2014年培訓(xùn)計(jì)劃

人力專題: 薪酬績效 勞動(dòng)關(guān)系勞務(wù)派遣人事外包 檔案管理 社保工傷 培訓(xùn)招聘 人才測(cè)評(píng) 職業(yè)生涯規(guī)劃 張守春3E KPI+BSC 蔡巍績效

企業(yè)管理: 中高層管理行政秘書 企業(yè)流程管理 戰(zhàn)略管理 監(jiān)事會(huì)董事會(huì) 培訓(xùn)師 團(tuán)隊(duì)管理 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 執(zhí)行力培訓(xùn) 辦公技能 綜合管理 股權(quán)激勵(lì) 經(jīng)營與運(yùn)營管理 從技術(shù)走向管理 危機(jī)管理、 企業(yè)文化 品牌管理 內(nèi)部控制審計(jì) 工會(huì)管理、對(duì)標(biāo)管理黨群工作連鎖經(jīng)營管理

生產(chǎn)專題: 生產(chǎn)管理 班組長 倉儲(chǔ)管理 TPM生產(chǎn)維護(hù) 生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制PMC 現(xiàn)場管理 6S(5S) 供應(yīng)商管理 庫存控制 物流采購 供應(yīng)鏈 項(xiàng)目管理 安全生產(chǎn) 質(zhì)量品質(zhì) 精益生產(chǎn) 工廠成本 產(chǎn)品管理

銷售專題: 銷售技能 大客戶營銷 外貿(mào)操作 商務(wù)談判 電話營銷 客戶服務(wù)  溝通管理 談判技巧 經(jīng)銷商管理

職業(yè)綜合: 職業(yè)資格 商務(wù)禮儀 職業(yè)經(jīng)理人 TTT 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師 Excel與PPT 店長培訓(xùn) 電子商務(wù) 國外考察 建筑工程 清華、北大 跟單員 職業(yè)素養(yǎng) 談判技巧 內(nèi)審員 國際貿(mào)易 沙盤模擬 國學(xué)養(yǎng)生 電子設(shè)計(jì)焊接 公文寫作技巧 研發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán) 固定資產(chǎn) 賬款回收管理 服裝行業(yè) 情緒管理 戶外拓展 心理學(xué) 酒店管理 九型人格 網(wǎng)絡(luò)信息安全 醫(yī)院管理培訓(xùn) 其它課程

財(cái)務(wù)專題: 非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理 企業(yè)所得稅法 全面預(yù)算管理 應(yīng)收賬款 財(cái)務(wù)管理 企業(yè)內(nèi)部控制 新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則 財(cái)務(wù)報(bào)表 納稅籌劃 成本管理 企業(yè)融資

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研發(fā)質(zhì)量管理--保證產(chǎn)品質(zhì)量的6個(gè)根基

[開課時(shí)間]14年08月28日-14年08月29日

[培訓(xùn)師資]董奎

[課程費(fèi)用]2,800

[培訓(xùn)地區(qū)]北京

[詳細(xì)地址]北京-市區(qū)酒店

[課程內(nèi)容]

研發(fā)質(zhì)量管理--保證產(chǎn)品質(zhì)量6個(gè)根基

 

2014年04月21-22日北京    2014年04月24-25日上海   2014年04月28-29日深圳

2014年08月28-29日北京    2014年08月25-26日上海   2014年08月21-22日深圳

2014年12月25-26日北京    2014年12月22-23日上海   2014年12月29-30日深圳

 

培訓(xùn)費(fèi)用4300元/兩天  買一贈(zèng)一,不再打折”單獨(dú)一人收費(fèi)2800元。(含兩天中餐、指定教材、證書、茶點(diǎn)) 

咨詢電話:010-51797066  賈老師  13641099928  網(wǎng)  址:m.laleydeatraccionelsecreto.com

培訓(xùn)方式:案例分享、實(shí)務(wù)分析、互動(dòng)討論、項(xiàng)目模擬、培訓(xùn)游戲

 課程背景

通過產(chǎn)品質(zhì)量問題的根源分析,發(fā)現(xiàn)54的質(zhì)量問題源自研發(fā)階段,客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來越高,質(zhì)量成為產(chǎn)品在市場競爭中脫穎而出的重要武器:

1.        如何培養(yǎng)整個(gè)公司的質(zhì)量意識(shí)?

