人力專題: 薪酬績效 勞動(dòng)關(guān)系勞務(wù)派遣人事外包 檔案管理 社保工傷 培訓(xùn)招聘 人才測評 職業(yè)生涯規(guī)劃 張守春3E KPI+BSC 蔡巍績效
企業(yè)管理: 中高層管理行政秘書 企業(yè)流程管理 戰(zhàn)略管理 監(jiān)事會董事會 培訓(xùn)師 團(tuán)隊(duì)管理 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 執(zhí)行力培訓(xùn) 辦公技能 綜合管理 股權(quán)激勵(lì) 經(jīng)營與運(yùn)營管理 從技術(shù)走向管理 危機(jī)管理、 企業(yè)文化 品牌管理 內(nèi)部控制審計(jì) 工會管理、對標(biāo)管理黨群工作連鎖經(jīng)營管理
生產(chǎn)專題: 生產(chǎn)管理 班組長 倉儲管理 TPM生產(chǎn)維護(hù) 生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制PMC 現(xiàn)場管理 6S(5S) 供應(yīng)商管理 庫存控制 物流采購 供應(yīng)鏈 項(xiàng)目管理 安全生產(chǎn) 質(zhì)量品質(zhì) 精益生產(chǎn) 工廠成本 產(chǎn)品管理
銷售專題: 銷售技能 大客戶營銷 外貿(mào)操作 商務(wù)談判 電話營銷 客戶服務(wù) 溝通管理 談判技巧 經(jīng)銷商管理
職業(yè)綜合: 職業(yè)資格 商務(wù)禮儀 職業(yè)經(jīng)理人 TTT 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師 Excel與PPT 店長培訓(xùn) 電子商務(wù) 國外考察 建筑工程 清華、北大 跟單員 職業(yè)素養(yǎng) 談判技巧 內(nèi)審員 國際貿(mào)易 沙盤模擬 國學(xué)養(yǎng)生 電子設(shè)計(jì)焊接 公文寫作技巧 研發(fā)知識產(chǎn)權(quán) 固定資產(chǎn) 賬款回收管理 服裝行業(yè) 情緒管理 戶外拓展 心理學(xué) 酒店管理 九型人格 網(wǎng)絡(luò)信息安全 醫(yī)院管理培訓(xùn) 其它課程
財(cái)務(wù)專題: 非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理 企業(yè)所得稅法 全面預(yù)算管理 應(yīng)收賬款 財(cái)務(wù)管理 企業(yè)內(nèi)部控制 新會計(jì)準(zhǔn)則 財(cái)務(wù)報(bào)表 納稅籌劃 成本管理 企業(yè)融資
員工執(zhí)行力/職業(yè)化塑造
C 課程說明:
本課程針對基層的員工,不涉及管理相關(guān)的問題。從做一個(gè)職業(yè)化員工的角度,來提升員工的執(zhí)行力,把工作做到位,為企業(yè)創(chuàng)造最大的價(jià)值。
分別從責(zé)任(根)、到位(桿)、原則(葉)、樂在工作(花)四大部分深入淺出地分析、討論,幫助員工形成良好的職業(yè)心態(tài)、具備職業(yè)化所需要的各種職業(yè)技能,為企業(yè)提供的員工職業(yè)化訓(xùn)練方案。
C 課程收益:
1. 讓員工清楚認(rèn)識大膽承擔(dān)與擁抱責(zé)任及把工作做到位對自身成長與發(fā)展的好處,并擁一顆“樂在工作”與“感恩”的心態(tài)對待當(dāng)前工作;
2. 培養(yǎng)員工如何更好地完成上級交給的工作,把“做好了”當(dāng)“做了”;
3. 教會員工如何讓自己工作更有價(jià)值,懂得用價(jià)值交換來報(bào)酬,而不是簡單的勞動(dòng)過程。
4. 提升員工整體的執(zhí)行力與職業(yè)化水平,從而讓企業(yè)業(yè)績得到大幅度提升,為建立良好的企業(yè)文化奠定基礎(chǔ)。
C 課程綱要:
第一部分 執(zhí)行(職業(yè))之根:責(zé)任勝于能力
1. 擁抱責(zé)任:責(zé)任勝于能力
a) 人們?yōu)槭裁磳ω?zé)任敬而遠(yuǎn)之?
b) 為什么“傻子”許三多比“聰明”成才成功?
