人力專題: 薪酬績效 勞動關系勞務派遣人事外包 檔案管理 社保工傷 培訓招聘 人才測評 職業(yè)生涯規(guī)劃 張守春3E KPI+BSC 蔡巍績效
企業(yè)管理: 中高層管理行政秘書 企業(yè)流程管理 戰(zhàn)略管理 監(jiān)事會董事會 培訓師 團隊管理 領導力培訓 執(zhí)行力培訓 辦公技能 綜合管理 股權激勵 經(jīng)營與運營管理 從技術走向管理 危機管理、 企業(yè)文化 品牌管理 內(nèi)部控制審計 工會管理、對標管理黨群工作連鎖經(jīng)營管理
生產(chǎn)專題: 生產(chǎn)管理 班組長 倉儲管理 TPM生產(chǎn)維護 生產(chǎn)計劃與物料控制PMC 現(xiàn)場管理 6S(5S) 供應商管理 庫存控制 物流采購 供應鏈 項目管理 安全生產(chǎn) 質量品質 精益生產(chǎn) 工廠成本 產(chǎn)品管理
銷售專題: 銷售技能 大客戶營銷 外貿(mào)操作 商務談判 電話營銷 客戶服務 溝通管理 談判技巧 經(jīng)銷商管理
職業(yè)綜合: 職業(yè)資格 商務禮儀 職業(yè)經(jīng)理人 TTT 企業(yè)內(nèi)部培訓師 Excel與PPT 店長培訓 電子商務 國外考察 建筑工程 清華、北大 跟單員 職業(yè)素養(yǎng) 談判技巧 內(nèi)審員 國際貿(mào)易 沙盤模擬 國學養(yǎng)生 電子設計焊接 公文寫作技巧 研發(fā)知識產(chǎn)權 固定資產(chǎn) 賬款回收管理 服裝行業(yè) 情緒管理 戶外拓展 心理學 酒店管理 九型人格 網(wǎng)絡信息安全 醫(yī)院管理培訓 其它課程
財務專題: 非財務人員的財務管理 企業(yè)所得稅法 全面預算管理 應收賬款 財務管理 企業(yè)內(nèi)部控制 新會計準則 財務報表 納稅籌劃 成本管理 企業(yè)融資
手把手做方案 點對點除障礙
現(xiàn)場完成企業(yè)績效考核設計與落地執(zhí)行全案
部門KPI績效考核方案設計與執(zhí)行
【課程對象】總經(jīng)理,HR總監(jiān),HR經(jīng)理,績效薪酬主管,各職能部門負責人
【課程時間】2天(12課時)
【課程背景】
在國際國內(nèi)經(jīng)濟放緩的大環(huán)境下,行業(yè)競爭加劇,中國各產(chǎn)業(yè)由粗放式管理向精細化管理轉變過程中,企業(yè)到底應該如何實現(xiàn)管理提升?如何能夠在經(jīng)濟放緩大環(huán)境下企業(yè)沖出績效低谷實現(xiàn)逆勢飛揚?
▲如何化解考核中“上有政策、下有對策”的局面,讓考核徹底落地實施?
▲部門經(jīng)理如何利用績效考核有效提升員工積極主動性、降低員工流失,增強歸屬感提升忠誠度,確保團隊業(yè)績持續(xù)達成?
▲如何破解連環(huán)責任:銷售抱怨生產(chǎn)、生產(chǎn)推采購、采購推財務、財務推回款、融資看老板。。。
▲如何有效解決“做的多,錯的多,一線部門永遠被罰”的困局?
▲如何實現(xiàn)所有崗位考核量化、徹底根除主觀定性考核人為因素對結果觀公正的影響?
。。。。。。。。
【課程目標】
――通過本次實戰(zhàn)訓練,您將達成如下目標,實現(xiàn)績效管理對業(yè)務部門的實時支持、獲得高層及業(yè)務部門的認可及配合,讓績效考核確保部門業(yè)績達成!
A、發(fā)現(xiàn)團隊成長基因,破譯團隊績效倍增密碼,破解部門績效考核難以實施的死穴;
B、掌握績效考核指標提取方法,20分鐘內(nèi)輕松提取該崗位的KPI指標!
C、掌握目標分解與對接技術,現(xiàn)場完成公司年度目標、戰(zhàn)略目標與崗位考核指標無縫分解對接!
D、掌握績效考核指標量化設計技術,現(xiàn)場設計出崗位績效量化考核方案,并確保方案能落地實施,徹底改變績效考核的定性考核的弊端!
