關(guān)研究中心主任,外交學(xué)博士生導(dǎo)師。目前主要從事外交學(xué)、傳播學(xué)、禮儀學(xué)研究。其應(yīng)用禮儀的研究,目前在國內(nèi)居于前沿位置,現(xiàn)為中國人民公安大學(xué)、西北大學(xué)、西南大學(xué)等多所院校兼職教授。個人正式出版專著、教材12部,主要有《商務(wù)禮儀》、《政務(wù)禮儀》、《外事禮儀》、《公司禮儀》等。主編教材 6部,主要有《涉外交際禮儀》等。發(fā)表文章、論文百余篇,累計個人發(fā)表約580萬字。