c) 責(zé)任越大,提升能力的空間就越大;
d) 責(zé)任與機(jī)會成正比;
e) 弱者逃避責(zé)任,強(qiáng)者承擔(dān)責(zé)任。
2. 真正責(zé)任:要結(jié)果,不要理由
a) 員工與企業(yè)是什么關(guān)系?
b) 真正的責(zé)任是“做好了”不是“做了”;
c) 責(zé)任標(biāo)準(zhǔn):提供結(jié)果、創(chuàng)造價(jià)值;
d) 九段秘書測試:請問你是幾段?結(jié)果值多少錢?
e) 執(zhí)行工具:2BC原則與YCYA。
3. 擔(dān)當(dāng)責(zé)任:勇于擔(dān)當(dāng)、吃虧是福
a) 在責(zé)任面前,沒有應(yīng)不應(yīng)該,只有愿不愿;
b) 出現(xiàn)問題首先尋求解決之道,不是追究責(zé)任或撇開關(guān)系;
c) 5個(gè)WHY與現(xiàn)地現(xiàn)物。
4. 鎖定責(zé)任:沒有機(jī)會推缷責(zé)任
a) 理由往往源于責(zé)任沒有鎖定;
b) 請示工作往往等于推脫責(zé)任;
c) 人一旦進(jìn)入組織,責(zé)任往往下降;
d) 3個(gè)落實(shí)責(zé)任的經(jīng)典案例工具。
第二部分 執(zhí)行(職業(yè))之桿:工作重在到位
1. 到位不到位,相差100倍
a) 要想沒問題,工作要到位;
b) 要想發(fā)展快,工作要到位;
c) 要想效益高,工作要到位。
d) 到位標(biāo)準(zhǔn):客戶價(jià)值、保質(zhì)保量、圓圓滿滿。
2. 確保工作到位的5大心態(tài)
a) 責(zé)任心態(tài):自己為重 → 工作為重
b) 稱職心態(tài):一定努力 → 一定得力
c) 主動(dòng)心態(tài):要我到位 → 我要到位
d) 空杯心態(tài):自大自滿 → 時(shí)刻歸零
e) 專業(yè)心態(tài):差 不 多 → 零 缺 陷
3. 確保工作到位的4大思維
a) 結(jié)果思維:做好了,才算做了
b) 刨根思維:打破沙鍋問到底
c) 系統(tǒng)思維:以有機(jī)性達(dá)到最優(yōu)化
d) 換位思維:假如我是他,該會怎樣?
4. 確保工作到位的36字準(zhǔn)則
a) 勇?lián)?dāng)、守承諾、不抱怨
b) 寫下來、問清楚、說明白
c) 勤準(zhǔn)備、多預(yù)防、重檢查
d) 必復(fù)命、要反思、定流程
第三部分:執(zhí)行(職業(yè))之葉:執(zhí)行法則與方針
1. 8大執(zhí)行法則
a) 服從法則:以服從為天職
b) 目標(biāo)法則:盯準(zhǔn)一只野兔
c) 冠軍法則:做自己擅長的,上帝助你成功
d) 時(shí)間法則:永遠(yuǎn)做重要不緊急
e) 現(xiàn)在法則:生命若不是現(xiàn)在,那是何時(shí)?
f) 團(tuán)隊(duì)法則:利他就是利已
g) 裸奔法則:沒有退路就是出路
2. 24字執(zhí)行方針
a) 執(zhí)行前:決心第一、成敗第二;
b) 執(zhí)行中:速度第一、完美第二;
c) 執(zhí)行后:結(jié)果第一、理由第二
第四部分:執(zhí)行(職業(yè))之花:樂在工作
1. 工作是快樂的,關(guān)鍵在于選擇
a) 快樂就是生產(chǎn)力
b) 快樂的秘密
c) 心態(tài)轉(zhuǎn)換:一切為最好而準(zhǔn)備著
d) 如何讓自己更快樂地工作?
2. 高效溝通:執(zhí)行不力溝通惹的禍
a) 溝通目的:鼓舞他人的行動(dòng)
b) 溝通思維:明確、全責(zé)、換位、雙贏
c) 溝通步驟:解碼、編碼、反饋
d) 溝通底線:說對方想聽的,聽對方想說的
e) 同理心:與對方頻道同步
3. 感恩的心:美德+智慧
a) 感恩的反義詞是?
b) 感恩的心背后的故事
c) 懂得感恩的好處及如何表達(dá)
d) 清晨六問與靜夜六思