2.        如何把質(zhì)量管理活動(dòng)變成具體開發(fā)的人員的自覺行為

3.        如何避免質(zhì)量管理體系和實(shí)際執(zhí)行“兩張皮”?

4.        如何把設(shè)計(jì)中構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量的理念落實(shí)到具體的產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)中去?

5.        如何通過全流程的質(zhì)量管理活動(dòng)獲得產(chǎn)品全生命周期成本的競爭優(yōu)勢(shì)?

6.        如何構(gòu)建能很好支撐公司核心業(yè)務(wù)運(yùn)作的研發(fā)質(zhì)量管理體系?

7.        質(zhì)量管理的職能部門如何設(shè)置?如何考評(píng)?與業(yè)務(wù)部門如何協(xié)同?

8.        什么樣的人比較從事研發(fā)質(zhì)量管理,同時(shí)這部分人員的出路在哪里?

9.        質(zhì)量管理如何從一個(gè)支撐輔助角色,轉(zhuǎn)變?yōu)楣狙邪l(fā)決策的關(guān)鍵支撐?

這些問題是業(yè)界研發(fā)管理人員普遍感到困惑的核心問題。本課程通過業(yè)界最佳實(shí)踐的分享、具體的案例研討等方式,詳細(xì)介紹研發(fā)質(zhì)量管理六根基,具體涉及:

1.        研發(fā)質(zhì)量管理的組織體系

2.        結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系與指標(biāo)體系

3.        產(chǎn)品質(zhì)量策略和質(zhì)量計(jì)劃的制定方法

4.        產(chǎn)品開發(fā)過程中的技術(shù)評(píng)審體系(產(chǎn)品級(jí)+模塊級(jí))

5.        產(chǎn)品開發(fā)的量化管理方法(業(yè)務(wù)度量、質(zhì)量度量)

6.        質(zhì)量管理人員的工作職責(zé)、方法、職業(yè)發(fā)展

7.        如何避免研發(fā)質(zhì)量管理體系優(yōu)化虎頭蛇尾

 參加對(duì)象

研發(fā)總經(jīng)理/副總、質(zhì)量部經(jīng)理、QA經(jīng)理、PMO(項(xiàng)目管理辦公室)主任、測(cè)試經(jīng)理等。

 

 培訓(xùn)收益

1.        了解業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的最佳模式與實(shí)踐

2.        了解業(yè)務(wù)導(dǎo)向的研發(fā)管理體系在公司管理體系中的位置

3.        掌握研發(fā)質(zhì)量管理組織的架構(gòu)、職責(zé)定位

4.        掌握結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系、層次間的接口關(guān)系

5.        掌握產(chǎn)品質(zhì)量策劃和質(zhì)量計(jì)劃的制定方法

6.        掌握產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評(píng)審的分層分級(jí)與操作方法

7.        掌握如何建立質(zhì)量保證體系、開展質(zhì)量保證工作

8.        掌握度量管理的方法及度量結(jié)果在過程改進(jìn)和績效考核中的應(yīng)用

9.        掌握如何成功在公司內(nèi)部實(shí)施研發(fā)質(zhì)量管理體系優(yōu)化

 講師資質(zhì)

董奎:研發(fā)管理咨詢資深顧問 INCOSE(國際系統(tǒng)工程師聯(lián)合會(huì))會(huì)員

n         專業(yè)背景:

