人力專題: 薪酬績(jī)效 勞動(dòng)關(guān)系勞務(wù)派遣人事外包 檔案管理 社保工傷 培訓(xùn)招聘 人才測(cè)評(píng) 職業(yè)生涯規(guī)劃 張守春3E KPI+BSC 蔡巍績(jī)效
企業(yè)管理: 中高層管理行政秘書 企業(yè)流程管理 戰(zhàn)略管理 監(jiān)事會(huì)董事會(huì) 培訓(xùn)師 團(tuán)隊(duì)管理 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 執(zhí)行力培訓(xùn) 辦公技能 綜合管理 股權(quán)激勵(lì) 經(jīng)營(yíng)與運(yùn)營(yíng)管理 從技術(shù)走向管理 危機(jī)管理、 企業(yè)文化 品牌管理 內(nèi)部控制審計(jì) 工會(huì)管理、對(duì)標(biāo)管理黨群工作連鎖經(jīng)營(yíng)管理
生產(chǎn)專題: 生產(chǎn)管理 班組長(zhǎng) 倉(cāng)儲(chǔ)管理 TPM生產(chǎn)維護(hù) 生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制PMC 現(xiàn)場(chǎng)管理 6S(5S) 供應(yīng)商管理 庫(kù)存控制 物流采購(gòu) 供應(yīng)鏈 項(xiàng)目管理 安全生產(chǎn) 質(zhì)量品質(zhì) 精益生產(chǎn) 工廠成本 產(chǎn)品管理
銷售專題: 銷售技能 大客戶營(yíng)銷 外貿(mào)操作 商務(wù)談判 電話營(yíng)銷 客戶服務(wù) 溝通管理 談判技巧 經(jīng)銷商管理
職業(yè)綜合: 職業(yè)資格 商務(wù)禮儀 職業(yè)經(jīng)理人 TTT 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師 Excel與PPT 店長(zhǎng)培訓(xùn) 電子商務(wù) 國(guó)外考察 建筑工程 清華、北大 跟單員 職業(yè)素養(yǎng) 談判技巧 內(nèi)審員 國(guó)際貿(mào)易 沙盤模擬 國(guó)學(xué)養(yǎng)生 電子設(shè)計(jì)焊接 公文寫作技巧 研發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán) 固定資產(chǎn) 賬款回收管理 服裝行業(yè) 情緒管理 戶外拓展 心理學(xué) 酒店管理 九型人格 網(wǎng)絡(luò)信息安全 醫(yī)院管理培訓(xùn) 其它課程
財(cái)務(wù)專題: 非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理 企業(yè)所得稅法 全面預(yù)算管理 應(yīng)收賬款 財(cái)務(wù)管理 企業(yè)內(nèi)部控制 新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則 財(cái)務(wù)報(bào)表 納稅籌劃 成本管理 企業(yè)融資
課程背景
在當(dāng)今全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大,作為直面競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)場(chǎng)一線的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),其戰(zhàn)斗力將直接決定企業(yè)的生死存亡。作為統(tǒng)率營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的您,是否被下列情況之一二所困擾?
為什么每次設(shè)定銷售目標(biāo),銷售人員總是嫌高,不愿意接受?
怎樣讓業(yè)務(wù)員保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),大家一條心,做到企業(yè)與員工共發(fā)展?
為什么銷售人員對(duì)待工作總是以打工者的心態(tài),不愿意更多的投入?
為什么營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差強(qiáng)人意,計(jì)劃不如變化快?
業(yè)務(wù)員忙的忙死閑的閑死,閑著的一臉迷茫,不知道在想些什么?
為什么銷售人員總是以客戶無(wú)意向?yàn)橛?,不愿意出去拜訪客戶?
怎么能使業(yè)務(wù)員自己愿意玩命干?有沒(méi)有簡(jiǎn)單可行辦法徹底解決業(yè)務(wù)隊(duì)伍的激勵(lì)、績(jī)效考核、費(fèi)用控制難題?
為什么公司待遇在同行業(yè)中已經(jīng)很高了,但員工還是沒(méi)有工作激情?
為什么銷售人員總覺(jué)得干的多,拿的少?
為什么總是疲于開拓新客戶,而老客戶重復(fù)簽單率很低?
為什么銷售人員總覺(jué)得會(huì)議太多,都是形式化?
為什么團(tuán)隊(duì)中有“亮點(diǎn)”,但多數(shù)人就是不行?怎么讓強(qiáng)手起到帶頭作用?
團(tuán)隊(duì)各級(jí)都有負(fù)責(zé)人,但實(shí)際上各干各的,還是象一盤散沙不能形成合力?
