人力專題: 薪酬績效 勞動(dòng)關(guān)系勞務(wù)派遣人事外包 檔案管理 社保工傷 培訓(xùn)招聘 人才測評(píng) 職業(yè)生涯規(guī)劃 張守春3E KPI+BSC 蔡巍績效
企業(yè)管理: 中高層管理行政秘書 企業(yè)流程管理 戰(zhàn)略管理 監(jiān)事會(huì)董事會(huì) 培訓(xùn)師 團(tuán)隊(duì)管理 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 執(zhí)行力培訓(xùn) 辦公技能 綜合管理 股權(quán)激勵(lì) 經(jīng)營與運(yùn)營管理 從技術(shù)走向管理 危機(jī)管理、 企業(yè)文化 品牌管理 內(nèi)部控制審計(jì) 工會(huì)管理、對(duì)標(biāo)管理黨群工作連鎖經(jīng)營管理
生產(chǎn)專題: 生產(chǎn)管理 班組長 倉儲(chǔ)管理 TPM生產(chǎn)維護(hù) 生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制PMC 現(xiàn)場管理 6S(5S) 供應(yīng)商管理 庫存控制 物流采購 供應(yīng)鏈 項(xiàng)目管理 安全生產(chǎn) 質(zhì)量品質(zhì) 精益生產(chǎn) 工廠成本 產(chǎn)品管理
銷售專題: 銷售技能 大客戶營銷 外貿(mào)操作 商務(wù)談判 電話營銷 客戶服務(wù) 溝通管理 談判技巧 經(jīng)銷商管理
職業(yè)綜合: 職業(yè)資格 商務(wù)禮儀 職業(yè)經(jīng)理人 TTT 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師 Excel與PPT 店長培訓(xùn) 電子商務(wù) 國外考察 建筑工程 清華、北大 跟單員 職業(yè)素養(yǎng) 談判技巧 內(nèi)審員 國際貿(mào)易 沙盤模擬 國學(xué)養(yǎng)生 電子設(shè)計(jì)焊接 公文寫作技巧 研發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán) 固定資產(chǎn) 賬款回收管理 服裝行業(yè) 情緒管理 戶外拓展 心理學(xué) 酒店管理 九型人格 網(wǎng)絡(luò)信息安全 醫(yī)院管理培訓(xùn) 其它課程
財(cái)務(wù)專題: 非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理 企業(yè)所得稅法 全面預(yù)算管理 應(yīng)收賬款 財(cái)務(wù)管理 企業(yè)內(nèi)部控制 新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則 財(cái)務(wù)報(bào)表 納稅籌劃 成本管理 企業(yè)融資
果斷授權(quán)
本課程透過分析大多數(shù)管理者沒有時(shí)間,工作卻很累的現(xiàn)象進(jìn)行剖析,總結(jié)出八大原因與獲得解放的辦法,同時(shí)教會(huì)學(xué)員如何有效授權(quán)的具體操作步驟,最后旗幟鮮明地提出管理者的“八榮八恥”,讓管理者成為會(huì)授權(quán)懂教導(dǎo)的新型管理者。
一、 不授權(quán)
思考問題:
1) 為什么領(lǐng)導(dǎo)越做越累,而下屬卻越來越閑?
2) 為什么領(lǐng)導(dǎo)抱怨下屬無能,而下屬卻說領(lǐng)導(dǎo)累死活該?
關(guān)鍵原因:
1) 不滿意,授權(quán)下級(jí)卻做不好
2) 不放心、萬一搞砸了怎么辦
3) 怕麻煩,授權(quán)教導(dǎo)起來麻煩
4) 怕威脅,授權(quán)害怕失去權(quán)力
操作思路:
1) 自己無能、無用、無為,團(tuán)隊(duì)有能、有用、有為。
2) 總裁無為,中層有為,基層無所不為,企業(yè)才能大有作為。
3) 讓自己無用,團(tuán)隊(duì)有用,是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的戰(zhàn)略部署;
4) 讓自己無能,團(tuán)隊(duì)有能,是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的能力所在;
5) 讓自己無為,團(tuán)隊(duì)有為,是領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)最大的作為。
二、 被反授權(quán)
思考問題:
1) 為什么越授權(quán),自己卻越忙亂?
2) 為什么授權(quán)越多,反反復(fù)復(fù)的工作卻越多?
關(guān)鍵原因:
1) 英雄情結(jié):把下屬的請(qǐng)教理解為對(duì)個(gè)人的“崇拜”與“自豪”;
2) 好人先生:下屬的問題不好意思拒絕;
3) 賭氣心態(tài):搞不定?我就不信搞不定,你不信,我搞給你看一看。
操作思路:
1) 始終讓猴子在下屬的肩上
2) 讓員工照顧好自己的猴子
3) 讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng)
4) 不要讓猴子累死或餓死
5) 猴子也需要快樂
6) 檢查與指導(dǎo)能讓猴子進(jìn)化
三、 好插手
思考問題:
1) 為什么領(lǐng)導(dǎo)者真心提攜下屬,而下屬卻等你失???