E、現(xiàn)場制定出全部崗位的考核方案及公司績效管理體系。
【課程特色】
系統(tǒng)理論講解+全真行業(yè)及本企業(yè)實景案例解析+現(xiàn)成方案制作+后期落地實施輔導
【課前準備】
1、請收集企業(yè)在考核、薪酬、培訓等方面存在的問題。
2、請匯總企業(yè)人力資源管理尤其是績效管理的難題難點,提前兩周提交即作為課堂討論的案例,讓您帶著困惑來,拿著成型方案走!
【課程大綱】
模塊一、如何快速打造績效卓越的鐵營盤、鑄造鐵脊梁
一、發(fā)現(xiàn)團隊業(yè)績增長基因
1、案例:軍魂是如何煉成的?
2、破繭抽絲:快速找到業(yè)績增長基因
3、現(xiàn)場演練:讓團隊成長基因迅速萌發(fā)
二、破譯團隊績效倍增密碼
1、案例:富士康、華為的傷與痛
2、破譯團隊績效倍增密碼:兩手都要抓,一手要軟,一手要硬
3、現(xiàn)場設計:《部門經(jīng)理手里不花錢的胡蘿卜》
模塊二、破解部門績效考核的死穴
一、企業(yè)績效考核面臨的尷尬困境
1、案例討論:HR為什么被邊緣化?
2、企業(yè)績效考核進退兩難、騎虎難下
二、部門經(jīng)理管理技能提升的成長階段及對策
1、晉升初期:揠苗助長階段
2、快速成長期:營養(yǎng)失衡階段
3、健康平衡期:職業(yè)化階段
三、巧妙破解績效考核死穴
1、企業(yè)績效管理必須駕馭的三駕馬車
2、績效考核成功實施的前提條件及四項基本原則
3、一劍封喉:巧妙破解績效考核死穴--部門經(jīng)理的對績效考核的支持度
模塊三、如何解決績效考核指標上下兩張皮難題
1、案例討論:老板發(fā)火為哪般?
2、崗位說明書編制技巧:讓崗位說明書具有應用價值,而不再漫天飛舞
3、企業(yè)級KPI指標提煉的七個要點
4、五維目標分解技術--企業(yè)級目標與部門崗位目標無縫分解聯(lián)動對接
5、現(xiàn)場演練:
(1)現(xiàn)場修正編制《崗位說明書》
(2)現(xiàn)場設計《企業(yè)戰(zhàn)略指標與部門崗位指標對接分解表》
模塊四、如何快速提取部門及崗位KPI考核指標
一、正本清源:績效考核的本質
1、討論:績效考核要不要獎優(yōu)罰劣?
2、績效考核要為業(yè)績持續(xù)達成負責
3、績效考核:秋后算賬死后驗尸VS確保業(yè)績達成
二、部門績效倍增的支點:80/20法則的深度應用
1、討論:你所不知道的80/20法則另一種解讀
2、業(yè)績倍增的支點――80/20法則深度應用
3、案例解析:員工工作積極性持續(xù)保持的套路解析
三、如何快速提取部門崗位KPI考核指標
1、績效考核三大理論邏輯關系拆析:
目標管理、平衡計分卡、關鍵業(yè)績指標
2、部門考核指標提取的三大來源
3、QQTC法則--KPI考核指標提取方法
4、考核指標快速提?。何宀竭B環(huán)考核指標提取技術
5、考核指標快速篩選取舍應用:權值因子法
6、現(xiàn)場演練:(1)20分鐘內(nèi)快速提取崗位考核KPI指標
(2)考核指標的取舍演練
模塊五、如何實現(xiàn)績效考核指標全部量化
1、案例:扯下指標“偽量化”的面紗
2、績效考核指標量化的標準和檢驗方法
3、KPI指標量化技術核心基礎:行為分析
4、KPI績效指標量化技術套路詳解:指標量化的三種途徑,確保全部崗位 實現(xiàn)量化
5、職務兼職的考核處理技巧
6、公司考核指標庫設計技術
7、現(xiàn)場演練:(1)現(xiàn)場設計崗位量化考核KPI指標
(2)快速建立公司績效考核KPI指標庫
模塊六、如何界定考評范圍對象和考評周期
1、180度考核、360度考核正確使用及回歸
2、考評主體對象精準卡位界定:誰享有考核的“赦免權”
3、企業(yè)績效考核周期設計的誤區(qū)及解決方法
模塊七、如何收集考評信息實施考評
一、績效考評表格五步成型----“標、權、算、數(shù)、源”
1、KPI指標考核目標值設計技巧;
2、KPI指標考核標準值設計技巧;
3、KPI指標計算公式設計技巧;
4、KPI指標權重設計技巧;
5、演練:考評表格五步成型設計
二、考核數(shù)據(jù)收集整理的技巧
