新生代員工管理與引導(dǎo)

課程背景：
隨著新生代（85后）后進(jìn)入職場(chǎng)，逐漸成為職場(chǎng)生力軍的時(shí)候，過(guò)去的管理理論與實(shí)踐遭遇到前所未有的尷尬，很多管理者感嘆新生代管理遇到了“四大難”：
1.制度執(zhí)行難
2.有效溝通難
3.工作教導(dǎo)難
4.員工激勵(lì)難

體現(xiàn)在：
新生代員工工作不積極、不投入、不承擔(dān)
新生代員工心理素質(zhì)差、協(xié)作力差，人際關(guān)系緊張
新生代員工隨意辭職跳槽，離職率高，管理成本太高
新生代員工抗拒制度、鄙視義務(wù)、漠視責(zé)任、超級(jí)自我
新生代員工視60后70后領(lǐng)導(dǎo)為落伍者和無(wú)法溝通者
近六成的85后沒(méi)有表現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)希望的工作激情和績(jī)效
僅四分之一的上班族對(duì)現(xiàn)有工作和領(lǐng)導(dǎo)表示滿(mǎn)意
企業(yè)內(nèi)部給新生代員工做過(guò)很多“洗腦”式的培訓(xùn)，收效甚微
管理者很難理解，新生代為什么就這么隨性？
大多數(shù)管理者認(rèn)為：我們的好心、費(fèi)心、苦口婆心換來(lái)的是“新生代”的煩心，惱心，換來(lái)的是我們感到焦心、痛心；最后的結(jié)論“新生代”喜歡彰顯個(gè)性缺乏吃苦耐勞的精神、不懂感恩、缺少責(zé)任心等，僅僅如此嗎？

賀君宏觀點(diǎn)：
1.“行有不得，反求諸己”，在信息時(shí)代，在選擇機(jī)會(huì)越來(lái)越多，沒(méi)有不好
管理的員工，只有缺乏“順勢(shì)管理思維”意識(shí)的管理者。
2.“方向不對(duì)，努力白費(fèi)”，原因：我們總是
試圖通過(guò)“控制”來(lái)改變他們
堅(jiān)持過(guò)往的“成功”管理經(jīng)驗(yàn)
多依賴(lài)“制度”的剛性
多依賴(lài)“薪資”的激勵(lì)
最缺少基本的“人本心理”知識(shí)學(xué)習(xí)與應(yīng)用。
他們是職場(chǎng)上從來(lái)不曾有過(guò)的一個(gè)類(lèi)群，年輕、聰明、有創(chuàng)意、充滿(mǎn)活力、大部分人受過(guò)較高的文化教育，卻又浮躁、情緒化、依賴(lài)性強(qiáng)、抗壓能力差、缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃；
他們具備了職場(chǎng)上精英的潛能，卻不具備精英的情商，更不是管理者喜歡的類(lèi)型，甚至在某些管理者的眼中他們是“垮掉的一代”，辭職、跳槽如兒戲，一語(yǔ)不合炒掉你，“奉獻(xiàn)”與“感恩”仿佛從不出現(xiàn)在他們的字典里。殊不知他們也有：
迷茫于職業(yè)定位的危機(jī)；
缺乏于對(duì)目標(biāo)挑戰(zhàn)的危機(jī)；
主流價(jià)值觀缺失的危機(jī)；
高IQ，低EQ、低AQ的危機(jī)；
職業(yè)態(tài)度不夠堅(jiān)定的危機(jī)……
新生代員工寧愿失業(yè)，也不能容忍自己的價(jià)值被忽略；“蓬生麻中，不扶自直”，“治人者必先治己，治己必先治心；爭(zhēng)天下者必先爭(zhēng)人，爭(zhēng)人者必先爭(zhēng)心”，當(dāng)今管理最應(yīng)該改變的是“誰(shuí)”？這就是研究這個(gè)課題的初衷。

