人力專題: 薪酬績效 勞動關(guān)系勞務(wù)派遣人事外包 檔案管理 社保工傷 培訓(xùn)招聘 人才測評 職業(yè)生涯規(guī)劃 張守春3E KPI+BSC 蔡巍績效
企業(yè)管理: 中高層管理行政秘書 企業(yè)流程管理 戰(zhàn)略管理 監(jiān)事會董事會 培訓(xùn)師 團隊管理 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 執(zhí)行力培訓(xùn) 辦公技能 綜合管理 股權(quán)激勵 經(jīng)營與運營管理 從技術(shù)走向管理 危機管理、 企業(yè)文化 品牌管理 內(nèi)部控制審計 工會管理、對標(biāo)管理黨群工作連鎖經(jīng)營管理
生產(chǎn)專題: 生產(chǎn)管理 班組長 倉儲管理 TPM生產(chǎn)維護 生產(chǎn)計劃與物料控制PMC 現(xiàn)場管理 6S(5S) 供應(yīng)商管理 庫存控制 物流采購 供應(yīng)鏈 項目管理 安全生產(chǎn) 質(zhì)量品質(zhì) 精益生產(chǎn) 工廠成本 產(chǎn)品管理
銷售專題: 銷售技能 大客戶營銷 外貿(mào)操作 商務(wù)談判 電話營銷 客戶服務(wù) 溝通管理 談判技巧 經(jīng)銷商管理
職業(yè)綜合: 職業(yè)資格 商務(wù)禮儀 職業(yè)經(jīng)理人 TTT 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師 Excel與PPT 店長培訓(xùn) 電子商務(wù) 國外考察 建筑工程 清華、北大 跟單員 職業(yè)素養(yǎng) 談判技巧 內(nèi)審員 國際貿(mào)易 沙盤模擬 國學(xué)養(yǎng)生 電子設(shè)計焊接 公文寫作技巧 研發(fā)知識產(chǎn)權(quán) 固定資產(chǎn) 賬款回收管理 服裝行業(yè) 情緒管理 戶外拓展 心理學(xué) 酒店管理 九型人格 網(wǎng)絡(luò)信息安全 醫(yī)院管理培訓(xùn) 其它課程
財務(wù)專題: 非財務(wù)人員的財務(wù)管理 企業(yè)所得稅法 全面預(yù)算管理 應(yīng)收賬款 財務(wù)管理 企業(yè)內(nèi)部控制 新會計準(zhǔn)則 財務(wù)報表 納稅籌劃 成本管理 企業(yè)融資
培訓(xùn)時間:
2014年01月21-22上海 2014年03月21-22上海 2014年04月25-26北京
2014年05月07-08上海 2014年06月14-15深圳 2014年07月24-25上海
2014年08月27-28上海 2014年09月25-26上海 2014年10月17-18成都
2014年11月28-29上海 2014年12月26-27上海
聽課費用:3400/人(包括聽課費、講義費、午餐費、水果茶點等);代辦住宿預(yù)訂,費用自理。
課程特色:
體系框架搭建 + 管理思路梳理 + 操作工具介紹 + 典型案例分享 + 解決方案研討
課程背景:
1、本課程在以較為系統(tǒng)的框架基礎(chǔ)上,理清了培訓(xùn)管理工作這一企業(yè)管理的新領(lǐng)域的眾多模糊問題,真正站在了培訓(xùn)管理者而不是培訓(xùn)師的角度,向培訓(xùn)管理者提供了一系列具有實務(wù)操作性的工具、思考方式、工作風(fēng)格;
2、課程對于有機會接觸企業(yè)培訓(xùn)各個領(lǐng)域的培訓(xùn)管理者尤為重要,對于從事過一階段的培訓(xùn)管理工作,已經(jīng)感受到培訓(xùn)管理中一些難點與重點的朋友尤其適合;
3、田勝波老師自2001年開始講授培訓(xùn)管理類課程以來,經(jīng)過多年的不斷完善與提升,已形成了課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)獨特、課程品牌特征鮮明的一門廣受歡迎的實務(wù)性課程。尤其對于年度計劃制定、培訓(xùn)效果評估等專題的處理達到了“水到渠成”的狀態(tài);
