人力專題: 薪酬績效 勞動關(guān)系勞務(wù)派遣人事外包 檔案管理 社保工傷 培訓招聘 人才測評 職業(yè)生涯規(guī)劃 張守春3E KPI+BSC 蔡巍績效
企業(yè)管理: 中高層管理行政秘書 企業(yè)流程管理 戰(zhàn)略管理 監(jiān)事會董事會 培訓師 團隊管理 領(lǐng)導(dǎo)力培訓 執(zhí)行力培訓 辦公技能 綜合管理 股權(quán)激勵 經(jīng)營與運營管理 從技術(shù)走向管理 危機管理、 企業(yè)文化 品牌管理 內(nèi)部控制審計 工會管理、對標管理黨群工作連鎖經(jīng)營管理
生產(chǎn)專題: 生產(chǎn)管理 班組長 倉儲管理 TPM生產(chǎn)維護 生產(chǎn)計劃與物料控制PMC 現(xiàn)場管理 6S(5S) 供應(yīng)商管理 庫存控制 物流采購 供應(yīng)鏈 項目管理 安全生產(chǎn) 質(zhì)量品質(zhì) 精益生產(chǎn) 工廠成本 產(chǎn)品管理
銷售專題: 銷售技能 大客戶營銷 外貿(mào)操作 商務(wù)談判 電話營銷 客戶服務(wù) 溝通管理 談判技巧 經(jīng)銷商管理
職業(yè)綜合: 職業(yè)資格 商務(wù)禮儀 職業(yè)經(jīng)理人 TTT 企業(yè)內(nèi)部培訓師 Excel與PPT 店長培訓 電子商務(wù) 國外考察 建筑工程 清華、北大 跟單員 職業(yè)素養(yǎng) 談判技巧 內(nèi)審員 國際貿(mào)易 沙盤模擬 國學養(yǎng)生 電子設(shè)計焊接 公文寫作技巧 研發(fā)知識產(chǎn)權(quán) 固定資產(chǎn) 賬款回收管理 服裝行業(yè) 情緒管理 戶外拓展 心理學 酒店管理 九型人格 網(wǎng)絡(luò)信息安全 醫(yī)院管理培訓 其它課程
財務(wù)專題: 非財務(wù)人員的財務(wù)管理 企業(yè)所得稅法 全面預(yù)算管理 應(yīng)收賬款 財務(wù)管理 企業(yè)內(nèi)部控制 新會計準則 財務(wù)報表 納稅籌劃 成本管理 企業(yè)融資
采購人員溝通與演講技巧
2014年5月29-30日上海
課程費用: 3280元/人 (含培訓費、講義費、證書費、稅費、午餐及茶點等)
培訓對象:供應(yīng)鏈管理經(jīng)理、采購經(jīng)理、物流經(jīng)理、采購主管、采購計劃員、采購人員、物流管理人員等相關(guān)人士
課程介紹 |
你知道哪些素質(zhì)是當前采購人員最欠缺的嗎?你知道演講與溝通能力幾乎成了采購人員提升的最大障礙嗎?如何營造和諧的內(nèi)部溝通渠道和外部溝通環(huán)境?怎樣才能做到有理有節(jié)的有效溝通?怎樣提高聆聽技能?溝通中的沖突,如何有效處理?
本課程將協(xié)助你達到目標――專業(yè)的采購人員如何制作各種采購工具表格,如何沉著冷靜、思路清晰地、用富于感染力的方式發(fā)表演講;如何與內(nèi)外部有效溝通,從而為你的職業(yè)生涯再奠定一塊重要的基石!
課程收益 |
l 采購人員怎樣實現(xiàn)有效的內(nèi)/外部溝通?
l 怎樣學會設(shè)身處地---積極聆聽?
l 怎樣進行不同部門,不同層面的溝通?
l 如何處理溝通中的沖突?
l 演講如何成就采購在企業(yè)中的角色提升
l 如何組織與準備演講?
l 如何作出專業(yè)的采購工具與報告?
