人力專題: 薪酬績(jī)效 勞動(dòng)關(guān)系勞務(wù)派遣人事外包 檔案管理 社保工傷 培訓(xùn)招聘 人才測(cè)評(píng) 職業(yè)生涯規(guī)劃 張守春3E KPI+BSC 蔡巍績(jī)效
企業(yè)管理: 中高層管理行政秘書(shū) 企業(yè)流程管理 戰(zhàn)略管理 監(jiān)事會(huì)董事會(huì) 培訓(xùn)師 團(tuán)隊(duì)管理 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 執(zhí)行力培訓(xùn) 辦公技能 綜合管理 股權(quán)激勵(lì) 經(jīng)營(yíng)與運(yùn)營(yíng)管理 從技術(shù)走向管理 危機(jī)管理、 企業(yè)文化 品牌管理 內(nèi)部控制審計(jì) 工會(huì)管理、對(duì)標(biāo)管理黨群工作連鎖經(jīng)營(yíng)管理
生產(chǎn)專題: 生產(chǎn)管理 班組長(zhǎng) 倉(cāng)儲(chǔ)管理 TPM生產(chǎn)維護(hù) 生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制PMC 現(xiàn)場(chǎng)管理 6S(5S) 供應(yīng)商管理 庫(kù)存控制 物流采購(gòu) 供應(yīng)鏈 項(xiàng)目管理 安全生產(chǎn) 質(zhì)量品質(zhì) 精益生產(chǎn) 工廠成本 產(chǎn)品管理
銷售專題: 銷售技能 大客戶營(yíng)銷 外貿(mào)操作 商務(wù)談判 電話營(yíng)銷 客戶服務(wù) 溝通管理 談判技巧 經(jīng)銷商管理
職業(yè)綜合: 職業(yè)資格 商務(wù)禮儀 職業(yè)經(jīng)理人 TTT 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師 Excel與PPT 店長(zhǎng)培訓(xùn) 電子商務(wù) 國(guó)外考察 建筑工程 清華、北大 跟單員 職業(yè)素養(yǎng) 談判技巧 內(nèi)審員 國(guó)際貿(mào)易 沙盤(pán)模擬 國(guó)學(xué)養(yǎng)生 電子設(shè)計(jì)焊接 公文寫(xiě)作技巧 研發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán) 固定資產(chǎn) 賬款回收管理 服裝行業(yè) 情緒管理 戶外拓展 心理學(xué) 酒店管理 九型人格 網(wǎng)絡(luò)信息安全 醫(yī)院管理培訓(xùn) 其它課程
財(cái)務(wù)專題: 非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理 企業(yè)所得稅法 全面預(yù)算管理 應(yīng)收賬款 財(cái)務(wù)管理 企業(yè)內(nèi)部控制 新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則 財(cái)務(wù)報(bào)表 納稅籌劃 成本管理 企業(yè)融資
n 課程背景
蓋洛普咨詢公司(Gallup)是全球著名的商業(yè)市場(chǎng)研究和咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu),該公司在25年的時(shí)間里,調(diào)查了幾十個(gè)行業(yè)的數(shù)百家公司,訪談了100多萬(wàn)名員工、8萬(wàn)名經(jīng)理人,旨在尋找優(yōu)秀經(jīng)理人和卓越團(tuán)隊(duì)的共同點(diǎn)。最終他們的結(jié)論集中在12個(gè)緯度上,也就是12個(gè)問(wèn)題上。從這12個(gè)問(wèn)題中,我們可以看到管理者的核心五項(xiàng)任務(wù)就是:選擇人、要求人、激勵(lì)人、輔導(dǎo)人和評(píng)估人。
而作為一個(gè)高效的管理者,還必須做好角色定位,厘清自己的使命、愿景和價(jià)值觀,樹(shù)立正確的方向。
本課程將集中在管理者日常工作中所面臨的五項(xiàng)核心任務(wù)上,從角色定位講起,重點(diǎn)講述選擇人、要求人、激勵(lì)人、輔導(dǎo)人、評(píng)估人五大核心任務(wù),提升各級(jí)管理者的帶隊(duì)能力、人才培養(yǎng)能力,以及領(lǐng)導(dǎo)力和影響力。
n 授課時(shí)間:3天(21小時(shí))(可以設(shè)計(jì)成兩天的課程)
n 課程特色