4、該課程服務(wù)過眾多知名企業(yè),許多知名企業(yè)多次派學(xué)員參加,集團型企業(yè)參加公開課后還引入作為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。還被多家管理咨詢機構(gòu)引入為行業(yè)性內(nèi)訓(xùn),反復(fù)在民航系統(tǒng)、石化系統(tǒng)、電力系統(tǒng)、煙草系統(tǒng)的大型集團循環(huán)開課。田老師是國內(nèi)長期在培訓(xùn)管理領(lǐng)域進行實踐、研究、咨詢、培訓(xùn)為數(shù)不多的專家之一。
課程目標(biāo)
1. 通過培訓(xùn)能夠從戰(zhàn)略角度審視企業(yè)培訓(xùn)的定位、內(nèi)容、方式,從而有能力從不同角度獲得企業(yè)內(nèi)外各方支持、推動公司培訓(xùn)的開展;
2. 通過培訓(xùn)能夠提升構(gòu)建適合本公司實際的企業(yè)培訓(xùn)體系的能力;
3. 通過培訓(xùn)能夠掌握年度培訓(xùn)計劃制定的整體思路、基本步驟、重點工具;
4. 通過培訓(xùn)能夠提升培訓(xùn)管理實務(wù)操作能力;
5. 通過培訓(xùn)能夠提升培訓(xùn)經(jīng)理和培訓(xùn)師的培訓(xùn)項目策劃與培訓(xùn)項目管理能力;
6. 尤其是能夠系統(tǒng)掌握培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)效果評估這兩個培訓(xùn)管理的關(guān)鍵領(lǐng)域的工作方法與工具。
參加人員
★人力資源部總監(jiān)、培訓(xùn)部經(jīng)理、培訓(xùn)部專員、人力資源部經(jīng)理、培訓(xùn)講師
課程大綱
1、從企業(yè)戰(zhàn)略的視角看待企業(yè)的培訓(xùn)管理
1) 新經(jīng)濟環(huán)境與企業(yè)培訓(xùn)的戰(zhàn)略地位;
l 環(huán)境認(rèn)知與培訓(xùn)工作的推動;
l 缺口列舉與“反差的震撼”。
2) 企業(yè)戰(zhàn)略對企業(yè)培訓(xùn)有何要求?
3) 企業(yè)培訓(xùn)如何支持企業(yè)戰(zhàn)略的落實?
l 認(rèn)識企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;
l 如何將培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合起來。
4) 公司的人力資源戰(zhàn)略對企業(yè)培訓(xùn)的不同要求;
l 人力資源管理作為培訓(xùn)管理的基礎(chǔ)
l 認(rèn)識人力資源管理對于企業(yè)培訓(xùn)管理的影響
5) 企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略的基本內(nèi)容;
6) 企業(yè)培訓(xùn)管理的若干重要理念;
l 教育與培訓(xùn)的認(rèn)識
l 企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)代理念
l 企業(yè)培訓(xùn)的十大變化與八大誤區(qū)
7) 培訓(xùn)經(jīng)理如何獲得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及內(nèi)部各個部門的支持?
l 研討與回顧
l 方法總結(jié)
l 知名企業(yè)培訓(xùn)管理案例分享
2、如何構(gòu)建適合本公司的企業(yè)培訓(xùn)體系
1) 企業(yè)培訓(xùn)體系包含什么內(nèi)容?