2) 為什么領(lǐng)導(dǎo)者用心栽培下屬,下屬卻一直推卸責(zé)任?
嚴(yán)重后果:
1) 等你失?。褐挥心闶×?,才能證明他是對(duì)的;
2) 推卸責(zé)任:上級(jí)一插手,就就變成責(zé)任者。
操作思路:
不怕屬下犯錯(cuò):即使錯(cuò)了,讓屬下承擔(dān)責(zé)任,讓屬下認(rèn)真總結(jié)。
四、 重步驟,不重結(jié)果
思考問題:
1) 為什么領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)事無巨細(xì),而事事未必成功?
2) 為什么領(lǐng)導(dǎo)者盯緊每個(gè)過程,而結(jié)果卻總不如人意?
關(guān)鍵原因
1) 聽話照做:總以為自己辦法最好,自己的經(jīng)驗(yàn)適用每個(gè)人;喜歡聽話的員工。
2) 苦勞邏輯:沒有功勞也有苦勞,于心不忍的情結(jié)。
3) 布置過程:交待工作不習(xí)慣把要的結(jié)果明確化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)量化。
操作思路:
1) 價(jià)值思維:價(jià)值第一、苦勞第二;
2) 布置思維:結(jié)果提前、過程退后;
3) 管理思維:考核結(jié)果、關(guān)注過程。
五、 過分完美
思考問題:
1) 為什么我們要求的那么完美,而最終結(jié)果卻是零?
2) 為什么我們對(duì)團(tuán)隊(duì)要求那么多,而真正做出結(jié)果卻又那么少?
嚴(yán)重后果:
1) 導(dǎo)致拖延:許多工作想得多,行動(dòng)卻少;
2) 降低自信:導(dǎo)致多批評(píng)少表揚(yáng),挫敗下屬的積極性與自信心。
操作思路:
1) 速度比完美重要: 0.1>0;
2) 先開槍、再瞄準(zhǔn):走一步,看一步。
六、 到處是重點(diǎn)
思考問題:
1) 為什么重點(diǎn)越多,結(jié)果卻越不理想?
2) 為什么要做的事情越多,而實(shí)際的成效卻少得可憐?
操作思路:
1) 重點(diǎn)為,只有一個(gè):太多重點(diǎn)等于沒有重點(diǎn);
2) 領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)先與快速做重要緊急的事,大部分時(shí)間做重要不緊急的事;
3) 善于放棄:戰(zhàn)略是一種選擇,更是一種放棄,就是決定不做什么。
七、 沒恩威并施
思考問題:
1) 為什么領(lǐng)導(dǎo)發(fā)威造成反彈,發(fā)恩下屬卻沒有反應(yīng)?
2) 為什么下屬只想被動(dòng)地完成任務(wù),而不是主動(dòng)地拿出成果?
操作思路:
1) 領(lǐng)導(dǎo)下屬,恩威并行:
2) 關(guān)愛下屬,多給恩惠:
八、 累習(xí)慣了
思考問題:
1) 為什么很多領(lǐng)導(dǎo)者忙得沒有價(jià)值,卻又閑不下來?
2) 為什么很多領(lǐng)導(dǎo)者累得不堪重負(fù),卻很少讓團(tuán)隊(duì)為之分憂?
操作思路:
1) 自己總有離開的一天,必須放手,讓基業(yè)長青;
2) 放大累的價(jià)值和意義:累最終有價(jià)值的事情上。
九、 有效授權(quán)的步驟與思路
1. 授權(quán)的好處分析;
1) 員工得到尊重和重視
2) 成就他人
3) 復(fù)制自己
4) 組織高效
2. 授權(quán)的范圍分析;
1) 必須授權(quán)的工作;
2) 可授權(quán)的工作;
3) 不能授權(quán)的工作;
3. 有效授權(quán)7步驟;
1) 選對(duì)人
2) 結(jié)果導(dǎo)向
3) 責(zé)、權(quán)、利一致
4) 檢查評(píng)估:
5) 解決困難
6) 不重復(fù)與倒授權(quán)
7) 承擔(dān)責(zé)任
十、 管理者的“八榮八恥”
1. 以謙遜恭謹(jǐn)為榮,以自命不凡為恥;
2. 以洗耳恭聽為榮、以獨(dú)斷專行為恥;
3. 以兼容并包為榮,以整齊劃一為恥;
4. 以勞逸結(jié)合為榮,以埋頭苦干為恥;
5. 以豁然開朗為榮,以洗腦說教為恥;
6. 以同甘共苦為榮,以不近人情為恥;
7. 以深入實(shí)質(zhì)為榮,以裝模做樣為恥;
8. 以擁抱責(zé)任為榮,以歸罪他人為恥。