2014年培訓(xùn)計(jì)劃

人力專題: 薪酬績效 勞動關(guān)系勞務(wù)派遣人事外包 檔案管理 社保工傷 培訓(xùn)招聘 人才測評 職業(yè)生涯規(guī)劃 張守春3E KPI+BSC 蔡巍績效

企業(yè)管理: 中高層管理行政秘書 企業(yè)流程管理 戰(zhàn)略管理 監(jiān)事會董事會 培訓(xùn)師 團(tuán)隊(duì)管理 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 執(zhí)行力培訓(xùn) 辦公技能 綜合管理 股權(quán)激勵 經(jīng)營與運(yùn)營管理 從技術(shù)走向管理 危機(jī)管理、 企業(yè)文化 品牌管理 內(nèi)部控制審計(jì) 工會管理、對標(biāo)管理黨群工作連鎖經(jīng)營管理

生產(chǎn)專題: 生產(chǎn)管理 班組長 倉儲管理 TPM生產(chǎn)維護(hù) 生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制PMC 現(xiàn)場管理 6S(5S) 供應(yīng)商管理 庫存控制 物流采購 供應(yīng)鏈 項(xiàng)目管理 安全生產(chǎn) 質(zhì)量品質(zhì) 精益生產(chǎn) 工廠成本 產(chǎn)品管理

銷售專題: 銷售技能 大客戶營銷 外貿(mào)操作 商務(wù)談判 電話營銷 客戶服務(wù)  溝通管理 談判技巧 經(jīng)銷商管理

職業(yè)綜合: 職業(yè)資格 商務(wù)禮儀 職業(yè)經(jīng)理人 TTT 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師 Excel與PPT 店長培訓(xùn) 電子商務(wù) 國外考察 建筑工程 清華、北大 跟單員 職業(yè)素養(yǎng) 談判技巧 內(nèi)審員 國際貿(mào)易 沙盤模擬 國學(xué)養(yǎng)生 電子設(shè)計(jì)焊接 公文寫作技巧 研發(fā)知識產(chǎn)權(quán) 固定資產(chǎn) 賬款回收管理 服裝行業(yè) 情緒管理 戶外拓展 心理學(xué) 酒店管理 九型人格 網(wǎng)絡(luò)信息安全 醫(yī)院管理培訓(xùn) 其它課程

財(cái)務(wù)專題: 非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理 企業(yè)所得稅法 全面預(yù)算管理 應(yīng)收賬款 財(cái)務(wù)管理 企業(yè)內(nèi)部控制 新會計(jì)準(zhǔn)則 財(cái)務(wù)報(bào)表 納稅籌劃 成本管理 企業(yè)融資

課程詳細(xì)信息
如何做一名出色的部門經(jīng)理

[培訓(xùn)師資]易生俊

[課程費(fèi)用]面議

[人 氣 度]1047

[課程內(nèi)容]

 

 課程背景

作為一個(gè)企業(yè)的中堅(jiān)力量,部門經(jīng)理的角色成功與否對于企業(yè)的經(jīng)營成敗至關(guān)重要。據(jù)調(diào)查,要想成為一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理,需經(jīng)過十年時(shí)間的磨練。一個(gè)未接受過系統(tǒng)訓(xùn)練的管理者,其管理經(jīng)驗(yàn)累積直到合格,期間企業(yè)需要付出相當(dāng)?shù)某杀?/SPAN>企業(yè)重視管理人員的培育與成長,但是新提升的管理者如何縮短成長周期,如何減少失誤,提高效率,加速管理者成長呢?

 

本課程從人力資源人才開發(fā)的角度出發(fā),結(jié)合易生俊老師16年多的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)及中高層管理經(jīng)驗(yàn)和管理咨詢經(jīng)驗(yàn),從三個(gè)視角看問題,總結(jié)提煉本課程,旨在為企業(yè)分憂,為個(gè)人指點(diǎn)方向,幫助新任經(jīng)理在有限的時(shí)間內(nèi)做好角色轉(zhuǎn)換,導(dǎo)入系統(tǒng)化的管理理念,提升管理技能;為已經(jīng)在崗一定時(shí)間的部門經(jīng)理提供系統(tǒng)化的訓(xùn)練,進(jìn)一步提升管理技能。

 

說明:本課程與易生俊老師《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《企業(yè)與員工雙贏的指南針:個(gè)人品牌塑造》配套學(xué)習(xí),對提升在任和新任部門經(jīng)理的效果更為顯著。)

 

 課程收益

 理解部門經(jīng)理的角色。

 理解、掌握目標(biāo)管理的工具、方法,提升目標(biāo)管理能力。

 理解、掌握時(shí)間管理的工具、方法,提高時(shí)間運(yùn)用效率。

 理解、掌握會議管理的工具、方法和技巧,提高主持會議能力。

 理解、掌握高效溝通的工具、方法和技巧,提高溝通效率和效果。

 

 課程對象

職能部門總監(jiān)/經(jīng)理、職能部門主管、大區(qū)/區(qū)域經(jīng)理、儲備干部、新提拔的經(jīng)理/主管、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員

 

 課程時(shí)長

2天(6小時(shí)/天)

 

 課程大綱

 

第一部分  導(dǎo)入

第一個(gè)問題:為什么時(shí)代不斷進(jìn)步,知識不斷豐富,我們卻越來越累?

