人力專(zhuān)題： 薪酬績(jī)效 勞動(dòng)關(guān)系勞務(wù)派遣人事外包 檔案管理 社保工傷 培訓(xùn)招聘 人才測(cè)評(píng) 職業(yè)生涯規(guī)劃 張守春3E KPI+BSC 蔡巍績(jī)效
企業(yè)管理： 中高層管理行政秘書(shū) 企業(yè)流程管理 戰(zhàn)略管理 監(jiān)事會(huì)董事會(huì) 培訓(xùn)師 團(tuán)隊(duì)管理 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 執(zhí)行力培訓(xùn) 辦公技能 綜合管理 股權(quán)激勵(lì) 經(jīng)營(yíng)與運(yùn)營(yíng)管理 從技術(shù)走向管理 危機(jī)管理、 企業(yè)文化 品牌管理 內(nèi)部控制審計(jì) 工會(huì)管理、對(duì)標(biāo)管理黨群工作連鎖經(jīng)營(yíng)管理
生產(chǎn)專(zhuān)題： 生產(chǎn)管理 班組長(zhǎng) 倉(cāng)儲(chǔ)管理 TPM生產(chǎn)維護(hù) 生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制PMC 現(xiàn)場(chǎng)管理 6S(5S) 供應(yīng)商管理 庫(kù)存控制 物流采購(gòu) 供應(yīng)鏈 項(xiàng)目管理 安全生產(chǎn) 質(zhì)量品質(zhì) 精益生產(chǎn) 工廠成本 產(chǎn)品管理
銷(xiāo)售專(zhuān)題： 銷(xiāo)售技能 大客戶營(yíng)銷(xiāo) 外貿(mào)操作 商務(wù)談判 電話營(yíng)銷(xiāo) 客戶服務(wù) 溝通管理 談判技巧 經(jīng)銷(xiāo)商管理
職業(yè)綜合： 職業(yè)資格 商務(wù)禮儀 職業(yè)經(jīng)理人 TTT 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師 Excel與PPT 店長(zhǎng)培訓(xùn) 電子商務(wù) 國(guó)外考察 建筑工程 清華、北大 跟單員 職業(yè)素養(yǎng) 談判技巧 內(nèi)審員 國(guó)際貿(mào)易 沙盤(pán)模擬 國(guó)學(xué)養(yǎng)生 電子設(shè)計(jì)焊接 公文寫(xiě)作技巧 研發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán) 固定資產(chǎn) 賬款回收管理 服裝行業(yè) 情緒管理 戶外拓展 心理學(xué) 酒店管理 九型人格 網(wǎng)絡(luò)信息安全 醫(yī)院管理培訓(xùn) 其它課程
財(cái)務(wù)專(zhuān)題： 非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理 企業(yè)所得稅法 全面預(yù)算管理 應(yīng)收賬款 財(cái)務(wù)管理 企業(yè)內(nèi)部控制 新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則 財(cái)務(wù)報(bào)表 納稅籌劃 成本管理 企業(yè)融資
課程介紹：
關(guān)鍵客戶對(duì)于廠商的銷(xiāo)售比重在不斷增加是不容置疑的事實(shí)，在這些關(guān)鍵客戶的貨架上競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。如何提高自己產(chǎn)品在關(guān)鍵客戶中產(chǎn)品表現(xiàn)與銷(xiāo)售份額，獲得有利的貿(mào)易條件，如何讓年度的促銷(xiāo)更加行之有效，都是關(guān)鍵客戶銷(xiāo)售人員必須掌握的管理方法。
培訓(xùn)收益：
Ø 重點(diǎn)客戶在銷(xiāo)量中的重要性已明顯增加。此培訓(xùn)有助于減低學(xué)員在管理上的探索時(shí)間，并有效制定一套全面管理現(xiàn)代賣(mài)場(chǎng)及連鎖店的方案；
Ø 提供業(yè)務(wù)知識(shí)及技巧給管理重點(diǎn)客戶人員，讓他們有信心及能力去應(yīng)付交易時(shí)所面對(duì)的壓力并達(dá)成栓雙贏的伙伴關(guān)系；
Ø 提升業(yè)務(wù)人員管理大客戶的業(yè)務(wù)水平和管理模式；
培訓(xùn)方式：講演、角色扮演、活動(dòng)體驗(yàn)、小組討論
適合對(duì)象：高級(jí)銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售主管
培訓(xùn)用時(shí)：12小時(shí)/2天
課程提綱：
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| 第一天09：00 - 10：30 Introducing the Trainer and Participants & Programmer Outlines （介紹講師學(xué)員及課程大綱） Define Key Accounts（關(guān)鍵客戶的定義） Motives & The Stages（動(dòng)機(jī)及階段） Discussion: Difficulties on dealing with KA討論：與KA交易所面對(duì)的難題 10：30 - 12：00 Account Portfolio Matrix（客戶組合） Account Evaluation（評(píng)估客戶） Case study: Account Evaluation事例研究：主體評(píng)估客戶 13：30 - 15：15 Developing KA Records（建立客戶記錄） Knowing the Buyer（認(rèn)識(shí)采購(gòu)員） Exercise: Matters knowing from the Buyer練習(xí)：從采購(gòu)員處了解的事項(xiàng) 15：15 - 17：00 Building Relationship with（ KA與KA建立聯(lián)系） Understand KA Operations（了解KA的操作） Mutations of Assortment（產(chǎn)品種類(lèi)的變動(dòng)）
第二天09：00 - 10：30 Developing an Account Strategy（發(fā)展客戶策略） Sales Promotion Planning（促銷(xiāo)計(jì)劃） Outline of Annual Plan（全年計(jì)劃概要） COST comparison & Evolution（費(fèi)用比較及演變） Case study: Preparing annual promotion plan事例研究：制訂全年促銷(xiāo)活動(dòng) 10：30 - 12：00 Preparing & presenting the plan（準(zhǔn)備及呈獻(xiàn)計(jì)劃） Key Account Negotiation（與關(guān)鍵客戶談判） Negotiation Process（談判過(guò)程） Trading Terms（貿(mào)易條件） 13：30 - 15：15 Prepare to Negotiate（準(zhǔn)備談判） Discussion: KA Negotiation討論：與KA談判 15：15 - 17：00 Summarize the Negotiation（總結(jié)談判內(nèi)容） Business Review Meeting（業(yè)務(wù)檢討會(huì)議） Specimen of Annual Review（全年會(huì)儀模式）
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