本課程將透過(guò)測(cè)評(píng)、游戲、案例、腦力振蕩、情景模擬、錄像等手段,通過(guò)大量的互動(dòng)練習(xí),結(jié)合實(shí)戰(zhàn)派講師的講授和點(diǎn)評(píng),讓學(xué)員在人員日常管理技提升、塑造影響力方面學(xué)習(xí)到最實(shí)用的技巧,掌握大量的實(shí)用的管理工具,提升自己的管理能力,并最終提升公司的管理效益。
n 學(xué)員收益
Ø 了解到管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別,學(xué)會(huì)左手管理右手領(lǐng)導(dǎo)
Ø 厘清出管理者的角色和定位,學(xué)會(huì)如何從三個(gè)步驟做好以身作則
Ø 通過(guò)Q12管理環(huán)境測(cè)評(píng),清晰地知道自己在人員管理中存在的問(wèn)題和不足
Ø 通過(guò)行為風(fēng)格測(cè)評(píng),了解自己的風(fēng)格類型,掌握和不同類型風(fēng)格人員溝通和協(xié)作的關(guān)鍵點(diǎn)
Ø 掌握目標(biāo)管理的方法,學(xué)會(huì)目標(biāo)落地制定行動(dòng)方案的OCOSA工具
Ø 學(xué)會(huì)情境領(lǐng)導(dǎo),掌握在下屬處于不同情境下的輔導(dǎo)技術(shù)
Ø 學(xué)習(xí)并掌握最適用的教練工具
Ø 通過(guò)測(cè)評(píng)了解自己的激勵(lì)DNA,掌握對(duì)不同風(fēng)格類型人員的激勵(lì)方式
Ø 學(xué)會(huì)對(duì)不同類型人員的績(jī)效評(píng)估方法,并制定績(jī)效發(fā)展方案
n 課程大綱
第一部分:厘清角色定好位-管理者的致勝之本
Ø 視頻:《修女也瘋狂》
Ø 什么是管理
Ø 管理者的價(jià)值觀
Ø 管理者的基本能力要求
Ø 團(tuán)隊(duì)管理者的四個(gè)角色
Ø 塑造令人振奮的愿景
Ø 如何做到以身作則
Ø 以身作則的三個(gè)步驟
Ø 建立共同的價(jià)值觀和信賴的文化
Ø 贏得信任的技巧
Ø 蓋洛普Q12對(duì)經(jīng)理人的要求
第二部分:選擇人-知己知彼,因材適用
Ø 什么是行為風(fēng)格
Ø 行為風(fēng)格的四種類型
Ø 測(cè)試:了解自己的溝通風(fēng)格
Ø 各型風(fēng)格人的優(yōu)缺點(diǎn)及因應(yīng)之道
Ø 信任的四大要素
Ø 不同風(fēng)格的人建立信任的能力
Ø 不同風(fēng)格人的基本需要
Ø 不同風(fēng)格人的工作宣言
Ø 不同風(fēng)格人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
Ø 經(jīng)理人獲得成功的關(guān)鍵
Ø 團(tuán)隊(duì)中的角色如何配置
Ø 如何領(lǐng)導(dǎo)不同風(fēng)格的下屬
第三部分:要求人-界定結(jié)果 因人委派
Ø 游戲:按A和B說(shuō)的做
Ø 向上承接任務(wù)的方法
Ø 目標(biāo)制定的方法
Ø 如何做到目標(biāo)管理層層相扣
Ø 目標(biāo)分解的核心
Ø 目標(biāo)分解的方法
Ø 目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃方法
Ø 用腦力圖和OCOSA方法做計(jì)劃
Ø 如何進(jìn)行有效委派
Ø 判斷下屬的發(fā)展階段
Ø 任務(wù)委派的五步驟與方法
Ø 委派工作的四種授權(quán)等級(jí)
Ø 授權(quán)的步驟及TTA授權(quán)原則
第四部分:輔導(dǎo)人-下屬工作技能提升之術(shù)
1、學(xué)會(huì)在不同情境中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
Ø 建立培育部屬的正確觀念
Ø 員工發(fā)展四個(gè)階段的表現(xiàn)和特點(diǎn)
Ø 員工在不同發(fā)展階段的需求
Ø 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格/型態(tài)
Ø 管理者在員工輔導(dǎo)中的任務(wù)
Ø 下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格的感受
Ø 情景測(cè)試:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的類型
2、成為教練型領(lǐng)導(dǎo)
Ø 從價(jià)值觀和能力業(yè)績(jī)層面進(jìn)行員工分類
Ø 模擬演練:與下屬進(jìn)行績(jī)效溝通
Ø 什么是輔導(dǎo)
Ø 輔導(dǎo)的六步驟和訓(xùn)練的四步曲
Ø 反饋的四大技巧
Ø 什么是教練?
Ø 你有成為教練的潛質(zhì)嗎?
