? 中央電視臺(tái)“文明之旅—禮儀之邦說(shuō)禮”禮儀顧問(wèn)；
? 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)禮儀學(xué)院認(rèn)證“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)禮儀培訓(xùn)師” ；
? “神七”發(fā)射基地中央首長(zhǎng)接待禮儀培訓(xùn)師；
? “環(huán)球小姐大賽”中國(guó)賽區(qū)形象禮儀培訓(xùn)師；
? 男籃女籃全明星“形象與公關(guān)禮儀”培訓(xùn)師；
?

 北京大學(xué)、對(duì)外經(jīng)貿(mào)、首都財(cái)經(jīng)、華北電力MBA班商務(wù)禮儀特聘講師
【講師經(jīng)歷】
羅惠依老師，1999年走上培訓(xùn)講臺(tái)，與中國(guó)培訓(xùn)業(yè)幾乎同步，迄今具備12年豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，形成了自己獨(dú)特魅力的培訓(xùn)風(fēng)格，是廣受企事業(yè)單位好評(píng)的資深培訓(xùn)師。主講《商務(wù)禮儀》《接待禮儀》《政務(wù)禮儀》《服務(wù)禮儀》《領(lǐng)導(dǎo)的社交禮儀與交際藝術(shù)》《九型人格》等，曾為如下活動(dòng)負(fù)責(zé)提供系列培訓(xùn)：
2006年“男籃女籃全明星賽”《公關(guān)禮儀與形象》；
2006年“環(huán)球小姐大賽”中國(guó)賽區(qū)《接待禮儀與形象》；
07年國(guó)家大劇院全體員工《色彩搭配與魅力形象》；
2008北京車(chē)展“法拉利”“奧迪”“豐田”品牌《會(huì)展禮儀與接待》；
2008年“奧運(yùn)會(huì)組委會(huì)“接待全員《接待禮儀》；
2008年奧運(yùn)志愿者《迎賓禮儀與奧運(yùn)形象》；
2008年“神七”發(fā)射基地《中央首長(zhǎng)接待禮儀》；
并受邀為廣大高校，進(jìn)行了大量《商務(wù)、政務(wù)、禮儀與職業(yè)形象》。

【授課特點(diǎn)】
1、 氣質(zhì)優(yōu)雅，思路清晰，語(yǔ)言生動(dòng)，互動(dòng)性強(qiáng)，深入淺出，記憶深刻，是極富個(gè)人魅力的資深培訓(xùn)師，具備豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)及個(gè)性服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
2、 應(yīng)用所擅長(zhǎng)的“成年人高效學(xué)習(xí)方法”，帶領(lǐng)學(xué)員在愉悅的學(xué)習(xí)氣氛中，現(xiàn)場(chǎng)“理解、記憶”眾多禮儀知識(shí)點(diǎn)90%以上；
3、 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)掌握禮儀舉止技巧、得到老師的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)糾正，同時(shí)配合為企事業(yè)做好課后輔導(dǎo)，協(xié)助客戶收到培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)效，并保持培訓(xùn)良好的后效。
【部分服務(wù)過(guò)客戶】
百度科技有限公司、摩托羅拉公司、中海油、中石化、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院、中國(guó)人民銀行、中國(guó)交通銀行、中國(guó)光大銀行、北京銀行、工商銀行、興業(yè)銀行、新華人壽保險(xiǎn)公司、東方航空、海南航空、福田汽車(chē)、奧迪汽車(chē)、環(huán)球貿(mào)易中心、北京電力局、天津電力公司、石家莊供電公司、佛山供電局、廊坊供電局、聯(lián)想集團(tuán)、金隅地產(chǎn)國(guó)際集團(tuán)北控集團(tuán)、重慶人民檢察院、北京海淀法院、豐臺(tái)稅務(wù)局、玲瓏輪胎集團(tuán)、北京海淀醫(yī)院、博愛(ài)醫(yī)院、天安假日高爾夫、清河灣高爾夫、濰坊寶瑞富華游樂(lè)園、華聯(lián)商廈、雅芳公司、宜家家居、清華大學(xué)MBA班、北京大學(xué)MBA班、華北電力大學(xué)MBA班、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)等。
  