十多年高科技企業(yè)的研發(fā)與管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在某著名高科技企業(yè)工作期間,先后擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、軟件部經(jīng)理;先后作為三個(gè)產(chǎn)品的主任系統(tǒng)工程師,帶領(lǐng)系統(tǒng)分析團(tuán)隊(duì)開展客戶需求調(diào)研、產(chǎn)品特性定義和詳細(xì)的需求分解與分配等端到端的需求管理工作,奠定了產(chǎn)品市場的成功;長期與國際頂尖咨詢顧問一起工作,全程參與該公司研發(fā)管理變革項(xiàng)目。曾駐印度工作一年半,先后負(fù)責(zé)四個(gè)合作項(xiàng)目(合作方分別為:BFL、Infosys)的實(shí)施,全程參與印度研究所CMM四級(jí)認(rèn)證過程;對(duì)業(yè)務(wù)導(dǎo)向的研發(fā)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建有深入地研究。

n         研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn):

曾作為項(xiàng)目總監(jiān)或經(jīng)理主導(dǎo)了10多個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目,幫助這些企業(yè)全面建立研發(fā)管理體系(流程、組織、績效),有效地提升了這些公司的研發(fā)效率和創(chuàng)新能力:

1)        華大電子

2)        超圖軟件

3)        上海格爾

4)        網(wǎng)易

5)        重慶奧普泰

6)        佳訊飛鴻

7)        廣聯(lián)達(dá)軟件

8)        京信通信

9)        華勝天成

10)    信利半導(dǎo)體

n         研發(fā)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn):

曾為海爾、研祥科技、宇通重工、康佳集團(tuán)、北京移動(dòng)、北大方正、阿里巴巴、華勝天成、南太電子、網(wǎng)易、富港電子、用友軟件、星網(wǎng)銳捷、東軟股份、格林威爾、金蝶軟件、天馬微電子、超圖地理、華動(dòng)飛天、新奧特、信利半導(dǎo)體、郎坤軟件、深圳桑菲、久其軟件、德信無線、新意科技、沈陽移動(dòng)、光橋科技、斯特奇、合力金橋、藍(lán)托撲、綠盟科技、建行總行開發(fā)中心、成都邁普、上海電信、佳訊飛鴻、德信無線、創(chuàng)維集團(tuán)、威創(chuàng)日新、TCL、日電電子、展訊通信、易思科技、盛大網(wǎng)絡(luò)、威科姆科技、協(xié)同集團(tuán)、成都索貝、重慶奧普泰、京信通信、匯川技術(shù)、億力吉奧、邁瑞醫(yī)療、同方威視、大唐移動(dòng)、中軟國際、北大方正、思源電氣、南京華瑞杰、聯(lián)想網(wǎng)域、天津通廣、興唐通信、壽力亞洲、浪潮計(jì)算機(jī)、上海華虹、浦發(fā)銀行、恒寶股份、武大吉奧、廣東電信研究院、華寧電子、三安光電、廣西博聯(lián)、東方通信、北京拓明等100多家企業(yè)提供了專業(yè)的研發(fā)管理培訓(xùn),涉及的行業(yè)包括通信、軟件、互聯(lián)網(wǎng)、家電、運(yùn)營商、芯片等。

 

 課程內(nèi)容

一、 案例分析

二、    研發(fā)質(zhì)量管理概述

1.        研發(fā)質(zhì)量管理體系的六個(gè)根基:

1)        之一:研發(fā)流程與指標(biāo)體系

2)        之二:研發(fā)質(zhì)量的組織保障

3)        研發(fā)質(zhì)量執(zhí)行體系

ü         之三:研發(fā)質(zhì)量策劃(質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量目標(biāo))

ü         之四:研發(fā)質(zhì)量控制(評(píng)審、測(cè)試)

ü         之五:研發(fā)質(zhì)量保證(引導(dǎo)、培訓(xùn)、審計(jì))

ü         之六:研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)(度量、考核、能力基線)

4)        根基之載體:文件體系、IT體系

2.        研發(fā)質(zhì)量管理在研發(fā)價(jià)值鏈中的位置

1)        研發(fā)質(zhì)量管理與研發(fā)業(yè)務(wù)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理之間的關(guān)系