課程目標(biāo)：
1、認(rèn)知新生代的行為特點(diǎn)，反思新生代成長(zhǎng)的“心智模式”；
2、掌握新生代職業(yè)行為特征，應(yīng)用管理心理學(xué)工具，借鑒優(yōu)秀的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，形成對(duì)新生代的正確管理與引導(dǎo)；
3、讓管理者管理新生代不再迷茫！提供管理系統(tǒng)引導(dǎo)工具，拿來(lái)就用！
4、最終目標(biāo)“去標(biāo)簽化”達(dá)到“正己化人，適者生存、和諧團(tuán)隊(duì)?！?/p>

你可收獲（技能篇）
1.認(rèn)知指南——新生代認(rèn)知（權(quán)威分析報(bào)告1份）
2.引導(dǎo)工具——員工入職引導(dǎo)（PPT1份）、工作激勵(lì)（PPT1份）
3.工作引導(dǎo)——高效溝通集錦(PPT1份)
4.工作教導(dǎo)——情景視頻(5個(gè)、教導(dǎo)小錦囊（PPT1份）
5.指導(dǎo)新生代的7大規(guī)矩、66個(gè)工作習(xí)慣、63條必備的常識(shí)(清單1份)
6.自我管理自我提升參考書(shū)籍、光碟目錄（1份）
你可收獲（意識(shí)篇）
1.掌握新生代員工典型的社會(huì)環(huán)境和心理狀態(tài)、特征，應(yīng)用心理學(xué)的方法和工具針對(duì)他們的職業(yè)價(jià)值觀、目標(biāo)等問(wèn)題，與現(xiàn)有組織行為管理沖突處理，積極引導(dǎo)管理者理性地看待新生代員工的發(fā)展。
2.應(yīng)用“6感管理法”，幫助管理者形成“順勢(shì)管理思維”意識(shí)；掌握其心靈成長(zhǎng)的引導(dǎo)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)均衡彈管理，建立與新生代員工的新型領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。
3.利用比對(duì)案例形成“3大引導(dǎo)系統(tǒng)”，幫助管理者實(shí)現(xiàn)有效引導(dǎo)新生代的指南，從而有效的降低管理成本。
你可收獲（知識(shí)篇）
1.馬斯洛5大需求定律
2.羅森塔爾效應(yīng)
3.霍桑實(shí)驗(yàn)
4.殺豬理論
5.DISC性格分析
6.順勢(shì)管理思維

三大呈現(xiàn)特質(zhì)：
實(shí)用：500多家企業(yè)培訓(xùn)與咨詢(xún)過(guò)程中活生生的案例，件件關(guān)聯(lián),；
實(shí)效：感性講解，身邊事、尋常話(huà)、真性情，從不講高深的理論；
實(shí)戰(zhàn)：近100家企業(yè)新生代員工管理培訓(xùn)與咨詢(xún)案例啟發(fā)參考即時(shí)應(yīng)用。

四大風(fēng)格：
激情：13年從沒(méi)坐著講過(guò)1次課
通俗：6年企業(yè)中高層經(jīng)驗(yàn)，13年咨詢(xún)師、培訓(xùn)師經(jīng)歷，400多家企業(yè)
診斷與調(diào)研經(jīng)歷，了解多個(gè)行業(yè)運(yùn)作流程，從不講學(xué)員聽(tīng)不懂的術(shù)語(yǔ)
嚴(yán)謹(jǐn)：咨詢(xún)?nèi)说奶刭|(zhì)，雖要標(biāo)準(zhǔn)化，但不呆板
幽默：課堂上見(jiàn)
五大價(jià)值輸出：
給知識(shí)——培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)、積累、理論和行業(yè)底蘊(yùn)。
給系統(tǒng)——幫助學(xué)員整理思路，用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗(yàn)。
給體驗(yàn)——用案例模擬場(chǎng)景，高品質(zhì)互動(dòng)與共享。
給思想——培訓(xùn)師對(duì)課程主題的獨(dú)立思考與見(jiàn)解。
給引導(dǎo)——用咨詢(xún)式式培訓(xùn)技術(shù)引導(dǎo)學(xué)員愉悅參與

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：總經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理、主任、班組長(zhǎng)
課程特點(diǎn)：感性講授、理性點(diǎn)評(píng)、案例分析、視頻啟發(fā)、應(yīng)用比對(duì)、量表測(cè)試、工具應(yīng)用。