第二個(gè)問題:公司越來越大,但是我們在做事情的時(shí)候,可調(diào)用的資源卻越來越少?

管理的本質(zhì)

團(tuán)隊(duì)思考方法

管理的規(guī)律

管理者應(yīng)該具備的基本訓(xùn)練是什么?

 

第二部分  部門經(jīng)理的角色認(rèn)知

管理者的角色是由管理者的任務(wù)所決定的

擔(dān)任部門經(jīng)理前后工作職責(zé)的變化

人格角色的PAC理論

上司和下屬間是哪種角色類型?

管理者的煩惱和快樂

管理者的角色和任務(wù)

管理者的職責(zé)

 

第三部分  部門經(jīng)理的目標(biāo)管理

管理者與目標(biāo)

為什么需要目標(biāo)管理

設(shè)定目標(biāo)有什么好處?

目標(biāo)不是一個(gè)單純的數(shù)字,而是一個(gè)體系

現(xiàn)場練習(xí):判斷哪些是好目標(biāo)?

目標(biāo)制定的基本原則

如何設(shè)定目標(biāo)

目標(biāo)制定的工具-問題樹

現(xiàn)場練習(xí):目標(biāo)設(shè)定

目標(biāo)確定之后需要進(jìn)一步明確行動計(jì)劃-PDCA

為什么還明確行動計(jì)劃

管理者必須明確計(jì)劃對于其管理的功能和作用

計(jì)劃在團(tuán)隊(duì)管理中的作用

把目標(biāo)轉(zhuǎn)換為計(jì)劃的過程

常用的計(jì)劃工具

工具箱:計(jì)劃模板

目標(biāo)和計(jì)劃的執(zhí)行

目標(biāo)管理在執(zhí)行過程中需要不斷地進(jìn)行關(guān)鍵控制點(diǎn)的檢查

 

第四部分  部門經(jīng)理的時(shí)間管理

管理人員的最多抱怨是什么呢-時(shí)間

管理時(shí)間的實(shí)質(zhì)

時(shí)間管理的發(fā)展

重要的事和緊急的事

80與20法則

如何使得相同的時(shí)間里面獲得更高的回報(bào)

時(shí)間管理的四個(gè)步驟

葛魯夫的杠桿率

案例:提高杠桿率的方法

提高管理杠桿率的工作方法

改進(jìn)時(shí)間管理的策略

管理時(shí)間,首先是挑戰(zhàn)自我

創(chuàng)造有條不紊的工作環(huán)境

信息分類方法

處理無關(guān)來訪的技巧

溝通的習(xí)慣

準(zhǔn)時(shí)的習(xí)慣

 

第五部分  部門經(jīng)理的會議管理

兩個(gè)問題

會議的利弊

現(xiàn)場練習(xí):會議盤點(diǎn)

日本人開展會議革命

會議效率不高的主要原因

如何從5大步驟看一次會議的全貌

思考和點(diǎn)評:依四項(xiàng)基本原則開好單一的一個(gè)會議

提高會議效率的方法

有效會議checklist

個(gè)人會議技巧-如何在會議上發(fā)言

個(gè)人會議技巧-如何在會議上做開場白

個(gè)人會議技巧-如何在會議上做主題發(fā)言

個(gè)人會議技巧-如何在會議上做發(fā)言的結(jié)尾

個(gè)人會議技巧-如何在會議上做會議記錄

個(gè)人會議技巧-會議主持人的主持技巧

會議中的意外情況處理

 

第六部分  部門經(jīng)理的溝通管理

何謂溝通?

溝通的功能

溝通的效果

溝通的經(jīng)典模型

如何獲得良好的溝通效果

提問是調(diào)動聽眾的最好方式

溝通過程中的提問方式

如何與上司溝通―上行溝通

上司喜歡的幾種下屬

現(xiàn)場討論:與上司的距離

與下屬溝通―下行溝通

工作分派及類型

為什么要工作分派?

什么任務(wù)可以分派給下屬?

可以分派給誰?

工作分派的指導(dǎo)原則

如何給員工下達(dá)指示

員工輔導(dǎo)與關(guān)懷

衡量下屬需求的要素

如何跨部門溝通―平行溝通

 

第七部分  互動答疑

課程回顧

互動答疑

 

² 課后將提供管理輔助材料、管理工具包,表格、實(shí)用工具等!

 

 


聯(lián)系方式:中國人力資源開發(fā)培訓(xùn)網(wǎng)
咨詢電話:010-51797066 傳真:010-51797066
聯(lián) 系 人:賈老師 13641099928
電子郵箱:
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