人力專題: 薪酬績效 勞動關(guān)系勞務(wù)派遣人事外包 檔案管理 社保工傷 培訓(xùn)招聘 人才測評 職業(yè)生涯規(guī)劃 張守春3E KPI+BSC 蔡巍績效
企業(yè)管理: 中高層管理行政秘書 企業(yè)流程管理 戰(zhàn)略管理 監(jiān)事會董事會 培訓(xùn)師 團(tuán)隊管理 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 執(zhí)行力培訓(xùn) 辦公技能 綜合管理 股權(quán)激勵 經(jīng)營與運營管理 從技術(shù)走向管理 危機管理、 企業(yè)文化 品牌管理 內(nèi)部控制審計 工會管理、對標(biāo)管理黨群工作連鎖經(jīng)營管理
生產(chǎn)專題: 生產(chǎn)管理 班組長 倉儲管理 TPM生產(chǎn)維護(hù) 生產(chǎn)計劃與物料控制PMC 現(xiàn)場管理 6S(5S) 供應(yīng)商管理 庫存控制 物流采購 供應(yīng)鏈 項目管理 安全生產(chǎn) 質(zhì)量品質(zhì) 精益生產(chǎn) 工廠成本 產(chǎn)品管理
銷售專題: 銷售技能 大客戶營銷 外貿(mào)操作 商務(wù)談判 電話營銷 客戶服務(wù) 溝通管理 談判技巧 經(jīng)銷商管理
職業(yè)綜合: 職業(yè)資格 商務(wù)禮儀 職業(yè)經(jīng)理人 TTT 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師 Excel與PPT 店長培訓(xùn) 電子商務(wù) 國外考察 建筑工程 清華、北大 跟單員 職業(yè)素養(yǎng) 談判技巧 內(nèi)審員 國際貿(mào)易 沙盤模擬 國學(xué)養(yǎng)生 電子設(shè)計焊接 公文寫作技巧 研發(fā)知識產(chǎn)權(quán) 固定資產(chǎn) 賬款回收管理 服裝行業(yè) 情緒管理 戶外拓展 心理學(xué) 酒店管理 九型人格 網(wǎng)絡(luò)信息安全 醫(yī)院管理培訓(xùn) 其它課程
財務(wù)專題: 非財務(wù)人員的財務(wù)管理 企業(yè)所得稅法 全面預(yù)算管理 應(yīng)收賬款 財務(wù)管理 企業(yè)內(nèi)部控制 新會計準(zhǔn)則 財務(wù)報表 納稅籌劃 成本管理 企業(yè)融資
新生代員工管理與引導(dǎo)
課程背景:
隨著新生代(85后)后進(jìn)入職場,逐漸成為職場生力軍的時候,過去的管理理論與實踐遭遇到前所未有的尷尬,很多管理者感嘆新生代管理遇到了“四大難” :
1.制度執(zhí)行難
2.有效溝通難
3.工作教導(dǎo)難
4.員工激勵難
體現(xiàn)在:
新生代員工工作不積極、不投入、不承擔(dān)
新生代員工心理素質(zhì)差、協(xié)作力差,人際關(guān)系緊張
新生代員工隨意辭職跳槽,離職率高,管理成本太高
新生代員工抗拒制度、鄙視義務(wù)、漠視責(zé)任、超級自我
新生代員工視60后70后領(lǐng)導(dǎo)為落伍者和無法溝通者
近六成的85后沒有表現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)希望的工作激情和績效
僅四分之一的上班族對現(xiàn)有工作和領(lǐng)導(dǎo)表示滿意
企業(yè)內(nèi)部給新生代員工做過很多“洗腦”式的培訓(xùn),收效甚微
管理者很難理解,新生代為什么就這么隨性?
