在海淘族日益壯大的今天,一位80后長(zhǎng)沙伢子卻放棄年薪200萬元的谷歌工程師職業(yè),回國(guó)創(chuàng)業(yè)把網(wǎng)店開上美國(guó)的“淘寶”亞馬遜、ebay。不到兩年,他創(chuàng)立的電子品牌Anker就“插上翅膀飛過海洋”,贏得美、英、法、德、意等國(guó)眾多粉絲,去年銷售額超過1億元人民幣,增長(zhǎng)50%以上。他,就是“2012年度長(zhǎng)沙市十大電子商務(wù)專家”之一――湖南海翼電子商務(wù)有限公司CEO陽萌。
海歸創(chuàng)業(yè)把網(wǎng)店開到美國(guó)
陽萌是長(zhǎng)沙人,1999年,他以優(yōu)異的成績(jī)考入北京大學(xué)計(jì)算機(jī)系,2003年留學(xué)美國(guó),2006年進(jìn)入谷歌公司,成為一名搜索引擎高級(jí)工程師,還獲得過谷歌最高獎(jiǎng)“Founder’s Award”,年薪近200萬元人民幣。然而,2011年7月,陽萌卻放棄穩(wěn)定、體面、多金的工作,回國(guó)創(chuàng)業(yè),一切從零開始。
“國(guó)外的貨架上都是國(guó)外的品牌,中國(guó)制造被打上低端、廉價(jià)的標(biāo)簽。把中國(guó)好產(chǎn)品介紹給外國(guó)人,是我創(chuàng)業(yè)的動(dòng)機(jī)。我在海外呆過,了解海外的消費(fèi)習(xí)慣,如果設(shè)計(jì)有特色、消費(fèi)體驗(yàn)領(lǐng)先、物美價(jià)廉的中國(guó)制造品,直接面向歐美消費(fèi)者,商機(jī)巨大?!?/P>
外貿(mào)傳統(tǒng)模式無論是線上還是線下,大多是B2B(面向國(guó)外采購(gòu)商),產(chǎn)品的大部分利潤(rùn)被國(guó)外采購(gòu)商、經(jīng)銷商拿走。如何縮短銷售鏈條,壓縮中間環(huán)節(jié)?陽萌選擇把網(wǎng)店開到美國(guó)購(gòu)物平臺(tái)亞馬遜和ebay,砍掉中間環(huán)節(jié)直接把貨賣給歐美消費(fèi)者。而且,商品的缺點(diǎn)很快就能反饋到生產(chǎn)環(huán)節(jié),改進(jìn)速度大大提高?!霸趤嗰R遜上開店零門檻,而要進(jìn)入全球最大的電子產(chǎn)品巨頭百思買的門店,費(fèi)用至少以十萬元計(jì)?!标柮日f。
2011年10月,陽萌回到長(zhǎng)沙,成立了湖南海翼電子商務(wù)有限公司,全球注冊(cè)了品牌“Anker”。他與美國(guó)一家公司合作,依靠美國(guó)的倉(cāng)儲(chǔ)中心、物流網(wǎng)絡(luò),歐美消費(fèi)者拍下一件Anker的產(chǎn)品,1~3天就能收到貨品。
去年一個(gè)億今年要增長(zhǎng)100%
在亞馬遜網(wǎng)站上,搜索“Anker”很容易找到海翼電商的產(chǎn)品。據(jù)陽萌介紹,商品主要是消費(fèi)類電子產(chǎn)品,包括筆記本電腦充電器、充電電池、鍵盤、鼠標(biāo)等。一款A(yù)nker的筆記本電腦電池售價(jià)約為30美元,而戴爾的類似產(chǎn)品售價(jià)要80~100美元。此外,加上快捷的物流和本地化的售后服務(wù),讓Anker的銷售直線上升,去年收獲了1億元人民幣的訂單,消費(fèi)者遍布美、英、法、德、意、西等國(guó)?!拔覀兊膬衾麧?rùn)超過了2%~3%的行業(yè)平均數(shù)?!?/P>
事實(shí)上,外貿(mào)電商在國(guó)外購(gòu)物平臺(tái)上開店,在沿海城市并不稀奇,但是像陽萌一樣注冊(cè)品牌的很少?!霸趤嗰R遜上開網(wǎng)店,早期更多地考驗(yàn)語言能力和對(duì)國(guó)外網(wǎng)站、國(guó)外法律的了解等,但是要做大做長(zhǎng)遠(yuǎn),必須有好的產(chǎn)品和讓人信賴的品牌,這才是關(guān)鍵?!币虼?,海翼將大部分利潤(rùn)投入到產(chǎn)品研發(fā)上,上海、深圳都設(shè)有研發(fā)基地。