2)        研發(fā)質(zhì)量管理與市場、制造、采購、客戶服務(wù)之間的關(guān)系

3.        研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)(責(zé)任主體錯(cuò)位、缺少全流程概念、……)

4.        業(yè)界常用研發(fā)管理模式介紹

1)        NPD(PDMA)

ü         8大要素介紹(結(jié)構(gòu)化流程、管道管理、……)

ü         實(shí)施實(shí)例講解

2)        CMM/CMMI(SEI)

ü         模型/級(jí)別/過程域/具體實(shí)踐

ü         實(shí)施實(shí)例講解

3)        兩者對(duì)比分析(優(yōu)點(diǎn)、改進(jìn)點(diǎn)、相互配合)

5.        研發(fā)質(zhì)量管理體系

1)        質(zhì)量管理新老七工具(關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖、直方圖、控制圖、……)

2)        研發(fā)過程資產(chǎn)庫(PAL)(作用、內(nèi)容、……)

6.        實(shí)戰(zhàn)演練與問題討論

三、    六根基之一:研發(fā)流程與指標(biāo)體系

1.        研發(fā)流程體系定義方法論:Designflow

1)        基于角色、關(guān)注客戶、鎖定開始與結(jié)束

2)        角色、活動(dòng)、鏈接、分支、結(jié)束、多線頭、返回點(diǎn)、終端與連接

2.        研發(fā)流程管理體系:

1)        L0:公司整體流程體系定義方法論 à 波特價(jià)值鏈分析模型

2)        L1:產(chǎn)品開發(fā)流程概覽

3)        L2:產(chǎn)品開發(fā)階段流程

4)        L3:產(chǎn)品開發(fā)子流程(軟件開發(fā)流程、硬件開發(fā)流程、測(cè)試流程、……)

5)        L4:活動(dòng)定義與角色說明

6)        L5:模板、指導(dǎo)書、樣例、檢查表

7)        實(shí)例講解:某案例公司產(chǎn)品開發(fā)流程體系介紹

8)        使能流程體系

ü         定義

ü         舉例:缺陷反饋流程、技術(shù)評(píng)審流程、問題跟蹤流程、審計(jì)流程

3.        度量的基本概念(定義、作用和目的、度量與測(cè)量、駕駛窗、度量模型、……)

1)        過程質(zhì)量指標(biāo)、交付件質(zhì)量指標(biāo)

2)        度量模型、度量流程

3)        實(shí)例講解:某業(yè)界最佳的某公司研發(fā)過程能力基線(PCB)

4.        質(zhì)量指標(biāo)的定義

1)        質(zhì)量目標(biāo)的分解(邏輯分解、物理分解)

2)        實(shí)例講解:某案例公司級(jí)質(zhì)量指標(biāo)定義

3)        實(shí)例講解:某案例公司產(chǎn)品級(jí)質(zhì)量指標(biāo)定義

4)        實(shí)例講解:某案例公司項(xiàng)目級(jí)質(zhì)量指標(biāo)定義

四、    六根基之二:研發(fā)質(zhì)量的組織保障

1.        如何設(shè)置研發(fā)質(zhì)量管理組織

1)        研發(fā)質(zhì)量管理組織設(shè)計(jì)中存在的誤區(qū)

2)        公司級(jí)的質(zhì)量管理組織如何定位

3)        產(chǎn)品級(jí)的質(zhì)量管理組織如何定位

4)        項(xiàng)目級(jí)的質(zhì)量管理角色如何定位

5)        質(zhì)量管理與測(cè)試、項(xiàng)目管理、文檔管理混合在一起的弊端分析

6)        質(zhì)量管理人員的規(guī)模確定(業(yè)界經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品類型、行業(yè)競爭、……)

2.        質(zhì)量管理人員的任職資格與職業(yè)發(fā)展通道

3.        什么樣的人適合承擔(dān)QA角色(PQA、SQA、HQA、TQA……)

1)        員工不愿意作QA怎么辦?