大多數(shù)管理者認(rèn)為:我們的好心、費心、苦口婆心換來的是 “新生代”的煩心,惱心,換來的是我們感到焦心、痛心;最后的結(jié)論“新生代”喜歡彰顯個性缺乏吃苦耐勞的精神、不懂感恩、缺少責(zé)任心等,僅僅如此嗎?
賀君宏觀點:
1.“行有不得,反求諸己”,在信息時代,在選擇機會越來越多,沒有不好
管理的員工,只有缺乏“順勢管理思維”意識的管理者。
2.“方向不對,努力白費”,原因:我們總是
試圖通過“控制”來改變他們
堅持過往的“成功”管理經(jīng)驗
多依賴“制度”的剛性
多依賴“薪資”的激勵
最缺少基本的“人本心理”知識學(xué)習(xí)與應(yīng)用。
他們是職場上從來不曾有過的一個類群,年輕、聰明、有創(chuàng)意、充滿活力、大部分人受過較高的文化教育,卻又浮躁、情緒化、依賴性強、抗壓能力差、缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃;
他們具備了職場上精英的潛能,卻不具備精英的情商,更不是管理者喜歡的類型,甚至在某些管理者的眼中他們是“垮掉的一代”,辭職、跳槽如兒戲,一語不合炒掉你, “奉獻(xiàn)”與“感恩”仿佛從不出現(xiàn)在他們的字典里。殊不知他們也有:
迷茫于職業(yè)定位的危機;
缺乏于對目標(biāo)挑戰(zhàn)的危機;
主流價值觀缺失的危機;
高IQ,低EQ、低AQ的危機;
職業(yè)態(tài)度不夠堅定的危機……
新生代員工寧愿失業(yè),也不能容忍自己的價值被忽略;“蓬生麻中,不扶自直”,“治人者必先治己,治己必先治心;爭天下者必先爭人,爭人者必先爭心”,當(dāng)今管理最應(yīng)該改變的是“誰”?這就是研究這個課題的初衷。
課程目標(biāo):
1、認(rèn)知新生代的行為特點,反思新生代成長的“心智模式”;
2、掌握新生代職業(yè)行為特征,應(yīng)用管理心理學(xué)工具,借鑒優(yōu)秀的企業(yè)管理經(jīng)驗,形成對新生代的正確管理與引導(dǎo);
3、讓管理者管理新生代不再迷茫!提供管理系統(tǒng)引導(dǎo)工具,拿來就用!
4、最終目標(biāo)“去標(biāo)簽化”達(dá)到“正己化人,適者生存、和諧團(tuán)隊?!?/p>
你可收獲(技能篇)
1.認(rèn)知指南——新生代認(rèn)知(權(quán)威分析報告1份)
2.引導(dǎo)工具——員工入職引導(dǎo)(PPT1份)、工作激勵(PPT1份)
3.工作引導(dǎo)——高效溝通集錦(PPT1份)
4.工作教導(dǎo)——情景視頻(5個、教導(dǎo)小錦囊(PPT1份)
5.指導(dǎo)新生代的7大規(guī)矩、66個工作習(xí)慣、63條必備的常識(清單1份)
6.自我管理自我提升參考書籍、光碟目錄(1份 )
你可收獲(意識篇)
1.掌握新生代員工典型的社會環(huán)境和心理狀態(tài)、特征,應(yīng)用心理學(xué)的方法和工具針對他們的職業(yè)價值觀、目標(biāo)等問題,與現(xiàn)有組織行為管理沖突處理,積極引導(dǎo)管理者理性地看待新生代員工的發(fā)展。
2.應(yīng)用“6感管理法”,幫助管理者形成“順勢管理思維”意識;掌握其心靈成長的引導(dǎo)技術(shù),實現(xiàn)均衡彈管理,建立與新生代員工的新型領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。