《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象》
課程收益：
通過(guò)禮儀“訓(xùn)練式”培訓(xùn)，
使管理者和員工對(duì)以上四方面，
在禮儀“觀念”上建立系統(tǒng)的認(rèn)知、
在“行為”上獲得以下有益的改善：
從“看、做、聽(tīng)、問(wèn)、說(shuō)”五個(gè)方面，
實(shí)際提高塑造個(gè)人形象與禮儀技能，
從而更好地贏得客戶，增加業(yè)績(jī)；
掌握商務(wù)活動(dòng)、職場(chǎng)生活的全方位必備禮節(jié)，
對(duì)內(nèi)有利于建立更融洽合作、高效運(yùn)營(yíng)的工作團(tuán)隊(duì)；
對(duì)外有利于與客戶、媒體等建立更少出現(xiàn)缺陷的工作關(guān)系。

課程時(shí)間：1天
課程大綱：
第一部分  商務(wù)禮儀與職業(yè)形象——決勝形象競(jìng)爭(zhēng)力
一   男女儀容
男女儀容儀表的底線要求：面容修整、氣味管理、體毛、衛(wèi)生；
二   男女職業(yè)著裝技法
1 男女“場(chǎng)合著裝”原則與技法指導(dǎo)
2 男性西裝穿法通用規(guī)則——領(lǐng)帶選擇與打法 西裝、襯衫、領(lǐng)帶的搭配方法
3 女性時(shí)尚職業(yè)裝——“職業(yè)感”與“時(shí)尚舒適”并存的上班著裝技法

第二部分   商務(wù)接待——吹響商務(wù)交往序曲的技藝
一、商務(wù)禮儀概述
1 商務(wù)禮儀規(guī)范的作用
2 商務(wù)禮儀的基本原則與要求
二、商務(wù)接待服務(wù)流程
一）商務(wù)接待三大環(huán)節(jié)
1、客人抵達(dá)前的準(zhǔn)備工作
2、客人抵達(dá)后的接待服務(wù)工作
3、客人離開(kāi)的后續(xù)工作
二）商務(wù)接待前期準(zhǔn)備
1、迎送安排
2、住宿安排
3、飲食安排
4、車(chē)輛安排
5、會(huì)見(jiàn)安排
6、宴請(qǐng)安排
7、陪同安排
三）客人抵達(dá)后的接待服務(wù)工作
1、迎接和食宿安排
2、商務(wù)宴請(qǐng)安排
3、商務(wù)會(huì)談安排
4、參觀考察
三、接待與拜訪禮儀
1  介紹的禮儀
誰(shuí)充當(dāng)介紹人？
介紹他人的順序、內(nèi)容、
不同場(chǎng)合的雙方介紹練習(xí)
自我介紹注意點(diǎn)、練習(xí)
如何做有禮的被介紹者
2  名片禮儀
印制名片的禮儀
遞送名片的禮儀
3  稱(chēng)謂禮儀
四、位次排列禮儀   
1尊位的概念和重要作用
2主賓行走時(shí)的位置排列
3樓梯、電梯、門(mén)口的順序
4不同會(huì)客室的座次排列
5不同級(jí)別會(huì)議的主席臺(tái)、聽(tīng)眾席排列
6不同汽車(chē)內(nèi)的座次排列
五、通訊禮儀
1基本電話禮節(jié)
2撥打與接聽(tīng)電話的禮節(jié)
3手機(jī)禮儀
4使用其他通訊設(shè)備的注意事項(xiàng)

第三部分   宴會(huì)餐桌禮儀——細(xì)微之處的禮儀修養(yǎng)
一 宴請(qǐng)禮儀  
1宴會(huì)的形式
2宴會(huì)的程序
3宴會(huì)的桌次、座次排列
4請(qǐng)柬的格式、特指專(zhuān)用語(yǔ)
5如何回復(fù)邀請(qǐng)
6宴會(huì)基本禁忌
二 餐桌禮儀
1 中餐禮儀
中餐的座次原則
禁忌及常見(jiàn)誤區(qū)
餐具的正確使用方法
2 西餐禮儀
西餐著裝要求
西餐席位的排列
西餐點(diǎn)菜禮儀、上菜順序
入座講究、用餐姿勢(shì)
認(rèn)識(shí)餐具與其使用方法
西餐禮儀細(xì)節(jié)
西餐宴會(huì)的禁忌
3自助餐禮儀