Ø 成為教練的條件
Ø 教練與領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理的區(qū)別
Ø 為什么企業(yè)教練如此有效
Ø 三大關(guān)鍵教練工具
- GROW教練模型
- 上推下切橫闊教練技巧
- 思維導(dǎo)圖和平衡論技術(shù)
第五部分:激勵(lì)人-下屬意愿提升之道
Ø 員工士氣低落的主要原因
Ø 什么是激勵(lì)
Ø 激勵(lì)的原理
Ø 激勵(lì)的類型-三種分類六大手段
Ø 激勵(lì)的機(jī)制
Ø 游戲/錄像:贊美的力量
Ø 激勵(lì)和贊賞的益處
Ø 經(jīng)理人為什么較少激勵(lì)和贊賞員工
Ø 探索員工的六大激勵(lì)因子(DNA)
Ø 腦力振蕩:找出三十種激勵(lì)和贊美的方法
Ø 案例:其它公司的激勵(lì)方法
Ø 當(dāng)面贊賞員工的步驟
Ø 經(jīng)理激勵(lì)部屬的注意事項(xiàng)
Ø 贊賞與激勵(lì)員工的十大心法
第六部分:評(píng)估人-奠定人才發(fā)展之路
Ø 績(jī)效管理的目的和作用
Ø 績(jī)效管理循環(huán)的關(guān)鍵過(guò)程
Ø 績(jī)效反饋的重要性
Ø 情景模擬:和下屬做績(jī)效評(píng)估
Ø 經(jīng)理績(jī)效面談九步驟
Ø 視頻案例:和不同類型的員工如何做績(jī)效面談
Ø 對(duì)業(yè)績(jī)不佳、一般和良好者的處理辦法
Ø 人才梯隊(duì)培養(yǎng)的整體框架
Ø 人才培養(yǎng)的各種方法
Ø 人才盤(pán)點(diǎn)的方法
Ø 人才培育的各種路徑
n 蘇進(jìn)老師介紹
² 美國(guó)宇航局4D領(lǐng)導(dǎo)力課程認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師、教練
² 加拿大埃里克森教練學(xué)院認(rèn)證教練
² 領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力™認(rèn)證導(dǎo)師
² 博雅縱橫國(guó)際教育機(jī)構(gòu)/北京大學(xué)/比利時(shí)聯(lián)合商學(xué)院總裁班講師
² 深圳清華大學(xué)研究院總裁班講師
² 北京大學(xué)企業(yè)管理培訓(xùn)中心總裁班講師
² 北京理工大學(xué)總裁班講師
² 紫星信息技術(shù)有限公司執(zhí)行副總裁、聯(lián)合創(chuàng)始人
2年半創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、14年中外企業(yè)高管經(jīng)驗(yàn):曾任中資駐美國(guó)公司總經(jīng)理;世界500強(qiáng)亞歐迪辦公(Office Depot)亞太區(qū)代理人力資源總監(jiān)、歐迪辦公中國(guó)區(qū)副總裁、亞商在線副總裁等職
² 多家企業(yè)常年管理顧問(wèn),高管一對(duì)一教練
n 講師授課特色
蘇進(jìn)老師兼具創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)、人力資源高管、企業(yè)綜合運(yùn)營(yíng)高管等復(fù)合型資深管理者背景,授課具有鮮明特點(diǎn):
² 基于業(yè)務(wù)視角和專業(yè)職能視角的價(jià)值貢獻(xiàn)
² 基于專業(yè)理論與中外企業(yè)實(shí)操管理經(jīng)驗(yàn)
² 基于對(duì)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)、快速增長(zhǎng)性企業(yè)的戰(zhàn)略管理經(jīng)驗(yàn)
² 臺(tái)風(fēng)穩(wěn)健,互動(dòng)性強(qiáng),以教練式培訓(xùn)的方式,注重培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化和落地
n 培訓(xùn)和咨詢過(guò)的部分企業(yè)
Yahoo!、拜爾公司、亞信公司、北京軟件行業(yè)促進(jìn)中心、正辰科技、智聯(lián)招聘、中星微電子、北京必聯(lián)信息技術(shù)有限公司、興竹軟件、同方微電子、威盛電子、中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)、藍(lán)標(biāo)公關(guān)、中視金橋(國(guó)際)廣告有限公司、香港泛華集團(tuán)大華傳媒有限公司、中國(guó)國(guó)際建設(shè)設(shè)計(jì)公司、國(guó)電華北電力公司、河南電力公司、中國(guó)移動(dòng)通信總公司、信產(chǎn)部電信研究院、中石化干部管理學(xué)院、首都機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)公司、太平人壽、崇文新世界地產(chǎn)集團(tuán)、突破電器、羅格朗電器、中化石油天津有限公司、中國(guó)交通投資公司、高德軟件、陽(yáng)光保險(xiǎn)、華道數(shù)據(jù)、世紀(jì)高通、普天研究院、中國(guó)火箭研究院、新華人壽、達(dá)內(nèi)科技、中國(guó)紡織科學(xué)研究院、中國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械科學(xué)研究院、金網(wǎng)絡(luò)置業(yè)、方正寬帶、東方通科技、中牧股份、航天五院、長(zhǎng)春萬(wàn)科、中化石油、德國(guó)博世(Bosch)、北京汽車、博士西門(mén)子家電、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、中糧置地、中國(guó)先鋒金融集團(tuán)等
n 著作
² 《人員選拔與聘用管理》(人大出版社)
² 《法學(xué)專業(yè)大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)》(高等教育出版社)