3.利用比對案例形成 “3大引導(dǎo)系統(tǒng)”,幫助管理者實現(xiàn)有效引導(dǎo)新生代的指南,從而有效的降低管理成本。
你可收獲(知識篇)
1.馬斯洛5大需求定律
2.羅森塔爾效應(yīng)
3.霍桑實驗
4.殺豬理論
5.DISC性格分析
6.順勢管理思維
三大呈現(xiàn)特質(zhì):
實用:500多家企業(yè)培訓(xùn)與咨詢過程中活生生的案例,件件關(guān)聯(lián),;
實效:感性講解,身邊事、尋常話、真性情,從不講高深的理論;
實戰(zhàn):近100家企業(yè)新生代員工管理培訓(xùn)與咨詢案例啟發(fā)參考即時應(yīng)用。
四大風(fēng)格:
激情:13年從沒坐著講過1次課
通俗: 6年企業(yè)中高層經(jīng)驗,13年咨詢師、培訓(xùn)師經(jīng)歷,400多家企業(yè)
診斷與調(diào)研經(jīng)歷,了解多個行業(yè)運作流程,從不講學(xué)員聽不懂的術(shù)語
嚴(yán)謹(jǐn):咨詢?nèi)说奶刭|(zhì),雖要標(biāo)準(zhǔn)化,但不呆板
幽默:課堂上見
五大價值輸出:
給知識——培訓(xùn)師經(jīng)驗、積累、理論和行業(yè)底蘊。
給系統(tǒng)——幫助學(xué)員整理思路,用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗。
給體驗——用案例模擬場景,高品質(zhì)互動與共享。
給思想——培訓(xùn)師對課程主題的獨立思考與見解。
給引導(dǎo)——用咨詢式式培訓(xùn)技術(shù)引導(dǎo)學(xué)員愉悅參與
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、主任、班組長
課程特點:感性講授、理性點評、案例分析、視頻啟發(fā)、應(yīng)用比對、量表測試、工具應(yīng)用。
課程內(nèi)容:
前言:新生代管理現(xiàn)狀分析對管理帶來的挑戰(zhàn)
1、新生代員工辭職信的反思;
2、400份問卷調(diào)查引發(fā)的思考;
3、新生代管理帶來的挑戰(zhàn)。
第一講:新生代成長的“心智模式”解讀——溯本清源
一、認(rèn)知
“你”對新生代行為特征的認(rèn)識
“你”對新生代員工作業(yè)行為認(rèn)知
百多家企業(yè)管理者對此問題的認(rèn)
賀君宏老師對新生代的認(rèn)知與觀點
本節(jié)目標(biāo):
1.認(rèn)知力求客觀性、公正性,避免片面性
2.求同存異
3.意識形態(tài)方面的改進(jìn)
二、行為特質(zhì)
“新生代”的素質(zhì)
“新生代”的能力
“新生代”的思維
“新生代”的心理
本節(jié)目標(biāo):
1、了解新生代的4個維度
2、重塑自我認(rèn)知差異
3、拓寬認(rèn)知視野
三、心智模式
教育背景
文化沖突
社會關(guān)注
自我認(rèn)知
本節(jié)目標(biāo):
1、解讀90后
2、認(rèn)知80后
3、審視70后
四、小結(jié)
一位80后高管拜年短信的思考
優(yōu)秀的新生代案例
“去”標(biāo)簽化,誰最需要改變?