2) 企業(yè)不同意義的培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)計
l 不同文案中的目標(biāo)設(shè)計
l 不同階段的培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)計
3) 企業(yè)培訓(xùn)管理組織機構(gòu)的建設(shè)
l 不同層級的培訓(xùn)管理機構(gòu)
l 不同層級的培訓(xùn)管理機構(gòu)的分工
l 人力資源部、培訓(xùn)部、其它部門的協(xié)調(diào)的分工
l 企業(yè)培訓(xùn)部以及培訓(xùn)經(jīng)理的主要工作
4) 培訓(xùn)課程體系設(shè)計
l 不同類型企業(yè)培訓(xùn)課程體系案例分析
l 培訓(xùn)課程體系設(shè)計的一般思路與方法
l 適合本公司的培訓(xùn)課程體系研討
l 培訓(xùn)課程體系構(gòu)建與企業(yè)培訓(xùn)長期規(guī)劃
5) 全面完善企業(yè)培訓(xùn)體系的其它相關(guān)工作
l 理順培訓(xùn)部與其它各部門的關(guān)系
l 如何構(gòu)建內(nèi)部講師隊伍?
l 如何整合外部培訓(xùn)資源?
l 如何整合企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)資源?
l 國外培訓(xùn)管理的經(jīng)驗介紹
3、年度培訓(xùn)計劃制定與培訓(xùn)管理實務(wù)
1) 企業(yè)培訓(xùn)的規(guī)劃、計劃、策劃
2) 企業(yè)培訓(xùn)管理的幾項主要工作和基本循環(huán)
3) 培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專員、培訓(xùn)師的職責(zé)分工
4) 培訓(xùn)需求分析的基本思路與年度培訓(xùn)需求分析
l 培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)規(guī)劃、計劃、策劃
l 不同性質(zhì)的培訓(xùn)需求分析
l 不同目標(biāo)的培訓(xùn)需求分析
l 年度培訓(xùn)需求的分析
l 培訓(xùn)需求分析的不同方法、不同工具選擇
l 培訓(xùn)需求分析的實用表格設(shè)計
5) 培訓(xùn)課程設(shè)計
l 培訓(xùn)經(jīng)理在培訓(xùn)課程設(shè)計中的職責(zé)
l 企業(yè)目標(biāo)、培訓(xùn)目標(biāo)、學(xué)員需求與講師協(xié)調(diào)
l 培訓(xùn)經(jīng)理如何與培訓(xùn)師做好協(xié)調(diào)與培合
l 課程目標(biāo)、課程大綱、主要內(nèi)容、主要方法
6) 培訓(xùn)資源的選擇與組合
l 如何選擇合適的講師
l 獲得內(nèi)部支持
l 培訓(xùn)相關(guān)資源的籌備
7) 年度培訓(xùn)計劃的制定
l 重新認(rèn)識“年度計劃”
l 年度培訓(xùn)計劃制定的整體思路
l 年度培訓(xùn)計劃制定的相關(guān)內(nèi)容
l 年度培訓(xùn)計劃制定的基本步驟
l 年度培訓(xùn)計劃制定的流程
8) 年度培訓(xùn)計劃的落實
l 培訓(xùn)活動策劃基本思路
l 培訓(xùn)項目管理
l 各類培訓(xùn)方法的分析和選擇
9) 培訓(xùn)評估
l 不同意義的培訓(xùn)評估
l 四級、多級培訓(xùn)評估的基本思路和方法
l 訓(xùn)后評估的基本環(huán)節(jié)
l 培訓(xùn)評估的不同參與者
l 如何保持學(xué)員的持續(xù)學(xué)習(xí)績效
l 各類培訓(xùn)評估實用表格設(shè)計
授課講師 田勝波 先生
基本情況
◇資深管理咨詢專家、管理培訓(xùn)專家、客戶服務(wù)咨詢與培訓(xùn)專家;
◇管理學(xué)碩士,畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué);
◇咨詢領(lǐng)域涉及戰(zhàn)略、人力資源、客戶服務(wù);
◇培訓(xùn)領(lǐng)域涉及通用管理與領(lǐng)導(dǎo)、客戶服務(wù)與管理、企業(yè)培訓(xùn)管理;
◇擁有十多年企業(yè)中高層管理實踐經(jīng)驗,15年的專職從事管理咨詢與管理培訓(xùn)的行業(yè)經(jīng)驗;
◇中國創(chuàng)造學(xué)會會員,上海創(chuàng)造協(xié)會理事;