課程內(nèi)容：
前言：新生代管理現(xiàn)狀分析對(duì)管理帶來(lái)的挑戰(zhàn)
1、新生代員工辭職信的反思；
2、400份問(wèn)卷調(diào)查引發(fā)的思考；
3、新生代管理帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

第一講：新生代成長(zhǎng)的“心智模式”解讀——溯本清源
一、認(rèn)知
“你”對(duì)新生代行為特征的認(rèn)識(shí)
“你”對(duì)新生代員工作業(yè)行為認(rèn)知
百多家企業(yè)管理者對(duì)此問(wèn)題的認(rèn)
賀君宏老師對(duì)新生代的認(rèn)知與觀點(diǎn)

本節(jié)目標(biāo)：
1.認(rèn)知力求客觀性、公正性，避免片面性
2.求同存異
3.意識(shí)形態(tài)方面的改進(jìn)
二、行為特質(zhì)
“新生代”的素質(zhì)
“新生代”的能力
“新生代”的思維
“新生代”的心理
本節(jié)目標(biāo)：
1、了解新生代的4個(gè)維度
2、重塑自我認(rèn)知差異
3、拓寬認(rèn)知視野

第二講：正確管理新生代“系統(tǒng)思維”—“4個(gè)關(guān)鍵”
一、管理認(rèn)知
生產(chǎn)線(xiàn)的變遷1—卓別林時(shí)代
生產(chǎn)線(xiàn)的變遷2—彼得?德魯克時(shí)代
生產(chǎn)線(xiàn)的變遷3—喬布斯時(shí)代
S.Freud的觀點(diǎn)：心理動(dòng)力學(xué)模型
本節(jié)目標(biāo)：
1、了解人格構(gòu)成：
2、意識(shí)、前意識(shí)、無(wú)意識(shí)
3、本我－遵循快樂(lè)原則
4、自我－遵循現(xiàn)實(shí)原則
5、超我－遵循至善原則
二、需求探尋
馬斯洛人生5大需求給我們的啟示
羅森塔爾效應(yīng)
霍桑實(shí)驗(yàn)
著名企業(yè)新生代管理案例分享
本節(jié)目標(biāo)：
1、掌握先進(jìn)的管理理論
2、拓寬管理思路
3、借鑒名企管理思維，改善管理方式
三、性格認(rèn)知
DISC“人格特質(zhì)分析”理論與應(yīng)用
DISC測(cè)試被廣泛應(yīng)用于現(xiàn)代管理中的員工招聘、團(tuán)隊(duì)管理、職務(wù)調(diào)整、工作配對(duì)、離職分析、壓力管理等。
本節(jié)目標(biāo)：
1、掌握新生代員工性格
2、認(rèn)識(shí)不同員工的價(jià)值需求
3、學(xué)會(huì)通過(guò)性格認(rèn)知如何在工作中進(jìn)行有效溝通與激勵(lì)
4、性格不能決定人格，但人格可以成就性格
四、管理權(quán)變
“明溝”與“暗溝”應(yīng)用
同理心應(yīng)用
營(yíng)造良好的環(huán)境與氛圍
領(lǐng)導(dǎo)者嚴(yán)格自律的示范效應(yīng)
作風(fēng)的吸引性
態(tài)度的相近性
利益的共同性
需求的互補(bǔ)性
威望的征服性
感情的相通性
企業(yè)常見(jiàn)激勵(lì)的誤區(qū)
激勵(lì)的種類(lèi)
著名企業(yè)如何對(duì)新生代員工展開(kāi)激勵(lì)
本節(jié)目標(biāo)：
1、通過(guò)視頻與案例分析，
3、掌握如何與12種不同類(lèi)型的
4、員工有效溝通
5、學(xué)習(xí)“6感激勵(lì)法”
故事感
共情感
娛樂(lè)感
交響感
存在感
意義感
6、理解并應(yīng)用
高明的領(lǐng)導(dǎo)者，引領(lǐng)員工的思維
不高明的領(lǐng)導(dǎo)者，看管員工的行為
你會(huì)變嗎？