2014年培訓(xùn)計劃

人力專題: 薪酬績效 勞動關(guān)系勞務(wù)派遣人事外包 檔案管理 社保工傷 培訓(xùn)招聘 人才測評 職業(yè)生涯規(guī)劃 張守春3E KPI+BSC 蔡巍績效

企業(yè)管理: 中高層管理行政秘書 企業(yè)流程管理 戰(zhàn)略管理 監(jiān)事會董事會 培訓(xùn)師 團(tuán)隊管理 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 執(zhí)行力培訓(xùn) 辦公技能 綜合管理 股權(quán)激勵 經(jīng)營與運營管理 從技術(shù)走向管理 危機(jī)管理、 企業(yè)文化 品牌管理 內(nèi)部控制審計 工會管理、對標(biāo)管理黨群工作連鎖經(jīng)營管理

生產(chǎn)專題: 生產(chǎn)管理 班組長 倉儲管理 TPM生產(chǎn)維護(hù) 生產(chǎn)計劃與物料控制PMC 現(xiàn)場管理 6S(5S) 供應(yīng)商管理 庫存控制 物流采購 供應(yīng)鏈 項目管理 安全生產(chǎn) 質(zhì)量品質(zhì) 精益生產(chǎn) 工廠成本 產(chǎn)品管理

銷售專題: 銷售技能 大客戶營銷 外貿(mào)操作 商務(wù)談判 電話營銷 客戶服務(wù)  溝通管理 談判技巧 經(jīng)銷商管理

職業(yè)綜合: 職業(yè)資格 商務(wù)禮儀 職業(yè)經(jīng)理人 TTT 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師 Excel與PPT 店長培訓(xùn) 電子商務(wù) 國外考察 建筑工程 清華、北大 跟單員 職業(yè)素養(yǎng) 談判技巧 內(nèi)審員 國際貿(mào)易 沙盤模擬 國學(xué)養(yǎng)生 電子設(shè)計焊接 公文寫作技巧 研發(fā)知識產(chǎn)權(quán) 固定資產(chǎn) 賬款回收管理 服裝行業(yè) 情緒管理 戶外拓展 心理學(xué) 酒店管理 九型人格 網(wǎng)絡(luò)信息安全 醫(yī)院管理培訓(xùn) 其它課程

財務(wù)專題: 非財務(wù)人員的財務(wù)管理 企業(yè)所得稅法 全面預(yù)算管理 應(yīng)收賬款 財務(wù)管理 企業(yè)內(nèi)部控制 新會計準(zhǔn)則 財務(wù)報表 納稅籌劃 成本管理 企業(yè)融資

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課程詳細(xì)信息
商務(wù)禮儀與職場魅力提升培訓(xùn)(余老師)

[開課時間]14年05月24日-14年05月25日

[培訓(xùn)師資]余老師

[課程費用]2,800

[培訓(xùn)地區(qū)]上海

[詳細(xì)地址]市區(qū)酒店

[課程內(nèi)容]

商務(wù)禮儀與職場魅力提升

 

時間地點:2014年3月15-16上海      2014年5月24-25   上海   


課程費用:2800元(含教材資料,午餐及上下午茶點等)外地客戶可協(xié)助預(yù)訂酒店

參訓(xùn)對象:企業(yè)中高層管理人員、辦公室人員、行政人員、銷售人員及對禮儀感興趣的職業(yè)人士。

備注:本課程可根據(jù)企業(yè)需求,定制企業(yè)內(nèi)訓(xùn),歡迎咨詢!

課程背景:

   一流的企業(yè),更須展現(xiàn)一流的企業(yè)形象。個人形象,作為企業(yè)形象的重要組成部分,良好的個人形象對外傳遞是企業(yè)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和卓越的服務(wù),從而提升客戶的信任感。研究表明:企業(yè)及個人形象的高低,對企業(yè)及個人的銷售額有著重要的影響。無論是企業(yè)還是個人,商務(wù)禮儀已經(jīng)成經(jīng)成為一項無形的資本。在競爭日趨激烈的今天,越來越多的企業(yè)和員工認(rèn)識到商務(wù)禮儀的重要性,卻又很多的困惑,不知道如何才能展現(xiàn)規(guī)范的商務(wù)禮儀。今天這門課程就將為您解讀職場商務(wù)禮儀。

課程收益:

Ø         提升職業(yè)人士的商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)

Ø         塑造良好的個人形象,提升企業(yè)競爭力

Ø         掌握特定場合的商務(wù)禮儀及細(xì)節(jié)

Ø         掌握商務(wù)溝通禮儀,提升個人魅力

課程大綱:

引言: 

想做一個受歡迎的人嗎?  想還是要?

行為循環(huán)圖四個階段解讀,你處于哪個階段?

第一部分: 第一印象

1.一分鐘的時代

2.第一印象形成的心理規(guī)律

3.初次人際交往的四個焦點

第二部分: 職業(yè)形象魅力提升

1.案例:此人穿著有無不妥?問題在哪?

2.“以貌取人”的職場“潛規(guī)則“

3.成功形象,從“頭”開始

4.服飾形象TPO原則

5.職場女士如何盡顯自己的魅力風(fēng)采

穿衣哲學(xué)、六個禁忌

6.職場男士如何裝扮自己的商務(wù)形象

穿衣哲學(xué)、三個三

7.得體的形象不一定是成功的保證,但不得體的形象注定要失敗。

第三部分: 商務(wù)舉止禮儀

1.優(yōu)雅的站姿――三正、五直

2.端莊的坐姿――靜態(tài)與動態(tài)

3.穩(wěn)重的走姿――姿式與速度

4.從容的蹲姿――優(yōu)雅與從容

5.恭敬的鞠躬――欠身禮、15度、30度、45度

6.明確的手勢――明確的指引及手勢含義

6.溫暖的眼神――眼隨心到

7.熱情的微笑――八顆牙的訓(xùn)練、眼形笑和眼神笑

8.安全的距離――安全有度

第四部分: 商務(wù)社交禮儀

1.素質(zhì)體現(xiàn),拜訪見分曉-握手、名片、敲門、介紹禮儀

2.商務(wù)尊重,從接待開始-坐車、行路、樓梯、電梯禮儀

3.魅力呈現(xiàn),餐桌瞧端倪-點菜、座位、就餐、酒禮儀

第五部分: 商務(wù)通訊禮儀

1.聲音魅力無限,讓我的音傳得更遠(yuǎn)

2.聽得見的微笑,電話禮儀助你事業(yè)成功

3.無聲勝過有聲,短信給你傳遞溫暖

4.郵件知你冷暖,網(wǎng)絡(luò)電子郵件禮儀

第六部分: 商務(wù)溝通禮儀

1.運用溝通魅力馳騁商務(wù)公務(wù)場合

2.尊重的語言――融洽氛圍的金鑰匙

3.傾聽的藝術(shù)――你的耳朵可以超越你的思想

4.善于發(fā)問――撥開迷霧的有力武器

5.積極的反饋――好行為的扶持器

6.你的嘴可以先甜過你的心

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