為什么人員流失率高,流走的是“精兵強(qiáng)將”,留下的是“散兵游勇”?
為什么銷售人員經(jīng)常向公司申請(qǐng)政策支持,但業(yè)績(jī)卻很不理想?
解決上述困擾企業(yè)的營(yíng)銷問(wèn)題,對(duì)于打開企業(yè)營(yíng)銷局面至關(guān)重要。根據(jù)某跨國(guó)集團(tuán)公司營(yíng)銷成功寶典――營(yíng)銷微觀運(yùn)營(yíng)管理體系,結(jié)合易老師在推廣此營(yíng)銷微觀運(yùn)營(yíng)管理體系的經(jīng)驗(yàn),設(shè)計(jì)開發(fā)本課程,旨在通過(guò)營(yíng)銷精細(xì)化管理體系建設(shè),提升營(yíng)銷效率和效果,幫助企業(yè)擺脫營(yíng)銷困局。
(說(shuō)明:本課程為國(guó)內(nèi)培訓(xùn)市場(chǎng)唯一的聚焦于如何搭建營(yíng)銷精細(xì)化管理體系的課程。市面上關(guān)于營(yíng)銷精細(xì)化管理的課程很多,但真正講授營(yíng)銷精細(xì)化管理體系建設(shè)的課程卻沒(méi)有,此課程的推出將填補(bǔ)此項(xiàng)空白。)
課程收益
理解掌握營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)精細(xì)化管理的主要內(nèi)容,知曉如何推行;
學(xué)會(huì)讓營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員真心接受的目標(biāo)管理方法及技能;
掌握時(shí)間管理工具,重點(diǎn)掌握改進(jìn)時(shí)間管理的策略和技巧,使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)工作更有效;
掌握規(guī)范有效的客戶拜訪方法;
掌握營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理方法與模板,讓激勵(lì)機(jī)制更實(shí)用有效;
掌握終端客戶開拓與維護(hù)的要點(diǎn),縮短新客戶開拓周期,提升老客戶重復(fù)簽單率;
學(xué)會(huì)經(jīng)銷商選擇、管理與激勵(lì)方法,提升渠道運(yùn)營(yíng)效率;
掌握將會(huì)議變成集中解決問(wèn)題和交流專業(yè)技能的平臺(tái)的程序和方法;
理解掌握提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)凝聚力的高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理方法和技巧;
掌握營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)月度營(yíng)銷計(jì)劃管理的流程、內(nèi)容和模板,提升團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃性和執(zhí)行力。
課程對(duì)象
分管營(yíng)銷高管、市場(chǎng)總監(jiān)/經(jīng)理、銷售總監(jiān)/經(jīng)理、市場(chǎng)和銷售職能部門骨干、大區(qū)/區(qū)域經(jīng)理、基層業(yè)務(wù)骨干、管理體系推進(jìn)人員等
課程時(shí)長(zhǎng)
3天(6小時(shí)/天)
課程大綱
第一部分:營(yíng)銷精細(xì)化管理的主要內(nèi)容
案例分享:綿羊與狼的較量
1、營(yíng)銷中普遍存在的問(wèn)題
2、全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的營(yíng)銷改變
3、營(yíng)銷微觀運(yùn)營(yíng)管理體系―營(yíng)銷精細(xì)化管理的主要內(nèi)容
4、實(shí)施營(yíng)銷微觀運(yùn)營(yíng)管理體系的程序、方法
第二部分:目標(biāo)管理
1、“設(shè)定目標(biāo)”有什么好處?
2、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解流程
3、目標(biāo)制定的基本原則
4、如何設(shè)定有效的目標(biāo)
互動(dòng)練習(xí):如何設(shè)定有效的目標(biāo)
5、目標(biāo)制定的工具-問(wèn)題樹
6、區(qū)分區(qū)域市場(chǎng)目標(biāo)優(yōu)先等級(jí)并選擇目標(biāo)的兩種方法
第三部分:時(shí)間管理
1、時(shí)間管理概述
1.1 管理時(shí)間的實(shí)質(zhì)
1.2 時(shí)間管理的發(fā)展歷程
1.3 80/20法則
2、時(shí)間管理方法
2.1 時(shí)間管理的四個(gè)步驟
2.2 葛魯夫的杠桿率
3、改進(jìn)時(shí)間管理策略
3.1 時(shí)間盤點(diǎn)
3.2 挑戰(zhàn)自我
3.3 創(chuàng)造有條不紊的工作環(huán)境
3.4 處理無(wú)關(guān)來(lái)訪的技巧
3.5 不要“盜取”別人的時(shí)間
第四部分:營(yíng)銷人員行為管理
1、什么是行為管理?