“歐美消費(fèi)者喜歡黑色的產(chǎn)品,國(guó)內(nèi)消費(fèi)者更喜歡白色?!闭f到國(guó)內(nèi)外消費(fèi)習(xí)慣的不同,陽萌笑著說,與國(guó)內(nèi)的淘寶不同,亞馬遜和ebay上沒有售前服務(wù),也就是省去了“購(gòu)買前與店小二討價(jià)還價(jià)的過程”。看中了就下單,類似國(guó)內(nèi)京東的模式。但是國(guó)外網(wǎng)購(gòu)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求更嚴(yán)?!叭绻霈F(xiàn)質(zhì)量問題,幾十美元的交易可能換來近萬美元的罰單。”陽萌說,Anker的某競(jìng)爭(zhēng)品牌的一款充電電池,客戶使用時(shí)出現(xiàn)了冒煙情況,結(jié)果導(dǎo)致客戶更換地毯、重新粉刷墻壁、干洗所有衣服,所有費(fèi)用近萬美元。因?yàn)榇_是產(chǎn)品問題,該品牌商家只能認(rèn)罰。
越是經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好,電商的機(jī)會(huì)越大。陽萌他們今年的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)銷售翻番。
電商助力更多湖南制造出海
海翼電商的總部設(shè)在侯家塘某寫字樓的25樓一層,辦公區(qū)寬敞明亮?!拔覀円呀?jīng)搬了三次了。”陽萌告訴記者,從最初的30多平方米,到200多平方米,再到現(xiàn)在900多平方米;人也從最初的幾個(gè),到現(xiàn)在70多人,創(chuàng)業(yè)的艱辛與成長(zhǎng)一步一個(gè)腳印。
人才是IT業(yè)最重要的資源。目前海翼長(zhǎng)沙總部的70多人平均年齡26歲左右,負(fù)責(zé)產(chǎn)品采購(gòu)、售后服務(wù)、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)。
海翼的5位核心團(tuán)隊(duì)成員中4位曾供職谷歌??偛泌w東平,曾任Google(中國(guó))在線銷售與運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理;高級(jí)副總裁高韜曾是Google(中國(guó))商業(yè)客戶解決方案部總監(jiān)……然而,年初在長(zhǎng)沙的招聘會(huì)卻不太理想,公司需要更多運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷方面的人才。
因?yàn)槲锪骱拓浽吹脑?,海翼的產(chǎn)品產(chǎn)地在珠三角,而且通過深圳口岸出口。長(zhǎng)沙市電子商務(wù)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)王英平介紹,國(guó)內(nèi)產(chǎn)品3C、服裝、珠寶類等比較受國(guó)外電商平臺(tái)歡迎,而長(zhǎng)沙出口產(chǎn)品現(xiàn)在適合通過電商渠道出口的比較少?!半娚?外貿(mào)的形式將有利于長(zhǎng)沙乃至湖南產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和升級(jí)?!薄拔覀兊哪J娇梢詮?fù)制。”陽萌認(rèn)為,湖南的好產(chǎn)品完全可以通過電子商務(wù)這種形式“借船出海”。