1、考評數(shù)據(jù)信息收集障礙:繁、亂、散
2、簡潔破除考評信息收集障礙:構建考評信息收集“云框架”
3、演練:現(xiàn)場設計考評信息收集“云框架”
模塊八、績效管理順利推行的關鍵--績效溝通面談
案例:有情人終成眷屬:楊元慶成功迎娶柳傳志的“女兒”
一、績效管理難度大小取決于績效面談溝通技巧和水平
1、計劃階段的績效面談溝通
2、工作輔導階段面談溝通
3、績效考核階段的績效溝通兩大模式
4、績效問題分析與改進――組織改進、領導改進、員工改進;
二、績效面談的實施
1、績效面談的目的:關注未來績效提升而非過去過錯
2、面談溝通的7大技巧:以解決問題為導向的面談技巧
3、績效面談的步驟及黃金法則
演練:
1、根據(jù)設定的不同場景,進行績效面談溝通演練
2、制定一份《績效改善計劃》
模塊九、如何確保部門績效考核落地實施
一、績效管理體系制度設計成型
二、目標達成四部曲:
1、目標不變方法變
2、如何快速訓練員工達成卓越績效的思維模式
3、目標落地達成四部曲:目標――計劃――策略――資源
三、承諾與復命監(jiān)督機制設計:團隊績效持續(xù)達成的催化劑
1、承諾文化形成與承諾板設計技巧
2、員工《承諾合同》設計及簽訂
3、復命監(jiān)督機制設計:快速提升團隊執(zhí)行力
模塊十、規(guī)避法律風險,合法運用績效考評結果,達成管理目標
案例:有理有據(jù)反而輸了官司
一、績效與薪酬獎金巧妙對接,設計績效型薪酬體系
1、避免會哭的孩子就有奶
2、杜絕上調(diào)工資罵大街
二、績效與員工職業(yè)發(fā)展精準設計,讓員工工作自動自發(fā)
1、通過考評來規(guī)劃員工的職業(yè)生涯;
2、通過考評來確立員工的培訓需求;
三、人力資源管理風險隱患規(guī)避
1、解除績效不合格員工的風險規(guī)避
2、績效考核調(diào)崗調(diào)薪的風險規(guī)避
四、績效考核難點解答
1、考核結果正態(tài)分布的困境及破解之術
2、如何解決被考核者與真正責任者不一致的矛盾
3、如何解決指標名稱很科學,但很難實現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計的難題
……
更多績效考核難題解決方案,現(xiàn)場為您精彩亮劍!
【講師介紹】
王占坡,山東大學特聘研究員、濟南大學特聘碩士生導師,速贏商學院“黑帶大師”、速贏商學院副院長、《人力資源營銷學》研究應用創(chuàng)始人、企業(yè)績效量化考核標準核心起草人、企業(yè)銷量倍增“四輪驅動”模式主創(chuàng)人、湖北衛(wèi)視《職業(yè)指南》頻道簽約專家;《人力資源管理》雜志社2011年度“著名管理咨詢專家”,實戰(zhàn)派績效提升專家、五步連環(huán)量化考核指標提取技術主設計人。被業(yè)界稱為“銷售、生產(chǎn)、人力資源三棲咨詢師”。具有深厚的實戰(zhàn)操盤經(jīng)驗,能夠將生產(chǎn)、運營、人力資源和市場營銷融匯貫通。歷任北辰集團人力資源經(jīng)理兼質量管理部經(jīng)理、山東圣光集團人力資源總監(jiān)、光華博思特營銷策劃項目總監(jiān)、上市公司神州萬象(濟南)清潔能源公司總經(jīng)理。
在《中國人才》《市場營銷與管理》等國家級雜志發(fā)表文章幾十篇,已出版圖書及光盤《領導管人 流程管事》《電話營銷技戰(zhàn)術》《績效考核指標量化技術》《HR蛻變》《企業(yè)經(jīng)營管控突破之道》《打破企業(yè)培訓桎梏的六大工具》。
服務客戶有:香港得利鐘表集團有限公司、濟南水務集團、山東眾海公共安全器材有限公司、菱王電梯、恒隆(山東)商業(yè)地產(chǎn)、齊魯置業(yè)、齊齊發(fā)商業(yè)地產(chǎn)、力諾瑞特、貞元集團、山東電力、洪業(yè)化工集團、魯商集團、北辰集團、山東圣光集團、山東五湖化工、山東聯(lián)通、山東電信、建興塑膠、山東中德設備、山東工大、北京盧德堡啤酒、山東安克生物科技、海王生物工程、濟南鐵路局、格瑞德集團、史丹利化肥、華翔鋼構等上百家客戶。