◇港大-復(fù)旦、浙大等多家高校的EMBA總裁班特聘講師;
◇國內(nèi)幾十家培訓(xùn)與教育機構(gòu)的長期特聘講師;
◇2006年被中華培訓(xùn)網(wǎng)等機構(gòu)評為十佳培訓(xùn)師。
工作經(jīng)歷:
◇田老師的職業(yè)經(jīng)歷包含企業(yè)中高層管理實踐、管理咨詢項目實踐、教育與培訓(xùn)工作實踐;
◇田老師在企業(yè)管理的工作經(jīng)歷中先后擔(dān)任過上市公司以及多家民營企業(yè)的中高層管理職務(wù),分別任職于總裁辦、企管部、人力資源部等部門;
◇管理咨詢服務(wù)過企業(yè)包括寶鋼集團(3次)、伊藤忠丸紅(日資)、上海煙草、滬東重機(中國船舶)、滬東中華、龍頭股份、巴魯夫(德資)等知名企業(yè);
◇這些扎實的職業(yè)經(jīng)歷使得田老師積累了較為豐富的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗、管理咨詢研究經(jīng)驗、管理培訓(xùn)實務(wù)經(jīng)驗。
主講課程:
◇客戶服務(wù)類:《構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系》《客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練》《如何處理客戶的不滿、抱怨、投訴》;
◇通用管理類:《領(lǐng)導(dǎo)力提升研修班》《中層經(jīng)理管理技能提升研修班》《中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升》;
◇人力資源管理類:《企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實務(wù)》《內(nèi)部講師訓(xùn)練》;
◇員工素質(zhì)提升類:《員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造》《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》。
◇對于以上的大部分課程,田老師自2001年開始就開設(shè)這些課程的公開課,并向各類企業(yè)提供內(nèi)訓(xùn)。
課程特色與授課風(fēng)格:
◇田老師企業(yè)管理專業(yè)碩士,數(shù)學(xué)專業(yè)學(xué)士的專業(yè)背景,使得課程既有扎實的管理功底,又有邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳羁厅c評、案例分析。
◇課程基本特征為:
結(jié)構(gòu)型知識點介紹 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研討點評
+ 關(guān)鍵問題互動交流 + 活力型游戲促進體驗 + 操作性工具現(xiàn)場演練
服務(wù)客戶:
內(nèi)訓(xùn)服務(wù)過的知名企業(yè),其中大部分企業(yè)多次邀請?zhí)锢蠋熓谡n:
◇日立電器、TCL、艾歐史密斯、英業(yè)達集團、伊藤忠丸紅、諾日士(上海)、耐普羅(中國)、格蘭富(中國)、泰山光電(蘇州)、丹佛斯(中國).....
◇萬科、綠城、復(fù)星集團、江蘇新城、北京城建、龍元建設(shè)、長沙富興、上海城投、杭州地上........
◇寶鋼集團、中國石化、中國石油、中國煙草、中國網(wǎng)通、中國船舶、滬東中華、龍頭股份、中國電信.......
◇中國人壽、中國銀聯(lián)、中國工商銀行、上海銀行、浦發(fā)銀行、中國民生銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、平安保險.....
◇吉利汽車、江鈴汽車、格特拉克、一汽集團、三一重機、三一海外事業(yè)部、中聯(lián)重科、南方路機.......
◇中國國航、首都機場、上海虹橋機場、重慶機場、貴陽機場、昆明機場、湖北機場集團.......
◇上海生物芯片、中科院等離子體物理研究所、上海生物制品研究所(中科院)、上海寬帶......
◇六和集團、藍海股份、永達集團等眾多知名企業(yè)以及其它的中小型企業(yè)數(shù)百家。
多次派學(xué)員參加田老師公開課的部分知名企業(yè):
一汽大眾、豐田汽車、美標(biāo)、健特生物、聯(lián)邦快遞、愛立信、貝爾阿爾卡特、正大集團、萬科、復(fù)星集團、攜程網(wǎng)、百度、大亞灣核電站、永達集團、中國移動、中國電信、青島啤酒、杜邦、殼牌石油、舍弗勒(中國)、高絲化妝品等等。