2)        沒有QA或者兼職QA可能會(huì)導(dǎo)致的后果

4.        實(shí)例講解:某業(yè)界最佳研發(fā)質(zhì)量管理人員的任職資格體系介紹

5.        如何培養(yǎng)QA人員?

6.        實(shí)戰(zhàn)演練與問題討論

五、    六根基之三:研發(fā)質(zhì)量策劃

1.        制定質(zhì)量計(jì)劃的時(shí)機(jī)

2.        產(chǎn)品質(zhì)量策略與產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的關(guān)系

1)        實(shí)例講解:某案例公司產(chǎn)品質(zhì)量策略

2)        實(shí)例講解:某案例公司產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃(產(chǎn)品級(jí)、軟件/硬件項(xiàng)目級(jí))

3.        產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃相關(guān)的責(zé)任主體(誰制定、誰批準(zhǔn)、誰配合、誰實(shí)施)

4.        質(zhì)量目標(biāo)定義方法

1)        目標(biāo)、上限、下限

2)        公司基線目標(biāo)、公司基線上限、公司基線下限

5.        產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃與產(chǎn)品開發(fā)其他計(jì)劃的配合關(guān)系

6.        產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃與PHB的關(guān)系

7.        實(shí)戰(zhàn)演練與問題討論

六、    六根基之四:研發(fā)質(zhì)量控制之:技術(shù)評(píng)審(TR

1.        企業(yè)在評(píng)審操作中常見的問題

1)        評(píng)審抓壯丁、評(píng)審先變科普會(huì)、再變批斗會(huì)、評(píng)審缺少標(biāo)準(zhǔn)靠拍腦袋……

2.        業(yè)界最佳研發(fā)管理企業(yè)的評(píng)審體系介紹

1)        三級(jí)評(píng)審體系(業(yè)務(wù)評(píng)審、技術(shù)評(píng)審、正規(guī)檢視)

3.        技術(shù)評(píng)審(TR)   

1)        TR的目的、原則   

2)        TR評(píng)審流程(主要活動(dòng)、輸入、輸出)  

3)        各個(gè)角色在評(píng)審中的定義和職責(zé)(SE、PM、QA、技術(shù)專家、……)

4)        各TR點(diǎn)的評(píng)審要素是如何相互支撐的(產(chǎn)品級(jí)、模塊級(jí)、職能領(lǐng)域、……)

5)        TR的三個(gè)結(jié)論

6)        評(píng)審專家管理方法

7)        誰決定TR是否通過?決策團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目經(jīng)理、QA、還是技術(shù)專家?

8)        如何避免技術(shù)評(píng)審流于形式?(任職資格、計(jì)劃確定、評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)、……)

9)        實(shí)例講解:某案例公司具體3級(jí)技術(shù)評(píng)審體系

4.        實(shí)例講解:TR的載體:TR IT化

5.        實(shí)戰(zhàn)演練與問題討論

七、    六根基之四:質(zhì)量控制體系之:測(cè)試驗(yàn)證(V&V

1.        研發(fā)企業(yè)在測(cè)試操作中常見的問題

1)        基于設(shè)計(jì)測(cè)試、測(cè)試過分重復(fù)、測(cè)試人員地位低下、……

2.        產(chǎn)品級(jí)漸增測(cè)試模型

1)        為什么盡早測(cè)試?

2)        漸增測(cè)試的優(yōu)點(diǎn)分析?(提前發(fā)現(xiàn)問題、并行開發(fā)、減少測(cè)試重復(fù)、……)

3.        高效測(cè)試的前提條件 à 清晰、明確的需求定義

1)        客戶化測(cè)試思維

2)        缺陷引入階段分析

3)        優(yōu)秀需求的標(biāo)準(zhǔn)

4.        高效測(cè)試的法寶 à 剛剛好,不多測(cè),也不少測(cè)

1)        場景用例設(shè)計(jì)法,案例講解

2)        邊界值用例設(shè)計(jì)法,案例講解

3)        等價(jià)類用例設(shè)計(jì)法,案例講解

5.        業(yè)界測(cè)試經(jīng)驗(yàn)匯總(NASA)