本節(jié)目標(biāo):
1、了解代員工自己的危機
2、去標(biāo)簽化刻不容緩,實際需要“正能量”
3、“行有不得,反求諸己”
第二講:正確管理新生代“系統(tǒng)思維”—“6個關(guān)鍵”
一、管理認(rèn)知
生產(chǎn)線的變遷1—卓別林時代
生產(chǎn)線的變遷2—彼得?德魯克時代
生產(chǎn)線的變遷3—喬布斯時代
S.Freud的觀點:心理動力學(xué)模型
本節(jié)目標(biāo):
1、了解人格構(gòu)成:
2、意識、前意識、無意識
3、本我-遵循快樂原則
4、自我-遵循現(xiàn)實原則
5、超我-遵循至善原則
二、需求探尋
馬斯洛人生5大需求給我們的啟示
羅森塔爾效應(yīng)
霍桑實驗
著名企業(yè)新生代管理案例分享
本節(jié)目標(biāo):
1、掌握先進(jìn)的管理理論
2、拓寬管理思路
3、借鑒名企管理思維,改善管理方式
三、性格認(rèn)知
DISC “人格特質(zhì)分析”理論與應(yīng)用
DISC測試被廣泛應(yīng)用于現(xiàn)代管理中的員工招聘、團(tuán)隊管理、職務(wù)調(diào)整、工作配對、離職分析、壓力管理等。
本節(jié)目標(biāo):
1、掌握新生代員工性格
2、認(rèn)識不同員工的價值需求
3、學(xué)會通過性格認(rèn)知如何在工作中進(jìn)行有效溝通與激勵
4、性格不能決定人格,但人格可以成就性格
四、溝通同頻
溝通原理
“明溝”與“暗溝”
同理心應(yīng)用
本節(jié)目標(biāo):
1、通過視頻與案例分析,
2、掌握如何與12種不同類型的
3、員工有效溝通
五、從激勵上展開
企業(yè)常見激勵的誤區(qū)
激勵的種類
著名企業(yè)如何對新生代員工展開激勵
本節(jié)目標(biāo):
1、學(xué)習(xí)“6感激勵法”
故事感
共情感
娛樂感
交響感
存在感
意義感
2、理解并應(yīng)用
六、情緒管理
情緒比事實重要
成本比是非重要
全體比個別重要
情緒控制案例比對
本節(jié)目標(biāo):
1、掌握情緒控制方法,用你的誠心與耐心換取員工對企業(yè)的鐵心
2、學(xué)習(xí)情緒管理的小技巧
七、管理權(quán)變
營造良好的環(huán)境與氛圍
領(lǐng)導(dǎo)者嚴(yán)格自律的示范效應(yīng)
作風(fēng)的吸引性
態(tài)度的相近性
利益的共同性
需求的互補性
威望的征服性
感情的相通性
目標(biāo)的一致性
本節(jié)目標(biāo):
1、高明的領(lǐng)導(dǎo)者,引領(lǐng)員工的思維
2、不高明的領(lǐng)導(dǎo)者,看管員工的行為
3、你會變嗎?
第三講:有效引領(lǐng)新生代“引領(lǐng)模型”— 知行合一
一、崗前引導(dǎo)
你為員工做了什么服務(wù)?
員工報到時你給了員工什么?
員工進(jìn)入工作崗位時你做了什么?
管理者的保姆角色?
本節(jié)目標(biāo):
1、真誠關(guān)懷到永遠(yuǎn)(歸屬與愛)
2、第一印象至關(guān)重要
3、你是否在他們呢心目中塑造了良好“形象”
二、崗中引導(dǎo)
如何消除工作中員工的恐懼感
新員工上崗前你做了哪些服務(wù)
新生代管理的教練技術(shù)
本節(jié)目標(biāo):
1、掌握工作中引導(dǎo)的3種手法
2、學(xué)會引導(dǎo)的時機與技巧
3、如何樹立員工的責(zé)任意識
三、崗后引導(dǎo)
如何為新員工啟動暫新的人生
培育與指導(dǎo)的策略
意識引領(lǐng)
本節(jié)目標(biāo):
1、新員工歡迎欄
2、員工發(fā)展計劃
3、員工技能儲備
4、暫新的人生啟動
四、總結(jié)
從組織角度講:新生代管理是一種文化;從領(lǐng)導(dǎo)角度講:新生代管理是一種表率;從管理角度講,新生代管理是寬容關(guān)愛;從員工角度講,新生代管理是關(guān)注細(xì)節(jié);從制度角度講,新生代管理是一種責(zé)任。