關(guān)鍵話題:

－您今天在銷售什么？

－《美國總統(tǒng)的七門課》：總統(tǒng)也是銷售員嗎… 怎樣的銷售才是職業(yè)化？

－成功的3個條件…

－準(zhǔn)備…第一印象與成功;開場白時要注意…

－通過提問了解需求

－說服客戶的關(guān)鍵：特點-優(yōu)勢-利益

－價格不再是大問題…

－如何面對客戶的負(fù)面反饋（懷疑/誤解/真的缺點）?

－別等客戶問: “我可以買嗎?”

－應(yīng)對三類麻煩客戶…

－偉大的職業(yè)造就偉大的人

－在銷售中不斷進(jìn)步：培訓(xùn)后的行動建議

課程內(nèi)容：

序言：誰是最好的銷售員（講解、問與答）

－企業(yè)的成敗取決于您

－客戶對您的期望

－總裁對您的期望

－同行看職業(yè)化與非職業(yè)化銷售人員的比較

－職業(yè)銷售人的 10P’s 營銷學(xué)

第一課：準(zhǔn)備

－調(diào)查研究:客戶的/我的/競爭對手的公司和產(chǎn)品,交往的歷史

－訂立目標(biāo):原則和技巧

－提出問題:開放或封閉?主動或被動?

第二課：介紹

－介紹利益:特點,優(yōu)點和利益

－應(yīng)對反論:態(tài)度和方法

－達(dá)成交易:留意購買信號,主動提出

第三課： 應(yīng)對麻煩顧客

－類型

－特點

－方法

第四課： 達(dá)到成功

－目標(biāo)遠(yuǎn)大:做銷售員,不是訂單接收員;眼界開闊

－主動提出:老手也會有心理障礙;建立 “同意的樓梯”;

－不斷努力:失敗以后怎么辦?

－成功是…

－在銷售中不斷進(jìn)步：培訓(xùn)后的行動建議