6.        實(shí)戰(zhàn)演練與問題討論

八、    六根基之五:研發(fā)質(zhì)量保證

1.        研發(fā)質(zhì)量保證(QA)的理念

1)        QA的獨(dú)立性

2)        QA與QC的區(qū)別

2.        QA工作關(guān)系與匯報(bào)關(guān)系 (PQA、SQA、HQA、TQA……)

3.        QA主要活動(dòng)

1)        主要活動(dòng)之一:產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃

2)        主要活動(dòng)之二:引導(dǎo)培訓(xùn)

3)        主要活動(dòng)之三:產(chǎn)品質(zhì)量度量

4)        主要活動(dòng)之四:技術(shù)評(píng)審(TR)

5)        主要活動(dòng)之五:審計(jì)

6)        主要活動(dòng)之六:質(zhì)量活動(dòng)協(xié)調(diào)

7)        主要活動(dòng)之七:產(chǎn)品質(zhì)量回溯

8)        主要活動(dòng)之八:質(zhì)量報(bào)告

9)        主要活動(dòng)之九:準(zhǔn)備PHB

10)    主要活動(dòng)之十:收集體系改進(jìn)建議

4.        實(shí)戰(zhàn)演練與問題討論

九、    六根基之六:研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)

1.        企業(yè)在質(zhì)量改進(jìn)中常見的問題

1)        缺少量化數(shù)據(jù),管理拍腦袋、數(shù)據(jù)堆積如山但缺少分析……

2.        度量是研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)的基礎(chǔ)(沒有度量就沒有改進(jìn),也無法考核)

3.        度量結(jié)果的應(yīng)用

1)        度量結(jié)果應(yīng)用的常見誤區(qū)

2)        不考慮無人度量、用于考核又導(dǎo)致造假、如何處理?

3)        哪些度量指標(biāo)用于過程改進(jìn)?

4)        哪些度量指標(biāo)用于績效考核?

4.        質(zhì)量體系構(gòu)造方法論:

1)        如何處理變革中的人的問題?

2)        如何正視研發(fā)管理體系優(yōu)化導(dǎo)致的短期績效下降?

3)        如何分步實(shí)施研發(fā)管理體系優(yōu)化?

4)        研發(fā)管理體系優(yōu)化3步曲(現(xiàn)狀診斷、設(shè)計(jì)、推行)

5)        研發(fā)體系優(yōu)化成功的關(guān)鍵要素

6)        實(shí)例講解:分享歷史近10家企業(yè)研發(fā)管理體系優(yōu)化過程、遇到問題和解決方法

7)        高層領(lǐng)導(dǎo)在研發(fā)體系優(yōu)化中的關(guān)鍵作用

 

第一天上課:上午9:00-12:00 下午13:30-16:30贈(zèng)送研討交流時(shí)間:16:30-17:00(贈(zèng)送時(shí)間)

第二天上課:上午9:00-12:00 下午14:00-17:00 贈(zèng)送研發(fā)管理IT系統(tǒng)13:30-14:00(贈(zèng)送時(shí)間)

培訓(xùn)地點(diǎn): 深圳、上海、北京四星級(jí)以上酒店(含四星級(jí))

費(fèi)      價(jià)格4300/兩天 *買一贈(zèng)一*(含教材、資料、中餐和證書)

報(bào)名方式:  請(qǐng)?jiān)诖_認(rèn)參加培訓(xùn)后立即將報(bào)名表傳真或EMAIL我司本地客戶可培訓(xùn)當(dāng)天現(xiàn)場交費(fèi),外地客戶請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)帳,開課前一周發(fā)詳細(xì)會(huì)務(wù)安排。(培訓(xùn)參會(huì)名額限額40

參會(huì)地點(diǎn):  開課前一周以《確認(rèn)函》另行通知 (報(bào)名回執(zhí)表見下頁)

 

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