2、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員角色職責(zé)
3、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)核心辦事流程
視頻:某知名上市企業(yè)銷售員拜訪客戶
4、業(yè)務(wù)人員拜訪客戶行為規(guī)范
5、拜訪客戶的“八步法”
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):如何有效拜訪客戶
6、業(yè)務(wù)人員的銷售工具系統(tǒng)
7、業(yè)務(wù)人員的商務(wù)禮儀
角色扮演:商務(wù)活動(dòng)禮儀
第五部分:營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理
1、績(jī)效管理的關(guān)鍵準(zhǔn)則
2、制訂營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)績(jī)效實(shí)施方案
2.1設(shè)計(jì)營(yíng)銷績(jī)效方案應(yīng)考慮的關(guān)鍵因素
2.2營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)績(jī)效方案的主要內(nèi)容
工具箱:營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)績(jī)效方案模板
2.3檢測(cè)績(jī)效方案的方法―試算
3、績(jī)效管理流程
3.1團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何與團(tuán)隊(duì)成員制訂績(jī)效計(jì)劃
3.2績(jī)效實(shí)施及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)揮的作用
3.3團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何開展有效的績(jī)效評(píng)估
3.4富有成效的績(jī)效反饋方法
視頻:S公司主管與員工的一次績(jī)效面談
視頻分析:這次績(jī)效面談成功嗎?
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):如何與銷售人員進(jìn)行績(jī)效面談
3.5面向未來(lái)的績(jī)效改進(jìn)
第六部分:終端管理與渠道管理
1、渠道為王與終端為王
2、終端和終端掌控
3、終端分類(空白終端、有效終端、活躍終端和完美終端)
4、終端升級(jí),提升重復(fù)簽單率
5、終端開發(fā)
6、終端關(guān)鍵人及客情關(guān)系推進(jìn)
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):獲取終端客戶需求和個(gè)人需求
7、終端存量管理
8、終端蹲點(diǎn)
9、做好終端掌控的3大要點(diǎn)
10、經(jīng)銷商管理
10.1經(jīng)銷商選擇標(biāo)準(zhǔn)
10.2經(jīng)銷商等級(jí)管理
10.3設(shè)計(jì)經(jīng)銷商政策的原則
10.4經(jīng)銷商激勵(lì)機(jī)制
案例分享:某跨國(guó)集團(tuán)公司經(jīng)銷商管理案例
第七部分:營(yíng)銷區(qū)域定格管理
1、什么是定格和定格管理?
2、定格管理的價(jià)值
3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)定格管理的4大“組合拳”
3.1合理劃分片區(qū)
3.2設(shè)計(jì)合理的工作路線
3.3制定合理的戶外工作頻次和工作時(shí)間
3.4安排合理的控制點(diǎn)和檢查頻次
4、如何靈活開展區(qū)域定格管理活動(dòng)
第八部分:營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)會(huì)議管理
1、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)會(huì)議的3個(gè)主要功能
2、會(huì)議管理三步曲
3、如何提升會(huì)議效率和效果
3.1掌握先進(jìn)的會(huì)議決策流程
3.2量化工作匯報(bào)內(nèi)容
3.3建立良好的會(huì)議紀(jì)律
案例分享:某企業(yè)區(qū)域規(guī)定的會(huì)議紀(jì)律內(nèi)容
3.4建立會(huì)議決議事項(xiàng)執(zhí)行反饋機(jī)制
第九部分:營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理
1、常見的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題
2、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)
2.1 團(tuán)隊(duì)的概念和應(yīng)具備的三個(gè)條件
2.2 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)
2.3營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
3、六招打造高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
3.1 選擇合適的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人和團(tuán)隊(duì)成員
3.2 共同建立有效的流程和規(guī)章制度
3.3 確定清晰、合理的目標(biāo)和配套計(jì)劃
3.4 制訂有效的激勵(lì)機(jī)制
3.5 建立科學(xué)的決策程序
3.6 建立面向市場(chǎng)的企業(yè)文化
第十部分:營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)月度營(yíng)銷計(jì)劃管理
1、計(jì)劃及其作用
2、月度營(yíng)銷計(jì)劃管理的內(nèi)涵及流程
3、編制月度營(yíng)銷計(jì)劃的流程
4、月度營(yíng)銷計(jì)劃的核心內(nèi)容
5、建立營(yíng)銷工作質(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn)
工具箱:某集團(tuán)公司月度營(yíng)銷計(jì)劃模板
² 課后將提供管理輔助材料、管理工具包,表格、實(shí)用工具等!