講師介紹 |
行業(yè)資質(zhì):
同濟大學機械工程博士
中企聯(lián)采購與供應(yīng)鏈資深培訓師
ITC特聘專家級培訓講師
“采購與供應(yīng)管理”高級采購論壇首席講師
熟悉歐美工業(yè)客戶如Demag Crane & Components, Demag Plastic Group, RWE 等及醫(yī)療業(yè)客戶Tecan Systems Inc.等在中國地區(qū)提供相應(yīng)采購咨詢和技術(shù)服務(wù)。
工作經(jīng)歷:
現(xiàn)任某著名世界500強企業(yè)亞太區(qū)采購經(jīng)理
先后在國際知名咨詢公司供應(yīng)鏈項目經(jīng)理,負責為跨國工業(yè)公司在亞太提供戰(zhàn)略采購和國產(chǎn)化咨詢服務(wù)。
曾多次協(xié)助公司及客戶建立和完善采購政策和程序,實施或監(jiān)督采購流程的執(zhí)行,對戰(zhàn)略采購及供應(yīng)商管理有著豐富的理論知識和實踐經(jīng)驗。
風格與特點:
獨特睿智的授課風格深受學員歡迎,其輔導(dǎo)的研討班氣氛活躍,直面問題,深邃透徹,效果甚佳;
講課概念超前,但又注重實際應(yīng)用;案例豐富并且主要來自本人的多年實踐經(jīng)驗。具有技術(shù),質(zhì)量和采購的跨部門交叉管理經(jīng)驗,善于幫助聽眾換位思考。
主講課程:
《采購人員溝通與演講技巧》
《采購人員PPT的應(yīng)用》
《專業(yè)演講成就采購人生》
部分受訓企業(yè):
艾歐史密斯、耐普羅(中國)、格蘭富(中國)、泰山光電(蘇州)、丹佛斯(中國)、一汽大眾、豐田汽車、美標、健特生物、聯(lián)邦快遞、愛立信、貝爾阿爾卡特、正大集團、萬科、復(fù)星集團、攜程網(wǎng)、百度、大亞灣核電站、永達集團、中國移動、中國電信、青島啤酒、杜邦、殼牌石油、舍弗勒(中國)、高絲化妝品等等。
課程大綱 |
一、對有效溝通的認知
1. 有效溝通的核心定義
2. 有效溝通在管理中的作用
二、溝通中的障礙及克服方法
1. 有效溝通的六大要素與基本模式
2. 如何克服溝通中的障礙?
三、怎樣實現(xiàn)有效溝通?
1. 主動愿望是有效溝通的關(guān)鍵
2. 雙向性是有效溝通的基本保證
3. 溝通方式的明確性
4. 具有同理心,運用贊美與/寬容/保持理性
5. 學會設(shè)身處地---積極聆聽是良性溝通的保障
四、采購人員內(nèi)外部的溝通方法
1. 怎樣與外部客戶溝通?
2. 達成外部客戶滿意的方法
3. 怎樣與內(nèi)部協(xié)作部分溝通?
4. 如何達成部門間的協(xié)作的訓練
五、溝通中沖突的處理
1. 為什么會產(chǎn)生沖突?
2. 如何認知溝通中的沖突?
3. 托馬斯-基爾曼沖突處理方式自測
4. 沖突處理的五種方式比較
六、演講與采購
1. 演講是采購人員最佳綜合素質(zhì)的體現(xiàn)
2. 采購人員演講的對象和方式
3. 采購人員為什么而講和講些什么
4. 學員演講錄像(每人3-5分鐘)
七、什么是成功的演講
1. 每一位聽眾/觀眾才是最終的裁判
2. 演講成功的基本要素
八、如何精心準備一場演講
1. 演講內(nèi)容的準備
2. 商務(wù)演講目的;
3. 分析目標聽眾;
4. 組織演講主題、材料和組織結(jié)構(gòu);
5. 先聲奪人的開頭/余音繞梁的結(jié)尾;
6. 演講的排練
7. 商務(wù)演講的形象準備
8. 演講輔助設(shè)備的準備
九、如何利用Powerpoint作出專業(yè)的演示稿
1. 如何寫有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)介紹
2. 如何寫供應(yīng)商選擇的報告
3. 如何寫報價分析
4. 如何寫項目RFQ
5. 如何寫項目階段總結(jié)
6. 如何寫年度總結(jié)
十、學員PPT講演及點評
學員演講錄像(每人3-5分鐘)